Private and Confidental
2016 : la réceptivité du consommateur au cœur
d’un nouveau modèle de communication
Tendance n°4 : ...
Private and Confidental
Les enjeux d’une nouvelle communication
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MEDIA
MACHINE
CREATIVE
CONSUMER
BRAND
Comment connecter ...
Private and Confidental
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L’essor de la
programmatique
dépendra de la
clarification des critères
et systèmes d’achat
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Private and Confidental
L’achat programmatique monte en puissance
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Source : observatoire de l’epub S1 2015
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Ciblage Viewability
L’enjeu de la programmatique en 2016 : trouver le bon équilibre entre
précisio...
Private and Confidental
La programmatique stimule la créativité mais rend nécessaire la
multiplication des créations
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Les 3 dimensions source de Consumer Centricity
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2016, l’année des fondations d’un nouveau modèle de communication des
marques
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Pierre Gomy
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Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°4 Programmatique

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L’essor de la PROGRAMMATIQUE dépendra de la clarification des critères et systèmes d’achat

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  • So, ‘What ARE the drivers of Customer Centricity?
    Well, our study uncovered 10 key drivers of Customer Centricity, clustered in 3 dimensions. We have used the 66 variables in the I2020 data to identify which drivers contribute most to Business Growth; Customer-centric business growth. By doing this, we can quantify the impact of drivers. Three distinct dimensions came out, each with consisting of specific drivers.
    First of all, an external dimension: delivering a Total Experience to Customers. 3x more (85% vs 29%)
    The second is the internal, the organizational dimension: Customer Obsession. 4x more (87% vs 22%)
    The third dimension is about the Strategic Leverage of Insights and Analytics, and the Insights Engine. 4x more (51% vs 12%)
    We will now zoom in on each of the 3 dimensions to understand in more detail WHAT to do and HOW to achieve this, step by step. We will illustrate each element with a case study example to bring it to life.
  • Beaucoup d’expériences diverses de communication digitale dans les dernières années : elles étaient souvent cantonnées à un département et s’ajoutaient à des dispositifs de communication traditionnels.
    Désormais, il y a une vraie prise de conscience que le digital n’est pas une expertise mais qu’il concerne une dimension essentielle des entreprises : la consumer centricity.
    En 2016, des fondations vont être posées au niveau marque mais également à un niveau industrie.
  • Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°4 Programmatique

    1. 1. Private and Confidental 2016 : la réceptivité du consommateur au cœur d’un nouveau modèle de communication Tendance n°4 : L’essor de la programmatique dépendra de la clarification des critères et systèmes d’achat 11 Deputy Managing Director, Millward Brown France Pierre Gomy pierre.gomy@millwardbrown.com @MillwardBrownFR @PGomy
    2. 2. Private and Confidental Les enjeux d’une nouvelle communication 2 MEDIA MACHINE CREATIVE CONSUMER BRAND Comment connecter les différents plans média au- delà des silos ? Comment réconcilier des objectifs court terme de vente et la nécessité de construire des marques fortes? Comment faire vivre une expérience totale et unique au consommateur ? Comment adapter mon message selon le contexte et l’état d’esprit du consommateur ? Comment s’organiser en interne pour gérer des campagnes intégrées ?
    3. 3. Private and Confidental 3 L’essor de la programmatique dépendra de la clarification des critères et systèmes d’achat 4
    4. 4. Private and Confidental L’achat programmatique monte en puissance 4 Source : observatoire de l’epub S1 2015
    5. 5. Private and Confidental Ciblage Viewability L’enjeu de la programmatique en 2016 : trouver le bon équilibre entre précision du ciblage et taux de « viewability » 5 Ciblage très précis en temps réel Augmentation du temps de chargement des pages web Risque de diminution de la viewability
    6. 6. Private and Confidental La programmatique stimule la créativité mais rend nécessaire la multiplication des créations 6 France Télévisions Publicité a conçu un dispositif «Synchro+» qui permettait d’associer en temps réel la marque Asics avec les moments forts des rencontres du joueur à Roland Garros (pour activer les contenus en fonction de l’issue des matchs), sous forme d’une campagne display synchronisée en temps réel sur les 25 sites commercialisés par la régie. Associer les caractéristiques de la voiture aux thèmes et vidéos populaires sur YouTube  60 pré-rolls, un pour chacune des caractéristiques
    7. 7. Private and Confidental Les 3 dimensions source de Consumer Centricity CUSTOMER CENTRIC GROWTH TOTAL EXPERIENCE CUSTOMER OBSESSION INSIGHTS ENGINE
    8. 8. Private and Confidental 2016, l’année des fondations d’un nouveau modèle de communication des marques 8 MEDIA MACHINE CREATIVE CONSUMER BRAND La TV CONNECTÉE monte en puissance, révolutionne l’expérience TV et pose les bases d’un nouveau modèle de communication des marques 1 Les marques devront davantage adapter leurs créations aux sites et aux plateformes pour profiter pleinement du potentiel de leurs investissements VIDÉO 2 Les marques recherchent des modèles de communication efficaces sur MOBILE 3 L’essor de la PROGRAMMATIQUE dépendra de la clarification des critères et systèmes d’achat 4 Les organisations s’adaptent pour mettre en place de véritables stratégies IMC réconciliant les points de contacts media et ventes autour de la CONSUMER JOURNEY 6 Les possibilités et les mesures d’efficacité du CONTENT MARKETING seront plus clairement définies 5
    9. 9. 9 Merci ! Deputy Managing Director, Millward Brown France Pierre Gomy pierre.gomy@millwardbrown.com @MillwardBrownFR @PGomy

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