1.
Monique Pierson
Les 5 clés
d'un management
au top

2.
Manager intermédiaire,
Vous vous sentez mal à l'aise
dans votre rôle de manager.
Parfois, vous allez au travail
"les pieds en dedans" :
aucune envie, peur de ce qui
va vous arriver dans la
journée...
Vous voudriez vous sentir aussi
à l'aise avec le management de
votre équipe que vous l'étiez
dans votre métier.
2

3.
C'est complètement faisable
si vous savez comment vous
y prendre.
IL S'AGIT DES 5 CHOSES QUE LES
MEILLEURS MANAGERS FONT
3

4.
GRÂCE À CE LIVRE BLANC, VOUS
ALLEZ DÉCOUVRIR
les 5 choses à faire que personne ne vous a enseignées,
LES 5 CLÉS POUR DEVENIR UN
MANAGER AU TOP
C'EST UN QUINTÉ GAGNANT
grâce auquel non seulement j'ai pris plaisir à manager,
mais les équipes concernées se sont mises à « faire la
différence » de manière durable.
Dédicace personnelle de Gabs que je remercie sincèrement pour ce
"coup de crayon" à mon intention
4

5.
Mais avant :
un QUIZ pour savoir si, pour
vous, manager rime avec plaisir
ÉVITONS LES ERREURS DE CASTING !
5

6.
15 questions
pour savoir si,
comme manager,
vous prendrez
plaisir à exercer ce
rôle
Cochez la case correspondant à
votre ressenti.
Puis notez les numéros des
réponses capitales pour vous :
.................................................
..................................................
QUIZ !
6

7.
7

8.
Partager une vision et des valeurs
Promouvoir une communication au
service de la confiance et du
consensus
Bâtir une organisation "agile"
Tenir un Tableau de Bord "léger",
compris de tous
Veiller à la qualité de vie au travail
3
2
1
4
5
LES 5 CLÉS
Pages 9 & 10
Pages 11 &12
Pages 13 &14
Pages 15 &16
Pages 17 &18
et maintenant,
8
4

9.
« L’homme ne peut supporter une vie dénuée de sens. »
Carl Gustav Jung
1.
UNE VISION &
DES VALEURS
PARTAGÉES
9

10.
LA CLÉ : DONNER ENVIE
Il s'agit de trouver ensemble ce qui
donnerait à chacun une raison de se lever le
matin et s'impliquer dans son travail,
quelque chose de plus grand que lui.
Se mettre d'accord sur la "mission" de
l'équipe, sa raison d'être, ce qu'elle souhaite
apporter à autrui.
BÂTIR AVEC VOTRE ÉQUIPE
UN "SOLEIL QUI BRILLE"
POUR TOUS.
"Que voudriez-vous que l'on dise de nous ?"
(vos clients, les autres équipes de
l'entreprise, les fournisseurs,...),
(Ce qui fera que chacun ait envie de se
dépasser).
LA QUESTION QUI PERMET
DE TROUVER CETTE RAISON
D'ÊTRE.
Vous avez créé les conditions d'une
mobilisation collective.
Vous n'aurez plus besoin de vous demander
en permanence comment faire pour que
votre équipe soit motivée.
Vous disposez d'un consensus pour, si
nécessaire, "recadrer" un collaborateur.
OBJECTIF : MOBILISER
COLLECTIVEMENT.
10

11.
"Il n'est de vent favorable pour qui ne sait où est le port." Sénèque.
2.
UN TABLEAU DE
BORD COMPRIS
DE TOUS
11

12.
LA CLÉ : BALISER LA ROUTE
Il ne s'agit pas de chercher l'exhaustivité, de
décrire toutes les composantes de la
performance.
La perfection n'est pas quand il n'y a plus
rien à ajouter, mais quand il n'y a plus rien à
ôter.
Il s'agit de passer du temps à identifier les
éléments déterminants de la performance -
présente et à venir - et de s'en contenter.
IDENTIFIER LES
DÉTERMINANTS
DE LA PERFORMANCE
Il s'agit de trouver les 3 ou 4 indicateurs
faciles à obtenir (pour être rapidement
connus) et les plus simples possible (pour
être compréhensibles par tous).
(Ce n'est que lorsque le clignotant sera à
l'orange que l'on s'intéressera à remonter la
chaîne des causes à effets).
PEU D'INDICATEURS,
MAIS DÉCISIFS
Vous avez créé la carte. Elle est lisible et
compréhensible par tous. Le positionnement
est communiqué rapidement à la fin de
chaque période (semaine ou mois).
Tous reconnaissent ainsi le travail accompli.
Il vous reste à animer une réunion de type
"retour d'expérience" : acter les réussites et
apprendre ensemble des défaillances pour y
remédier.
OBJECTIF : ENTRETENIR
LA MOBILISATION
12

13.
« Il y a du bonheur dans toute espèce de talent » Honoré de
Balzac/Le Père Goriot
.
3.
BÂTIR UNE
ORGANISATION
AGILE
13

