SlideShare a Scribd company logo
1 of 4
Download to read offline
‫لخدمات‬ ‫ل‬‫أسطو‬‫أكبر‬‫في‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬‫لدى‬ ‫البيع‬ ‫مابعد‬‫اململكة‬
‫مطلقة‬‫يادة‬‫ر‬‫أثمر‬‫مستمرة‬‫ات‬‫ز‬‫وإنجا‬‫السنين‬‫عبر‬
‫البيع‬‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬ ‫في‬‫التميز‬
‫استطاعت‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬،‫الوكيل‬‫الوحيد‬‫ملكيفات‬ ‫املعتمد‬«‫إل‬‫ـ‬‫جي‬»‫و‬‫ل‬‫ةة‬‫قر‬‫التجا‬ ‫العمامات‬ ‫قرى‬
‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫الجهزة‬ ‫أنواع‬ ‫ملختلف‬ ‫العاملية‬‫اململكة‬ ‫في‬‫ميتاج‬ ‫تتضمن‬ ‫والتي‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬‫ن‬‫ستو‬‫قر‬‫وأ‬
‫وإندي‬‫وبيس‬ ‫وميديا‬ ‫ست‬‫ي‬‫ل‬،‫أن‬‫ال‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تحقق‬‫ات‬‫ا‬‫نجا‬‫التي‬‫بناء‬ ‫في‬ ‫اليجابي‬ ‫الثر‬ ‫لها‬ ‫كان‬‫وتعزةز‬
‫ثقة‬‫ووالء‬‫عممائها‬‫بسمعة‬ ‫تقاء‬‫قر‬‫ال‬‫وا‬‫منتجاتها‬‫وقد‬ .‫تضمنت‬‫ات‬‫ا‬‫النجا‬ ‫هذه‬‫في‬ ‫املجموعة‬ ‫تميز‬‫تقديم‬
‫أقرى‬‫بع‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬‫البيع‬ ‫د‬‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬‫الفني‬ ‫والدعم‬ ‫والصيانة‬ ‫التوصيل‬ ‫خدمات‬‫عبر‬‫املنتشرة‬ ‫اكزها‬‫ر‬‫م‬
‫جميع‬ ‫في‬‫جاء‬‫قر‬‫أ‬‫اململكة‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تميز‬ ‫ويستند‬ .‫إل‬‫الناصع‬ ‫ةخها‬‫قر‬‫تا‬‫خدمات‬ ‫في‬‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬
‫والصيانة‬‫ه‬ّ‫مرد‬ ‫تفرد‬ ‫وهو‬ ،‫إل‬‫الدؤوبة‬ ‫الجهود‬‫يبذلها‬ ‫التي‬‫فرةق‬‫املختصين‬ ‫من‬ ‫عملها‬‫املحترفين‬
‫وال‬
ً
‫ا‬‫ر‬‫كبي‬
ً
‫نجاحا‬ ‫أثبتت‬ ‫التي‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫خطط‬‫والتي‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫ك‬‫قر‬‫تد‬‫أن‬ ‫خمالها‬ ‫من‬‫تطوةر‬
‫العمماء‬ ‫مع‬ ‫عماقاتها‬
ً
‫أوال‬ ‫يرجع‬‫إل‬‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫وخدمات‬ ‫الدعم‬ ‫في‬ ‫متميزة‬‫خدمات‬ ‫توفير‬.
‫االبتكار‬‫من‬ ‫بمزيد‬ ‫شغف‬
‫مجموعة‬ ‫تسع‬‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫شاكر‬‫إل‬‫مستو‬ ‫وتحسين‬ ‫تطوةر‬‫ةات‬‫خدماتها‬‫عبر‬‫متواصلة‬ ‫جهود‬
‫إل‬ ‫قادها‬ ‫بالتطوقر‬ ‫وشغف‬‫مركز‬ ‫ل‬‫حصو‬‫ها‬‫لل‬‫أداء‬ ‫كأفضل‬ ‫الذهبية‬ ‫الجائزة‬ ‫عل‬ ‫والصيانة‬ ‫خدمة‬
‫ملواعي‬«‫إل‬‫ـ‬‫جي‬»‫ب‬،‫وأفرةقيا‬ ‫الوسط‬ ‫ق‬‫الشر‬‫وذلك‬‫الخدمة‬ ‫حيث‬ ‫من‬‫املثالية‬.‫بالعمماء‬ ‫والعناية‬‫كما‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫اليزو‬ ‫شهادة‬ ‫عل‬
ً
‫ا‬‫ر‬‫مؤخ‬ ‫املجموعة‬ ‫حصلت‬‫خدم‬‫وي‬ ،‫البيع‬ ‫مابعد‬ ‫ات‬‫ع‬ّ‫د‬‫ال‬ ‫بهذه‬ ‫الفوا‬‫شهادة‬
‫ات‬‫ا‬‫النجا‬ ‫من‬ ‫املزةد‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬
ً
‫قدما‬ ‫ي‬ ‫للمض‬
ً
‫قوةا‬
ً
‫دافعا‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫ال‬‫ز‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ،‫تتطلع‬
‫اقر‬‫ر‬‫باستم‬‫إل‬‫ض‬‫قر‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫فع‬‫قر‬‫العمماء‬ ‫ى‬‫الدقة‬ ‫وجه‬ ‫عل‬ ‫وتنفيذها‬ ‫بمتطلباتهم‬ ‫واالهتمام‬‫والسرعة‬
‫ومنحهم‬.‫الخدمات‬ ‫أفضل‬
‫قدما‬ ‫ي‬ ‫املض‬ ‫على‬ ٌ‫وعزم‬‫السنين‬‫عبر‬ ‫يادة‬‫ر‬
‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تؤكد‬‫يوم‬ ‫كل‬ ‫في‬‫ة‬‫ا‬‫الباقر‬ ‫مكانتها‬ ‫عل‬‫ائد‬‫ر‬‫ال‬ ‫ها‬‫قر‬‫ودو‬‫مزود‬ ‫كأفضل‬‫التكييف‬ ‫أجهزة‬ ‫ي‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫ةادتها‬‫قر‬ ‫عن‬
ً
‫فضما‬ ‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫والجهزة‬‫خدما‬‫ت‬‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬،‫ليس‬‫داخل‬‫بل‬ ‫فحسب‬ ‫اململكة‬‫في‬
‫املنطقة‬ ‫ل‬‫دو‬ ‫سائر‬،‫يدفعها‬‫ذلك‬ ‫في‬‫وعزم‬ ‫حرص‬‫تحقيق‬ ‫عل‬‫أعل‬‫وتلبي‬ ‫الجودة‬ ‫مستوةات‬‫ة‬‫كافة‬
‫الرئيس‬ ‫املعايير‬‫ي‬‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ل‬ ‫املقدمة‬‫قياسية‬ ‫بسرعة‬ ‫الصيانة‬ ‫لطلبات‬ ‫واالستجابة‬ ‫لعمماء‬‫ومرونة‬
‫بموثوقية‬ ‫والعمل‬‫وخبرة‬،‫عل‬ ‫يحافظ‬ ‫بما‬‫مكانة‬‫ا‬‫ملجموعة‬‫ب‬.‫السعودية‬ ‫ق‬‫السو‬
‫الجودة‬‫على‬ ‫مساومة‬‫ال‬
ً
‫أهمية‬ ‫العناصر‬ ‫كأكثر‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إل‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تنظر‬‫النجاح‬ ‫في‬‫يلبي‬ ‫ما‬ ‫تقديم‬ ‫وفي‬
‫حاجات‬‫العمماء‬‫وبأسعاقر‬ ‫أذواقهم‬ ‫مع‬ ‫ى‬ ‫وةتماش‬‫معقولة‬.‫املنافسة‬ ‫عل‬ ‫ة‬‫قر‬‫وقاد‬
ً
