El documento habla sobre el poder de las marcas en el sector inmobiliario. Miguel Jaramillo Luján, experto en marketing y comunicaciones estratégicas, explica que una marca inmobiliaria exitosa construye una experiencia de confianza basada en la transparencia, la sencillez y la personalidad. También destaca la importancia de tener presencia digital coherente y captar audiencias a través de contenidos relevantes y comunidades bien definidas en redes sociales.

1. El Poder de las marcas en
el sector Inmobiliario:
experiencia de confianza y ética
Medellín 13 de julio de 2018
#MarcaPoder @mjaramillolujan

2. Consultor y asesor en marketing, comunicación y estrategia, con énfasis
en marca personal y corporativa. Comunicador social de la UPB-­
Colombia, especialista en Comunicación de la U. Complutense de
España y Magíster en Gobierno de la Universidad Eafitde Colombia.
Ha sido director de Comunicaciones de la Gobernación de Antioquia,
Alcaldía de Medellín, Inder Medellín, Isvimed, Universidad San Pablo de
Perú y proveedor de servicos de varias entidades del orden regional,
nacional e internacional en formación,estrategia,consultoría y asesoría.
Docente uiniversitario de pregrado, postgrado y formación continua en
Colombia, España, México, Perú, Ecuador. Ponente en varios eventos
nacionales e internacionales en su materia.
Director de la agencia Jaramillo Luján Estrategiay ComunicaciónSAS,
#MarcaPoder @mjaramillolujan
Miguel Jaramillo Luján

4. Marca: Es una experiencia sensitiva en
tanto llega para quedarse por medio de los 5 sentidos,
para construir imaginario de corto plazo y en el largo plazo
convertirse en reputación
Representa
=
Confianza
construida
con
el
tiempo

5. Identidad
corporativa
Imagen
Reputación
Marca

6. Experiencia
de
marca
inmobiliaria
“Una buena marca inmobiliaria adiciona valor pero lo
fundamental es su capacidad de persuadir. Todavía hay empresas
que "gritan" y provocan al consumidor ignorando que el ruido
semiótico que producen en la audiencia, provoca rechazo. Persuadir no
es otra cosa que modificar las preferencias del público
por otras con argumentosracionalese inspiradores”
Ronald
Shakespear,
Director
de
“Diseño
Shakespear Argentina”,

7. Fases
Marca
Poder
Mismidad
Claridad-­‐
mismidad
Lo que
quiero
TRANSMITIR
Lo que
TRANSMITO
Lo que
los
demás
PERCIBEN
Lo
que
los
demás
INTERPRETAN
Lo
que
los
demás
DECIDEN
#MarcaPoder @mjaramillolujan

8. conciencia consideración compra
servicio
fidelización

9. Conversar
Proyectar
Comportar
Hacer
Ser

10. Ser
• Auscultar
en
el
pasado.
• Signos
que
se
vuelven
atributos.
• Diferenciales
de
marca.
• Resonancia
colectiva.
• Big
Data.
• Adn.
• Tradición.

11. Hacer
• Muchos
focos,
una
prioridad.
• Acción
vs
percepción.
• Creación
de
comunidad-­‐movilizable.
• Rutinas
por
etapas.
• Conversación
con
clientes
y
usuarios.

12. Comportar
• Espacios
donde
se
exhibe
y
se
hace
presencia.
• Relaciones
recurrentes
con
steak holders.
• Persuasión,
negociación.
• Relacionamiento
proactivo.
• Provocando
la
conversión.

13. Proyección
• ¿Para
qué se
disfraza?
¿Quién
es
usted?
• La
imagen
deseada
nunca
será
la
movilizada.
• Combinación
de
mensaje/imagen
según
tiempo,
lugar
y
escenario.
• Error:
Yo
quiero
ser
el
_______________
colombiano
• Factor
diferenciador
desde
presupuesto
de
mismidad.

