More Related Content
Similar to Shaker Group Arabic Editorial - MS edited FINAL
Similar to Shaker Group Arabic Editorial - MS edited FINAL (20)
Shaker Group Arabic Editorial - MS edited FINAL
- 1. لخدمات لأسطوأكبرفيشاكر مجموعةلدى البيع مابعداململكة
مطلقةيادةرأثمرمستمرةاتزوإنجاالسنينعبر
البيعبعد ما خدمات فيالتميز
استطاعتشاكر مجموعة،الوكيلالوحيدملكيفات املعتمد«إلـجي»ولةةقرالتجا العمامات قرى
ليةزاملن الجهزة أنواع ملختلف العامليةاململكة فيميتاج تتضمن والتي السعودية العربيةنستوقروأ
وإنديوبيس وميديا ستيل،أنال من العديد تحققاتانجاالتيبناء في اليجابي الثر لها كانوتعزةز
ثقةووالءعممائهابسمعة تقاءقرالوامنتجاتهاوقد .تضمنتاتاالنجا هذهفي املجموعة تميزتقديم
أقرىبع ما خدماتالبيع دذلك في بماالفني والدعم والصيانة التوصيل خدماتعبراملنتشرة اكزهارم
جميع فيجاءقرأاململكةشاكر مجموعة تميز ويستند .إلالناصع ةخهاقرتاخدمات فيالبيع بعد ما
والصيانةهّمرد تفرد وهو ،إلالدؤوبة الجهوديبذلها التيفرةقاملختصين من عملهااملحترفين
وال
ً
اركبي
ً
نجاحا أثبتت التي اتيجيةراالست خططوالتيشاكر مجموعة كقرتدأن خمالها منتطوةر
العمماء مع عماقاتها
ً
أوال يرجعإلالبيع بعد ما وخدمات الدعم في متميزةخدمات توفير.
االبتكارمن بمزيد شغف
مجموعة تسعمستمر بشكل شاكرإلمستو وتحسين تطوةرةاتخدماتهاعبرمتواصلة جهود
إل قادها بالتطوقر وشغفمركز لحصوهاللأداء كأفضل الذهبية الجائزة عل والصيانة خدمة
ملواعي«إلـجي»ب،وأفرةقيا الوسط قالشروذلكالخدمة حيث مناملثالية.بالعمماء والعنايةكما
مجال في اليزو شهادة عل
ً
ارمؤخ املجموعة حصلتخدموي ،البيع مابعد اتعّدال بهذه الفواشهادة
اتاالنجا من املزةد تحقيق نحو
ً
قدما ي للمض
ً
قوةا
ً
دافعاشاكر مجموعة الزت ال حيث ،تتطلع
اقررباستمإلضقر ىمستو فعقرالعمماء ىالدقة وجه عل وتنفيذها بمتطلباتهم واالهتماموالسرعة
ومنحهم.الخدمات أفضل
قدما ي املض على ٌوعزمالسنينعبر يادةر
شاكر مجموعة تؤكديوم كل فيةاالباقر مكانتها علائدرال هاقرودومزود كأفضلالتكييف أجهزة ي
مجال في ةادتهاقر عن
ً
فضما ليةزاملن والجهزةخدماتالبيع بعد ما،ليسداخلبل فحسب اململكةفي
املنطقة لدو سائر،يدفعهاذلك فيوعزم حرصتحقيق علأعلوتلبي الجودة مستوةاتةكافة
- 2. الرئيس املعاييريالخدمة في ةل املقدمةقياسية بسرعة الصيانة لطلبات واالستجابة لعمماءومرونة
