Bao cao dien dan danang wwf (27 29.june.2016).final
Media studies vu anhminh_19 thang 5
1. Vũ Anh Minh, CED
Hà Nội, 19/5/2016
Nghiên cứu truyền thông
2. The Centre for Education and Development
Tiến hóa
Khoa học truyền thông (communication science) là một ngành non trẻ ra đời đầu
1950 khi Institute for Communications Research được thành lập tại University of
Illinois cũng gần với Khoa học máy tính (computer science) – 1959 - Wiki
3. The Centre for Education and Development
Truyền thông diễn ra thế nào?
Shannon và Weave (1949)
Một số mô hình truyền thông
:
- Laswell, 1948
- Shannon và Weave, 1949
- Schramm, 1955
- Berlos, 1960
- Barnlund, 1970
- Schramm in Wood, 2009
-....
- Việc chọn sử dụng mô hình
nào tùy vào lĩnh vực muốn áp
dụng,...
4. The Centre for Education and Development
Các thành tố truyền thông?
• Nguồn tin : năng lực nguồn tin : ,...
• Thông tin được mã hóa : thông điệp, mã
hóa,...
• Kênh truyền tin : môi trường truyền tin / 1
hay 2 chiều, lần lượt hay đồng thời, tức thời
hay trễ,...
• Nguồn nhận : năng lực nguồn nhận,...
• Bối cảnh : nhiễu,...
5. The Centre for Education and Development
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến
truyền thông ?
• Nguồn tin : -> Chất
lượng nguồn tin/kiểm
soát/động cơ truyền
thông?
• Thông tin được mã hóa :
Chất lượng việc mã hóa?
• Kênh truyền tin : bối
cảnh, các yếu tố nhiễu,...
• Nguồn nhận : Chất
lượng việc giải mã
6. The Centre for Education and Development
Sức mạnh của bối cảnh
7. The Centre for Education and Development
Sức mạnh của thông điệp
• Một anh chàng nọ được vợ sai đi mua chả. Đến một
cửa hàng bán chả nổi tiếng ở ngõ Lê Đại Hành, HN,
cậu bé bán hàng hỏi :
– “Chú mua bao nhiêu? Cháu thái sẵn nhé ?”
• Anh chàng gật đầu dõng dạc:
– “Cho 3 lạng chả thường, thái sẵn!”
• Khi mang chả về đến gần nhà chàng ta mới chột dạ?
Ngẫm nghĩ một hồi Nãy không biết vợ có bảo thái
sẵn không nhỉ? Không biết mua chả về làm gì? anh
ta bèn nghĩ ra hai câu trả lời để nói với vợ như sau :
– A) “Chán quá, thằng cu bán chả nó lại thái sẵn ra cho anh “
– B) “Chết thật, anh lại bảo thằng cu bán chả thái sẵn ra”
• Theo bạn anh chàng kia sẽ chọn phương án nào và
tại sao ?
8. The Centre for Education and Development
Sức mạnh của thấu cảm – phân tích
một số hình ảnh sau
9. The Centre for Education and Development
Vận dụng : Phân tích đoạn hội thoại
sau
10. The Centre for Education and Development
Vận dụng :
• Giao tiếp đó về cái gì?
• Bao nhiêu người tham gia?
• Giao tiếp đó có thành công không? Tại sao?
• Giao tiếp đó có những vấn đề gì có thể cải thiện
được?
• Nên cải thiện như thế nào?
• Liên hệ : tự tìm 1 ví dụ trong chat, thư điện tử,...
FB comment của bản thân có vấn đề cần cải thiện
và giải pháp cải thiện nó tốt hơn!
11. The Centre for Education and Development
Truyền thông là đối tượng nghiên
cứu?
• Nguồn tin : -> Phân tích kiểm soát (control analysis)
• Thông tin được mã hóa : -> Phân tích nội dung
(content analysis)
– Phân tích báo chí (scanning media),...
• Kênh truyền tin-> Phân tích công cụ, phương tiện,
kênh truyền,... (Website,Facebook,... analysis), phân
tích bối cảnh, nhiễu (context, noise,...)...
