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ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL

OBJETIVO
Brindar los conocimientos suficientes sobre las normas del protocolo empresarial, la
excelente en atención al cliente y la etiqueta social que exige el mundo moderno
para un desarrollo profesional exitoso y una correcta convivencia ciudadana.

METODOLOGÍA
Exposiciones audiovisuales,     ejemplos   prácticos   y   socialización   entre   los
participantes.

DIRIGIDO A
Gerentes, directivos, empresarios y todas aquellas personas que quieran desarrollar
destrezas en el manejo del protocolo.

DURACION: 16 Horas

CONTENIDO
• Reflexiones sobre los buenos modales, etiqueta y protocolo.
• ¿Qué es el protocolo empresarial?
• Valores humanos: sociales, ciudadanos, familiares, empresariales.

Imagen y presentación personal:
• Del trato con los demás en la empresa.
• De las buenas maneras al teléfono. El teléfono móvil.
• Atención al cliente.
• Del saludo y las presentaciones.
• La comunicación escrita: cartas y e-mail.

Imagen personal
• El vestuario masculino
• El vestuario femenino
• El calzado
• El maquillaje
• Qué traje usar para cada ocasión.
Modales en la mesa.
   • Reuniones de trabajo.
   • Celebración y preparación de eventos.


CONFERENCISTA
Claudia Ivonne Giraldo Gómez



INVERSIÓN: $250.000


FECHAS
I Semestre Marzo 9 a Marzo 30, Lunes y Miércoles de 6:15 - 9: 15 PM

II Semestre Octubre 5 a Octubre 26, Lunes y Miércoles de 6:15 - 9: 15 PM




Mayores informes:
Servicios Empresariales CEASE
Teléfono: 2161700 Ext : 110 - 111 - 117

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  • 2. Modales en la mesa. • Reuniones de trabajo. • Celebración y preparación de eventos. CONFERENCISTA Claudia Ivonne Giraldo Gómez INVERSIÓN: $250.000 FECHAS I Semestre Marzo 9 a Marzo 30, Lunes y Miércoles de 6:15 - 9: 15 PM II Semestre Octubre 5 a Octubre 26, Lunes y Miércoles de 6:15 - 9: 15 PM Mayores informes: Servicios Empresariales CEASE Teléfono: 2161700 Ext : 110 - 111 - 117