1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
ESTUDIO DE MERCADO
Profesor: Bachilleres:
Luis Gómez Rodríguez Michelle Suarez
25594766
María Torres
24573453
Cindy Torrellez
24573167
Yorman Herrera
25522161
Yeraldine Ortiz
22220165
Puerto Cabello, Enero de 2016

2. AUTOEVALUACION DE ESTUDIO DE MERCADO
1. ¿Mencione cuál es el objetivo del estudio del mercado?
Recopilar la información de carácter económico con la finalidad de
determinar si existe o no una demanda y así detectar como reconocer las
ventajas competitivas del proyecto dentro del mercado y las características del
producto o servicio.
2. ¿Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio de
mercado?
1- Definir el tipo de clientes
2- Ubicación ideal para abrir el negocio
3- El precio más conveniente
4- Promocionar los productos o el producto
5- Identificar dónde se encuentra nuestro mercado potencial.
3. ¿Mencione cómo se clasifican los bienes y servicios y de una
breve explicación de sus características?
Estos bienes y servicios pueden ser clasificados de la siguiente manera:
1- Bienes de consumo
2- Bienes intermedios
3- Bienes de capital
4- Un bien es normal
5- Un bien es inferior
6- Un bien es giffen
7- Bienes Públicos
8- Bienes Club
9- Bienes Privados
Características de los Bienes y Servicios
Los bienes de consumo: son todas aquellas mercancías producidas por
y para la sociedad para satisfacer las necesidades como: alimentos, habitación,
servicios personales.
Bienes intermedios: Son todos aquellos Recursos materiales, Bienes y
servicios que se utilizan como productos intermedios durante el proceso
productivo, tales como materias primas, combustibles.

3. Los bienes de capital: son, entonces, los productos que no se producen
para el consumo final, sino que son objetos que se utilizan para producir otros
bienes y servicios.
Bien: es todo aquello que satisface, directa o indirectamente, los deseos
o necesidades de los seres humanos.
Bienes públicos: es aquel que pertenece o es provisto por el Estado a
cualquier nivel.
Bienes club: suelen ser conocidos como bienes de club debido a que la
gran cantidad de ellos son provistos de forma privada y regulados por un club
que limite la utilización de los mismos y permita reunir la cantidad e gente
necesaria para reducir su precio sin llegar a saturarlo
Bien Privado: es aquel Bien que no puede ser consumido por más de
una persona a la vez; vale decir, cuando es consumido por una persona, todas
las demás quedan excluidas de su Consumo.
Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se
pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse.
Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se
consumen. En cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y
consumen al mismo tiempo.
Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a
estar menos estandarizados o uniformados que los bienes.
Carácter Perecedero: O imperturbabilidad. Se refiere a que los servicios
no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.
4. Explique que es la demanda actual
La demanda actual es la cuantificación de la necesidad real o psicológica de
una población de compradores, con poder adquisitivo suficiente para obtener
un determinado producto que satisfaga dicha necesidad”.
Es la cantidad de productos que el consumidor estaría dispuesto a comprar o a
usar a un precio determinado. Debe ser cuantificada en unidades físicas”.
Con el análisis de la demanda se logran determinar las condiciones que
afectan y determinan el consumo de un producto o servicio en función del
tiempo.

4. Para analizar la demanda es necesario que se realice una investigación del
mercado, sobre nuestros potenciales clientes, para ello debemos segmentar el
mercado, los cuales conforman el mercado meta.
En el análisis de la demanda consideramos:
 La demanda Actual: Información local, Regional, Nacional, e
internacional.
 La demanda Futura: Proyecciones Y Pronósticos
Estos factores nos permiten determinar de manera aproximada el consumo
probable de los productos o el uso de los servicios.
Estando afectado el Consumo Probable por la suma de la producción local o
nacional más las importaciones, menos las exportaciones y los niveles de
inventarios existentes.
5. Importancia de estudio de mercado segmentación
En primer lugar nos interesa saber que es la segmentación, la podemos
definir como un grupo de consumidores con elementos comunes como pueden
ser necesidades y preferencias similares i que reaccionan de igual manera
delante de una acción de marketing mix.
El marketing se encarga de identificar estos segmentos y así decidir a cuál
de ellos le interesa a la empresa dirigirse. Mediante esta segmentación nos
será más fácil poder identificar y seleccionar el mercado objetivo.
La segmentación del mercado es cada vez más recomendable a medida
que aumenta la competencia del mercado, de esta manera la empresa podrá
adaptar mejor su oferta para satisfacer las necesidades de los consumidores
de una forma más efectiva.
Podemos resumir las ventajas de la segmentación:
 Permite identificar oportunidades de negocio no satisfechas
adecuadamente
 Ayuda a definir el público objetivo
 Facilita la identificación de los rivales más directos
 Permite adaptarse mejor al cliente consiguiendo así un cliente más fiel
 Permite asignar los recursos del marketing de una forma más eficiente.

