Social Media en AL 2018

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El Estado de Social Media en
América Latina
Marzo, 2018
@comScoreLATAM
#ESTADOSOCIALMEDIA
Alex Castro
DIRECTOR AMERICALATINASHAREABLEE
Fernando Vega
SOCIALSOLUTIONS MANAGER COMSCORE

© comScore, Inc. Proprietary. 2
comScore es un líder global de medición en plataformas
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70 países registrados
80+ oficinas en más de 30 países
1.9 billones de interacciones globales por mes

Agenda
• Social Media en la Región
• Crecimiento de plataformas sociales
• Estrategia Social con Branded Content e Influencers
• Principales Posts en la Región
• Ranking de medios en plataformas sociales

Audiencia en la región en smartphones, 15+
63,634
30,659
15,553
4,671 3,383 2,348
71,141
32,569
18,695
4,348 4,005 3,257
Brasil México Argentina Colombia Chile Perú
U.U. (000) Feb 2017 U.U. (000) Feb 2018
Fuente: comScore MoMX, Febrero 2017 y 2018, sólosmartphone, web access, 15+
+ 12%
+ 6%
+ 20%
+ 18%- 6% + 38%
La región tuvo incremento de
audiencia móvil en la categoría,
salvo Colombia que disminuyó su
tendencia de audiencia en blog
sites durante 2017

Audiencia en la región en Desktop, 15+
68,467
32,795
22,150
13,739
7,744 7,960
Brasil México Argentina Colombia Perú Chile
Total Visitantes Únicos (000) Feb17 Total Visitantes Únicos (000) Feb 2018
Fuente: comScore MMX, Febrero 2017 y 20’18, Sólo desktop, hogar y trabajo, 15+
-17%
-12%
-16%
-12%
-17%
-19%
La tendencia a la baja en la
categoría se comporta acorde al
consumo de internet de los usuarios,
migrando constantemente a
dispositivos móviles.

CL
4%
AR
12%
BR
35%
MX
18%
PE
4%
29% 24% 21%
15% 11%
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Fuente: comScore MMX, Febrero 2018, Sólo desktop, hogar y trabajo, 15+
53% 47% Los demográficos
online en Latinoamérica
muestranque el 53%
de los usuarios en
Social Media son
menores de 34 años,
siendo una categoría
dominada por jóvenes.CO
7%
Género Edad
Países
Minutos
Promedio por visita
41,367
13.4
Millones al mes

Las mayorías MULTIPLATAFORMA toman el control
(% de acceso a contenido social en más de un dispositivo en un mes)
Fuente: comScore MMX Multi-Platform, Febrero 2018, 18+
37%
BR
40%
MX
62%
EEUU
51%
AR
27%
CO
35%
CL

Alcance sitios de Social Media por País
93.2%
89.1%
87.8%
84.5%
83.8%
83.8%
82.9%
Perú
Brasil
México
América Latina
Argentina
Colombia
Chile
Porcentajede Alcance en Sitios de Redes Sociales por País
Fuente: comScoreMMX, Febrero 2018, Sólo PC/Laptop, 15+
Perú es el país con
mayor alcance a total
usuarios en la categoría
de Social Media
Fuente: comScore MMX, Febrero 2018, Sólodesktop, hogar y trabajo, 15+

Plataformas Sociales

Crecimiento de U.U. en las plataformas sociales durante
los últimos 7 meses
Fuente: comScore MMXMultiplataforma, Julio 2017 a Febrero 2018, Sólo desktop, hogar y trabajo, 15+
4%
6%
3%
5%
7%
16%
2% 2%
5%
0%
3%
10%10%
3% 2%
-8%
12%
24%
-3%
-10%
3%
-12%
-4%
40%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
YOUTUBE
FACEBOOK
INSTAGRAM
TWITTER
Perú es la
única
geografía de
la región que
ha aumentado
el porcentaje
de usuarios
únicos en los
últimos 7
meses.
En Colombia, Twitter tiene un
12% menos de usuarios que el
periodo anterior

@shareablee | #shareableew ebinar | 2017 Year in Review
Qué hacemos
Estrategia Social
Inteligencia de
audiencia
(Marcas,
Influenciadores, Media)
Evaluación comparativa
Recolectamos, analizamosy almacenamosun censo de +500,000 marcas e influenciadoresa diario desde Enero 2013
Retail

INDUSTRY
WEBINARS
INDUSTRY
WEBINARS
INDUSTRY
WEBINARS
Nuestra data en el Mercado
THE OFFICIAL SOCIAL ANALYTICS
PARTNER OF COMSCORE
TV
RANKINGS
INDUSTRY
WEBINARS
TERMINAL DATA
PARTNERSHIPS
PUBLISHER
RANKINGS
LOCAL TV MEDIA
RANKINGS
FACEBOOK MEDIA SOLUTIONS
PARTNER
AWARDS

Crecimiento general de Marcas y Publishers en Social Media (US)
46%
4%
50%
2016: 60.8 Billion
Actions
40%
5%
55%
2017: 73 Billion Actions
+20%
El volumen total de acciones
(Reactions,Comments,Shares,
Retweetsand Likes) en
Facebook,Twitterand
Instagramcreció 20%de un año
a otro en US.
Twittere Instagramestán
creciendo más rápidamente
(+34%) que Facebook (+5%).
Instagramcontinuadominando
con más de la mitad del total
del engagement.

