1.
Malte Polzin – polzin.ch 1
Malte Polzin 7. Nachhaltigkeitsgipfel der
Migros-Gruppe
Mittwoch, 28. September 2016
@Mpolzin

2.
Malte Polzin – polzin.ch 2

3.
Malte Polzin – polzin.ch 3

4.
Malte Polzin – polzin.ch
Entwicklungen 01
Zahlen & Fakten

5.
Malte Polzin – polzin.ch
Umsatzentwicklung Schweiz
5
Quelle: Carpathia AG

6.
Malte Polzin – polzin.ch
Erwachen in allen Branchen aus der Kundenperspektive
6
Quelle: Carpathia AG

7.
Malte Polzin – polzin.ch
Prognosen aus der Sicht der CS Immobilienexperten
7
Quelle: Carpathia AG

8.
Malte Polzin – polzin.ch 8
Quelle: Statista / EHI

9.
Malte Polzin – polzin.ch
Die Entwicklung von Zalando Schweiz
9
Quelle: Carpathia AG

10.
Malte Polzin – polzin.ch 10
Quelle:Twitter

11.
Malte Polzin – polzin.ch 11
Quelle: Statista / EHI

12.
Malte Polzin – polzin.ch
Amazon 2015 mit USD 107 Mrd. Umsatz
12
Quelle: Exciting CommerceQuelle: Zacks Investment Research

13.
Malte Polzin – polzin.ch
Wenn man mal nachrechnet….
13
Amazon könnte für jeden
2. Euro
im Deutschen E-Commerce
verantwortlich sein!!

14.
Malte Polzin – polzin.ch
02
DER KAUFPROZESS
Online funktioniert eben anders!

15.
Malte Polzin – polzin.ch
Der Kaufprozess im Wandel
15
In Anlehnung an Shopping 24 Chef Björn Schäfers
Produkt-
Kauf
Stationärer Handel
Anbieter Auswahl Produkt Auswahl
Online Handel
Anbieter AuswahlProdukt Auswahl
Produkt-
Kauf

16.
Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
16
Quelle: ECC Köln Mai 2015

17.
Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
17
Quelle: ECC Köln Mai 2015
Lass uns doch was
verkaufen, was es bei
Amazon nicht gibt…

18.
Malte Polzin – polzin.ch
Nicht Tausend, sondern Millionen!
18
Quelle: Statista

19.
Malte Polzin – polzin.ch
03
China
Ist doch verdammt weit weg!

20.
Malte Polzin – polzin.ch
Der 11. November 2015 in China – Singles Day bei Alibaba
20
$ 14.3 Mrd.GMV
Anzahl Bestellungen: 467 Mio.
In der Spitze: 140’000 Transaktionen pro Sekunde.
Quelle: Alibaba, Handelsblatt

21.
Malte Polzin – polzin.ch 21
Was
interessiert
uns
CHINA?

22.
Malte Polzin – polzin.ch
Was kommt da aus China?
Quelle: HSG Studie 2015 Quelle: Apple App. Store Ranking vom 22.09.2016

23.
Malte Polzin – polzin.ch
Kleinsendungen China -> Schweiz
23
2014: 1.8 Mio.
2015: 2.5 Mio.
2016: ~8.0 Mio.
Quelle: Post / Handelszeitung 2016
sowie Tagesanzeiger
Malte Polzin – polzin.ch

24.
Malte Polzin – polzin.ch
Und wir spüren erst einen Bruchteil des Universums
24
Quelle: Examine China.com (2014)

25.
Malte Polzin – polzin.ch
04
Services
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!

26.
Malte Polzin – polzin.ch
Der Amazon prime Effekt
26
Deutschland:
Knapp 40% der 44 Millionen regelmässigen Amazon-Kunden sind
Prime-Mitglieder. Das entspricht ca. 17 Mio. zahlenden Kunden.
Quelle: Grafik. Amazon, Zahlen: Statista

27.
Malte Polzin – polzin.ch
Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
27
Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
2.50% 3.50%
13%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime

28.
Malte Polzin – polzin.ch
Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
28
Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
2.50% 3.50%
13%
74%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime

29.
Malte Polzin – polzin.ch
05
Mobile
Der Kunde handelt, immer und überall!

30.
Malte Polzin – polzin.ch
2015: Jeder 4. Franken wird mobil umgesetzt
30
Quelle: vsv / GfK

31.
Malte Polzin – polzin.ch 31
39% aller
E-Commerce
Transaktionen erfolgen
mobil!
Bei den führenden E-Commerce
Anbietern sind es sogar 49%
Quelle: Criteo Mobile Studie 2016, Werbewoche
Für das 1. Halbjahr 2016

32.
Malte Polzin – polzin.ch 32
Der KUNDE sucht und kauft sofort.
Ohne jegliche Verzögerung!
Zur Erinnerung:
Das iPhone wurde im Juni 2008 in
der Schweiz lanciert
Malte Polzin – polzin.ch

33.
Malte Polzin – polzin.ch
0
6Devices
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!

34.
Malte Polzin – polzin.ch 34Malte Polzin – polzin.ch

35.
Malte Polzin – polzin.ch 35Malte Polzin – polzin.ch

36.
Malte Polzin – polzin.ch 36Malte Polzin – polzin.ch

37.
Malte Polzin – polzin.ch
0
7Plattformen
Mehr als nur ein Shop!

38.
Malte Polzin – polzin.ch
Nun möchte jeder «Plattform» werden
38

39.
Malte Polzin – polzin.ch
Must watch: Plattformstrategie bei Zalando
39
Quelle: Zalando Platform Strategy 2016

40.
Malte Polzin – polzin.ch
Fazit 08
Nur noch ein Slide. Versprochen!

41.
Malte Polzin – polzin.ch
Online Handel
Produkt-
Kauf
Der Kaufprozess in einer radikalen Konzentration
41
Shopping 24 Chef Björn Schäfers
Produkt-
Kauf
Stationärer Handel
Anbieter Auswahl Produkt Auswahl

42.
Malte Polzin – polzin.ch
VIELEN DANK!
42
@Mpolzin
maltepolzin
malte@polzin.ch