بموثوقية والعملوخبرة،عل يحافظ بمامكانةاملجموعةب.السعودية قالسو
الجودةعلى مساومةال
ً
أهمية العناصر كأكثر الخدمة في الجودة إل شاكر مجموعة تنظرالنجاح فييلبي ما تقديم وفي
حاجاتالعمماءوبأسعاقر أذواقهم مع ى وةتماشمعقولة.املنافسة عل ةقروقاد
ً
ونتيجةالخدمة لجودة
يوم كل في شاكر مجموعة تثبتها التي،يقو بحضوقر التواجد استطاعت فقداملستهلكين ذهن في
السعودي قبالسو،اقراختيا تتصدقر وخدماتهامنتجاتها وأصبحتثقتهم وكسب.غباتهمقروتهم
اروأخيأوالالعميلد ّاملوح العمالءخدمةمركزعبر الساعةمدارعلى بخدمته وملتزمين
شاكر مجموعة قيم أهم إحدى تقرصا الخدمة في الجودة فإن ذلك علعماوة،حرص ذلك في يدفعها
متواصلعلالتقليد عن بها ينأى
ً
متفردا
ً
أسلوبا الخدمة تنتهج أنفي وةبراهاافيةراحت أكثر شكل
ايازم وأوفر
ً
إيمانا ،منهاومقاييس معدالت تفاعقرا عل ي وأساس ي ئيسقر بشكل يعتمد الشركات تميز بأن
الخدمة مستوةات.للعمماء املقدمةتطبيق خمال من ذلك وةتمأحدثأنظمةالجودة
ً
عاملياوبما
يجعلاملجموعةم في ماضيةمست وتحقيق اتهااوإنجا نجاحاتها سيرةضقر من عالية وةاتىعممائها
احتياجاته وتلبيةمبأساليبكفاءة أكثر.لذلكبإنشاء شاكر مجموعة قامتمركلخدمة ًارمتطو ًاز
العمالءوتزويدهبأالعالمي التقنيات حدثالستقبال ةوطلبات اتراستفساالعمالءالساعة مدار على
عبرالمجانيةو دةّالموح قامراأل8002445454–920006054خدمة يقرف نيتكو حيث ،
من أكثر من العمالء35موظفاتصال مركزمن ألكثر يةرالفو الخدمة بتقديم يقوم منهم كل100
و احاتراقتو المنتجات حول اتراستفسا من ًايومي عميلو صيانة طلباتشكاويمن عالي بمستوى
،الكفاءةو افيةراالحتلضمانّاوفع يعةرس خدمةلةبأا المستويات قىرلعالميةطلبات تلبية يتم كما ،
.شاكر لمجموعة االجتماعي اصلوالت اقعوم خالل من اتهمراستفساو العمالء
انتشارمتكاململالييانةاكزر
من إنللصيانة متكاملة اكزروم شقرو توفير شاكر مجموعة أولوةات بينف وجعلهاالعمماء لمتناو ي
باململكة مدن مختلف،اليوم تضم فاملجموعةمن أكثر200ةقرسيافانللخدمةو25مركزللصيانة
في24،اململكة امتداد عل مدينةمزودينمن بأكثر300يّفنصيانةبةبقرالتد من عالي ىمستو
والخبرة والكفاءةوكلفنيب يقوم منهممعدلخدمة7اليوم في عمماء،الذي المرامهزالت عل يؤكد
- 3. شاكر مجموعةوأمان احةربالعمماءأجهزة من منتجاتها في النمو استدامة عل حرصها من
ً
وانطماقا .