• Nguồn nhận -> Phân tích độc giả (audience analysis)
• Công thức nghiên cứu : 5W+1H + data + xử lý + trình
bầy/công bố
• Động cơ nghiên cứu: để biết, để ra quyết định tốt
nhất ?
12. The Centre for Education and Development
Các câu hỏi cần trả lời ?
• Công thức vàng : 5W+1H : What?Who?Why?
When? Where? – tham khảo Phương pháp
nghiên cứu trong phát triển http://goo.gl/vrb3Dn
• Dữ liệu / Data : có ích không? thu thập bằng cách
nào?, độ tin cậy ra sao?,... http://goo.gl/OD9X0B
• Xử lý : Xử lý như thế nào? công cụ xử lý ra sao? ý
nghĩa của số liệu diễn giải thế nào? ... tham khảo
các hàm Excel thường dùng trong phát triển
• Trình bầy/công bố : Có phát hiện gì mới không?
có khách quan không? công bố cho ai? khi nào?
cách tiếp cận ra sao? cách công bố ra sao,...
13. The Centre for Education and Development
Nghiên cứu ? Định tính ? Định lượng?
• Ví dụ :
• Phân tích xu hướng
• Phân tích báo chí
• Phân tích nội dung
• Phân tích độc giả
• Phân tích kênh
truyền,...
• Vận dụng kết hợp trong
Phân tích
web/facebook/youtube,
slideshare,
yoursoundfile, phân tích
báo chí (về FLegt của
CED hay gỗ lậu của
Forestrend và
pannature,...)
14. The Centre for Education and Development
Vận dụng sáng tạo, linh hoạt, kết hợp
• Phân tích kênh truyền/độc giả (control analysis, media
analysis , audience analysis) : Tham khảo writing a
media analysis - http://goo.gl/b3w17i
– Công cụ truyền thông mới như :Web/Blog; Facebook;
Youtube; SlideShare; Yoursound;...
• Phân tích nội dung (content analysis)
– từ khóa / thông điệp,... (keyword analysis , core message
analysis, ...)
• Phân tích xu hướng (trend analysis ):
– từ khóa, tương quan
• Phân tích báo chí (scanning media)
– Kiểm soát, từ khóa, nội dung, thông điệp, tác động,...
15. The Centre for Education and Development
Ví dụ - Báo chí về đề tài FLEGT-VPA
• Định tính ?
– Chủ đề đó được đề cập trên báo chí thế
nào?
– Chủ đề được đề cập có cụ thể không?
có gây hiểu nhầm không?
– Phản ứng của người đọc ra sao?,...
• Định lượng ?
– Có bao nhiêu bài báo đề cập đến nó
– Thứ hạng các báo đó ra sao?
– Những tác giả nào viết đến nó
– Bao nhiêu lỗi chính tả / nhầm lẫn / yếu
tố gây hiểu nhầm trên nó?,...
• Phương pháp :
– Kết hợp : Phân tích kiểm soát, kênh
truyền, báo chí /phân tích nội
dung/thông điệp,...
Thu thập/xử lý dữ liệu thông tin Flegt-VPA
Phân tích, phát hiện, đề xuất khuyến nghị, trình bầy
Đề xuất khuyến nghị/can thiệp/ công bố
Theo
dõi/đánh
giá/điều
chỉnh
16. The Centre for Education and Development
Case 1 : Phân tích xu hướng qua dữ
liệu lớn (big data) của Google
• Xác định những xu
hướng tìm kiếm
của người dùng
Internet (Google),
dự báo, phát hiện
sớm các vấn đề có
thể nảy sinh
17. The Centre for Education and Development
Case 2 : Phân tích kênh truyền
(web/fb,...)
• Sử dụng các công cụ
của website hay bên
thứ 3 tìm hiểu về :
– Sự bộc lộ, độ phủ
trên internet
– Nội dung, sự thể
hiện, cấu trúc
– Độc giả, cách họ tới
– Mức độ kiểm soát,
hiệu năng,...
