1. Analyzing the Business Case
Lecture 3
‫االعمال‬ ‫حاله‬ ‫تحليل‬
‫محاضره‬
3
MEQ

2. Introduction
‫مقدمه‬
• The term business case refers to the reasons, or justification, for a
proposal.
• Systems development typically starts with a systems request, followed by
a preliminary investigation, which includes:
– a feasibility study.
– Fact-finding techniques that begin at this point and carry over into
later development phases are also described.
– The preliminary investigation concludes with the report to
management.
2
•
‫مصطلح‬ ‫ويشير‬
‫حاله‬
‫الاعمال‬
‫بال‬ ‫المتعلقة‬ ‫المبررات‬ ‫أو‬ ‫الأسباب‬ ‫إلى‬ ‫التجارية‬
‫اقتراح‬
.
•
‫عاده‬ ‫النظم‬ ‫تطوير‬ ‫ويبدا‬
‫نظم‬ ‫بطلب‬
‫يعقبه‬ ،
‫اولي‬ ‫تحقيق‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫يشمل‬ ،
:
-
‫جدوى‬ ‫دراسة‬
.
-
‫وصف‬ ‫أيضا‬ ‫ويرد‬
‫الحقائق‬ ‫تقصي‬ ‫لتقنيات‬
‫و‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫تبدا‬ ‫التي‬
‫تنفذ‬ ‫التي‬
‫مراحل‬ ‫في‬
‫انتمائيه‬
‫لاحقه‬
.
-
‫إلى‬ ‫التقرير‬ ‫بتقديم‬ ‫الاولي‬ ‫التحقيق‬ ‫ويختتم‬
‫الإدارة‬
.

3. A Framework for IT Systems Development
‫التكنولوجيا‬ ‫أنظمه‬ ‫لتطوير‬ ‫عمل‬ ‫اطار‬
Strategic Planning Overview:
Strategic planning is a dynamic process that starts with a mission statement,
which is shaped by the firm’s purpose, vision, and values.
The mission generates goals and objectives that produce business results. High-
priority objectives are called critical success factors.
For example, Google’s mission statement
“… to organize the world’s information and make it universally
accessible and useful.”
3
‫الاستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫علي‬ ‫عامه‬ ‫نظره‬
:
‫تبدا‬ ‫ديناميكية‬ ‫عمليه‬ ‫هو‬ ‫الاستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫المهمة‬ ‫ببيان‬
‫الغرض‬ ‫من‬ ‫تتشكل‬ ‫والتي‬ ،
، ‫الشركة‬ ‫من‬
‫والقيم‬ ، ‫والرؤية‬
.
‫التجارية‬ ‫الاعمال‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫نتائج‬ ‫عن‬ ‫تسفر‬ ‫وأهدافا‬ ‫غايات‬ ‫البعثة‬ ‫وتولد‬
.
‫ذات‬ ‫الأهداف‬ ‫وتسمي‬
‫ال‬
‫أولوية‬
‫الحاسمة‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬ ‫العالية‬
.
، ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫علي‬
‫مهمة‬ ‫بيان‬
Google
‫عالميه‬ ‫وجعلها‬ ‫العالمية‬ ‫المعلومات‬ ‫لتنظيم‬
‫اليها‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬
‫ومفيدة‬
.
"

4. Strategic Planning Overview (cont.)
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫علي‬ ‫عامه‬ ‫نظره‬
(
‫تابع‬
)
4

5. 5
What Is SWOT Analysis?
‫تحليل‬ ‫هو‬ ‫ما‬
SWOT
‫؟‬
The letters SWOT stand for strengths, weaknesses, opportunities, and threats.
An enterprise SWOT analysis usually begins with these questions:
 What are our strengths, and how can we use them to achieve our business
goals?
 What are our weaknesses, and how can we reduce or eliminate them?
 What are our opportunities, and how do we plan to take advantage of them?
 What are our threats, and how can we assess, manage, and respond to the
possible risks?
‫الرسائل‬
swot
‫والتهديدات‬ ، ‫والفرص‬ ، ‫والضعف‬ ‫القوه‬ ‫لنقاط‬ ‫الوقوف‬
.
‫المؤسسة‬ ‫تحليل‬ ‫يبدا‬ ‫ما‬ ‫وعاده‬
swot
‫هذه‬ ‫مع‬
‫الأسئلة‬
:

‫ما‬
‫عم‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكننا‬ ‫وكيف‬ ، ‫لدينا‬ ‫القوه‬ ‫نقاط‬ ‫هي‬
‫؟‬ ‫لنا‬

‫؟‬ ‫عليها‬ ‫القضاء‬ ‫أو‬ ‫منها‬ ‫الحد‬ ‫يمكننا‬ ‫وكيف‬ ، ‫لدينا‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫هي‬ ‫ما‬

