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Du buzz marketing au social media training pour dirigeants d'entreprise, en passant par le brand content ou le community management, découvrez nos formations personnalisées.

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Catalogue de formations

  1. 1. CATALOGUE DE FORMATIONS DIGITALES 2012 Social media trainingpour dirigeants d’entreprise 1 Groupe Happy Together (Modedemploi & It’s a Good Day) 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49
  2. 2. SOCIAL MEDIA TRAINING POUR DIRIGEANTS ET PORTE-PAROLES D’ENTREPRISES 2
  3. 3. POURQUOI est-ce nécessaire ?1. Les entreprises dont le PDG n’est pas sur lesréseaux sociaux sont moins compétitives selonune étude IBM – Forbes.2. Les PDG, DG, directeurs de lacommunication doivent aujourd’hui autantmaîtriser l’e-réputation de leur entreprise, quela-leur. Cela passe par une bonne maîtrise desréseaux sociaux.3. Cette maîtrise n’est pas innée mais s’acquierten connaissant les plateformes comme Twitteret Facebook, leur subtilités, leurs pièges, et enpratiquant. Nous vous proposons un trainingindividualisé. 3
  4. 4. SOCIAL MEDIA TRAINING : le programmeObjectifs :Connaître l’utilisation avancée de Twitter et FacebookSavoir développer et mobiliser son réseauMonitorer sa e-réputationPouvoir contrer un bad buzzExtraits du programme :Définir sa stratégie de personnal branding (identité, message véhiculé,mélange pro/privé)Organiser son éco-système personnel (connecter ses différentesplateformes, définir ses lignes éditoriales).Segmenter ses communautés par listes, cercles, groupes sur Facebook,Linkedin, Twitter, Google+.Gérer les niveau de protection de ses données (profils publics/privés)Bien distinguer conversations publiques et conversations privées (différenceTweets publics et Direct Messages)Monitorer sa e-réputation : mettre en place ses outils de veille, savoir s’il fautréagir à une attaque, à quelle vitesse et avec quelle riposte.…Durée proposée :3 sessions de training de 2h (chez Modedemploi ou chez le client) +accompagnement (conseil et assistance immédiate en cas de crise, besoinurgent).Intervenants experts : 4Laurent Laforge
  5. 5. FORMATIONS 5
  6. 6. FORMATION : Marques employeurs et communautésObjectifs :Comprendre les nouvelles tendances sur le e-recrutementAppréhender les différents leviers pour mettre en place unevraie stratégie marque employeurExtraits du programme :Portrait robot des candidatsE-réputation et marque employeurZoom sur les réseaux sociaux professionnelsExemples de hub carrières sur ViadeoExemples de hub carrières sur LinkedInComment optimiser les espaces Viadeo/LinkedInCréation de passerelles avec un site recrutementLes outils de mesureDéfinir un plan d’action et une feuille de route…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :Laurent LaforgeExemple de clients formés :Logica 6…
  7. 7. FORMATION : Buzz MarketingObjectifs :Comprendre les différents types d’opérations viralesAppréhender les principaux aspects de la création d’une opération virale(trafic, planning, budget, nouvelles techniques, analyse)Extraits du programme :Comment Internet a permis la redécouverte du marketing viral ?Cartographique du Buzz MarketingLes mutations du marketing viralFocus sur les best practicesMédiatisation sur Facebook et TwitterOptimisation d’un plan de traficFaire face au bad BuzzE-reputationAnalyser et exploiter les retombéesSocial Media MontoringBudgets et équipes…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :Laurent LaforgeExemple de clients formés :Benchmark GroupSFRHEC… 7
  8. 8. FORMATION : Community ManagementObjectifs :Comprendre les enjeux du Community ManagementAppréhender les différentes techniques pour créer et fidéliser lescommunautés en ligneExtraits du programme :L’émergence du Community ManagementMultiple Media Multi TaskingIdentifier et dialoguer avec les influenceursGérer le dialogue avec lesLe rôle du community managerInternaliser ou externaliser ?Mettre en place une stratégie cmOptimiser son écosystème socialLes best practicesLes résultats à attendreL’animation éditorialeLa journée type du community manager…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :Laurent LaforgeSimon LoubrisExemple de clients formés :StratégiesLes Compagnons de CordéeHEC 8…