‫ونتيجة‬‫الخدمة‬ ‫لجودة‬
‫يوم‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تثبتها‬ ‫التي‬،‫ي‬‫قو‬ ‫بحضوقر‬ ‫التواجد‬ ‫استطاعت‬ ‫فقد‬‫املستهلكين‬ ‫ذهن‬ ‫في‬
‫السعودي‬ ‫ق‬‫بالسو‬،‫ا‬‫قر‬‫اختيا‬ ‫تتصدقر‬ ‫وخدماتها‬‫منتجاتها‬ ‫وأصبحت‬‫ثقتهم‬ ‫وكسب‬.‫غباتهم‬‫قر‬‫و‬‫تهم‬
‫ا‬‫ر‬‫وأخي‬‫أوال‬‫العميل‬‫د‬ ّ‫املوح‬ ‫العمالء‬‫خدمة‬‫مركز‬‫عبر‬ ‫الساعة‬‫مدار‬‫على‬ ‫بخدمته‬ ‫وملتزمين‬
‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫قيم‬ ‫أهم‬ ‫إحدى‬ ‫ت‬‫قر‬‫صا‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫عل‬‫عماوة‬،‫حرص‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫يدفعها‬
‫متواصل‬‫عل‬‫التقليد‬ ‫عن‬ ‫بها‬ ‫ينأى‬
ً
‫متفردا‬
ً
‫أسلوبا‬ ‫الخدمة‬ ‫تنتهج‬ ‫أن‬‫في‬ ‫وةبراها‬‫افية‬‫ر‬‫احت‬ ‫أكثر‬ ‫شكل‬
‫ايا‬‫ز‬‫م‬ ‫وأوفر‬
ً
‫إيمانا‬ ،‫منها‬‫ومقاييس‬ ‫معدالت‬ ‫تفاع‬‫قر‬‫ا‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫وأساس‬ ‫ي‬ ‫ئيس‬‫قر‬ ‫بشكل‬ ‫يعتمد‬ ‫الشركات‬ ‫تميز‬ ‫بأن‬
‫الخدمة‬ ‫مستوةات‬.‫للعمماء‬ ‫املقدمة‬‫تطبيق‬ ‫خمال‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫وةتم‬‫أحدث‬‫أنظمة‬‫ال‬‫جودة‬
ً
‫عامليا‬‫وبما‬
‫يجعل‬‫املجموعة‬‫م‬ ‫في‬ ‫ماضية‬‫مست‬ ‫وتحقيق‬ ‫اتها‬‫ا‬‫وإنجا‬ ‫نجاحاتها‬ ‫سيرة‬‫ض‬‫قر‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫وةات‬‫ى‬‫عممائها‬
‫احتياجاته‬ ‫وتلبية‬‫م‬‫بأساليب‬‫كفاءة‬ ‫أكثر‬.‫لذلك‬‫بإنشاء‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫قامت‬‫مرك‬‫لخدمة‬ ً‫ا‬‫ر‬‫متطو‬ ً‫ا‬‫ز‬
‫العمالء‬‫وتزويده‬‫ب‬‫أ‬‫العالمي‬ ‫التقنيات‬ ‫حدث‬‫الستقبال‬ ‫ة‬‫وطلبات‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬‫العمالء‬‫الساعة‬ ‫مدار‬ ‫على‬
‫عبر‬‫المجانية‬‫و‬ ‫دة‬ّ‫الموح‬ ‫قام‬‫ر‬‫األ‬8002445454–920006054‫خدمة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫ن‬‫يتكو‬ ‫حيث‬ ،
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫العمالء‬35‫موظف‬‫اتصال‬ ‫مركز‬‫من‬ ‫ألكثر‬ ‫ية‬‫ر‬‫الفو‬ ‫الخدمة‬ ‫بتقديم‬ ‫يقوم‬ ‫منهم‬ ‫كل‬100
‫و‬ ‫احات‬‫ر‬‫اقت‬‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫حول‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫يومي‬ ‫عميل‬‫و‬ ‫صيانة‬ ‫طلبات‬‫شكاوي‬‫من‬ ‫عالي‬ ‫بمستوى‬
،‫الكفاءة‬‫و‬ ‫افية‬‫ر‬‫االحت‬‫لضمان‬ّ‫ا‬‫وفع‬ ‫يعة‬‫ر‬‫س‬ ‫خدمة‬‫لة‬‫بأ‬‫ا‬ ‫المستويات‬ ‫قى‬‫ر‬‫لعالمية‬‫طلبات‬ ‫تلبية‬ ‫يتم‬ ‫كما‬ ،
.‫شاكر‬ ‫لمجموعة‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اتهم‬‫ر‬‫استفسا‬‫و‬ ‫العمالء‬
‫انتشار‬‫متكامل‬‫مل‬‫الييانة‬‫اكز‬‫ر‬
‫من‬ ‫إن‬‫للصيانة‬ ‫متكاملة‬ ‫اكز‬‫ر‬‫وم‬ ‫ش‬‫قر‬‫و‬ ‫توفير‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫أولوةات‬ ‫بين‬‫ف‬ ‫وجعلها‬‫العمماء‬ ‫ل‬‫متناو‬ ‫ي‬
‫ب‬‫اململكة‬ ‫مدن‬ ‫مختلف‬،‫اليوم‬ ‫تضم‬ ‫فاملجموعة‬‫من‬ ‫أكثر‬200‫ة‬‫قر‬‫سيا‬‫فان‬‫للخدمة‬‫و‬25‫مركز‬‫للصيانة‬
‫في‬24،‫اململكة‬ ‫امتداد‬ ‫عل‬ ‫مدينة‬‫مزودين‬‫من‬ ‫بأكثر‬300‫ي‬ّ‫فن‬‫صيانة‬‫ب‬‫ةب‬‫قر‬‫التد‬ ‫من‬ ‫عالي‬ ‫ى‬‫مستو‬
‫والخبرة‬ ‫والكفاءة‬‫و‬‫كل‬‫فني‬‫ب‬ ‫يقوم‬ ‫منهم‬‫معدل‬‫خدمة‬7‫اليوم‬ ‫في‬ ‫عمماء‬،‫الذي‬ ‫المر‬‫امه‬‫ز‬‫الت‬ ‫عل‬ ‫يؤكد‬
‫شاكر‬ ‫مجموعة‬‫وأمان‬ ‫احة‬‫ر‬‫ب‬‫العمما‬‫ء‬‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫منتجاتها‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫استدامة‬ ‫عل‬ ‫حرصها‬ ‫من‬
ً
‫وانطماقا‬ .
‫الهواء‬ ‫تكييف‬‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫والجهزة‬،‫عممائها‬ ‫ضاء‬‫قر‬‫إ‬ ‫في‬ ‫وتفانيها‬‫حممات‬ ‫إطماق‬ ‫عل‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫دأبت‬
‫املعايير‬ ‫عل‬ ‫املجموعة‬ ‫عمماء‬ ‫ليتعرف‬ ‫ائعة‬‫قر‬ ‫فرصة‬ ‫تعتبر‬ ‫والتي‬ ‫الهواء‬ ‫تكييف‬ ‫لجهزة‬ ‫املجانية‬ ‫الصيانة‬
‫و‬ ‫الرفيعة‬‫"إل‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫املتطوقرة‬ ‫الجهزة‬‫ـ‬‫هذه‬ ‫وتهدف‬ . ‫الول‬ ‫جة‬‫قر‬‫الد‬ ‫من‬ ‫صيانة‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬ ‫في‬ "‫جي‬
" ‫بين‬ ‫قوةة‬ ‫عماقة‬ ‫بناء‬ ‫إل‬ ‫الحممات‬‫إل‬‫ـ‬‫بالعمماء‬ ‫االهتمام‬ ‫لفت‬ ‫إل‬ ‫تطمح‬ ‫مثلما‬ ،‫الوفياء‬ ‫وعممائها‬ "‫جي‬
‫و‬ ‫العالية‬ ‫الجودة‬ ‫ذات‬ ‫منتجاتها‬ ‫عائلة‬ ‫إل‬ ‫االنضمام‬ ‫في‬ ‫ن‬‫يرغبو‬ ‫ممن‬ ‫املحتملين‬‫خدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
‫صي‬‫فر‬ ‫يد‬ ‫عل‬ ‫متفوقة‬ ‫انة‬‫متخصص‬ ‫ق‬‫ة‬.‫الكفاء‬ ‫والفنيين‬ ‫املهندسين‬ ‫من‬‫الصيانة‬ ‫عروض‬ ‫وتنسجم‬