‫؟‬ ‫منها‬ ‫للاستفادة‬ ‫نخطط‬ ‫وكيف‬ ، ‫لنا‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫هي‬ ‫ما‬

‫و‬ ‫وأدارتها‬ ‫المحتملة‬ ‫المخاطر‬ ‫تقييم‬ ‫يمكننا‬ ‫وكيف‬ ، ‫تهديداتنا‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫الاستجابة‬
‫؟‬ ‫لها‬

6. 6
A SWOT analysis might produce similar results to those shown here
‫تحليل‬ ‫ينتج‬ ‫قد‬
swot
‫الموضحة‬ ‫لتلك‬ ‫مماثله‬ ‫نتائج‬
‫هنا‬

7. 7
This SWOT analysis example focuses on a specific asset: a
company patent.
SWOT Analysis of a Corporate Patent
swot
‫الشركات‬ ‫براءات‬ ‫تحليل‬
‫تحليل‬ ‫المثال‬ ‫هذا‬ ‫يركز‬
swot
‫معين‬ ‫أصل‬ ‫علي‬
:
‫شركه‬ ‫اختراع‬ ‫براءة‬
.

8. Strategic Planning for IT Projects
‫التكنولوجيا‬ ‫لمشروعات‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
Careful planning can help assure that:
– The project supports overall business strategy and operational needs.
– The project scope is well-defined and clearly stated.
– The project goals are realistic, achievable, and tied to specific statements,
assumptions, constraints, and other inputs.
8
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫ضمان‬ ‫علي‬ ‫الدقيق‬ ‫التخطيط‬ ‫يساعد‬ ‫ان‬ ‫ويمكن‬
:
-
‫العامة‬ ‫الاستراتيجية‬ ‫المشروع‬ ‫ويدعم‬
‫للأعمال‬
‫التشغيلية‬ ‫والاحتياجات‬
.
-
‫بوضوح‬ ‫ومذكور‬ ‫جيدا‬ ‫محدد‬ ‫المشروع‬ ‫ونطاق‬
.
-
‫وافتراض‬ ‫محدده‬ ‫ببيانات‬ ‫ومرتبطة‬ ‫للتحقيق‬ ‫وقابله‬ ‫واقعيه‬ ‫المشروع‬ ‫وأهداف‬
‫وقيود‬ ‫ات‬
‫أخرى‬ ‫ومدخلات‬
.

9. – Some analysts use traditional text-based methods like Microsoft Word.
– Some analysts prefer a spreadsheet method like Microsoft Excel.
– The most effective approach is to use a CASE tool such as Visible Analyst.
• The CASE tools support strategic planning and allow a user to enter many
kinds of planning statements.
9
Planning Tools
‫التخطيط‬ ‫أدوات‬
-
‫مايك‬ ‫مثل‬ ‫النص‬ ‫إلى‬ ‫المستندة‬ ‫التقليدية‬ ‫الأساليب‬ ‫استخدام‬ ‫المحللين‬ ‫بعض‬
‫روسوفت‬
‫وورد‬
.
-
‫مثل‬ ‫البيانات‬ ‫جدول‬ ‫أسلوب‬ ‫المحللين‬ ‫بعض‬ ‫يفضل‬
Microsoft Excel.
-
‫أداه‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬ ‫فعالية‬ ‫الأكثر‬ ‫النهج‬
CASE
‫مرئي‬ ‫محلل‬ ‫مثل‬
.
•
‫أدوات‬ ‫وتدعم‬
CASE
‫من‬ ‫كثيره‬ ‫أنواع‬ ‫بإدخال‬ ‫للمستخدم‬ ‫وتسمح‬ ‫الاستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫بيانات‬
‫التخطيط‬
.

10. • Today, systems development is much more team oriented.
• Although team-oriented development is the norm, some companies see the
role of the IT department being screening and evaluating systems requests.
• Larger firms are more likely to use an evaluation team or systems review
committee.
10
The Changing Role of the IT Department
‫التكنولوجيا‬ ‫ألداره‬ ‫المتغير‬ ‫الدور‬
•
‫المنحى‬ ‫فريق‬ ‫بكثير‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫هو‬ ‫النظم‬ ‫وتطوير‬ ، ‫اليوم‬
.
•
‫الموجهة‬ ‫التنمية‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫وعلي‬
‫للأفرقة‬
‫الش‬ ‫بعض‬ ‫فان‬ ، ‫القاعدة‬ ‫هي‬
‫ركات‬
‫النظم‬ ‫طلبات‬ ‫وتقييم‬ ‫فحص‬ ‫هو‬ ‫المعرفة‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أداره‬ ‫دور‬ ‫ان‬ ‫تري‬
.
•
‫الأكبر‬ ‫الشركات‬ ‫تستخدم‬ ‫ان‬ ‫ويرجح‬
‫للتقييم‬ ‫فريقا‬
‫أو‬
‫لاستع‬ ‫لجنه‬
‫راض‬
‫النظم‬
.

