Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Skola bankarenja prof erstesteina

215 vues

Publié le

Content marketing strategija za natječaj IdejaXica - Dani Komunikacija

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

Skola bankarenja prof erstesteina

  1. 1. 2
  2. 2. 1. OBJAŠNJENJE IDEJE • Cilj ideje „Škole bankarenja” je uz zabavnog prof. Erstesteina koristeći jednostavan riječnik predstaviti usluge Erste banke na interesantan način kao sredstvo pružanja dodatne vrijednosti klijentu • Uz pomoć originalnih rješenja i aplikacija kao sredstva privlačenja i zadržavanja pozornosti želi se stvariti kvalitetan odnos s postojećim i budućim klijentima uz interesantan i interaktivan način 3
  3. 3. 1. OBJAŠNJENJE IDEJE • Ideja podržava filozofiju koncepta „Bankarenja bez kravate“ – veseli prof. Erstestein koji vodi klijente kroz bankarske usluge Erste banke • Na taj način se pojednostavljuju bankarske usluge i prikazuju kako nisu komplicirane za rauzumijeti što često odvlači klijente • Prema provedenom istraživanju* pozitivno utječe na image Erste banke kao „student – friendly“ branda 4
  4. 4. 2. ARGUMENTI IDEJE 1. U potpunosti razvijeno rješenje spremno za implementaciju: • Cjelokupna strategija razvijena je grafičkim i programerskim rješenjima koja omogućava implementaciju istih već danas uz minimalne troškove i napore. 5
  5. 5. 2. ARGUMENTI IDEJE 2. Vizualni identitet: • Originalan, simpatičan, unikatan i prepoznatljiv vizualni identitet prikladan za sve oblike komunikacije putem različitih medija 6
  6. 6. 2. ARGUMENTI IDEJE 3. Statistički potvrđena kampanja: • Osim aktivnosti na društvenim mrežama, praćeni su i posjeti na zasebno napravljenoj stranici te je provedeno istraživanje* kojim je dokazan pozitivan utjecaj kampanje 7
  7. 7. *DODATAK: REZULTATI ISTRAŽIVANJA 8
  8. 8. 3. ANALIZA TRŽIŠTA CILJNE GRUPE • Segment mladih osoba u dobi od 15 do 26 godina • Predstavljaju osnovicu za uspostavljanje budućeg dugoročnog odnosa • Njihove karakteristike zahtijevaju oblikovanje usluga na jednostavan i pristupacan način • Identificirana su tri podsegmenta 9
  9. 9. 3. ANALIZA TRŽIŠTA CILJNE GRUPE 1. Srednjoškolci (15 - 19 god) • Nesamostalni • Financijski ovise o roditeljima • Uglavnom ne brinu o tome kako troše novac • Usmjeriti kampanju na njihove roditelje i sigurnost -> Erste Club 10
  10. 10. 3. ANALIZA TRŽIŠTA CILJNE GRUPE 2. Studenti (19 - 26 god) • Predstavlja ključan podsegment • Imaju mnogo obveza • Financijski se oslanjaju na roditelje I stipendije • Svakodnevno koriste smartphone-pove, internet i aplikacija • Njima usmjeriti usluge elektroničkog bankarstva, Diners te Erste Cluba 11
  11. 11. 3. ANALIZA TRŽIŠTA CILJNE GRUPE 3. Mladi zaposleni (19 - 26 god) • Vrlo značajan segment zbog dodatnih primanja • Uglavnom se radi o prvom zaposlenju te žive sa roditeljima • Iako su im primanja niska imaju visok diskrecijski dohodak • Interesantne usluge elektroničkog bankarstva, Diners te Erste Cluba 12
  12. 12. 3. PRIJEDLOG KOMUNIKACIJE Web i društvene mreže: • Komunikacija ka ciljanoj skupini bi se odvijala preko Facebooka gdje je zabilježen najveći odaziv u kampanji • Sve objave bi pratio link na zasebno izrađenu web stranicu koja bi pružala više informacija o svim uslugama – Primjer izgleda stranice se može vidjeti na: http://is.gd/bezkravate 13
  13. 13. 3. PRIJEDLOG KOMUNIKACIJE Web i društvene mreže: • Na web stranici bi se uz sav sadržaj nalazile i aplikacije kao što je „Erste kalkulator”, koji služi kako bi pojedinac saznao koje mu Erste usluge zaista trebaju – Primjer rada aplikacije se može vidjeti na http://is.gd/bezkravate 14
  14. 14. 3. PRIJEDLOG KOMUNIKACIJE Sponzoriranje događaja: • S obzirom na ciljanu skupinu, iznimno je važno sponzoriranje događaja edukativno zabavnog karaktera usmjerenima mladima gdje bi se Erste banka pojavljila s prof. Erstesteinom • Primjer takvih događaja su Festival znanosti, Sajmovi karijera, 3PSplit (Program poticanja poduzetništva), studentske i poduzetničke radionice i sl. 15
  15. 15. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ • Izrađeni su zasebni Facebook, Twitter i Instagram profili na kojima su se vršile objave • Stoga se sve objave mogu vidjeti na tim profilima na sljedećim linkovima: – Facebook: https://www.facebook.com/BankarenjeBezKravate – Twitter: https://twitter.com/BezKravate – Instagram: https://instagram.com/bankarenjebezkravate/ 16
  16. 16. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ • Ovisno o tjednu kampanje, tj. hashtagu objaljivani su „teoremi” s prof. Erstesteinom koji bi pojašnjavali svaku zasebnu uslugu • Uz svaku objavu je stavljen link do izrađene web stranice (http://is.gd/bezkravate) na koju su detaljnije objašnjene usluge, ovisno o tjednu kampanje • Praćena je statistika posjeta web stranice gdje se mogu vidjeti korišteni uređaji posjetitelja, geolokacija, interakcija, zadržavanje i sl. 17
  17. 17. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ - OBJAVE #TekuciRacun 18
  18. 18. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ - OBJAVE #TekuciRacun 19
  19. 19. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ - OBJAVE #TekuciRacun 20
  20. 20. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ - OBJAVE #DinersClub 21
  21. 21. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ - OBJAVE #ErsteClub 22
  22. 22. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ - BROJEVI Društvene mreže: • Na Facebooku su objave i stranica zajedno skupili preko 200 likeova i nekoliko komentara • Na Twitteru su objave skupile 12 favorita, 7 retweetova te 8 followersa • Na Instagramu su objave skupile 8 likeova te 10 followersa 23
  23. 23. 4. ZAVRŠNI IZVJEŠTAJ - BROJEVI Web stranica: • 71% posjet web stranici je bio s Facebooka, dok je ostatak s Twittera ili direktnim linkanjem • 70% posjeta je bilo s računala, a ostatak s mobilnih uređaja • Prosječno zadržavanje na web stranici po posjetitelju je iznosilo oko 1 minutu • Oko 20% posjetitelja je isprobalo „Erste Kalkulator” 24

×