Este documento describe la importancia creciente de las redes sociales en el mundo actual y recomienda al director diseñar una estrategia básica de identidad y presencia en redes que incluya definir objetivos claros, perfiles objetivo, canales de presencia, valor añadido y presentación, con el fin de participar en conversaciones sobre su empresa y mantenerse actualizado. Aunque las redes sociales no son una moda pasajera, se requiere de ayuda profesional para estrategias más ambiciosas.