Mitkä ovat modernin SaaS-yhtiön johtamisen periaatteet? Esitykseni kansainvälisen yhtiöryppään johtoryhmälle talvelta 2022.

1. 5 prinsiippiä SaaS-
yrityksen johtamiseen
@MikkoSeppa

2. 👋
@MIKKOSEPPA
SERIAL ENTREPRENEUR
TO BE ANNOUNCED

3. ON IHAN OK
STALKKAA
@MIKKOSEPPA
…KOSKA 5000+ MUUTA TEKEE NIIN JO 🙌
MIKKOSEPPA.IO

4. @MIKKOSEPPA
KIRJAVINKKEJÄ JA
YRITTÄJÄN ELÄMÄÄ

7. Leadership principles

8. Testaaminen on
vastuullisin tapa
ottaa riskejä
ja liikkua nopeinten

9. Otamme bisneksessä isoja ja
pienempiä riskejä joka päivä

10. Jokainen oletus jonka
pohjalta toimimme on riski

11. Et voi tietää mikä toimii / ei toimi, siksi
ainoa keino onnistua on altistaa tuote /
idea palautteelle nopeammin

12. Esimerkiksi
Sosiaalinen media (esim
LinkedIn) on yksi parhaita
kanavia testata ajatuksia /
copyä / kieltä / argumentteja
Markkinointi
Tärkeintä on saada palautetta
mahdollisimman nopeasti, jotta
isoja epävarmuuksia voidaan
karsia ja välttää turhan
rakentamista
Tuote

13. Luolamiessyndrooma

14. Luolamiessyndrooma
”Softatuotteen rakentaminen siten, että kaivaudutaan omaan
luolaan rakentamaan tuotetta kuukausiksi ja ulos tullaan vasta kun
omasta mielestä on valmista”

15. Miksi vaarallinen?
Perustuu vahvistamattomiin oletuksiin
Yrityskeskeinen
Fail slow, Fail big

16. Miksi vaarallinen?
Perustuu vahvistamattomiin oletuksiin
Yrityskeskeinen
Fail slow, Fail big

17. Tärkein kysymys: Mihin aikasi menee?
When you spend more time talking to
“internal stakeholders” than your
customers, you’ve lost the ship.
- David Cancel
CEO, Drift

18. Miten vältän luolamieheytymisen?
Pienet tiimit parempi: Mitä isompia tiimejä/yksiköitä, sitä
varmemmin työ hukkuu epäolennaisen alle.
Jatkuva kontakti asiakkaisiin: Kaikilla tuote/kehitys funktioissa
suora kontakti asiakkaisiin, viikkotasolla!
Tuhoa
fi
ltterit! Palaute ei saa kulkea ketjussa

19. Luolamiestesti ™

20. Luolamiestesti
V1 V2 V3
Juttelit (synkronisesti) asiakkaan kanssa
viimeksi
Vuosi sitten Viime kuussa Eilen
Osaat nimetä enemmän kuin 10 asiakasta
nimeltä?
Nope! No ainakin 5 Tietty
Asiakas on antanut palautetta, olet korjannut
asian ja varmistanut että asiakas on
tyytyväinen?
No en Juu, kerran
Useamman
kerran

21. Luolamiestesti
V1 V2 V3
Juttelit (synkronisesti) asiakkaan kanssa
viimeksi
Vuosi sitten Viime kuussa Eilen
Osaat nimetä enemmän kuin 10 asiakasta
nimeltä?
Nope! No ainakin 5 Tietty
Asiakas on antanut palautetta, olet korjannut
asian ja varmistanut että asiakas on
tyytyväinen?
No en Juu, kerran
Useamman
kerran
< 6 pistettä = Kohonnut Luolamies-riski
1
piste
2
pistettä
3
pistettä

22. Kirjavinkki
Burndown.
A better way to build products
- David Cancel & Matt Bilotti

23. Sama suunta
a/k/a
Alignment

24. Strategy is merely a series of choices
about what you will and will not do as a
company. Without alignment, that
strategy does not have value or power.
- Yamini Rangan
CEO, HubSpot

25. VAROITUS!
Seuraa rajusti yksinkertaistettu esimerkki
lineaarialgebrasta ja vektoreista sovellettuna
yrityselämään.

26. Jokainen työntekijä on vektori
Yrityksen kyvykkyys kasvaa = vektoreiden summa

27. Vektorilla on voima ja suunta
9
Voima = 9

28. Ristiveto vai voima eteenpäin
9
9 9
9
Vektoreiden summa = 0
Strategia ei toteudu

29. Ristiveto vai voima eteenpäin
9
9
9
9

30. 100% alignment
9
9 9
9
🎉

31. ”Misaligned people
misalign people”
- Des Traynor

32. Löysä ajattelu
kielletty!

33. Löysä ajattelu = 💩tuote

34. x
x
x
x
x
💩
x
Tuote koostuu päätöksistä jota teet
🎉
💩
💩
💩
💩
💩
💩
💩

35. Löysä ajattelu kielletty
Aina kun kuulet, että…
…Ihan kiva mutta ei se onnistu meillä
…Ei toimi meidän toimialalla
…Näin me on aina tehty
CALL BS!
💩

36. Kaksi mallia parempiin päätöksiin
First Principles Thinking 5 Why’s

37. First pricinples thinking
= aktiivisesti omien oletusten kyseenalaistamista
päätöksiä tehdessä.
Halu ymmärtää asia perinpohjaisesti eikä tyytyä muiden
määrittämiin analogioihin tai esimerkkeihin