الهواء تكييفليةزاملن والجهزة،عممائها ضاءقرإ في وتفانيهاحممات إطماق عل شاكر مجموعة دأبت
املعايير عل املجموعة عمماء ليتعرف ائعةقر فرصة تعتبر والتي الهواء تكييف لجهزة املجانية الصيانة
و الرفيعة"إل تتبعها التي املتطوقرة الجهزةـهذه وتهدف . الول جةقرالد من صيانة خدمات توفير في "جي
" بين قوةة عماقة بناء إل الحمماتإلـبالعمماء االهتمام لفت إل تطمح مثلما ،الوفياء وعممائها "جي
و العالية الجودة ذات منتجاتها عائلة إل االنضمام في نيرغبو ممن املحتملينخدمات من االستفادة
صيفر يد عل متفوقة انةمتخصص قة.الكفاء والفنيين املهندسين منالصيانة عروض وتنسجم
الحصرةةشاكر مجموعة من" قرؤةة معإلـائهارخب من االستفادة من عممائها تمكين إل اميةرال "جيفي
تمكينأجهزةالتكييفىبمستو االحتفاظ منأداءي قياساملعايير.وتى أقص شاكر مجموعة بذل
دعم من يحتاجونه ما وتوفير عممائها خدمة أعينها نصب واضعة جهودهابواهتمام خبرةوذلك ،من
.املطلوبين والسرعة الوقت في لها مثيل ال صيانة لحلو خمالاكزروم مواقع وتشملمشاكر جموعة
املنتشرةباململكةالخدمات تقديم ومنافذ التوايع اكزرمواملكاتبواملستودعات والوقرشأن كما ،
ً
أسطوال لديهاكبير
ً
امكون
ً
امن442
ً
مركبةتستخدممهام فيتوايعاملداخل نتجاتاململكة.
محلية اتربخب عامليةمعايير
،
ً
ومستقبما
ً
حاليا عاتقها عل امللقاة املسؤولية قدقر عل أنها عل شاكر مجموعة تؤكدب وذلكشأن
خدماتها شبكة تطوةربماى يتماشالعصر قروح معوعبرالع املعايير أقرى تطبيقاملية.تملك فاملجموعة
متكاملة آلية وفق بخدماتها للقيام تؤهلها التي والبشرةة املادية والمكانات الكافية الخبرةومعايير
اقيةقر،ل االستجابة أهمها ومنوالسعي ي قياس وقت في لعمماءلضاهمقر مستوةات عل لحفاظالعالية
وتالنتاجية عزةز،كما،لهم اليجابي التغيير وإحداث مكان كل في الناس حياة لتحسين جاهدة تسع
"قرؤةةمع
ً
انسجاماإلـاميرال "جية."أفضل "حياة ابتكاقر إل
االجتماعي التواصل
ً
إيماناسريعة خدمات خمال من عممائها مع التواصل بأهمية شاكر مجموعة من،وفرت فقدلهم
العديدمنالوسائلالبينها ومن االجتماعي التواصل شبكات عل املختلفة مواقعها عبر خدمية
اليومية والتساؤالت اتقراالستفسا عل املباشرة والردود الصيانة طلبات سالقرإ خدماتللمستهلكين،
ً
ضمانالوالجودة السرعة وجه عل خدماتها تقديموالدقةوفي منها
ً
غبةقرالتواجدمن مقربة عل
في العمماءكلماناو مكانالعمماء لخدمة وتكريسها العصرةة التقنيات أحدث بذلك
ً
مواكبة ،
امرالك.
- 4. السعودةمتطلبات
اتقراملها وتطوةر ةبقرالتد أن كما ،العمل ةقرااو قبل من املطبقة السعودة بنسبة شاكر مجموعة تلتزم
والكفاءاتلتوظيف الولوةة وإعطاء السعوديةهمعل يقعقمهرم ةأولوةاتهاعوامل أهم أحد إن .
هو شاكر مجموعة نجاحتميزهافيوخدمات البيع بعد ما خدماتالدعم،ولجلفي اقرراالستمتوفير
هذهالخدماتوالعلو التفرد بذاتفهيالتستقطب الزتاملزةدالسعودية الكفاءات منمنةينقرالدا
واملهرة الفنيينيوم كل في لها نيضيفو الذينتم
ً
جديدا
ً
ازي.
املستقبلنحو
تتطلعشاكر مجموعةاقررباستماملحافظة إلتتبو الذي القيادي ىاملستو علأقالسو في هالسعودي
،جهقروخاعل والعملتطوةرهخمال منالتكييف أجهزة ملنتجات القيادية العاملية املصانع تمثيل
ليةزاملن والجهزةاململكة في،لتوفيمنتجات رعاليةالجودةمن واالنطماققاعدةفاعلة توايعواالبتكاقر
في والتميز.البيع بعد ما خدمات