Crecimiento general de Marcas y Publishers en Social Media (LATAM)
84%
3%
13%
2016: 15,6 Billion
Actions
76%
4%
20%
2017: 16,6 Billion Actions
+7%
El volume total de acciones
(Reactions,Comments,Shares,
Retweetsand Likes) en
Facebook,Twitterand
Instagramcreció 7% de un año
a otro en LATAM.
Instagramcreció más
rápidamente(+65%) que
Twitter(+31%) o Facebook(-
3%).
Facebookdomina con más de la
mitad del totaldel engagement.

Amplificación por Plataforma (US)
92%
8%
2016: 6.6 Billion Actions
90%
10%
+5%
El volume total de amplificación
(Shares y Retweets) creció de
6.6 billones in 2016a 6.9
billones en 2017en US.
Los Retweets crecieron 13%y
los Shares crecieron4% de un
año a otro.

Amplificación por Plataforma (LATAM)
87%
13%
2016: 2 Billion Actions
86%
14%
-9%
El volumen total de
amplificación (Sharesy
Retweets) decreció de 2 billones
in 2016a 1.9 billones en 2017
en LATAM.
Los Retweets crecieron 10%,
mientras los Sharesdecrecieron
-11%de un año a otro.

Crecimiento Individual por Plataforma
PROMEDIODE AUDIENCIAPOR MARCA / US
1M / 9%
228K / +20%
383K / +37%
PROMEDIODE AUDIENCIAPOR MARCA / LATAM
906K / 26%
165K / +20%
136K / +57%
De Enero – Diciembre 2017 / En porcentaje se muestra el crecimiento Año a Año

PROMEDIODE PUBLICACIONESPOR MARCA / US
1.5K / +25%
2.1K / +16%
0.3K / -1%
PROMEDIODE PUBLICACIONESPOR MARCA / LATAM
1.8K / +5%
2.9K / -3%
0.4K / +11%

PROMEDIODE ACCIONESPOR MARCA / US
1.5M / +5%
199K / +34%
3.8M / +34%
PROMEDIODE ACCIONESPOR MARCA / LATAM
1.6M / -4%
108K / +31%
993K / +72%

PROMEDIODE ACCIONESDE VIDEO POR MARCA / US
658K / +58%
36K / +287%
1M / +101%
PROMEDIODE ACCIONESDE VIDEO POR MARCA / LATAM
341K / +44%
8K / +152%
112K / +80%

Participación por Plataforma Social
Fuente: Shareablee, Marzo 2018, Facebook, Twitter, Instagram y Youtube
Twitter,
36.7%
Facebook,
41.2%
Instagram,
13.6%
Youtube,
8.5%
Share por publicación de contenido
Twitter,
8.8%
Facebook,
50.7%
Instagram,
15.4%
Youtube,
25.1%
Share por interacción en contenido

Participación por Tipo de Contenido
Fuente: Shareablee, Marzo 2018, Facebook, Twitter, Instagram y Youtube
Video,
27.9%
Foto,
25.0%
Status,
1.3%
Link,
45.7%
Share por publicación de contenido Share por interacción en contenido
Video,
36.2%
Foto,
35.0%
Status,
0.6%
Link,
28.2%

En perspectiva – Video es parte importante del mix de contenido
15%
3%
21%
37%
9%
12%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Facebook Twitter Instagram
Video: % Content Vs % Actions
Shareablee 2017
% Video Content % Video Actions
Fuente Shareablee, Julio a Diciembre 2017. Facebook, Twitter e Instagram
↑ 250%
Vs 2016
↑ 300%
Vs 2016
↑ 200%
Vs 2016

Video Social es altamente compartible en 2018
Fuente Shareablee, Enero a Diciembre 2017. Facebook, Twitter e Instagram
50%
6%
44%
Video
Posts
28%
9%63%
Regular
Posts
Facebook: Regular Posts vs. Video Posts
Shares Comment Reactions
Comparado
con 2016, el
porcentaje de
“SHARES”
creció un
133%.
Representando
ahora la mitad
de todas las
interacciones
en
publicaciones
con video

