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Le "Yoga collaboratif" : catalyseur de transformation pour les entreprises

La richesse d’une entreprise réside dans la somme des énergies des individus qui la composent. Pour améliorer l’efficacité collective de l’ensemble, il est indispensable de savoir exploiter la capacité d’innovation des technologies pour mettre en place de nouveaux modes de travail et imaginer de nouvelles expériences clients. Mais comment faire ? Quelles sont les étapes ? Et surtout comment entretenir une dynamique de transformation ? Découvrez la méthodologie des consultants Microsoft pour y faire face.

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Le « Yoga Collaboratif »: catalyseur
de transformation pour les entreprises
Pascal PICK
Christine BURTIN-LE MEZO
Pascal. Pick@microsoft.com
Claire HOWLETT
Chburtin@microsoft.com
Claire.Howlett@microsoft.com
Contexte lié à la transformation digitale
Différentes tendances structurantes induisent plusieurs questions pour les entreprises
N° 3
MAÎTRISE
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DÉVELOPPEMENT
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INNOVATION &
NOUVEAUX USAGES
PERFORMANCE
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ANALYSE DES
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Le « Yoga collaboratif »
Catalyseur de transformation pour les entreprises
N° 4
Le , un état d’esprit qui permet de:
…pour transformer les
usages collaboratifs
Fédérer les énergies au
sein de l’entreprise…
LE YOGA COLLABORATIF – |
COLLABORATIFYOGA
Microsoft « Digital Advisory »
Une approche centrée sur les usages impliquant l’ensemble des parties prenantes
N° 5
VISION
• Contexte actuel
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• Retour d’exp.
• Profils métiers
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IDENTIFICATION DES OPPORTUNITÉS DIGITALES DÉVELOPPEMENT DES SCÉNARIOS DE PRODUCTIVITÉ
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…permettant d’identifier les bons leviers de transformation et bénéfices associés
N° 6
VALIDATION TEMPS-RÉEL TRAITEMENT BACK-OFFICE Flexibilité et agilité
collaborative accrue
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  • 3. Contexte lié à la transformation digitale Différentes tendances structurantes induisent plusieurs questions pour les entreprises N° 3 MAÎTRISE DU BUDGET RISQUES & SÉCURITÉ AGILITÉ & FLEXIBILITÉ DÉVELOPPEMENT & COMPÉTITIVITÉ INNOVATION & NOUVEAUX USAGES PERFORMANCE FINANCIÈRE RÉVOLUTION DU CLOUD TERMINAUX & MOBILITÉ ANALYSE DES DONNÉES RÉSEAUX SOCIAUX
  • 4. Le « Yoga collaboratif » Catalyseur de transformation pour les entreprises N° 4 Le , un état d’esprit qui permet de: …pour transformer les usages collaboratifs Fédérer les énergies au sein de l’entreprise… LE YOGA COLLABORATIF – | COLLABORATIFYOGA
  • 5. Microsoft « Digital Advisory » Une approche centrée sur les usages impliquant l’ensemble des parties prenantes N° 5 VISION • Contexte actuel • Enjeux business • Points durs • Besoins métiers IDÉATION • Retour d’exp. • Profils métiers • Opportunités • Usages digitaux VALIDATION • Rentabilité • Faisabilité • Cartographie • Quick wins CRÉATION • Histoire visuelle • Technologies • Valeur métier • Changement IDENTIFICATION DES OPPORTUNITÉS DIGITALES DÉVELOPPEMENT DES SCÉNARIOS DE PRODUCTIVITÉ
  • 6. Objectif: formaliser les scénarios d’usage… …permettant d’identifier les bons leviers de transformation et bénéfices associés N° 6 VALIDATION TEMPS-RÉEL TRAITEMENT BACK-OFFICE Flexibilité et agilité collaborative accrue Amélioration de la productivité Différentiation via des technologies innovantes Augmentation du taux d’acquisition ou de rétention des clients Skype Il me faut certaines clarifications. Puis-je appeler ? Conseillère Client Marc Resp. Back-office Thomas Un client Marie Conseiller financier Marie Conseiller financier Skype Entreprise EMS Skype Entreprise Banque Calendrier Ajout d’une tâche Configuration Commentaires Détails du compte Numéro de compte : 12456 Thomas PRISE DE RENDEZ-VOUS Office 365 CRM Skype Entreprise EMSCRM Skype Entreprise
  • 7. Le constat • La culture numérique des dirigeants est parfois insuffisante • C’est un frein à l’adoption des usages digitaux dans l’organisation Notre méthode Focus sur l’accompagnement dirigeant Comment booster la transformation numérique par le haut ? N° 7 Idéation Appropriation Promotion
  • 8. Focus sur l’accompagnement des collaborateurs Accompagner le changement…. dans la durée N° 8 L’ENTREPRISE CHANGE… SI LES COLLABORATEURS CHANGENT Organization Individuals Future state Current state Transition state Future state Current state Transition state Future state Current state Transition state Future state Current state Transition state Future state Current state Transition state Future state Current state Transition state Future state © 2016 Prosci Inc. All rights reserved. CHAQUE COLLABORATEUR PASSE PAR 5 ÉTAPES CLÉS Knowledge Ability Desire Awareness Reinforcement® © 2016 Prosci Inc. All rights reserved.
  • 9. Focus sur l’accompagnement des collaborateurs Utiliser les 7 dimensions de conduite du changement N° 9 FormationChampions Pilotage de l’adoption Communication Anticipation et gestion de la résistance Sponsors Récompense & reconnaissance pour susciter l’adoption
  • 11. N° 11 Notez cette session Et tentez de gagner un Surface Book Doublez votre chance en répondant aussi au questionnaire de satisfaction globale * Le règlement est disponible sur demande au commissariat général de l’exposition. Image non-contractuelle