11. What Is a Business Case?
‫؟‬ ‫االعمال‬ ‫حاله‬ ‫هي‬ ‫ما‬
• A business case refers to the reasons, or justification, for a proposal.
• Should be comprehensive, yet easy to understand.
• Should describe the project clearly, provide the justification to proceed, and
estimate the project’s financial impact.
11
•
‫وتشير‬
‫التجارية‬ ‫الحالة‬
‫للاقتراح‬ ‫المبررات‬ ‫أو‬ ‫الأسباب‬ ‫إلى‬
.
•
‫نفهم‬ ‫ان‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ، ‫شامله‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫وينبغي‬
.
•
‫ال‬ ‫الأثر‬ ‫يقدر‬ ‫وان‬ ، ‫قدما‬ ‫للمضي‬ ‫مبررا‬ ‫يقدم‬ ‫وان‬ ، ‫بوضوح‬ ‫المشروع‬ ‫يصف‬ ‫ان‬ ‫وينبغي‬
‫مالي‬
‫للمشروع‬
.

12. A business case should answer the following questions:
– Why are we doing this project?
– What is the project about?
– How does this solution address key business issues?
– How much will it cost and how long will it take?
– Will we suffer a productivity loss during the transition?
– What is the return on investment (ROI) and payback period?
– What are the risks of doing the project? What are the risks of not doing the
project?
– How will we measure success?
– What alternatives exist?
12
What Is a Business Case?
‫؟‬ ‫االعمال‬ ‫حاله‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫التالية‬ ‫الأسئلة‬ ‫علي‬ ‫التجارية‬ ‫الحالة‬ ‫تجيب‬ ‫ان‬ ‫يجب‬
:
-
‫لماذا‬
‫؟‬ ‫المشروع‬ ‫بهذا‬ ‫نقوم‬
-
‫؟‬ ‫المشروع‬ ‫هو‬ ‫ما‬
-
‫؟‬ ‫الرئيسية‬ ‫التجارية‬ ‫القضايا‬ ‫الحل‬ ‫هذا‬ ‫يعالج‬ ‫كيف‬
-
‫؟‬ ‫سيستغرق‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫وكم‬ ‫سيكلف‬ ‫كم‬
-
‫في‬ ‫خسارة‬ ‫من‬ ‫سنعاني‬ ‫هل‬
‫الإنتاجية‬
‫؟‬ ‫الانتقالية‬ ‫المرحلة‬ ‫اثناء‬
-
‫الاستثمار‬ ‫عائد‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(
ROI)
‫؟‬ ‫الاسترداد‬ ‫وفتره‬
-
‫؟‬ ‫بالمشروع‬ ‫القيام‬ ‫عدم‬ ‫مخاطر‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫بالمشروع‬ ‫القيام‬ ‫مخاطر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
-
‫؟‬ ‫النجاح‬ ‫سنقيس‬ ‫كيف‬
-
‫؟‬ ‫الموجودة‬ ‫البدائل‬ ‫هي‬ ‫ما‬

13. Main Reasons for Systems Requests:
‫لطلبات‬ ‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬
‫األنظمة‬
:
• Improved Service: Improving service to customers or users within the company.
• Support for New Products and Services: New products and services often
require new types or levels of IT support.
• Better Performance: Current system might not meet performance requirements.
• More Information: Current system might unable to support changing
information need.
• Stronger Controls: Effective controls to ensure that data is secure, accurate, and
user-friendly.
• Reduced cost: Current system could be expensive to operate or maintain.
13
•
‫الخدمة‬ ‫تحسين‬
:
‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫المستخدمين‬ ‫أو‬ ‫للعملاء‬ ‫الخدمة‬ ‫تحسين‬
.
•
‫الجديدة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫دعم‬
:
‫أو‬ ‫أنواعا‬ ‫الجديدة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫تتطلب‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬
‫المواد‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫دعم‬ ‫من‬ ‫جديده‬ ‫مستويات‬
.
•
‫أفضل‬ ‫أداء‬
:
‫الأداء‬ ‫متطلبات‬ ‫الحالي‬ ‫النظام‬ ‫يلبي‬ ‫لا‬ ‫قد‬
.
•
‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫مزيد‬
:
‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تغيير‬ ‫دعم‬ ‫علي‬ ‫قادر‬ ‫غير‬ ‫قد‬ ‫الحالي‬ ‫النظام‬
.
•
‫اقوي‬ ‫ضوابط‬
:
‫الاستخدام‬ ‫وسهله‬ ‫ودقيقه‬ ‫أمنه‬ ‫البيانات‬ ‫ان‬ ‫لضمان‬ ‫فعاله‬ ‫ضوابط‬
.
•
‫التكلفة‬ ‫انخفاض‬
:
‫صيانة‬ ‫أو‬ ‫لتشغيل‬ ‫مكلفه‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫الحالي‬ ‫النظام‬
.