14.
LA CLÉ :
GÉRER LES TALENTS
C’est un renversement de perspective :
ll ne s'agit plus de bâtir "sur le papier" une
organisation, de définir les fonctions qui
vont avec, pour ensuite placer des
personnes "dans les cases prévues".
Il s'agit de bâtir l'organisation en partant du
travail réel (et non du prescrit) et des talents
des uns et des autres,
BÂTIR UNE ORGANISATION
AGILE
Identifier les talents d'une personne
nécessite de s'intéresser à ce qu'elle fait
avec plaisir et réussit bien, que ce soit dans
sa vie professionnelle ou personnelle,
pour en déduire les activités dans lesquelles
elle va performer et s'épanouir.
et ajuster "au mieux" besoins de
l'organisation et talents à disposition.
S'INTÉRESSER AUX TALENTS
DE CHACUN
Au niveau individuel, il est nécessaire que
chacun trouve de l'intérêt et du plaisir à
exercer son job pour :
1. produire un travail de qualité
2. ne pas tuer, à terme, sa motivation
personnelle.
OBJECTIF : QUE CHACUN
FASSE DU BON TRAVAIL
14

15.
« De tous les moyens de faire sa fortune, le plus court et le meilleur
est de mettre les gens à voir clairement leurs intérêts à vous faire
du bien » (La Bruyère).
4.
VEILLER À LA
QUALITÉ DE
VIE AU
TRAVAIL
15

16.
LA CLÉ :
UNE AMBIANCE DE QUALITÉ
La qualité de l'ambiance figure au premier
rang des attentes des collaborateurs.
En raison de sa position le manager, regardé
par tous, a un rôle déterminant :
- ses comportements servent de "repères",
- ses émotions seront encore plus
contagieuses que celles des autres
membres de l'équipe.
Prévisibilité et sérénité de rigueur !
DONNER LE "LA"
Prévenir est infiniment plus aisé que
guérir : ne pas laisser une atmosphère se
dégrader est un enjeu majeur.
Ce qui implique d'être vigilant et attentif
aux premiers signes de dégradation des
relations entre membres de l'équipe ou
aux ressentis de malaise diffus.
Faire de l'ambiance un sujet de dialogue
ouvert.
PORTER ATTENTION
AUX SIGNAUX FAIBLES
Tout le monde est sensible à l'atmosphère
Négative, elle induit peur et agressivité
(elle nous "plombe").
Positive, elle a pour effet de permettre à
chacun de régénérer son énergie.
Des relations satisfaisantes, fluides, agissent
comme une centrale énergétique ! Une
dynamique - individuelle et collective - est en
marche.
OBJECTIF : UNE
ATMOSPHÈRE ÉNERGISANTE
16

17.
5.
EN TOILE DE FOND :
UNE COMMUNICATION
MATURE
17

18.
LA CLÉ :
CONFIANCE ET ÉCHANGES
Parce que les collaborateurs partageront les
mêmes ambitions ;
parce que les problèmes seront traités dès
leur émergence, avant qu'ils ne prennent de
l'ampleur et soient devenus difficiles à
solutionner.
OBJECTIF : ÉVITER
DES TOURMENTS !
C'est prendre l'habitude de solliciter les avis
sur les situations rencontrées pour parvenir à
une compréhension partagée.
C’est prendre au sérieux les contributions et
informer de leur devenir, quel qu'il soit.
CREER UNE DYNAMIQUE
DE DIALOGUE CONSTRUCTIF
en traitant les collaborateurs en égaux,
en écoutant et restant ouvert, acceptant de
se confronter aux situations difficiles,
en ne transigeant pas avec l'authenticité.
PERMETTRE UN CERTAIN
DEGRÉ DE PROXIMITÉ
18

19.
Une VISION, du SENS
1.
pour donner envie
EN SYNTHÈSE
4. Un TABLEAU DE BORD
de 3 /4 indicateurs compris
de tous
CONFIANCE & ECHANGES
3. Une ORGANISATION
au service des TALENTS
19
2. Une COMMUNICATION basée
sur l'ECOUTE BIENVEILLANTE

20.
1. Des collaborateurs impliqués
CE QUE L'ON
OBTIENDRA :
4. Un pilotage adapté
aux résultats attendus
CONFIANCE & ECHANGES
3. Des collaborateurs
aimant leur travail
20
2. Une ambiance de
qualité, énergisante

21.
EN COMPLÉMENT
Peter SENGE - La cinquième discipline, éd. First. Vous y
trouverez comment, dans l'entreprise, faire en sorte de
"mettre les gens à voir clairement leurs intérêts à vous faire
du bien »…. "
Emile SERVAN-SCHREIBER - Supercollectif, éd. Fayard
pour vous convaincre de tout l'intérêt de l'écoute et de la
prise en compte de la diversité des points de vue.
M. BUCKINGHAM et C. COFFMAN - Manager contre vents
et marées, éd. Village Mondial pour découvrir les 4 clés qui
font les meilleurs managers et les 12 questions à l'aulne
desquelles les collaborateurs évaluent leur qualité de vie
au travail.
Daniel GOLEMANN- L'intelligence émotionnelle 2, éd.
Robert Lafont pour tout savoir des "soft skills"
responsables, plus que la QI, de la réussite
professionnelle.
Les PODCASTS des programmes de formations EVE et
OCTAVE initiés par DANONE. Ces podcasts mensuels
éclairent les notions de leadership : enjeux, actualités,
outils et bonnes pratiques.
https://www.eveprogramme.com/podcast-eve-octave/
Le SITE INTERNET de MANAGERIS pour ses synthèses,
sources de référence pour les nouvelles idées de
management.
https://www.manageris.com/newsletter.html
2 synthèses vous y sont offertes gratuitement.
La CHAÎNE YOU TUBE du GYMNASE du MANAGEMENT
pour ses courtes vidéos illustratives de l'art et la manière
de traiter des situations managériales périlleuses.
https://www.youtube.com/channel/UCp3RN2fCeU2y2S
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22.
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