  9. 9. FORMATION : Brand ContentObjectifs :Déterminer une stratégie pour affirmer l’image et le positionnement d’unemarqueAppréhender les différentes typologies de contenus (conseils, articlespratiques, forums, reportages, vidéos, séries, jeux, …)Extraits du programme :Définir le contenu et le format adaptéLes différentes stratégies de Brand ContentLes influences culturellesLes principes clésRendre son contenu visibleLes nouvelles plateformes qui montentLe seedingCase study…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :Laurent LaforgeSimon LoubrisJérémie JanicotFrançois SutterExemple de clients formés :StratégiesBouygues ConstructionBouygues Télécom… 9
  10. 10. FORMATION : Search Engine Optimization (Introduction)Objectifs :Comprendre le référencement, ses différents métiers, sesavantages et contraintesEtre capable de prendre des décisions pour améliorerl’indexation de ses dispositifs web dans les moteurs derechercheExtraits du programme :HistoriquePrésentation des moteursLes chiffres clésAvantages et contraintesPrésentation des différents métiersBest practices…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :François SutterExemple de clients formés :StratégiesBouygues ConstructionBouygues Télécom 10…
  11. 11. FORMATION : Search Engine Optimization (Niveau expert)Objectifs :Connaître les nouvelles tendances et les nouvelles pratiquesexpertesEtre capable d’auditer son propre référencement et de mettreen place des améliorations stratégiques et en mesurer l’impactExtraits du programme :Veille stratégiquesBest practicesLive Search OptimizationMobile Search OptimizationGoogle Map OptimizationSocial Search Optimization…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :François SutterExemple de clients formés :SFR… 11
  12. 12. FORMATION : Améliorer l’ergonomieObjectifs :Etre au fait des règles de l’art en matière de e-commerceMettre en place une road map stratégique pour perfectionner son dispositifmarchandExtraits du programme :Méthode d’analyse de l’ergonomieBenchmark des concurrentsBenchmark de son dispositifTableau croisé des résultats sur le taux d’équipementTableau croisé des notes obtenuesBest practicesCheck listDéfinir des scénarios de navigationConstruire un Wireframe…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :François SutterAntoine ChauveauLaurent LaforgeExemple de clients formés :HECSFR… 12
  13. 13. FORMATION : Perfectionner un site marchandObjectifs :Etre au fait des règles de l’art en matière de e-commerceMettre en place une road map stratégique pour perfectionner son dispositifmarchandExtraits du programme :Connaître les chiffres clés du marchéAnalyser les statistiques d’audienceEtre Business IntelligentConnaître et appliquer la règlementation en vigueurBien choisir sa solution de paiement en ligneOptimiser sa page d’accueilOptimiser sa fiche produitOptimiser son process d’achatSoigner ses interfaces de middle et back office…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :François SutterAntoine ChauveauLaurent LaforgeExemple de clients formés :DimMicromaniaMille et Une Maquettes… 13
  14. 14. FORMATION : Règlementation E-commerceObjectifs :Connaître le socle juridique applicable à la réglementation e-commerceVérifier la conformité de son site et appliquer les bonnes dispositionsExtraits du programme :Connaître la réglementation et l’appliquerZoom sur la Le Code du CommerceZoom sur la Loi de Confiance dans l’économie numérique (LCEN)Zoom sur la Loi ChâtelZoom sur la Loi ScrivenerSe conformer à la CNIL…Durée proposée :Une demi journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :François SutterExemple de clients formés :DimSFRMicromania… 14
