بازاريابي ويروسي به هر استراتژي گفته مي شود كه مردم را در انتشار پيام بازاريابي تحريک كند، و موجب رشد تصاعدي تاثير و عرضه پيام گردد. از اين رو، بازاريابي ويروسي هر فعاليتي است كه تبليغات دهان به دهان الکترونيکي را تسهيل و تقويت نمايد

1. 1

2. •‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬
•‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
•‫اصول‬‫یابی‬ ‫بازار‬‫ویروسی‬
•‫بازاریابی‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬‫ویروسی‬
•‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫اشکال‬
•‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫معایب‬ ‫و‬ ‫مزایا‬
•‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫نمونه‬ ‫چند‬
•‫مقاله‬ ‫بررسی‬«‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫موفقیت‬ ‫کلید‬ ‫عوامل‬ ‫بندی‬ ‫اولویت‬ ‫و‬ ‫شناسایی‬»
2

3. ‫ژوورستون‬:“‫بازاريابي‬‫ويروسي‬‫نوعي‬‫انتقال‬‫پيام‬‫از‬‫طريق‬‫دهان‬‫به‬‫دهان‬‫است‬‫كه‬‫به‬‫وسيله‬‫آن‬‫برخي‬‫از‬‫پيام‬‫هاي‬‫ب‬‫ازاريابي‬
‫مربوط‬‫به‬،‫شركت‬‫برند‬‫و‬‫يا‬‫محصوالت‬‫از‬‫طريق‬‫رسانه‬‫هاي‬‫همگاني‬)‫همچون‬‫اينترنت‬(‫به‬‫طور‬‫گسترده‬‫اي‬‫بين‬‫افراد‬‫يک‬
‫جامعه‬‫پخش‬‫مي‬‫شود‬.”
‫اسکات‬(2008):"‫بازاريابي‬‫ويروسي‬‫به‬‫هر‬‫استراتژي‬‫گفته‬‫مي‬‫شود‬‫كه‬‫مردم‬‫را‬‫در‬‫انتشار‬‫پيام‬‫بازاريابي‬‫تحري‬‫ک‬،‫كند‬‫و‬
‫موجب‬‫رشد‬‫تصاعدي‬‫تاثير‬‫و‬‫عرضه‬‫پيام‬‫گردد‬.‫از‬‫اين‬،‫رو‬‫بازاريابي‬‫ويروسي‬‫هر‬‫فعاليتي‬‫است‬‫كه‬‫تبليغات‬‫دهان‬‫به‬‫دهان‬
‫الکترونيکي‬‫را‬‫تسهيل‬‫و‬‫تقويت‬‫نمايد‬".
‫گوالن‬‫و‬‫زيدنر‬:«‫بازاريابي‬‫ويروسي‬،‫يک‬‫روش‬‫تبليغي‬‫را‬‫در‬‫بر‬‫مي‬‫گيرد‬‫كه‬‫در‬‫آن‬‫يک‬‫فايل‬‫الکترونيک‬‫از‬‫ي‬‫ک‬‫كاربر‬‫به‬
‫كاربر‬‫ديگر‬‫از‬‫طريق‬‫ايميل‬‫يا‬‫شبکه‬‫هاي‬‫اجتماعي‬‫پخش‬‫مي‬‫شود‬.»
‫وان‬‫در‬‫النس‬‫و‬‫همکاران‬(2010):"‫پديده‬‫اي‬‫است‬‫كه‬‫در‬‫آن‬‫اشخاص‬‫به‬‫طور‬‫داوطلبانه‬‫اطالعات‬‫راجع‬‫به‬،‫بازاريابي‬‫كه‬
‫توسط‬‫بازاريابان‬‫به‬‫قصد‬‫تحريک‬‫و‬‫سرمايه‬‫گذاري‬‫براي‬‫آنها‬‫ارسال‬،‫شده‬‫را‬‫به‬‫اشتراک‬‫گذاشته‬‫و‬‫منتشر‬‫مي‬‫س‬‫ازند‬. 3

