Mise en œuvre d'une stratégie Workplace As A Service dans un contexte de transformation IT

1. Approche Workplace As A Service DEVOTEAM CONNECTING BUSINESS & TECHNOLOGY

2. COPYRIGHT© Introduction Marché tiré par les entreprises Marché tiré par le grand public Diversification • +177% de ventes de tablettes en 2012 Volume des terminaux • 95% des employés utilisent un appareil personnel Evolution des dans l’entreprise comportements • 84 % des entreprises ont des collaborateurs Mobilité mobiles BYOD Mobilité Convergence Poste de travail Utilisation Pro- Perso en réseau Génération Y Consumerisation Efficacité globale des Client /Serveur processus Services du Cloud Ordinateurs Accès global à IAAS Calculateurs l’information PAAS personnels centraux SAAS Efficacité du Cloud Computing front-office Efficacité des Efficacité du employés back-office Utilisation locale 1960s 1970s 1980s 1990s 2000s 2010s 2 12/02/2013 …

3. COPYRIGHT© Évolutions des comportements – Génération Y Des collaborateurs enclins à comparer l’offre de la DSI avec les outils grand public. Aussi n’hésiteront-ils pas à : Prendre en charge par eux même la gestion de leur outil informatique, Introduire ces mêmes outils dans la sphère professionnelle pour combler un manque dans le catalogue de la DSI (ex.: logiciels Open Source en free access, applications distribuées en mode SaaS, GoogleApps, App’Store)… ou pour rester en contact avec leurs amis de la sphère publique ; Se plaindre si la politique de sécurité de l’entreprise ne permet pas d’utiliser certaines applications grand public depuis leur PC ou leur smartphone d’entreprise. 3 12/02/2013

4. COPYRIGHT© Évolutions des comportements – BYOD Le BYOD : une réalité, poussée par les utilisateurs, mais encore peu prise en compte par les entreprises source Forrester février 2012 source HDI mars 2012 4 12/02/2013

5. COPYRIGHT© Évolutions des comportements – Mobilité L’entreprise consacre de moins en moins d’espace à des employés de plus en plus mobiles source Citrix 2012 source étude IBM/ZD Net 2012 5 12/02/2013

8. COPYRIGHT© Innovations technologiques – Cloud …Infrastructures et services s’externalisent petit à petit vers des opérateurs de services Marché mondial des services Cloud Types de services Cloud utilisés et envisagés dans les entreprises utilisés envisagés dans les 24 mois source NetMediaEurope / Microsoft juin 2012 source Forrester avril 2011 8 12/02/2013

9. COPYRIGHT© Synthèse Multiplication du nombre de Vision unifiée des terminaux par services utilisateurs Any Time Appropriation de l’IT Any Where par les utilisateurs Repenser le Any Device Workplace 9 12/02/2013

10. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud • ERP • Applications Environnement de Définir Messagerie • la travail Dynamique et stratégie • Internet managé « As A WAAS • Annuaire • File & Print Service » Environnement de • etc… travail actuel

11. COPYRIGHT© Définir la stratégie WAAS 4 5 1 Analyse critique de l’existant Ciblage Sourcing des Définition du 2 Cartographie des usages/metiers TCO Applications catalogue 3 Etude de maturité  Comprendre l’offre « Poste de Travail » actuel  Garder comme fil  Choix des  Définition du et disposer d’une vision complète de l’existant conducteur le cout Applications Catalogue de Services global de  Internalisation/  Initialiser le Objectifs l’environnement externalisation marketing des  Prendre en compte l’ensemble des utilisateur services contraintes et exigences des métiers (CAPEX/OPEX)  Cartographier les usages  Analyser l’eligibilité de l’entreprise au WAAS

12. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service » Environnement de travail actuel

13. COPYRIGHT© Définir un référentiel OFFRE DE SERVICE CHANTIERS Proposer une offre de service technique Développer une stratégie couvrant l’intégralité commune à l’entreprise. des étapes et expertises techniques, Offrir un niveau de service permettant une permettant d’appréhender toutes les intégration globale de la souche universelle thématiques et les services de transformation • Infrastructures • Applications Développeur Bureautique Sécurisé Nomade Compatibilité • Matériels • Sécurité • Interface Socle • Services • Souche universelle • Industrialisation Tronc Commun Déploiement • Provisionning • Conduite de changement Souche Universelle Transformation • Cycle de vie

14. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Optimiser l’écosystème Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service » Environnement de travail actuel

15. COPYRIGHT© Optimiser l’écosystème La multiplication des types de terminaux, implique une rationalisation et l’industrialisation de l’ensemble de cet écosystème à travers la mise en place d’une stratégie globale d’amélioration des services. Antivirus/EndPoint Patch Management Data Protection Scenarios de mobilité Gestions des utilisateurs Sécurité Sauvegarde Accès au SI Device Données Mobilité Applications Logiciel/Matériel Provisionning Licences Définition des processus Orchestration Inventaire Déploiement Mise en place de Management Workflow Cycle de vie 15 2/12/2013

16. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Mettre en Optimiser œuvre la l’écosystème virtualisation Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service » Environnement de travail actuel

17. COPYRIGHT© Virtualisation appliquée au poste de travail Développer l’agilité et la flexibilité de l’environnement de travail à travers l’associations de plusieurs technologies OS OS OS Hyperviseur OS OS Hardware Hardware hôte OS Virtualisation Desktop Virtualisation de Virtualisation Virtualisation du système Infrastructure présentation d’applications Cas d’Usage 17 2/12/2013

18. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Marketing Mettre en des services Optimiser œuvre la l’écosystème virtualisation Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service » Environnement de travail actuel

19. COPYRIGHT© Marketing des Services CONSTRUCTION des SERVICES Modèle de Coût AUTOMATISATION CONCEPTION orchestration, Eligibilité, intégration processus REALISATION PORTAIL Migration, existant, Modélisation des sécurité services Environnement de travail Dynamique et Managé « As A CHANGEMENT,CULTURE Service » consommation, coût à l’usage, allocation dynamique 19 2/12/2013

20. COPYRIGHT© Maquette Stand Devoteam 95 Objectifs fonctionnels - Mise en place de Microsoft Private Cloud Orienté « Workplace As A Service » Objectifs techniques - Développement d’une application « Workplace Manager » tactile permettant de provisionner et de « dé provisionner » un environnement Windows 8 s’appuyant sur Microsoft Private Cloud 20 12/02/2013

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