Branded Content / Influencers

Circulación
Social
Evoca
Emoción
Útil
Cuenta
una
historia
¿Qué hace compartible a un contenido?
Se ve bien
Se ve inteligente
Apela al
conocimiento
Apela al cuidado
Conectado a la
comunidad
Se ve gracioso
Happy
Excited
Inspired
Amused
Angry
Sad
Tender

El Valor del contexto: Misma audiencia varía en el por qué
compartir contenido de una marca, por vertical
Fuente Shareablee 2017. Facebook, Twitter e Instagram
49%
34%
50%
28%
24%
34%
53%
43%
64%
39%
37%
44%
53%
59%
53%
Auto Beauty Consumer Goods Finance Retail
% of Agreement of Emotional Drivers in Sharing by Industry
Excited Inspired Happy

Branded Content y Native Social: Inventario de Publishers ahora
disponible a los Anunciantes
• ¿Cuál publisher o influencer está ganando
terreno en cada categoría en social?
• ¿Cuál plataforma debería incluir en mi
plan, con cuál publisher o influencer?
• ¿Qué tipo de métricas puede mi cliente
esperar ver para cada campaña, basado
en el performance histórico del publisher?
• ¿Ha trabajado este publisher antes con
my competidor? ¿Qué otra cosa debería
saber?

Porcentaje de contenido patrocinado
Fuente: Shareablee 2017, Facebook
5%
57%
11%
18%
38%
14%
Argentina Brasil Chile Colombia Mexico Perú
Del total de publicaciones indica el porcentaje que incluye patrocinio de otra propiedad (Branded Content)

Ejemplos de publicaciones co-brandeadas en Facebook
Fuente Shareablee 2017, Facebook
https://www.facebook.com/UberMexico/posts/778707508958460/ https://www.facebook.com/rppnoticias/posts/10156860019736754 https://www.facebook.com/kiwilimon/posts/10155175897747835/

Storytelling no es clave para personas 18-24, pero Storydoing sí…
Fuente Shareablee 2017. Facebook
14.9 MM Views
155 K Shares
3.1 MM Views
118 K Shares
35.3 MM Views
174 K Shares

Share of Voice by Actions: Live Video vs Non-Live Video
Platform: Facebook
Live Video ha sido una herramienta clave para activar la
conversación con las audiencias.
35%
10%
55%
Live
Video
6%
53%
41%
No
Live Video
SharesComments Reactions

Cobertura Noticias
Live Video – Mejores Ejemplos
Fuente Shareablee 2017. Facebook
Preguntas y
Respuestas
Alfombra Roja
Brands EducateUso de Influencers

Influenciadores en Medios Sociales
¿Qué debemos identificar para integrarlo a nuestra estrategia?
Native Content
Altamente activo
Conocimiento
Seguidores
Visualizaciones
Intereses compartidos
Audiencia Leal
Veracidad
Innovación . .
Accesibilidad
y Alcance
Confianza y
Autenticidad
.

Niveles de Influencia
Cientos de
Millones
Cientos de miles
Miles
Cientos
Social
Famous
Taste
Maker
Social-Catalyst
Social - Crew

Top 10 categorías de influenciadores por nivel de interacción total
3.25%
3.46%
3.57%
3.59%
5.14%
6.49%
6.83%
8.70%
15.22%
29.22%
Entrepreneurs
Comedy
Lifestyle
Bloggers
Beauty
Athletes
Actors
TV and Film
Entertainers
Music
Del total de interacciones
en posts de
influenciadores, el 29%
se generaron en
influenciadores de música

Interacción por publicación en categoría de influenciadores
7k
6k
11k
8k
9k
11k
18k
16k
11k
16k
0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 18,000 20,000
Entrepreneurs
Comedy
Lifestyle
Bloggers
Beauty
Athletes
Actors
TV and Film
Entertainers
Music
Cada publicación
realizada por un influencer
de la categoría ACTORS
genera 18 mil
interacciones en promedio

Medición en tiempo real de grandes eventos
Entusiasmados por la oportunidad de llegar masivamente a sus públicos, los anunciantes invierten
grandes sumas de publicidad en sitios oficiales, medios de comunicación y redes sociales.
DIGITAL
STRATEGY
REAL TIME
OPTIMIZATION
SUCCESS

¿Qué incluye Live Events Metrix?
• Licencia por 3 meses de Shareablee para analizar y comparar contenidos en Facebook, Twitter, Instagram
y YouTube.
• Acceso a categoría especial del evento, con información de la selección de fútbol nacional, medios
deportivos y patrocinadores oficiales, con opción para agregar hasta 10 propiedades extra a necesidad
del usuario.
• Medición mínima de 100 MM de impresiones de campaña con validación
de efectividad y optimización en tiempo real.
• Entregable de reporte semanal con análisis y hallazgos.

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