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Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21

5 clés pour que la vie quotidienne au travail des managers soit de bonne qualité et que les managers aient plaisir à exercer leur rôle.

Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21

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Les 5 clés
d'un management
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Manager intermédiaire,
Vous vous sentez mal à l'aise
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Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21

  • 1. Monique Pierson Les 5 clés d'un management au top
  • 2. Manager intermédiaire, Vous vous sentez mal à l'aise dans votre rôle de manager. Parfois, vous allez au travail "les pieds en dedans" : aucune envie, peur de ce qui va vous arriver dans la journée... Vous voudriez vous sentir aussi à l'aise avec le management de votre équipe que vous l'étiez dans votre métier. 2
  • 3. C'est complètement faisable si vous savez comment vous y prendre. IL S'AGIT DES 5 CHOSES QUE LES MEILLEURS MANAGERS FONT 3
  • 4. GRÂCE À CE LIVRE BLANC, VOUS ALLEZ DÉCOUVRIR les 5 choses à faire que personne ne vous a enseignées, LES 5 CLÉS POUR DEVENIR UN MANAGER AU TOP C'EST UN QUINTÉ GAGNANT grâce auquel non seulement j'ai pris plaisir à manager, mais les équipes concernées se sont mises à « faire la différence » de manière durable. Dédicace personnelle de Gabs que je remercie sincèrement pour ce "coup de crayon" à mon intention 4
  • 5. Mais avant : un QUIZ pour savoir si, pour vous, manager rime avec plaisir ÉVITONS LES ERREURS DE CASTING ! 5
  • 6. 15 questions pour savoir si, comme manager, vous prendrez plaisir à exercer ce rôle Cochez la case correspondant à votre ressenti. Puis notez les numéros des réponses capitales pour vous : ................................................. .................................................. QUIZ ! 6
  • 7. 7
  • 8. Partager une vision et des valeurs Promouvoir une communication au service de la confiance et du consensus Bâtir une organisation "agile" Tenir un Tableau de Bord "léger", compris de tous Veiller à la qualité de vie au travail 3 2 1 4 5 LES 5 CLÉS Pages 9 & 10 Pages 11 &12 Pages 13 &14 Pages 15 &16 Pages 17 &18 et maintenant, 8 4
  • 9. « L’homme ne peut supporter une vie dénuée de sens. » Carl Gustav Jung 1. UNE VISION & DES VALEURS PARTAGÉES 9
  • 10. LA CLÉ : DONNER ENVIE Il s'agit de trouver ensemble ce qui donnerait à chacun une raison de se lever le matin et s'impliquer dans son travail, quelque chose de plus grand que lui. Se mettre d'accord sur la "mission" de l'équipe, sa raison d'être, ce qu'elle souhaite apporter à autrui. BÂTIR AVEC VOTRE ÉQUIPE UN "SOLEIL QUI BRILLE" POUR TOUS. "Que voudriez-vous que l'on dise de nous ?" (vos clients, les autres équipes de l'entreprise, les fournisseurs,...), (Ce qui fera que chacun ait envie de se dépasser). LA QUESTION QUI PERMET DE TROUVER CETTE RAISON D'ÊTRE. Vous avez créé les conditions d'une mobilisation collective. Vous n'aurez plus besoin de vous demander en permanence comment faire pour que votre équipe soit motivée. Vous disposez d'un consensus pour, si nécessaire, "recadrer" un collaborateur. OBJECTIF : MOBILISER COLLECTIVEMENT. 10
  • 11. "Il n'est de vent favorable pour qui ne sait où est le port." Sénèque. 2. UN TABLEAU DE BORD COMPRIS DE TOUS 11
  • 12. LA CLÉ : BALISER LA ROUTE Il ne s'agit pas de chercher l'exhaustivité, de décrire toutes les composantes de la performance. La perfection n'est pas quand il n'y a plus rien à ajouter, mais quand il n'y a plus rien à ôter. Il s'agit de passer du temps à identifier les éléments déterminants de la performance - présente et à venir - et de s'en contenter. IDENTIFIER LES DÉTERMINANTS DE LA PERFORMANCE Il s'agit de trouver les 3 ou 4 indicateurs faciles à obtenir (pour être rapidement connus) et les plus simples possible (pour être compréhensibles par tous). (Ce n'est que lorsque le clignotant sera à l'orange que l'on s'intéressera à remonter la chaîne des causes à effets). PEU D'INDICATEURS, MAIS DÉCISIFS Vous avez créé la carte. Elle est lisible et compréhensible par tous. Le positionnement est communiqué rapidement à la fin de chaque période (semaine ou mois). Tous reconnaissent ainsi le travail accompli. Il vous reste à animer une réunion de type "retour d'expérience" : acter les réussites et apprendre ensemble des défaillances pour y remédier. OBJECTIF : ENTRETENIR LA MOBILISATION 12
  • 13. « Il y a du bonheur dans toute espèce de talent » Honoré de Balzac/Le Père Goriot . 3. BÂTIR UNE ORGANISATION AGILE 13
