Rosnąca popularność asystentów głosowych nie ominie bankowości. Pojawia się więc pytanie co banki i instytucje finansowe mogą zrobić już teraz by nie przegapić ery voice-first którą coraz wyraźniej widzimy również na polskim rynku

1. Ludzka twarz bankowości -
jak asystenci głosowi mogą
wspierać sektor finansowy
Katarzyna Ryniak
Rafał Cymerys

2. I have a dream…

3. Mamy marzenie, by interakcja
z maszynami była jak najbardziej
naturalna i dopasowana do stylu
życia użytkowników.

4. Mamy marzenie, by interakcja
z maszynami była jak najbardziej
naturalna i dopasowana do stylu
życia użytkowników.
Uwzględniamy to również
w projektowaniu usług i produktów.

5. Świat eksploruje
interfejsy
konwersacyjne
‣ www.upsidelab.io

6. 2014
‣ www.upsidelab.io

7. ‣ www.upsidelab.io

8. ‣ www.upsidelab.io

11. Ale czy Klienci będą chcieli
powierzyć swoje pieniądze
Alexie?
‣ www.upsidelab.io

12. Zerknijmy rynki
z dużą adopcją

13. AMEX
Capital One
‣ www.upsidelab.io

14. AMEX
Capital One
‣ www.upsidelab.io

15. AMEX
Capital One
‣ www.upsidelab.io

16. AMEX
Capital One
USA: Amex, Capital One, US Bank
Australia: Westpac, National Bank of Australia ‣ www.upsidelab.io

17. Celem nie jest pełna obsługa voice
banking.
Celem jest dodanie wartości
Klientom, tam gdzie tego
potrzebują.
‣ www.upsidelab.io

18. Interakcja z bankiem zaprojektowana do stylu życiu
‣ www.upsidelab.io

19. Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?

20. Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?
✓ Wyszukiwanie informacji

21. Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?
✓ Wyszukiwanie informacji
✓ Mikroprzelewy

22. Jakie obszary
wspiera interakcja
głosowa?
✓ Wyszukiwanie informacji
✓ Mikroprzelewy
✓ Customer support w call center

23. A co przyniesie przyszłość?

24. Trendy
Konsumenckie
Trendy
Technologiczne>

25. Visit our website:
www.upsidelab.io
Get in touch:
kasia@upsidelab.io
rafal@upsidelab.io
Dziękujemy MTC!