  15. 15. FORMATION : La personnalisation dynamiqueObjectifs :Connaître les nouvelles pratiques en matière de personnalisationdynamiqueAméliorer ses interfaces, son taux de transformation et augmenterson chiffre d’affairesExtraits du programme :Personnalisation par navigation (5 techniques)Personnalisation par filtrage collaboratif (2 techniques)Personnalisation par cookiePersonnalisation par session (5 techniques)Personnalisation par parrainage (2 techniques)Personnalisation par territoire (2 techniques)Personnalisation par assistantPersonnalisation par referrer…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :François SutterAntoine ChauveauExemple de clients formés :DimMicromaniaMille et Une Maquettes 15…
  16. 16. FORMATION : La sécurité sur le webObjectifs :Evangéliser les équipes internes sur les best practices en matière desécuritéAuditer ses interfaces et corriger les éventuelles failles de sécurité etmettre en place une politique sécurité adaptéeExtraits du programme :Sensibiliser les équipesSécuriser les URLProtéger les formulaires génériques des attaques JavaScriptVerrouiller les formulaires d’identificationContrôler son CMSProtéger ses bases de donnéesSécuriser ses passerellesProtéger ses serveurs d’hébergement…Durée proposée :Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)Intervenants experts :François SutterAntoine ChauveauExemple de clients formés :MicrosoftHEC… 16
  17. 17. INTERVENANTS & FEEDBACKS 17
  18. 18. INTERVENANTS : Laurent LAFORGELaurent LAFORGEPrésident de l’agence, expert en communication digitale et social media marketing. Formateur pour Créer et fidéliser des Buzz et marketing Formations sur les communautés en viral sur internet médias sociaux ligne Community Tendances et management, mode innovations sur les d’emploi réseaux sociaux Cycle certifiant en partenariat avec Métier de community manager : pratique et usages des réseaux sociaux
  19. 19. INTERVENANTS : Laurent LAFORGELaurent LAFORGEPrésident de l’agence, expert en communication digitale et social media marketing. Plus de 450 responsables formés par Laurent Laforge. Responsables communication, directeur marketing, responsables e-business, online media et digital managers Formations intra (customisées pour une entreprise) pour :
  20. 20. FEEDBACKS : Laurent LAFORGE Directeur Media CRM International de Clarins directrice de cabinet, ville de Paris
  21. 21. FEEDBACKS : Laurent LAFORGE
  22. 22. INTERVENANTS : François SUTTERFrançois SUTTERAncien fondateur et associé d’une agence interactive pendant plus de 12 ans, experten communication digitale, référencement et e-commerce. Des centaines de formations effectuées ; Auteurs d’articles pour : Microsoft Journal du Net Frenchweb SMX … Conférencier expert Café du E-Commerce à Paris. Salon du E-Marketing à Paris. Microsoft au Campus de Paris. Techdays du Palais des Congrès sur le thème Salon du E-Commerce à Paris. Syndicat des Annuaires à Paris. Chambre de Commerce de Paris et le Mouvement des Jeunes Entrepreneurs. Campus de l’IESEG.
  23. 23. FEEDBACKS : François SUTTER
  24. 24. FEEDBACKS : François SUTTER
  25. 25. CONDITIONS GENERALES DE VENTE 25
  26. 26. Conditions générales de ventePréambuleLa souscription d’un bon de commande, devis ou d’une proposition commerciale emporte acceptation sans réserve des présentesconditions générales qui s’appliquent quelques soient les options, lots souscrits et les modalités des travaux à réaliser. Les présentesconditions générales de vente on pour objet de régir les contrats conclus entre MODEDEMPLOI et ses clients.Article 1 : Définitions« MODEDEMPLOI » est une S.A.S. au capital de 185.584 euros dont le siège social est sis 8 rue des champs – 92600 Asnières sur Seine,France, RCS Nanterre B 429 020 548, Code APE 6201Z. ̧« Client » désigne toute personne morale signataire d’une prestation facturée de facon directe par MODEDEMPLOI.Article 2 : ObjetLe présent contrat a pour objet de définir les termes et conditions générales de vente ainsi que les modalités selon lesquellesMODEDEMPLOI fournit les services à ses clients.Elles sont composées de 13 articles.Lensemble des caractéristiques des services proposés par MODEDEMPLOI se trouve détaillé sur le site Internet accessible à ladresse : ̂www.agence-modedemploi.com, dont le client reconnait avoir pris connaissance.Les bons