4. ‫ويروسي‬
‫ارزشي‬
‫افراد‬ ‫حالت‬ ‫این‬ ‫در‬
‫کی‬ ‫با‬ ‫تجربیات‬‫فیت‬
‫دیگران‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫میشوند‬ ‫سهیم‬.
‫ويروسي‬
‫اي‬ ‫حيله‬
‫زيادي‬ ‫داليل‬ ‫به‬ ‫افراد‬
‫تشويق‬ ‫طريق‬ ‫،از‬
‫در‬ ‫سعي‬ ‫ديگران‬
‫محصول‬ ‫فروش‬
‫ميکنند‬
‫ويروسي‬
‫حياتي‬
‫در‬ ‫تا‬ ‫ميخواهند‬ ‫افراد‬
‫با‬ ‫خود‬ ‫تجربيات‬
‫شوند‬ ‫شريک‬ ‫كساني‬
‫محصوالت‬ ‫به‬ ‫كه‬
‫نياز‬ ‫اي‬ ‫ويژه‬ ‫و‬ ‫معين‬
‫دارند‬
‫ويروسي‬
‫پيچي‬ ‫مار‬
‫در‬ ‫تا‬ ‫ميخواهند‬ ‫افراد‬
‫يا‬ ‫و‬ ، ‫شاد‬ ‫تجربيات‬
‫ديگران‬ ‫با‬ ‫جالب‬
‫شوند‬ ‫شريک‬.
‫ويروسي‬
‫خوشاين‬ ‫نا‬‫د‬
‫ديگران‬ ‫به‬ ‫افراد‬
‫تجربيات‬ ‫درباره‬
‫هشدار‬ ‫خود‬ ‫منفي‬
‫دهند‬ ‫مي‬
4

5. ‫رایگان‬ ‫محصول‬ ‫ارائه‬
‫محصوالت‬‫رایگان‬‫تنه‬‫ا‬
‫به‬‫عنوان‬‫طعمه‬‫عمل‬
‫می‬‫کنند‬.‫از‬‫این‬،‫رو‬
‫بازاریابان‬‫باید‬
‫محصوالتی‬‫با‬‫کیفی‬‫ت‬
‫باالتر‬‫داشته‬‫باشند‬‫که‬
‫با‬‫وجود‬‫محصوالت‬
،‫رایگان‬‫مشتریان‬‫را‬‫ب‬‫ه‬
‫خرید‬‫خود‬‫تحریک‬
‫کنند‬.
‫بی‬ ‫انتقال‬-‫پیام‬ ‫دردسر‬‫به‬
‫دیگران‬
‫هر‬‫باید‬ ‫استراتژی‬
‫بی‬ ‫انتقال‬-‫پ‬ ‫دردسر‬‫یام‬
‫فراهم‬ ‫را‬ ‫دیگران‬ ‫به‬
‫کند‬
‫ابعاد‬ ‫از‬ ‫تبدیل‬ ‫قابلیت‬
‫بزرگ‬ ‫خیلی‬ ‫به‬ ‫کوچک‬
‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫رسانه‬
‫باید‬ ‫ارتباط‬ ‫برای‬
‫به‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫بستری‬
‫ب‬ ‫تکرار‬ ‫قابل‬ ‫راحتی‬‫وده‬
‫با‬ ‫همراهی‬ ‫قابلیت‬ ‫و‬
‫بزر‬ ‫و‬ ‫سریع‬ ‫نوسانات‬‫گ‬
‫عمل‬ ‫و‬ ‫دخالت‬
‫داشته‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬
‫باشد‬.
‫بهره‬-‫ه‬ ‫انگیزه‬ ‫از‬ ‫برداری‬‫ا‬
‫مشتریا‬ ‫رایج‬ ‫رفتارهای‬ ‫و‬‫ن‬
‫بهترین‬ ،‫مثال‬
‫بازاریابی‬ ‫استراتژی‬
‫ب‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫ویروسی‬‫ر‬
‫برای‬ ‫مشتریان‬ ‫نیاز‬
‫درک‬ ‫و‬ ‫داشتن‬ ‫تعلق‬
‫کند‬ ‫تاکید‬ ‫شدن‬.‫این‬
‫که‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫سبب‬ ‫امر‬
‫ب‬ ‫با‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬‫ه‬
،‫پیام‬ ‫گذاری‬ ‫اشتراک‬
‫خود‬ ‫همسانان‬ ‫میان‬ ‫در‬
‫بودن‬ ‫محبوب‬ ‫احساس‬
‫کنند‬.
‫های‬ ‫شبکه‬ ‫از‬ ‫گیری‬ ‫بهره‬
‫ارتباطی‬ ‫موجود‬
‫مثال‬:‫ویروسی‬ ‫پیام‬ ،
‫مؤثر‬ ‫انتشار‬ ‫برای‬
‫به‬ ‫تا‬ ‫است‬ ‫نیازمند‬
‫مصرف‬ ‫شخصی‬ ‫شبکه‬
‫شو‬ ‫تزریق‬ ‫کنندگان‬‫د‬.
‫منابع‬ ‫از‬ ‫گیری‬ ‫بهره‬
‫دیگران‬
‫هزین‬ ‫کم‬ ‫انتشار‬ ‫برای‬‫ه‬
‫منابع‬ ‫بر‬ ،‫خود‬ ‫پیام‬
‫مجله‬ ‫همچون‬ ‫دیگر‬
‫یوتی‬ ،‫اینترنتی‬ ‫های‬‫وپ‬
‫آنالین‬ ‫های‬ ‫وبالگ‬ ‫و‬
‫کنند‬ ‫تکیه‬ ‫نیز‬
5