‫الحصرةة‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬" ‫قرؤةة‬ ‫مع‬‫إل‬‫ـ‬‫ائها‬‫ر‬‫خب‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫من‬ ‫عممائها‬ ‫تمكين‬ ‫إل‬ ‫امية‬‫ر‬‫ال‬ "‫جي‬‫في‬
‫تمكين‬‫أجهزة‬‫ال‬‫تكييف‬‫ى‬‫بمستو‬ ‫االحتفاظ‬ ‫من‬‫أداء‬‫ي‬ ‫قياس‬‫امل‬‫عايير‬.‫وت‬‫ى‬ ‫أقص‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫بذل‬
‫دعم‬ ‫من‬ ‫يحتاجونه‬ ‫ما‬ ‫وتوفير‬ ‫عممائها‬ ‫خدمة‬ ‫أعينها‬ ‫نصب‬ ‫واضعة‬ ‫جهودها‬‫ب‬‫واهتمام‬ ‫خبرة‬‫وذلك‬ ،‫من‬
.‫املطلوبين‬ ‫والسرعة‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫مثيل‬ ‫ال‬ ‫صيانة‬ ‫ل‬‫حلو‬ ‫خمال‬‫اكز‬‫ر‬‫وم‬ ‫مواقع‬ ‫وتشمل‬‫م‬‫شاكر‬ ‫جموعة‬
‫امل‬‫نتشرة‬‫ب‬‫اململكة‬‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫ومنافذ‬ ‫التوايع‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬‫واملكاتب‬‫واملستودعات‬ ‫والوقرش‬‫أن‬ ‫كما‬ ،
ً
‫أسطوال‬ ‫لديها‬‫كبير‬
ً
‫ا‬‫م‬‫كون‬
ً
‫ا‬‫من‬442
ً
‫مركبة‬‫ت‬‫ستخدم‬‫مهام‬ ‫في‬‫توايع‬‫امل‬‫داخل‬ ‫نتجات‬‫اململكة‬.
‫محلية‬ ‫ات‬‫ر‬‫بخب‬ ‫عاملية‬‫معايير‬
،
ً
‫ومستقبما‬
ً
‫حاليا‬ ‫عاتقها‬ ‫عل‬ ‫امللقاة‬ ‫املسؤولية‬ ‫قدقر‬ ‫عل‬ ‫أنها‬ ‫عل‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تؤكد‬‫ب‬ ‫وذلك‬‫شأن‬
‫خدماتها‬ ‫شبكة‬ ‫تطوةر‬‫بما‬‫ى‬ ‫يتماش‬‫العصر‬ ‫قروح‬ ‫مع‬‫وعبر‬‫الع‬ ‫املعايير‬ ‫أقرى‬ ‫تطبيق‬‫ا‬‫ملية‬.‫تملك‬ ‫فاملجموعة‬
‫متكاملة‬ ‫آلية‬ ‫وفق‬ ‫بخدماتها‬ ‫للقيام‬ ‫تؤهلها‬ ‫التي‬ ‫والبشرةة‬ ‫املادية‬ ‫والمكانات‬ ‫الكافية‬ ‫الخبرة‬‫ومعايير‬
‫اقية‬‫قر‬،‫ل‬ ‫االستجابة‬ ‫أهمها‬ ‫ومن‬‫والسعي‬ ‫ي‬ ‫قياس‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫لعمماء‬‫ل‬‫ضاهم‬‫قر‬ ‫مستوةات‬ ‫عل‬ ‫لحفاظ‬‫العالية‬
‫وت‬‫النتاجية‬ ‫عزةز‬،‫كما‬،‫لهم‬ ‫اليجابي‬ ‫التغيير‬ ‫وإحداث‬ ‫مكان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫حياة‬ ‫لتحسين‬ ‫جاهدة‬ ‫تسع‬
"‫قرؤةة‬‫مع‬
ً
‫انسجاما‬‫إل‬‫ـ‬‫امي‬‫ر‬‫ال‬ "‫جي‬‫ة‬."‫أفضل‬ ‫"حياة‬ ‫ابتكاقر‬ ‫إل‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬
ً
‫إيمانا‬‫سريعة‬ ‫خدمات‬ ‫خمال‬ ‫من‬ ‫عممائها‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫بأهمية‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬،‫وفرت‬ ‫فقد‬‫لهم‬
‫العديد‬‫من‬‫ال‬‫وسائل‬‫ال‬‫بينها‬ ‫ومن‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫عل‬ ‫املختلفة‬ ‫مواقعها‬ ‫عبر‬ ‫خدمية‬
‫اليومية‬ ‫والتساؤالت‬ ‫ات‬‫قر‬‫االستفسا‬ ‫عل‬ ‫املباشرة‬ ‫والردود‬ ‫الصيانة‬ ‫طلبات‬ ‫سال‬‫قر‬‫إ‬ ‫خدمات‬‫للمستهلكين‬،
ً
‫ضمانا‬‫ل‬‫والجودة‬ ‫السرعة‬ ‫وجه‬ ‫عل‬ ‫خدماتها‬ ‫تقديم‬‫والدقة‬‫و‬‫في‬ ‫منها‬
ً
‫غبة‬‫قر‬‫التواجد‬‫من‬ ‫مقربة‬ ‫عل‬
‫في‬ ‫العمماء‬‫كل‬‫مان‬‫ا‬‫و‬ ‫مكان‬‫العمماء‬ ‫لخدمة‬ ‫وتكريسها‬ ‫العصرةة‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫بذلك‬
ً
‫مواكبة‬ ،
‫ام‬‫ر‬‫الك‬.
‫السعودة‬‫متطلبات‬
‫ات‬‫قر‬‫املها‬ ‫وتطوةر‬ ‫ةب‬‫قر‬‫التد‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫العمل‬ ‫ة‬‫قر‬‫ا‬‫ا‬‫و‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫املطبقة‬ ‫السعودة‬ ‫بنسبة‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تلتزم‬
‫وال‬‫كفاءات‬‫لتوظيف‬ ‫الولوةة‬ ‫وإعطاء‬ ‫السعودية‬‫هم‬‫عل‬ ‫يقع‬‫قم‬‫هرم‬ ‫ة‬‫أولوةات‬‫ها‬‫عوامل‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫إن‬ .
‫هو‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫نجاح‬‫تميزها‬‫في‬‫وخدمات‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬‫ال‬‫دعم‬،‫ولجل‬‫في‬ ‫اقر‬‫ر‬‫االستم‬‫توفير‬
‫هذه‬‫الخدمات‬‫والعلو‬ ‫التفرد‬ ‫بذات‬‫فهي‬‫ال‬‫تستقطب‬ ‫ال‬‫ز‬‫ت‬‫املزةد‬‫السعودية‬ ‫الكفاءات‬ ‫من‬‫من‬‫ةين‬‫قر‬‫الدا‬
‫و‬‫املهرة‬ ‫الفنيين‬‫يوم‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫ن‬‫يضيفو‬ ‫الذين‬‫تم‬
ً
‫جديدا‬
ً
‫ا‬‫ز‬‫ي‬.
‫املستقبل‬‫نحو‬
‫تتطلع‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬‫اقر‬‫ر‬‫باستم‬‫املحافظة‬ ‫إل‬‫تتبو‬ ‫الذي‬ ‫القيادي‬ ‫ى‬‫املستو‬ ‫عل‬‫أ‬‫ق‬‫السو‬ ‫في‬ ‫ه‬‫السعودي‬
،‫جه‬‫قر‬‫وخا‬‫عل‬ ‫والعمل‬‫تطوةره‬‫خمال‬ ‫من‬‫التكييف‬ ‫أجهزة‬ ‫ملنتجات‬ ‫القيادية‬ ‫العاملية‬ ‫املصانع‬ ‫تمثيل‬
‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫والجهزة‬‫اململكة‬ ‫في‬،‫لتوف‬‫ي‬‫منتجات‬ ‫ر‬‫عالية‬‫ال‬‫جودة‬‫من‬ ‫واالنطماق‬‫قاعدة‬‫فاعلة‬ ‫توايع‬‫و‬‫االبتكاقر‬
‫في‬ ‫والتميز‬.‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬

More Related Content

Viewers also liked

محافظة ديالي
محافظة دياليمحافظة ديالي
محافظة دياليNour Elbader
 
محافظة كركوك
محافظة كركوكمحافظة كركوك
محافظة كركوكNour Elbader
 
محافظة ميسان
محافظة ميسانمحافظة ميسان
محافظة ميسانNour Elbader
 
محافظة صلاح الدين
محافظة صلاح الدينمحافظة صلاح الدين
محافظة صلاح الدينNour Elbader
 
محافظة المثني
محافظة المثنيمحافظة المثني
محافظة المثنيNour Elbader
 
بغداد الرصافة 2
بغداد الرصافة 2بغداد الرصافة 2
بغداد الرصافة 2Nour Elbader
 
الرصافة بغداد
الرصافة بغدادالرصافة بغداد
الرصافة بغدادNour Elbader
 
بغداد الصدر
بغداد الصدربغداد الصدر
بغداد الصدرNour Elbader
 
محافظة بغداد الكرخ
محافظة بغداد الكرخمحافظة بغداد الكرخ
محافظة بغداد الكرخNour Elbader
 

Viewers also liked (16)

محافظة ديالي
محافظة دياليمحافظة ديالي
محافظة ديالي
 
محافظة كركوك
محافظة كركوكمحافظة كركوك
محافظة كركوك
 
البصرة 3
البصرة 3البصرة 3
البصرة 3
 
محافظة ميسان
محافظة ميسانمحافظة ميسان
محافظة ميسان
 
نينوي 2
نينوي 2نينوي 2
نينوي 2
 
البصرة 2
البصرة 2البصرة 2
البصرة 2
 
البصرة 1
البصرة 1البصرة 1
البصرة 1
 
محافظة صلاح الدين
محافظة صلاح الدينمحافظة صلاح الدين
محافظة صلاح الدين
 
محافظة المثني
محافظة المثنيمحافظة المثني
محافظة المثني
 
بغداد الرصافة 2
بغداد الرصافة 2بغداد الرصافة 2
بغداد الرصافة 2
 
كربلاء
كربلاءكربلاء
كربلاء
 
الانبار 1
الانبار 1الانبار 1
الانبار 1
 
الرصافة بغداد
الرصافة بغدادالرصافة بغداد
الرصافة بغداد
 
بغداد الصدر
بغداد الصدربغداد الصدر
بغداد الصدر
 
نينوي 1
نينوي 1نينوي 1
نينوي 1
 
محافظة بغداد الكرخ
محافظة بغداد الكرخمحافظة بغداد الكرخ
محافظة بغداد الكرخ
 

Similar to Shaker Group Arabic Editorial - MS edited FINAL

التميز في خدمة العملاء.pdf
التميز في خدمة العملاء.pdfالتميز في خدمة العملاء.pdf
التميز في خدمة العملاء.pdfmohamedezzat558304
 
مقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةمقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةMaziad Hijaz
 
erma-egypt-company-profile.pdf
erma-egypt-company-profile.pdferma-egypt-company-profile.pdf
erma-egypt-company-profile.pdfFouadEbrahem
 
Esh brochure-ar en
Esh brochure-ar enEsh brochure-ar en
Esh brochure-ar endsvteja
 
كروز لإدارة الأعمال
كروز لإدارة الأعمالكروز لإدارة الأعمال
كروز لإدارة الأعمالYasser Aqlan
 