14. Main Reasons for Systems Requests
‫لطلبات‬ ‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬
‫األنظمة‬
14
Six main reasons for systems requests
‫النظم‬ ‫لطلبات‬ ‫رئيسيه‬ ‫أسباب‬ ‫سته‬

15. Factors that Affect Systems Projects
‫مشاريع‬ ‫علي‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫األنظ‬
‫مة‬
• Internal Factors
– Strategic Plan
– Top Managers
– User Requests
– Information Technology Department
– Existing Systems and Data
– Company Finances
• External factors
– Technology
– Suppliers
– Customers
– Competitors
– The Economy
– Government
15
•
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
-
‫الاستراتيجية‬ ‫الخطة‬
-
‫المدراء‬ ‫كبار‬
-
‫المستخدم‬ ‫طلبات‬
-
‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫قسم‬
-
‫الأنظمة‬
‫الموجودة‬ ‫والبيانات‬
-
‫المالية‬ ‫الشركة‬
•
‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
-
‫التكنولوجيا‬
-
‫الموردين‬
-
‫العملاء‬
-
‫المنافسين‬
-
‫الاقتصاد‬
-
‫الحكومة‬

16. 16
Internal and external factors that affect IT projects
Factors that Affect Systems Projects
‫مشاريع‬ ‫علي‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫األنظمة‬
‫التكنولوجيا‬ ‫مشاريع‬ ‫علي‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬

17. Evaluation of Systems Requests
‫طلبات‬ ‫تقييم‬
‫األنظمة‬
Systems Request Forms
– Streamlines the request process
– Ensures consistency
– Easy to understand
– Includes clear instructions
– Indicates what supporting documents are needed
– Submitted electronically
17
‫طلب‬ ‫نماذج‬
‫الأنظمة‬
-
‫الطلب‬ ‫عمليه‬ ‫يبسط‬
-
‫التناسق‬ ‫يضمن‬
-
‫الفهم‬ ‫سهله‬
-
‫واضحة‬ ‫تعليمات‬ ‫يتضمن‬
-
‫الإشارة‬
‫المطلوبة‬ ‫الداعمة‬ ‫الوثائق‬ ‫إلى‬
-
‫الكترونيا‬ ‫قدم‬

18. • Systems Review Committees or a computer resources committee
– The objective is to use the combined judgment and experience of several
analysts to evaluate systems projects (evaluate the requests and set
priorities).
18
Evaluation of Systems Requests
‫طلبات‬ ‫تقييم‬
‫األنظمة‬
•
‫الحاسوبية‬ ‫للموارد‬ ‫لجنه‬ ‫أو‬ ‫النظم‬ ‫استعراض‬ ‫لجان‬
-
‫المحللي‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وخبره‬ ‫الموحد‬ ‫الحكم‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫والهدف‬
‫ن‬
‫النظم‬ ‫مشاريع‬ ‫لتقييم‬
(
‫الأولويات‬ ‫وتحديد‬ ‫الطلبات‬ ‫تقييم‬
.)

19. • With a broader viewpoint, a committee can establish priorities more
effectively than an individual
• One person’s bias is less likely to affect the decisions
• Disadvantages:
– Action on requests must wait until the committee meets.
– Members might favor projects requested by their own departments.
– Internal political differences could delay important decisions.
19
Evaluation of Systems Requests
‫طلبات‬ ‫تقييم‬
‫األنظمة‬
•
‫أكثر‬ ‫أولويات‬ ‫تحدد‬ ‫ان‬ ‫للجنة‬ ‫يمكن‬ ، ‫أوسع‬ ‫منظور‬ ‫ومن‬
‫فعالية‬
‫الفرد‬ ‫من‬
•
‫احتمالا‬ ‫اقل‬ ‫واحد‬ ‫شخص‬ ‫تحيز‬
‫للتأثير‬
‫قرارات‬ ‫علي‬
•
‫عيوب‬
:
-
‫اللجنة‬ ‫تجتمع‬ ‫حتى‬ ‫الطلبات‬ ‫في‬ ‫البت‬ ‫ينتظر‬ ‫ان‬ ‫ويجب‬
.
-
‫الخاصة‬ ‫إداراتهم‬ ‫تطلبها‬ ‫التي‬ ‫المشاريع‬ ‫الأعضاء‬ ‫يفضل‬ ‫وقد‬
.
-
‫الهامه‬ ‫القرارات‬ ‫الداخلية‬ ‫السياسية‬ ‫الخلافات‬ ‫تؤخر‬ ‫ان‬ ‫ويمكن‬
.