6. ‫يک‬ ‫با‬ ‫رابطه‬ ‫در‬ ‫بحث‬ ‫ايجاد‬
‫موضوع‬
•‫از‬ ‫يکي‬ ،‫موضوع‬ ‫يک‬ ‫حول‬ ‫مباحثه‬
‫دربار‬ ‫شده‬ ‫شناخته‬ ‫قديمي‬ ‫هاي‬ ‫ايده‬‫ه‬
‫ت‬ ‫هنوز‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫ويروسي‬ ‫بازاريابي‬‫ا‬
‫دارد‬ ‫كاربرد‬ ‫زيادي‬ ‫حد‬.
‫آنالين‬ ‫خدمات‬ ‫ارائه‬
"‫رايگان‬"
•‫گوگل‬ ‫توسط‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫خدمات‬
‫مبتني‬ ‫ارجاعي‬ ‫هاي‬ ‫برنامه‬
‫هدف‬ ‫به‬
•‫هد‬ ‫به‬ ‫مبتني‬ ‫ارجاعي‬ ‫برنامه‬ ‫يک‬ ‫ما‬‫ف‬
‫ارجاعات‬ ‫براي‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫بپذيريم‬ ‫را‬
‫در‬ ‫را‬ ‫حداقلي‬ ‫هدف‬ ‫يک‬ ‫برآورد‬ ‫خود‬
‫ايم‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬.،‫خاص‬ ‫مواردي‬ ‫در‬
‫ار‬ ‫بيست‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫اعضاي‬ ‫تعداد‬ ‫وقتي‬‫جاع‬
‫تبليغ‬ ‫اعتبارات‬ ‫ماهه‬ ‫هر‬ ‫آنها‬ ،‫برسد‬‫اتي‬
‫كرد‬ ‫خواهند‬ ‫دريافت‬ ‫را‬ ‫رايگاني‬.
‫تصويري‬ ‫بازاريابي‬
•‫مفيد‬ ‫ويدئوهاي‬ ‫بتوانيد‬ ‫چنانچه‬
‫تولي‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫سايت‬ ‫براي‬ ‫آموزشي‬‫د‬
‫مجازي‬ ‫فضاي‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫و‬ ‫كرده‬
‫تو‬ ‫مي‬ ‫ويدئوها‬ ‫اين‬ ،‫كنيد‬ ‫منتشر‬‫انند‬
‫شما‬ ‫به‬ ‫مراجعه‬ ‫سبب‬ ‫ها‬ ‫سال‬ ‫براي‬
‫باشند‬.
‫هاي‬ ‫شبکه‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫نفوذ‬
‫اجتماعي‬
•‫اين‬ ‫براي‬ ‫خوب‬ ‫هاي‬ ‫مثال‬ ‫از‬ ‫يکي‬
‫ف‬ ‫در‬ ‫اليک‬ ‫گزينه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬‫يس‬
‫است‬ ‫بوک‬.‫الي‬ ‫به‬ ‫مردم‬ ‫تحريک‬ ‫با‬‫ک‬
‫با‬ ‫شما‬ ،‫بوک‬ ‫فيس‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫كردن‬
‫ب‬ ‫كدام‬ ‫هر‬ ‫كه‬ ،‫ايشان‬ ‫دوستان‬ ‫تمام‬‫ه‬
‫مشاب‬ ‫عالئق‬ ‫داراي‬ ‫بالقوه‬ ‫اي‬ ‫گونه‬‫هي‬
‫شويد‬ ‫مي‬ ‫رو‬ ‫روبه‬ ،‫هستند‬.
6