INSIGHT Business Solutions - Arabic Version
INSIGHT Business Solutions - Arabic VersionINSIGHT Business Solutions - Arabic Version
INSIGHT Business Solutions - Arabic VersionMitri J. Muna
 
الملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NIS
الملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NISالملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NIS
الملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NISnisme
 
_Tones - Beauty salon -Business plan.pdf
_Tones - Beauty salon -Business plan.pdf_Tones - Beauty salon -Business plan.pdf
_Tones - Beauty salon -Business plan.pdfMohmdJas
 
Company profile version 1.0
Company profile version 1.0Company profile version 1.0
Company profile version 1.0Aqar Fort
 
Training courses Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100
Training courses  Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100Training courses  Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100
Training courses Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100Training Gulf
 
ادارة مراكز الاتصال
ادارة مراكز الاتصالادارة مراكز الاتصال
ادارة مراكز الاتصالMarwaBadr11
 

Similar to Shaker Group Arabic Editorial - MS edited FINAL (20)

Innosys2105
Innosys2105Innosys2105
Innosys2105
 
التميز في خدمة العملاء.pdf
التميز في خدمة العملاء.pdfالتميز في خدمة العملاء.pdf
التميز في خدمة العملاء.pdf
 
مقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةمقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعودية
 
erma-egypt-company-profile.pdf
erma-egypt-company-profile.pdferma-egypt-company-profile.pdf
erma-egypt-company-profile.pdf
 
الجودة
الجودةالجودة
الجودة
 
Esh brochure-ar en
Esh brochure-ar enEsh brochure-ar en
Esh brochure-ar en
 
ESH-Brochure-AR_En
ESH-Brochure-AR_EnESH-Brochure-AR_En
ESH-Brochure-AR_En
 
Customer service
Customer service Customer service
Customer service
 
كروز لإدارة الأعمال
كروز لإدارة الأعمالكروز لإدارة الأعمال
كروز لإدارة الأعمال
 
ESH-Brochure-v8
ESH-Brochure-v8ESH-Brochure-v8
ESH-Brochure-v8
 
INSIGHT Business Solutions - Arabic Version
INSIGHT Business Solutions - Arabic VersionINSIGHT Business Solutions - Arabic Version
INSIGHT Business Solutions - Arabic Version
 
الملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NIS
الملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NISالملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NIS
الملف العريفي لمؤسسة حلول الشبكات والمعلومات - NIS
 
Itil foundation
Itil foundationItil foundation
Itil foundation
 
_Tones - Beauty salon -Business plan.pdf
_Tones - Beauty salon -Business plan.pdf_Tones - Beauty salon -Business plan.pdf
_Tones - Beauty salon -Business plan.pdf
 
Company profile
Company profileCompany profile
Company profile
 
Company profile version 1.0
Company profile version 1.0Company profile version 1.0
Company profile version 1.0
 
Alamiya profile
Alamiya profileAlamiya profile
Alamiya profile
 
Training courses Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100
Training courses  Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100Training courses  Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100
Training courses Mangment and secretary / Nada Hegazy 00201281925100
 
ادارة مراكز الاتصال
ادارة مراكز الاتصالادارة مراكز الاتصال
ادارة مراكز الاتصال
 
SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIALSIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIAL
 