38. First pricinples thinking
First principles reasoning … What I
mean by that is boil things down to
their fundamental truths and
reason up from there as opposed to
reasoning by analogy.
- Elon Musk

40. Asiakas ei ole aina oikeassa.
Ei tarkoita sitä etteikö asiakasta pitäisi kuunnella ja kunnioittaa.
Asiakas usein kommunikoi oireita / turhautumistaan, harvemmin
juurisyytä. Asiakas on ongelmansa paras tietäjä, ei aina ratkaisun.
Jos siis sokeasti vain rakennat sitä mitä asiakas toivoo, usein saat
lopputuloksena vääriä asioita

41. Juurisyy

42. 5 x Miksi

43. 5 x Miksi
“The basis of Toyota’s scienti
fi
c
approach is to ask why
fi
ve
times whenever we
fi
nd a
problem … By repeating why
fi
ve times, the nature of the
problem as well as its solution
becomes clear.“
- Taiichi Ohno

44. Ongelma: Auto ei käynnisty
1. Miksi? – Akku on tyhjä
2. Miksi? – Laturi ei toimi
3. Miksi? – Laturin hihna on rikki
4. Miksi? – Laturin hihna oli yli tarkoitetun käyttöiän eikä sitä ole vaihdettu
5. Miksi? – Autoa ei ollut huollettu suositellun huolto-ohjelman mukaisesti

45. Ongelma: Tieto uudesta softapäivityksestä
ei lähtenyt ajallaan
Miksi? Päivitys saatiin tehtyä vasta viime hetkellä
Miksi? Kehittäjät työstivät korjauksia käyttöliittymään viimeiseen
hetkeen asti
Miksi? Yksi kehittäjistä ei tiennyt toimintamalleja
Miksi? Kehittäjää ei ollut perehdytetty toimintamalleihin kunnolla
Miksi? Koska CTO uskoo että työntekijä ei tarvitse niin
perusteellista perehdytystä vaan työhön oppii tekemällä.

46. Podcast-vinkki
Protect The Hustle:
Thinking from
fi
rst principles

47. Innovate, don’t invent

48. Mikä yhdistää seuraavia herroja?

49. Mikä yhdistää seuraavia herroja?

50. Mikä yhdistää seuraavia herroja?
” C R E A T I V E G E N I U S ”

51. Everything is a Remix
”Everything mankind creates takes inspiration from
something that has come before.”
-Kirby Ferguson

52. Luovuuden perustekniikat
*Stolen from Kirby Ferguson

53. Copy
Luovuuden perustekniikat
*Stolen from Kirby Ferguson

54. Copy
Luovuuden perustekniikat
*Stolen from Kirby Ferguson
Transform

55. Copy
Luovuuden perustekniikat
*Stolen from Kirby Ferguson
Transform Combine

56. Mistä inspiraatiota SaaS-tuotteisiin?
Julkkaripuolen verkkopalvelut
(suuri massa, etsi hyvin tehdyt ja sovella!)
Suositut kuluttaja-applikaatiot ja palvelut
Täysin eri softakategoriat (esim. musiikintekosoftat)

57. Esimerkki:
Asiakas tilaa usein samankaltaisia asioita

58. ”Pizzanappi”

59. "Picasso had a saying:
'good artists copy; great artists steal'
and we have always been shameless
about stealing great ideas."
-Steve Jobs

60. Oleta aina
että olet väärässä

61. Ainoastaan toimitusjohtajat
ovat aina oikeassa.

62. Ainoastaan toimitusjohtajat
ovat aina oikeassa.
(Eivätkä hekään oikeasti juuri koskaan.)

63. Miten käyttäytyminen muuttuu
jos oletat aina ettet ole oikeassa
ensimmäisellä kerralla?

64. On absurdia kuvitella että
olisimme oikeassa aina
ensimmäisellä yrittämällä.

65. Kuitenkin suunnittelemme bisnestä niin…
…Yksityiskohtaiset tuoteroadmapit
…Go-Market Suunnitelmat
…Markkinointisuunnitelmat
= Kutakuinkin kaikki jossa lukee suunnitelma, jos siinä ei ole
varattu vähintään yhtä paljon aikaa iteroinnille kun on
varsinaiselle ensimmäiselle toteutukselle

66. ”Everyone has a plan until they get
punched in the mouth”
- Mike Tyson

67. Suunnitelma on tärkeä.
Toteutus ja kyky sopeutua tärkein.

68. “Stubborn on vision,
fl
exible on details”
-Jeff Bezoz

69. Amazon
”I can guarantee you that everything we do will not work. I am
never concerned about that because we are stubborn on vision
and
fl
exible on details. We don’t give up on things easily.
Our third party seller business is an example of that. It took us
three times to get the third-party seller business to work -
Amazon Auctions, zShops and Amazon Marketplace. We didn’t give
up.”
- Jeff Bezos

70. Love the problem,
not the solution.

71. Kirjavinkki
Working Backwards. Insights, Stories
and Secrets from Inside Amazon
- Colin Bryar & Bill Carr

72. Leadership principles
Testaaminen on vastuullisin tapa ottaa riskejä
Alignment
Löysä ajattelu kielletty
Innovate dont invent
Oleta aina että olet väärässä

73. Bit.ly/next-journey

74. Kiitos!
mikkoseppa.io