18. The Centre for Education and Development
Case 3: Nghiên cứu từ khóa (tìm
kiếm)
• Giúp phát hiện vấn đề,
học hỏi tri thức xã hội,
xây dựng cấu trúc
website đáp ứng tốt
người dùng
• Từ khóa tốt tăng thứ
hạng website trên kết
quả tìm kiếm, giúp thiết
kế thông điệp hiệu quả
hơn và đáp ứng đúng
kỳ vọng người dùng
19. The Centre for Education and Development
Tại sao phải phân tích từ khóa?
•36.28 triệu người dùng Internet,(40,1
thuê bao/100 dân) đạt 52% dân số - số
liệu 12/2015, Cục Viễn thông, Bộ
Thông tin và Truyền thông
• 98% bạn đọc đến từ tìm kiếm google,
thống kê từ 1.5 triệu dữ liệu người
duyệt của một website 9 năm tuổi
20. The Centre for Education and Development
Nghiên cứu google heatmap
21. The Centre for Education and Development
Google Featured snippets – dominate
các kết quả trình tìm kiếm
22. The Centre for Education and Development
Tự khám phá với các từ khóa khác,
ngôn ngữ khác
23. The Centre for Education and Development
Từ khóa lấy ở đâu?
• Nhiều nguồn : từ gợi
ý của trình tìm kiếm,
thống kê từ khóa của
website, công cụ bên
thứ ba miễn phí và
trả phí ví dụ
:Keyword planner
hay ...
24. The Centre for Education and Development
Nghiên cứu từ khóa tìm hiểu một chủ
đề mới ?
• Khi tìm hiểu
một lĩnh vực
mới ? có thể
tìm hiểu gián
tiếp qua tri
thức xã hội
từ người
dùng (từ
khóa mà họ
tìm kiếm )
25. The Centre for Education and Development
Nghiên cứu từ khóa để xây dựng cấu
trúc / tối ưu website ?
• Các từ khóa
tìm kiếm
giúp phát
hiện->nhóm
vấn đề ->
xây dựng
cấu trúc
website đáp
ứng nhu cầu
người dùng
thực
26. The Centre for Education and Development
Ví dụ Youtube
• Định tính ?
– Trông nó thế nào? chất
lượng video HD hay không?
hiển thị nhúng trên web thế
nào? hiển thị độc lập ra
sao? dùng có tiện không?
có dễ truy cập không ?nội
dung có ích không....
• Định lượng ?
– Mỗi ngày có bao nhiêu
người vào? họ đến từ đâu?
khảo sát người dùng đánh
giá nó thế nào? bao nhiêu
comment...
27. The Centre for Education and Development
Ví dụ Yoursound
• Định tính ?
– Chất lượng âm thanh
thế nào ? đã kiểm duyệt
những phần nhạy cảm
chưa? hiển thị khi
nhúng trên web thế
nào?....
• Định lượng ?
– Bao nhiêu lượt xem?
bao nhiêu lượt tải về?
comment ?...
28. The Centre for Education and Development
Ví dụ - Web/Blog
• Định tính ?
– Trông nó thế nào? dùng
có tiện không? có dễ
truy cập không ?nội
dung có ích không....
• Định lượng ?
– Mỗi ngày có bao nhiêu
người vào? đứng thứ
hạng bao nhiêu VN / thế
giới? khảo sát người
dùng đánh giá nó thế
nào? có bao nhiều sites
giống nó hiện nay?...
29. The Centre for Education and Development
Website / Blog (cont)
• Sự bộc lộ trên google
• Thứ hạng trên công
cụ bên thứ 3 như
Alexa
30. The Centre for Education and Development
Ví dụ Facebook
• Định tính ?
– Group hay Page ?
– Trông nó thế nào? nhiều
người LIKE không ? nhiều
người comment không?
các comment thế nào?
• Định lượng ?
– Có bao nhiều người LIKE
? có bao nhiêu
comment? (tích cực/ tiêu
cực/ trung gian,... tỉ lệ
trên số người LIKE,...)