Shaker Group Arabic Editorial - MS edited FINAL

  • 1. ‫لخدمات‬ ‫ل‬‫أسطو‬‫أكبر‬‫في‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬‫لدى‬ ‫البيع‬ ‫مابعد‬‫اململكة‬ ‫مطلقة‬‫يادة‬‫ر‬‫أثمر‬‫مستمرة‬‫ات‬‫ز‬‫وإنجا‬‫السنين‬‫عبر‬ ‫البيع‬‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬ ‫في‬‫التميز‬ ‫استطاعت‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬،‫الوكيل‬‫الوحيد‬‫ملكيفات‬ ‫املعتمد‬«‫إل‬‫ـ‬‫جي‬»‫و‬‫ل‬‫ةة‬‫قر‬‫التجا‬ ‫العمامات‬ ‫قرى‬ ‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫الجهزة‬ ‫أنواع‬ ‫ملختلف‬ ‫العاملية‬‫اململكة‬ ‫في‬‫ميتاج‬ ‫تتضمن‬ ‫والتي‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬‫ن‬‫ستو‬‫قر‬‫وأ‬ ‫وإندي‬‫وبيس‬ ‫وميديا‬ ‫ست‬‫ي‬‫ل‬،‫أن‬‫ال‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تحقق‬‫ات‬‫ا‬‫نجا‬‫التي‬‫بناء‬ ‫في‬ ‫اليجابي‬ ‫الثر‬ ‫لها‬ ‫كان‬‫وتعزةز‬ ‫ثقة‬‫ووالء‬‫عممائها‬‫بسمعة‬ ‫تقاء‬‫قر‬‫ال‬‫وا‬‫منتجاتها‬‫وقد‬ .‫تضمنت‬‫ات‬‫ا‬‫النجا‬ ‫هذه‬‫في‬ ‫املجموعة‬ ‫تميز‬‫تقديم‬ ‫أقرى‬‫بع‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬‫البيع‬ ‫د‬‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬‫الفني‬ ‫والدعم‬ ‫والصيانة‬ ‫التوصيل‬ ‫خدمات‬‫عبر‬‫املنتشرة‬ ‫اكزها‬‫ر‬‫م‬ ‫جميع‬ ‫في‬‫جاء‬‫قر‬‫أ‬‫اململكة‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تميز‬ ‫ويستند‬ .‫إل‬‫الناصع‬ ‫ةخها‬‫قر‬‫تا‬‫خدمات‬ ‫في‬‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫والصيانة‬‫ه‬ّ‫مرد‬ ‫تفرد‬ ‫وهو‬ ،‫إل‬‫الدؤوبة‬ ‫الجهود‬‫يبذلها‬ ‫التي‬‫فرةق‬‫املختصين‬ ‫من‬ ‫عملها‬‫املحترفين‬ ‫وال‬ ً ‫ا‬‫ر‬‫كبي‬ ً ‫نجاحا‬ ‫أثبتت‬ ‫التي‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬ ‫خطط‬‫والتي‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫ك‬‫قر‬‫تد‬‫أن‬ ‫خمالها‬ ‫من‬‫تطوةر‬ ‫العمماء‬ ‫مع‬ ‫عماقاتها‬ ً ‫أوال‬ ‫يرجع‬‫إل‬‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫وخدمات‬ ‫الدعم‬ ‫في‬ ‫متميزة‬‫خدمات‬ ‫توفير‬. ‫االبتكار‬‫من‬ ‫بمزيد‬ ‫شغف‬ ‫مجموعة‬ ‫تسع‬‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫شاكر‬‫إل‬‫مستو‬ ‫وتحسين‬ ‫تطوةر‬‫ةات‬‫خدماتها‬‫عبر‬‫متواصلة‬ ‫جهود‬ ‫إل‬ ‫قادها‬ ‫بالتطوقر‬ ‫وشغف‬‫مركز‬ ‫ل‬‫حصو‬‫ها‬‫لل‬‫أداء‬ ‫كأفضل‬ ‫الذهبية‬ ‫الجائزة‬ ‫عل‬ ‫والصيانة‬ ‫خدمة‬ ‫ملواعي‬«‫إل‬‫ـ‬‫جي‬»‫ب‬،‫وأفرةقيا‬ ‫الوسط‬ ‫ق‬‫الشر‬‫وذلك‬‫الخدمة‬ ‫حيث‬ ‫من‬‫املثالية‬.‫بالعمماء‬ ‫والعناية‬‫كما‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اليزو‬ ‫شهادة‬ ‫عل‬ ً ‫ا‬‫ر‬‫مؤخ‬ ‫املجموعة‬ ‫حصلت‬‫خدم‬‫وي‬ ،‫البيع‬ ‫مابعد‬ ‫ات‬‫ع‬ّ‫د‬‫ال‬ ‫بهذه‬ ‫الفوا‬‫شهادة‬ ‫ات‬‫ا‬‫النجا‬ ‫من‬ ‫املزةد‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ً ‫قدما‬ ‫ي‬ ‫للمض‬ ً ‫قوةا‬ ً ‫دافعا‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫ال‬‫ز‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ،‫تتطلع‬ ‫اقر‬‫ر‬‫باستم‬‫إل‬‫ض‬‫قر‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫فع‬‫قر‬‫العمماء‬ ‫ى‬‫الدقة‬ ‫وجه‬ ‫عل‬ ‫وتنفيذها‬ ‫بمتطلباتهم‬ ‫واالهتمام‬‫والسرعة‬ ‫ومنحهم‬.‫الخدمات‬ ‫أفضل‬ ‫قدما‬ ‫ي‬ ‫املض‬ ‫على‬ ٌ‫وعزم‬‫السنين‬‫عبر‬ ‫يادة‬‫ر‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تؤكد‬‫يوم‬ ‫كل‬ ‫في‬‫ة‬‫ا‬‫الباقر‬ ‫مكانتها‬ ‫عل‬‫ائد‬‫ر‬‫ال‬ ‫ها‬‫قر‬‫ودو‬‫مزود‬ ‫كأفضل‬‫التكييف‬ ‫أجهزة‬ ‫ي‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ةادتها‬‫قر‬ ‫عن‬ ً ‫فضما‬ ‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫والجهزة‬‫خدما‬‫ت‬‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬،‫ليس‬‫داخل‬‫بل‬ ‫فحسب‬ ‫اململكة‬‫في‬ ‫املنطقة‬ ‫ل‬‫دو‬ ‫سائر‬،‫يدفعها‬‫ذلك‬ ‫في‬‫وعزم‬ ‫حرص‬‫تحقيق‬ ‫عل‬‫أعل‬‫وتلبي‬ ‫الجودة‬ ‫مستوةات‬‫ة‬‫كافة‬
