Lisää kauppaa verkosta –
pk-yrityksen moderni
markkinointi
Helsingin yrittäjien Yrittäjäilta - Hauduttamo, 24.4.2014
Mikael Alatalo; palvelutuotantojohtaja; Fonecta Oy
1

Datan
kasvanut
merkitys ja
mahdollisuus
B2C ja B2B
Digitalisaatio
Palvelu-
kokemus
kilpailu-
keinona
Markkinatrendit, joihin uskomme

Trendi 1: Digitalisoituminen
Suomalaiset kuluttajat ovat jo
aktiivisen digitaalisia, mutta yrittäjät
eivät vielä. Vaatimustaso yritysten
digitalisoitumiselle kasvaa koko ajan,
jotta ne eivät jäisi kansainvälisen
kilpailun jalkoihin.

Trendi 2: Palvelukokemus kilpailukeinona
PK yritysten odotetaan palvelevan suuryrityksiä paremmin. Kuluttajat
ovat entistä vaativampia ja äänekkäämpiä ja puskaradio tehokkaampi.
Palvelukokemuksen ylivertaisuus on yrityksille suuri mahdollisuus.

Trendi 3:
Datan ymmärtämisen kasvanut merkitys ja
mahdollisuus

Tehokas ja mitattava
markkinointi muutti
verkkoon
6

TV
Perinteinen markkinointi
7
Yrityksen viesti Printti
Radio
Kauppa

TV
Perinteinen markkinointi
8
Yrityksen viesti Printti
Radio
Kauppa
Verkkomarkkinointi
Kauppa
Yrityksen
Verkkosivut,
verkkokauppa jne.
Mainonta
Suosittelu
SEO / SEM

Eri päätelaitteiden roolit ja niissä käytetty aika
9
43min
39min
30min
17min

Blogi-kirjoitus Kuvien-jako
Hakusanamainonta
Eri kanavien roolit
10
Maksettu media
Tunnettuus
Oma media
Asiakassuhteen
syventäminen
www-sivut
eMail
Facebook-
sivut
Yritys-blogi
YouTube-
kanava
Kampanja-
sivut
Twitter-
kanavat
Mobiili-
sovellukset
Facebook-
postaus
Videon-jako
Twitter-
postaus
Keskuste-
lupalsta
Suosittelu
Arviot,
arvostelut
WOM
Sponsorointi
Sovelluskaupat
Display-mainonta
www-sivut
Ansaittu media
uskottavuus

Blogit, tiedotteet, artikkelit...
Vertaistuki, oppaat, videot...
Hinnastot, tuote-esittelyt...
Myynnin helppo kontaktointi, kategoriatiedot..
Käyttötiedot, palvelutiedotteet..
eMail, SMS-muistutukset...
Uutiskirjeet..
Analyysit...
Eri mainonnan elementit vaikuttavat
ostoprosessin erivaiheissa
Tarve
Harkinta
Valinta
Kiinnostus
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Palvelu
11

Verkkomainonnan
suunnittelu
12

Malli mainonnan suunnitteluun
Ymmärrä kohderyhmääsi
Määritä budjetti
Suunnittele viesti, kuvitus ja
ohjaus
Määritä tavoitteet
Testaa ja varioi (A/B)
Mittaa ja optimoi

Pohdi kohderyhmäsi näkökulmasta
Herätä tarve
Impressiot & CPM
"LCD-tvllä katsot suosikksiohjelmiasi
teräväpiirtona"
Tarve
Harkinta
Valinta
Kiinnostus
Osto
Vahvista brändin / yrityksen
näkyvyyttä
Impressiot & CPM
"LCD-tv"
Laadullista liikennettä
Arvostelut, vertailut, tuote-esittelyt
"LCD-tv vertailu"
Tee kävijöistä liidejä
Uutiskirjeet, sähköpostisuorat, jne
"tilaa uutiskirje"
Myynti
Liikevaihto, tilaukset, markkinoinnin ROI
"Osta 46" LCD-tv Sony Bravia"

Viisi vinkkiä
verkkomainontaan
15

16
Välitön kehoite
Klikkaa, varaa, osta, osallistu, ilmoittaudu
Hyvä, laadukas kuva
Joka antaa oikean kuvan tuotteesta tai palvelustasi
Merkittävä alennus tai tarjous
Tällä saa aina kävijöitä, mutta kävijöiden laadukkuus kärsii
Silmiin katsova ihminen
Emme voi luonnollemme mitään, käyttäydymme verkossa kuin tosielämässä
Ajankohtaisuus tai paikallisuus
Varsinkin palveluliiketoiminnassa
1
2
3
4
5

Muista, että verkossa
markkinointi on jatkuvaa
oppimista ja kehittymistä.
Lähde liikkeelle pienestä ja
opi matkalla.
17

Kiitos.
Mikael Alatalo
Twitter: @minuskeli
LinkedIN: fi.linkedin.com/in/alatalomikael/
Blogi: www.fonecta.fi/yrityksille/blogi
18