7. ‫بازاريابي‬‫ويروسي‬‫مي‬‫تواند‬‫در‬‫اشکال‬‫كليپ‬‫هاي‬
،‫ويدئويي‬‫بازي‬‫هاي‬‫جذاب‬‫طراحي‬‫شده‬‫با‬‫فالش‬،
‫بازي‬‫هاي‬‫تبليغاتي‬،‫كتاب‬‫هاي‬‫الکترونيک‬،‫نرم‬
‫افزارهاي‬‫قابل‬،‫فروش‬‫تصاوير‬‫يا‬‫پيام‬‫هاي‬‫متن‬‫ي‬
‫اتفاق‬‫بيافتد‬.
7

8. ‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫مزایای‬
• ‫ارزان‬
• ‫انتشار‬ ‫سرعت‬
• ‫نظیر‬ ‫به‬ ‫نظیر‬ ‫انتقال‬
• ‫مخاطب‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬ ‫مشکالت‬
•‫تجاری‬ ‫نشان‬ ‫و‬ ‫نام‬ ‫کنترل‬
•‫رش‬‫د‬‫ب‬‫د‬‫نمودار‬ ‫ون‬(‫نگاره‬)
•‫فق‬‫دا‬‫ان‬ ‫و‬ ‫سنجش‬ ‫ن‬‫د‬‫گیری‬ ‫ازه‬
•‫ته‬‫د‬‫ی‬‫د‬‫شخصی‬ ‫روابط‬ 8

9. 9

10. ‫در‬‫اين‬،‫تبليغ‬،‫رونالدينهو‬‫در‬‫حالي‬‫كه‬‫يک‬‫جف‬‫ت‬‫از‬
‫كفشهاي‬‫جديد‬‫نايکي‬‫را‬‫بر‬‫پا‬‫داشت‬‫بيش‬‫از‬‫د‬‫و‬
‫دقيقه‬‫به‬‫انجام‬‫حركات‬‫خارق‬‫العاده‬‫اش‬‫با‬‫توپ‬
‫پرداخت‬!‫اين‬‫ويدئو‬‫بيش‬‫از‬23‫ميليون‬‫بار‬‫تنها‬‫بر‬
‫روي‬‫سايت‬‫يوتوب‬‫ديده‬‫شد‬.‫و‬‫اين‬‫كاربران‬‫بودن‬‫د‬‫كه‬
‫دوستانشان‬‫را‬‫به‬‫ديدن‬‫اين‬‫فيلم‬‫دعوت‬‫مي‬‫كرد‬‫ند‬‫و‬
‫برخالف‬‫شيوه‬‫هاي‬‫معمول‬‫اين‬‫تبليغ‬‫در‬‫ميان‬‫ب‬‫رنامه‬
‫هاي‬‫پربيننده‬‫ي‬‫تلويزيوني‬‫پخش‬‫نشد‬!‫بلک‬‫ه‬
‫كاربران‬‫با‬‫هدف‬‫ديدن‬‫همين‬‫كليپ‬‫وارد‬‫صفحه‬‫ي‬
‫يوتوب‬‫مي‬‫شدند‬
10

11. ‫ویروس‬ ‫بازاریابی‬ ‫موفقیت‬ ‫کلیدی‬ ‫عوامل‬ ‫بندی‬ ‫اولویت‬ ‫و‬ ‫شناسایی‬‫ی‬‫تحقیق‬ ‫هدف‬
‫پیمایشی‬ ‫توصیفی‬ ‫تحقیق‬‫تحقیق‬ ‫روش‬
‫مدیران‬‫کارگزاری‬‫سرمایه‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫فعال‬ ‫های‬‫آماری‬ ‫جامعه‬
11

12. ‫پرسشنامه‬ ‫تهیه‬
‫روایی‬ ‫و‬ ‫اعتبار‬ ‫تعیین‬
‫پرسشنامه‬
‫موثر‬ ‫عوامل‬ ‫استخراج‬
‫ویروسی‬ ‫یابی‬ ‫بازار‬ ‫در‬
‫عوامل‬ ‫آزمون‬ ‫عوامل‬ ‫بندی‬ ‫رتبه‬
12

13. •‫محصول‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬
•‫فناوری‬
•‫کنندگی‬ ‫سرگرم‬
•‫پیام‬ ‫محتوی‬
•‫پیام‬ ‫پذیری‬ ‫اعتماد‬ ‫و‬ ‫اعتبار‬
•‫پ‬ ‫نفوذ‬ ‫خصوصیات‬ ‫و‬ ‫صحیح‬ ‫گیری‬ ‫هدف‬‫یام‬
13

14. 14

15. 15