  • 2. ‫الرئيس‬ ‫املعايير‬‫ي‬‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ل‬ ‫املقدمة‬‫قياسية‬ ‫بسرعة‬ ‫الصيانة‬ ‫لطلبات‬ ‫واالستجابة‬ ‫لعمماء‬‫ومرونة‬ ‫بموثوقية‬ ‫والعمل‬‫وخبرة‬،‫عل‬ ‫يحافظ‬ ‫بما‬‫مكانة‬‫ا‬‫ملجموعة‬‫ب‬.‫السعودية‬ ‫ق‬‫السو‬ ‫الجودة‬‫على‬ ‫مساومة‬‫ال‬ ً ‫أهمية‬ ‫العناصر‬ ‫كأكثر‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إل‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تنظر‬‫النجاح‬ ‫في‬‫يلبي‬ ‫ما‬ ‫تقديم‬ ‫وفي‬ ‫حاجات‬‫العمماء‬‫وبأسعاقر‬ ‫أذواقهم‬ ‫مع‬ ‫ى‬ ‫وةتماش‬‫معقولة‬.‫املنافسة‬ ‫عل‬ ‫ة‬‫قر‬‫وقاد‬ ً ‫ونتيجة‬‫الخدمة‬ ‫لجودة‬ ‫يوم‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تثبتها‬ ‫التي‬،‫ي‬‫قو‬ ‫بحضوقر‬ ‫التواجد‬ ‫استطاعت‬ ‫فقد‬‫املستهلكين‬ ‫ذهن‬ ‫في‬ ‫السعودي‬ ‫ق‬‫بالسو‬،‫ا‬‫قر‬‫اختيا‬ ‫تتصدقر‬ ‫وخدماتها‬‫منتجاتها‬ ‫وأصبحت‬‫ثقتهم‬ ‫وكسب‬.‫غباتهم‬‫قر‬‫و‬‫تهم‬ ‫ا‬‫ر‬‫وأخي‬‫أوال‬‫العميل‬‫د‬ ّ‫املوح‬ ‫العمالء‬‫خدمة‬‫مركز‬‫عبر‬ ‫الساعة‬‫مدار‬‫على‬ ‫بخدمته‬ ‫وملتزمين‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫قيم‬ ‫أهم‬ ‫إحدى‬ ‫ت‬‫قر‬‫صا‬ ‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫عل‬‫عماوة‬،‫حرص‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫يدفعها‬ ‫متواصل‬‫عل‬‫التقليد‬ ‫عن‬ ‫بها‬ ‫ينأى‬ ً ‫متفردا‬ ً ‫أسلوبا‬ ‫الخدمة‬ ‫تنتهج‬ ‫أن‬‫في‬ ‫وةبراها‬‫افية‬‫ر‬‫احت‬ ‫أكثر‬ ‫شكل‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬ ‫وأوفر‬ ً ‫إيمانا‬ ،‫منها‬‫ومقاييس‬ ‫معدالت‬ ‫تفاع‬‫قر‬‫ا‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫وأساس‬ ‫ي‬ ‫ئيس‬‫قر‬ ‫بشكل‬ ‫يعتمد‬ ‫الشركات‬ ‫تميز‬ ‫بأن‬ ‫الخدمة‬ ‫مستوةات‬.‫للعمماء‬ ‫املقدمة‬‫تطبيق‬ ‫خمال‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫وةتم‬‫أحدث‬‫أنظمة‬‫ال‬‫جودة‬ ً ‫عامليا‬‫وبما‬ ‫يجعل‬‫املجموعة‬‫م‬ ‫في‬ ‫ماضية‬‫مست‬ ‫وتحقيق‬ ‫اتها‬‫ا‬‫وإنجا‬ ‫نجاحاتها‬ ‫سيرة‬‫ض‬‫قر‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫وةات‬‫ى‬‫عممائها‬ ‫احتياجاته‬ ‫وتلبية‬‫م‬‫بأساليب‬‫كفاءة‬ ‫أكثر‬.‫لذلك‬‫بإنشاء‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫قامت‬‫مرك‬‫لخدمة‬ ً‫ا‬‫ر‬‫متطو‬ ً‫ا‬‫ز‬ ‫العمالء‬‫وتزويده‬‫ب‬‫أ‬‫العالمي‬ ‫التقنيات‬ ‫حدث‬‫الستقبال‬ ‫ة‬‫وطلبات‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬‫العمالء‬‫الساعة‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫عبر‬‫المجانية‬‫و‬ ‫دة‬ّ‫الموح‬ ‫قام‬‫ر‬‫األ‬8002445454–920006054‫خدمة‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫ن‬‫يتكو‬ ‫حيث‬ ، ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫العمالء‬35‫موظف‬‫اتصال‬ ‫مركز‬‫من‬ ‫ألكثر‬ ‫ية‬‫ر‬‫الفو‬ ‫الخدمة‬ ‫بتقديم‬ ‫يقوم‬ ‫منهم‬ ‫كل‬100 ‫و‬ ‫احات‬‫ر‬‫اقت‬‫و‬ ‫المنتجات‬ ‫حول‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫يومي‬ ‫عميل‬‫و‬ ‫صيانة‬ ‫طلبات‬‫شكاوي‬‫من‬ ‫عالي‬ ‫بمستوى‬ ،‫الكفاءة‬‫و‬ ‫افية‬‫ر‬‫االحت‬‫لضمان‬ّ‫ا‬‫وفع‬ ‫يعة‬‫ر‬‫س‬ ‫خدمة‬‫لة‬‫بأ‬‫ا‬ ‫المستويات‬ ‫قى‬‫ر‬‫لعالمية‬‫طلبات‬ ‫تلبية‬ ‫يتم‬ ‫كما‬ ، .‫شاكر‬ ‫لمجموعة‬ ‫االجتماعي‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اتهم‬‫ر‬‫استفسا‬‫و‬ ‫العمالء‬ ‫انتشار‬‫متكامل‬‫مل‬‫الييانة‬‫اكز‬‫ر‬ ‫من‬ ‫إن‬‫للصيانة‬ ‫متكاملة‬ ‫اكز‬‫ر‬‫وم‬ ‫ش‬‫قر‬‫و‬ ‫توفير‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫أولوةات‬ ‫بين‬‫ف‬ ‫وجعلها‬‫العمماء‬ ‫ل‬‫متناو‬ ‫ي‬ ‫ب‬‫اململكة‬ ‫مدن‬ ‫مختلف‬،‫اليوم‬ ‫تضم‬ ‫فاملجموعة‬‫من‬ ‫أكثر‬200‫ة‬‫قر‬‫سيا‬‫فان‬‫للخدمة‬‫و‬25‫مركز‬‫للصيانة‬ ‫في‬24،‫اململكة‬ ‫امتداد‬ ‫عل‬ ‫مدينة‬‫مزودين‬‫من‬ ‫بأكثر‬300‫ي‬ّ‫فن‬‫صيانة‬‫ب‬‫ةب‬‫قر‬‫التد‬ ‫من‬ ‫عالي‬ ‫ى‬‫مستو‬ ‫والخبرة‬ ‫والكفاءة‬‫و‬‫كل‬‫فني‬‫ب‬ ‫يقوم‬ ‫منهم‬‫معدل‬‫خدمة‬7‫اليوم‬ ‫في‬ ‫عمماء‬،‫الذي‬ ‫المر‬‫امه‬‫ز‬‫الت‬ ‫عل‬ ‫يؤكد‬
  • 3. ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬‫وأمان‬ ‫احة‬‫ر‬‫ب‬‫العمما‬‫ء‬‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫منتجاتها‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫استدامة‬ ‫عل‬ ‫حرصها‬ ‫من‬ ً ‫وانطماقا‬ . ‫الهواء‬ ‫تكييف‬‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫والجهزة‬،‫عممائها‬ ‫ضاء‬‫قر‬‫إ‬ ‫في‬ ‫وتفانيها‬‫حممات‬ ‫إطماق‬ ‫عل‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫دأبت‬ ‫املعايير‬ ‫عل‬ ‫املجموعة‬ ‫عمماء‬ ‫ليتعرف‬ ‫ائعة‬‫قر‬ ‫فرصة‬ ‫تعتبر‬ ‫والتي‬ ‫الهواء‬ ‫تكييف‬ ‫لجهزة‬ ‫املجانية‬ ‫الصيانة‬ ‫و‬ ‫الرفيعة‬‫"إل‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫املتطوقرة‬ ‫الجهزة‬‫ـ‬‫هذه‬ ‫وتهدف‬ . ‫الول‬ ‫جة‬‫قر‬‫الد‬ ‫من‬ ‫صيانة‬ ‫خدمات‬ ‫توفير‬ ‫في‬ "‫جي‬ " ‫بين‬ ‫قوةة‬ ‫عماقة‬ ‫بناء‬ ‫إل‬ ‫الحممات‬‫إل‬‫ـ‬‫بالعمماء‬ ‫االهتمام‬ ‫لفت‬ ‫إل‬ ‫تطمح‬ ‫مثلما‬ ،‫الوفياء‬ ‫وعممائها‬ "‫جي‬ ‫و‬ ‫العالية‬ ‫الجودة‬ ‫ذات‬ ‫منتجاتها‬ ‫عائلة‬ ‫إل‬ ‫االنضمام‬ ‫في‬ ‫ن‬‫يرغبو‬ ‫ممن‬ ‫املحتملين‬‫خدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫صي‬‫فر‬ ‫يد‬ ‫عل‬ ‫متفوقة‬ ‫انة‬‫متخصص‬ ‫ق‬‫ة‬.