14. Conversar
• Se
acabaron
los
pedestales.
• No
le
tema
al
error
virtual.
• Saber
leer
al
usuario
y
al
cliente
más
allá
de
sus
palabras.
• Responda
y
converse.
• Sepa
decir
Sí o
No
pero
realice
apuestas.
#MarcaPoder @mjaramillolujan

15. Transparencia
en
la comunicación:
el diseño debe
trasmitir
claridad
de
lo
que
la
marca
inmobiliaria
representa.
Sencillez:
muchos
elementos
gráficos
pueden
saturar
la identidad
corporativa visual.
Menos
es
más.
Personalidad:
el
diseño
debe
ser
único,
relevante
y
de
buen
impacto
visual.
Su
proyecto
es
un
ser.
Consistencia:
los
elementos
visuales
deben
poseer
flexibilidad
de
aplicación
en
diferentes
elementos
o
superficies,
de
tal
manera
que
nunca
pierdan
su
esencia
primaria.
Valores
de
una
marca
confiable
en
el
sector
inmobiliario

17. 5
claves
digitales
• Top de posicionamiento.
• Palabras tags 2 a 5.
• Imagen definida y consistente.
• Web o blog como núcleo.
• Definir atributo clave que te hace único.
• Crear un producto estrella que pueda servir como
promocional o contenido.

19. ¿Crisis?
#MarcaPoder @mjaramillolujan

20. Desviación:
¿Qué tan alejada está la posición
de tu marca de la forma cómo
deseas que te perciban tus
públicos?
Negatividad:
El nivel de opinión real y medible
de los públicos, según su perfil e
interés para mi marca.
imagen
desviación
negatividad
reputación

21. Hoy
las
redes
sociales
nos
exponen
más
pero
también
son
herramienta
que
debe
fortalecerse
• ¿Tiene usted una comunidad claramente definida en las redes sociales de las que participa
su organización?
• ¿Sabe que cada red social tiene una naturaleza y objetivos distintos y que si estos
no se articula con sus metas estratégicas de marca, reputación e imagen usted está perdiendo
tiempo, imagen y dinero?
• ¿Cuenta usted y su organización con una combinación de comunicación abierta
de social media con algunos canales particulares de interacción con públicos internos y mixtos?
• ¿Qué tan claro es para su junta, equipo directivo, personal y usuarios aquello que se
comunicao no sobresuorganización en social media?

22. • Estrategia
• Comunidad
• Engagment
• Viralización
• Conversa
• Action

23. El
marketing
inmobiliario
está
evolucionando
rápidamente,
con
cada
vez
más
agencias
especializadas,
desplegando
estrategias
de
publicidad
online
y
marketing
de
contenidos.
La
realidad
virtual
y
las
visualizaciones
en
3D
ganarán
más
popularidad.
Cada
vez
más
agencias
invertirán
en
anuncios
en
Facebook
Ads.
Atención
a
las
herramientas
de
automatización
del
marketing
por
lo
que
suponen
de
ahorro
en
tiempo
y
costes.
El
marketing
de
contenidos
deberá
focalizarse
mucho
(hipersegmentarse)
para
favorecer
el
posicionamiento
orgánico
de
pequeñas
y
medianas
agencias.
Los
contenidos
y
palabras
clave
generalistas
son
terreno
de
cultivo
de
los
portales
y
los
grandes players del
sector.
Tendencias
en
Marca
inmobiliaria

24. #MarcaPoder @mjaramillolujan
#MarcaPoder @mjaramillolujan

25. “La
Marca
inmobiliaria
no
es
un
logo.
Es
una
conductay
una
promesa”
Ronald
Shakespear

26. La
clave está
en
PLANEARcon
estrategia
#MarcaPoder
@mjaramillolujan

27. #MarcaPoder @mjaramillolujan

31. Pasos
claves
para
captar
audiencia
y
potenciales
usuarios

38. Contacto:
Miguel Jaramillo Luján
Móvil: +57 3218158069
E maIL: direccion@jaramillolujan.com
@mjaramillolujan #MarcaPoder