5. Para segmentar el mercado nos podemos guiar basar en dos tipos de criterios:
Criterios de segmentación basados en las características del consumidor:
En este apartado tendríamos en cuenta:
 Variables geográficas (país, región, municipio…)
 Variables demográficas (genero, edad, estado civil…)
 Variables socioeconómicas (renda, ocupación, estudios…)
 Variables psicográficas (personalidad, estilo de vida…)
Criterios de segmentación basados en el comportamiento del consumidor
 Según el momento de uso del producto
 Según los beneficios buscados por los consumidores
 Según los niveles de uso del producto
 Según el nivel de lealtad a una marca
 Según la actitud hacia el producto o marca por los consumidores
 Según el momento de copra
6. Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional
aparente
Existen proyectos, especialmente de producción de bienes, en los cuales no
es posible estimar demanda de forma directa, por lo que se recurre al consumo
aparente. El consumo aparente se basa en cifras de producción local, las
importaciones y las exportaciones
Demanda = Consumo aparente = Producción local + importaciones –
Exportaciones.
D = CA = PL + I – E
7. diferencia de los canales de comercialización que existen para un
producto
1.-CANALES DE COMERCIALIZACION EN EL PAIS DE DESTINO:
1.1.-Agentes Importadores.
1.2.-Distribuidores.
1.3.-Mayoristas

6. 1.4.-Minoristas.
1.5.-Consumidores o Usuarios finales.
2.-CANALES DE COMERCIALIZACION EN EL PAIS DE ORIGEN:
2.1.- Industrial-Exportador.
2.2.- Comerciante-Exportador.
2.3.-Exportaciòn conjunta:
a) Cooperativas de Exportación.
b) Consorcios de Exportación.
2.4.-Firmas de Exportación Especializadas y de Servicios
2.5.-Empresas Contratistas de Proyectos.
8. Mencione 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el
análisis de la estructura de mercado
 Factibilidad en el proyecto
 Un buen diseño en el mercado
 Buena producción
 Culminación y puesta en marcha en el proyecto
 Tener buena técnica en el mercado
9. Diferencias entre los diferentes Canales de Distribución Para
Productos de Consumo:
 Canal Agente/Intermediario (del Productor o Fabricante a los Agentes
Intermediarios, de éstos a los Mayoristas, de éstos a los Detallistas y de
éstos a los Consumidores):
En este tipo de canal casi todas las funciones de marketing pueden pasarse a
los intermediarios, reduciéndose así a un mínimo los requerimientos de capital
del fabricante para propósitos de marketing
 Canal Mayorista (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de éstos a
los Detallistas y de éstos a los Consumidores):
Este canal se utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretería y
alimentos de gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la capacidad de
hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor ni a todos los
detallistas. En este caso los gastos de marketing se reducen para el productor,
ya que la mayor parte es cubierta por los mayoristas y detallistas.

7.  Canal Detallista (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de éstos a
los Consumidores):
En estos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza
de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) que
venden los productos al público y hacen los pedidos. En este caso los gastos
de marketing se dividen entre r el productor y por detallista
 Canal Directo (del Productor o Fabricante a los Consumidores)
En este canal el productor realiza las actividades de venta directa (que incluyen
ventas por teléfono, compras por correo y de catálogo, al igual que las formas
de ventas electrónicas al detalle, como las compras en línea y las redes de
televisión para la compra desde el hogar) son un buen ejemplo de este tipo de
estructura de canal. Los gastos de marketing son cubiertos por el fabricante
10.Indique dos formas de cómo se fijan los precios de los productos
en el mercado.
El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros bienes o
servicios al momento de venderlos.
Para poder determinar cuál será el precio o los precios de los productos
podemos se pueden hacer uso de los siguientes dos métodos:
1. El método de costos: que consiste en sumar todos los costos del
producto y luego añadirle el margen de ganancia que queremos
ganar. En Venezuela el margen de ganancia es del 30%
2. El método de promedio de mercado: que consiste en determinar
el precio del producto, basándonos en el promedio de los precios
de los productos similares que existan en el mercado.
11.Explique en qué consiste hacer un análisis de oferta
La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de
productores o prestadores de servicios están decididos a poner a la disposición
del mercado a un precio determinado.
El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y medir
las cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien
o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, está en función de una serie
de factores, cómo es el precio en el mercado del producto o servicio, entre
otros. La investigación de campo que se utilice deberá tomar en cuenta todos
estos factores junto con el entorno económico en que se desarrolle el proyecto.

8. Los factores que se deben tomar en cuenta al momento del análisis de
oferta son:
 El precio del bien
 La disponibilidad de recursos
 Los precios de la materia prima
 La intervención del mercado
 La competencia

9. BIBLIOGRAFIAS
http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=115#
https://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado
http://www.estudiosdemercado.org/que_es_un_estudio_de_mercado.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado
http://www.elergonomista.com/marketing/clasificacionproductos.html
http://www.monografias.com/trabajos102/estudios-mercado/estudios-
mercado.shtml