31. The Centre for Education and Development
Ví dụ SlideShare
• Định tính ?
– Có bắt mắt không? độ
dài có phù hợp không
?.... đã có thông tin
liên hệ chưa
?(website? email?,...)
• Định lượng ?
– Bao nhiêu lượt xem?
họ từ đâu? bao nhiêu
lượt tải về? comment
?
32. The Centre for Education and Development
Xu thế của truyền thông hiện nay
• 4R = Right message
to Right person +
Right place at Right
time
• Peer to peer
• Personalise message,
localize message,
• Social media
• 5 screens
33. The Centre for Education and Development
Cá nhân hóa Vs đại trà
34. The Centre for Education and Development
Cá nhân hóa Vs đại trà
35. The Centre for Education and Development
Ví dụ phân tích thông điệp
36. The Centre for Education and Development
Thông điệp = thông điệp chính (key) +
thông điệp hỗ trợ (support) + kêu gọi
hành động
37. The Centre for Education and Development
Học / tự học như thế nào?
• Liên hệ kinh nghiệm,
thực tiễn, quan sát
học hỏi
• Thực hành
• Học hỏi bạn bè
• Đi học về Khoa học
Truyền thông, Truyền
thông phát triển,...
38. The Centre for Education and Development
Các khóa học truyền thông
• https://class.coursera.org/learn/communication - Rutger Graaf,
PhD, School of Communication Science, University of Amsterdam
• https://class.coursera.org/course/googlemedia - Prof. Owen R.
Youngman Northwestern University
• https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace -
Patricia Bravo, MBA, SPHR , Instructor, University of California,
Irvine Extension
• https://class.coursera.org/course/citizenjournalism - Dr. Denis
Muller, Dr. Margaret Simons, The University of Melbourne
• https://class.coursera.org/learn/leadership-storytelling - Prof.
Candy Lee et all, Medill School of Journalism, Media, Integrated
Marketing Communications, Northwestern University
39. The Centre for Education and Development
Các khóa học bổ trợ
• https://class.coursera.org/learn/public-speaking - Dr. Matt
McGarrit, University of Washington
• https://class.coursera.org/course/healthliteracy
• https://class.coursera.org/learn/writing-for-children - David Hill,
Maria Gill, Commonwealth Education Trust
• https://class.coursera.org/learn/negotiation - Barry Nalebuff,
Milton Steinbach Professor, Yale University
• https://class.coursera.org/learn/negotiation-skills - George Siedel,
Williamson Family Professor of Business Administration and
Thurnau Professor of Business Law, University of Michigan
• Ứng dụng cài điện thoại android (học phần tutorial)
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.app -
The Guardian Project
41. The Centre for Education and Development
Phụ lục
• Media Studies
• Phân tích kiểm soát (Control Analysis) : về nguồn phát tin
• Phân tích nội dung (Content Analysis) : về sự thể hiện của các
thông điệp
– Phân tích báo chí (scanning media)
– Phân tích thông điệp (message analysis)
– Phân tích từ khóa (keyword analysis)
– ...
• Phân tích phương tiện (media channel analysis) : Kênh truyền thông
• Phân tích độc giả (audience analysis) : Khán giả tiếp nhận thông tin
• Phân tích hiệu quả (media effectiveness analysis) :
• ...
42. The Centre for Education and Development
Phụ lục
• Nghiên cứu nội dung truyền thông (3)
• Phân tích báo chí (14)
• Nghiên cứu từ khóa, tối ưu trình tìm kiếm (13)
• Theo Anh/Chị thì nghiên cứu nội dung truyền thông là
nghiên cứu những gì ? có những lợi ích gì?
• Theo Anh/Chị thì phân tích báo chí là phân tích những
gì? có những lợi ích gì?
• Theo Anh/Chị thì từ khóa là gì? Từ khóa có những lợi
ích gì? Tại sao phải/cần/nên nghiên cứu từ khóa?
• Theo Anh/Chị tối ưu trình tìm kiếm (SEO) là gì? Tại
sao phải tối ưu? Làm thế nào để tối ưu trình tìm kiếm?