de commande, sous format papier ou électronique, font partie intégrante du présent contrat. Toute commande dun ou deplusieurs services de MODEDEMPLOI implique lacceptation par le client du présent contrat.Article 3 : Durée des offresLe présent contrat est souscrit pour une période dune année à compter de sa prise deffet telle que définie à larticle 8 ci-après. Celui-ci ̂sera renouvelé par tacite reconduction conformément aux dispositions de larticle 9 ci-après. Il pourra etre résilié par lune ou lautre desparties conformément aux dispositions de larticle 10 ci-après.Les offres faites par MODEDEMPLOI sont valables 30 jours à compter de la date figurant sur les éléments commerciaux communiqués(devis, recommandations, bons de commande, mails, etc).Sources :Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger l’intégralité des conditions générales de vente de MODEDEMPLOI.http://www.agence-modedemploi.com/site/cgv/cgv.pdf
  27. 27. Droits et cessionsPropriété intellectuelle :Sauf disposition contraire, le client est propriétaire des droits d’auteurs et des éléments développés ou créés (graphisme et navigation) parMODEDEMPLOI à l’exception des programmes et sources non spécifiques au site qui sont la propriété du Prestataire, à l’exception desimages utilisées par MODEDEMPLOI si le client ne les a pas achetées au préalable ainsi qu’à l’exception des licences acquises par leprestataire qui n’auraient pas données lieu à une refacturation spécifique au client.La cession des droits de propriété intellectuelle devient effective, à titre exclusif, à compter du versement intégral du prix mentionné dans leou les « Bon de commande » émis par MODEDEMPLOI et signés par le client.La cession porte sur l’ensemble des droits patrimoniaux au sens du code de la propriété intellectuelle et comprend :Le droit de reproduction, à titre gratuit ou onéreux, sur tout support, existant ou à venir, qu’il soit papier ou assimilé, électronique,numérique, aux fins d’information, d’illustration, de commercialisation, de promotion ;Le droit de représentation et de communication au public, à titre gratuit ou onéreux, aux fins d’information, d’illustration, decommercialisation, de promotion, par tout moyen, existant ou à venir, et notamment par présentation, projection, transmission, télédiffusion,ou par tout procédé de communication ou télécommunication, sur tous réseaux en particuliers téléphoniques, câblés, hertziens ou parsatellite ;Le droit de traduction ;Le droit d’adaptation, de modification, d’amélioration, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, et notamment sur tout environnementélectronique ou informatique.Néanmoins, il est à préciser que la création réalisée au titre du présent contrat est une œuvre composite au sens où elle donne lieu àl’utilisation de technologies sur lesquelles il n’y a pas de cession de propriété possible à l’instar du langage en lui-même : langage dedéveloppement informatique HTML, ASP, ASPX, SQL, XML, PHP, …Clause de réserve de propriété :MODEDEMPLOI se réserve expressément la propriété des prestations livrées jusqu’à paiement intégral de leur prix en principal et intérêts.En cas de non paiement le prestataire reste propriétaire des éléments fournis et se réserve la faculté d’exercer tout recours aux frais duclient. En cas de paiement partiel le prestataire reste propriétaire des éléments fournis et se réserve la faculté d’exercer tout recours auxfrais du client.
  28. 28. Modalités de règlementTVA :Taux de 19.6% non inclusConditions de paiement :Facturation une fois la formation effectuée.
  29. 29. Coordonnées http://www.twitter.com/buzzmodedemploi 8 rue des Champs 92600 Asnières 01 41 34 06 40 contact@modedemploi.fr http://www.facebook.com/agencemodedemploi http://www.agence-modedemploi.com/buzz/fr/ http://feeds2.feedburner.com/agence http://www.buzz-observer.com/ http://www.agence-modedemploi.com http://www.itsagoodday.net
  30. 30. 30Groupe Happy Together (Modedemploi & It’s a Good Day) 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49

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