‫الكفاء‬ ‫والفنيين‬ ‫املهندسين‬ ‫من‬‫الصيانة‬ ‫عروض‬ ‫وتنسجم‬ ‫الحصرةة‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬" ‫قرؤةة‬ ‫مع‬‫إل‬‫ـ‬‫ائها‬‫ر‬‫خب‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫من‬ ‫عممائها‬ ‫تمكين‬ ‫إل‬ ‫امية‬‫ر‬‫ال‬ "‫جي‬‫في‬ ‫تمكين‬‫أجهزة‬‫ال‬‫تكييف‬‫ى‬‫بمستو‬ ‫االحتفاظ‬ ‫من‬‫أداء‬‫ي‬ ‫قياس‬‫امل‬‫عايير‬.‫وت‬‫ى‬ ‫أقص‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫بذل‬ ‫دعم‬ ‫من‬ ‫يحتاجونه‬ ‫ما‬ ‫وتوفير‬ ‫عممائها‬ ‫خدمة‬ ‫أعينها‬ ‫نصب‬ ‫واضعة‬ ‫جهودها‬‫ب‬‫واهتمام‬ ‫خبرة‬‫وذلك‬ ،‫من‬ .‫املطلوبين‬ ‫والسرعة‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫مثيل‬ ‫ال‬ ‫صيانة‬ ‫ل‬‫حلو‬ ‫خمال‬‫اكز‬‫ر‬‫وم‬ ‫مواقع‬ ‫وتشمل‬‫م‬‫شاكر‬ ‫جموعة‬ ‫امل‬‫نتشرة‬‫ب‬‫اململكة‬‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫ومنافذ‬ ‫التوايع‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬‫واملكاتب‬‫واملستودعات‬ ‫والوقرش‬‫أن‬ ‫كما‬ ، ً ‫أسطوال‬ ‫لديها‬‫كبير‬ ً ‫ا‬‫م‬‫كون‬ ً ‫ا‬‫من‬442 ً ‫مركبة‬‫ت‬‫ستخدم‬‫مهام‬ ‫في‬‫توايع‬‫امل‬‫داخل‬ ‫نتجات‬‫اململكة‬. ‫محلية‬ ‫ات‬‫ر‬‫بخب‬ ‫عاملية‬‫معايير‬ ، ً ‫ومستقبما‬ ً ‫حاليا‬ ‫عاتقها‬ ‫عل‬ ‫امللقاة‬ ‫املسؤولية‬ ‫قدقر‬ ‫عل‬ ‫أنها‬ ‫عل‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تؤكد‬‫ب‬ ‫وذلك‬‫شأن‬ ‫خدماتها‬ ‫شبكة‬ ‫تطوةر‬‫بما‬‫ى‬ ‫يتماش‬‫العصر‬ ‫قروح‬ ‫مع‬‫وعبر‬‫الع‬ ‫املعايير‬ ‫أقرى‬ ‫تطبيق‬‫ا‬‫ملية‬.‫تملك‬ ‫فاملجموعة‬ ‫متكاملة‬ ‫آلية‬ ‫وفق‬ ‫بخدماتها‬ ‫للقيام‬ ‫تؤهلها‬ ‫التي‬ ‫والبشرةة‬ ‫املادية‬ ‫والمكانات‬ ‫الكافية‬ ‫الخبرة‬‫ومعايير‬ ‫اقية‬‫قر‬،‫ل‬ ‫االستجابة‬ ‫أهمها‬ ‫ومن‬‫والسعي‬ ‫ي‬ ‫قياس‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫لعمماء‬‫ل‬‫ضاهم‬‫قر‬ ‫مستوةات‬ ‫عل‬ ‫لحفاظ‬‫العالية‬ ‫وت‬‫النتاجية‬ ‫عزةز‬،‫كما‬،‫لهم‬ ‫اليجابي‬ ‫التغيير‬ ‫وإحداث‬ ‫مكان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫حياة‬ ‫لتحسين‬ ‫جاهدة‬ ‫تسع‬ "‫قرؤةة‬‫مع‬ ً ‫انسجاما‬‫إل‬‫ـ‬‫امي‬‫ر‬‫ال‬ "‫جي‬‫ة‬."‫أفضل‬ ‫"حياة‬ ‫ابتكاقر‬ ‫إل‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ً ‫إيمانا‬‫سريعة‬ ‫خدمات‬ ‫خمال‬ ‫من‬ ‫عممائها‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫بأهمية‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬،‫وفرت‬ ‫فقد‬‫لهم‬ ‫العديد‬‫من‬‫ال‬‫وسائل‬‫ال‬‫بينها‬ ‫ومن‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫عل‬ ‫املختلفة‬ ‫مواقعها‬ ‫عبر‬ ‫خدمية‬ ‫اليومية‬ ‫والتساؤالت‬ ‫ات‬‫قر‬‫االستفسا‬ ‫عل‬ ‫املباشرة‬ ‫والردود‬ ‫الصيانة‬ ‫طلبات‬ ‫سال‬‫قر‬‫إ‬ ‫خدمات‬‫للمستهلكين‬، ً ‫ضمانا‬‫ل‬‫والجودة‬ ‫السرعة‬ ‫وجه‬ ‫عل‬ ‫خدماتها‬ ‫تقديم‬‫والدقة‬‫و‬‫في‬ ‫منها‬ ً ‫غبة‬‫قر‬‫التواجد‬‫من‬ ‫مقربة‬ ‫عل‬ ‫في‬ ‫العمماء‬‫كل‬‫مان‬‫ا‬‫و‬ ‫مكان‬‫العمماء‬ ‫لخدمة‬ ‫وتكريسها‬ ‫العصرةة‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫بذلك‬ ً ‫مواكبة‬ ، ‫ام‬‫ر‬‫الك‬.
  • 4. ‫السعودة‬‫متطلبات‬ ‫ات‬‫قر‬‫املها‬ ‫وتطوةر‬ ‫ةب‬‫قر‬‫التد‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫العمل‬ ‫ة‬‫قر‬‫ا‬‫ا‬‫و‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫املطبقة‬ ‫السعودة‬ ‫بنسبة‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫تلتزم‬ ‫وال‬‫كفاءات‬‫لتوظيف‬ ‫الولوةة‬ ‫وإعطاء‬ ‫السعودية‬‫هم‬‫عل‬ ‫يقع‬‫قم‬‫هرم‬ ‫ة‬‫أولوةات‬‫ها‬‫عوامل‬ ‫أهم‬ ‫أحد‬ ‫إن‬ . ‫هو‬ ‫شاكر‬ ‫مجموعة‬ ‫نجاح‬‫تميزها‬‫في‬‫وخدمات‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬‫ال‬‫دعم‬،‫ولجل‬‫في‬ ‫اقر‬‫ر‬‫االستم‬‫توفير‬ ‫هذه‬‫الخدمات‬‫والعلو‬ ‫التفرد‬ ‫بذات‬‫فهي‬‫ال‬‫تستقطب‬ ‫ال‬‫ز‬‫ت‬‫املزةد‬‫السعودية‬ ‫الكفاءات‬ ‫من‬‫من‬‫ةين‬‫قر‬‫الدا‬ ‫و‬‫املهرة‬ ‫الفنيين‬‫يوم‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫ن‬‫يضيفو‬ ‫الذين‬‫تم‬ ً ‫جديدا‬ ً ‫ا‬‫ز‬‫ي‬. ‫املستقبل‬‫نحو‬ ‫تتطلع‬‫شاكر‬ ‫مجموعة‬‫اقر‬‫ر‬‫باستم‬‫املحافظة‬ ‫إل‬‫تتبو‬ ‫الذي‬ ‫القيادي‬ ‫ى‬‫املستو‬ ‫عل‬‫أ‬‫ق‬‫السو‬ ‫في‬ ‫ه‬‫السعودي‬ ،‫جه‬‫قر‬‫وخا‬‫عل‬ ‫والعمل‬‫تطوةره‬‫خمال‬ ‫من‬‫التكييف‬ ‫أجهزة‬ ‫ملنتجات‬ ‫القيادية‬ ‫العاملية‬ ‫املصانع‬ ‫تمثيل‬ ‫لية‬‫ز‬‫املن‬ ‫والجهزة‬‫اململكة‬ ‫في‬،‫لتوف‬‫ي‬‫منتجات‬ ‫ر‬‫عالية‬‫ال‬‫جودة‬‫من‬ ‫واالنطماق‬‫قاعدة‬‫فاعلة‬ ‫توايع‬‫و‬‫االبتكاقر‬ ‫في‬ ‫والتميز‬.‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمات‬