  • 14. LA CLÉ : GÉRER LES TALENTS C’est un renversement de perspective : ll ne s'agit plus de bâtir "sur le papier" une organisation, de définir les fonctions qui vont avec, pour ensuite placer des personnes "dans les cases prévues". Il s'agit de bâtir l'organisation en partant du travail réel (et non du prescrit) et des talents des uns et des autres, BÂTIR UNE ORGANISATION AGILE Identifier les talents d'une personne nécessite de s'intéresser à ce qu'elle fait avec plaisir et réussit bien, que ce soit dans sa vie professionnelle ou personnelle, pour en déduire les activités dans lesquelles elle va performer et s'épanouir. et ajuster "au mieux" besoins de l'organisation et talents à disposition. S'INTÉRESSER AUX TALENTS DE CHACUN Au niveau individuel, il est nécessaire que chacun trouve de l'intérêt et du plaisir à exercer son job pour : 1. produire un travail de qualité 2. ne pas tuer, à terme, sa motivation personnelle. OBJECTIF : QUE CHACUN FASSE DU BON TRAVAIL 14
  • 15. « De tous les moyens de faire sa fortune, le plus court et le meilleur est de mettre les gens à voir clairement leurs intérêts à vous faire du bien » (La Bruyère). 4. VEILLER À LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 15
  • 16. LA CLÉ : UNE AMBIANCE DE QUALITÉ La qualité de l'ambiance figure au premier rang des attentes des collaborateurs. En raison de sa position le manager, regardé par tous, a un rôle déterminant : - ses comportements servent de "repères", - ses émotions seront encore plus contagieuses que celles des autres membres de l'équipe. Prévisibilité et sérénité de rigueur ! DONNER LE "LA" Prévenir est infiniment plus aisé que guérir : ne pas laisser une atmosphère se dégrader est un enjeu majeur. Ce qui implique d'être vigilant et attentif aux premiers signes de dégradation des relations entre membres de l'équipe ou aux ressentis de malaise diffus. Faire de l'ambiance un sujet de dialogue ouvert. PORTER ATTENTION AUX SIGNAUX FAIBLES Tout le monde est sensible à l'atmosphère Négative, elle induit peur et agressivité (elle nous "plombe"). Positive, elle a pour effet de permettre à chacun de régénérer son énergie. Des relations satisfaisantes, fluides, agissent comme une centrale énergétique ! Une dynamique - individuelle et collective - est en marche. OBJECTIF : UNE ATMOSPHÈRE ÉNERGISANTE 16
  • 17. 5. EN TOILE DE FOND : UNE COMMUNICATION MATURE 17
  • 18. LA CLÉ : CONFIANCE ET ÉCHANGES Parce que les collaborateurs partageront les mêmes ambitions ; parce que les problèmes seront traités dès leur émergence, avant qu'ils ne prennent de l'ampleur et soient devenus difficiles à solutionner. OBJECTIF : ÉVITER DES TOURMENTS ! C'est prendre l'habitude de solliciter les avis sur les situations rencontrées pour parvenir à une compréhension partagée. C’est prendre au sérieux les contributions et informer de leur devenir, quel qu'il soit. CREER UNE DYNAMIQUE DE DIALOGUE CONSTRUCTIF en traitant les collaborateurs en égaux, en écoutant et restant ouvert, acceptant de se confronter aux situations difficiles, en ne transigeant pas avec l'authenticité. PERMETTRE UN CERTAIN DEGRÉ DE PROXIMITÉ 18
  • 19. Une VISION, du SENS 1. pour donner envie EN SYNTHÈSE 4. Un TABLEAU DE BORD de 3 /4 indicateurs compris de tous CONFIANCE & ECHANGES 3. Une ORGANISATION au service des TALENTS 19 2. Une COMMUNICATION basée sur l'ECOUTE BIENVEILLANTE
  • 20. 1. Des collaborateurs impliqués CE QUE L'ON OBTIENDRA : 4. Un pilotage adapté aux résultats attendus CONFIANCE & ECHANGES 3. Des collaborateurs aimant leur travail 20 2. Une ambiance de qualité, énergisante
  • 21. EN COMPLÉMENT Peter SENGE - La cinquième discipline, éd. First. Vous y trouverez comment, dans l'entreprise, faire en sorte de "mettre les gens à voir clairement leurs intérêts à vous faire du bien »…. " Emile SERVAN-SCHREIBER - Supercollectif, éd. Fayard pour vous convaincre de tout l'intérêt de l'écoute et de la prise en compte de la diversité des points de vue. M. BUCKINGHAM et C. COFFMAN - Manager contre vents et marées, éd. Village Mondial pour découvrir les 4 clés qui font les meilleurs managers et les 12 questions à l'aulne desquelles les collaborateurs évaluent leur qualité de vie au travail. Daniel GOLEMANN- L'intelligence émotionnelle 2, éd. Robert Lafont pour tout savoir des "soft skills" responsables, plus que la QI, de la réussite professionnelle. Les PODCASTS des programmes de formations EVE et OCTAVE initiés par DANONE. Ces podcasts mensuels éclairent les notions de leadership : enjeux, actualités, outils et bonnes pratiques. https://www.eveprogramme.com/podcast-eve-octave/ Le SITE INTERNET de MANAGERIS pour ses synthèses, sources de référence pour les nouvelles idées de management. https://www.manageris.com/newsletter.html 2 synthèses vous y sont offertes gratuitement. La CHAÎNE YOU TUBE du GYMNASE du MANAGEMENT pour ses courtes vidéos illustratives de l'art et la manière de traiter des situations managériales périlleuses. https://www.youtube.com/channel/UCp3RN2fCeU2y2S RWyByK_Nw 21
  • 22. contact@moniquepierson.com +33 6 82 26 02 90 CONTACTEZ-MOI POUR ORGANISER UNE CONFÉRENCE qui éclaire et réponde à vos problématiques actuelles Vous y trouverez des clés de compréhension, des repères, des outils, des exemples réels pour guider votre action, 22 PROCUREZ-VOUS NOTRE OUVRAGE disponible dans toutes les librairies en ligne (ou en ville) OU/ET