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Acciones Participativas en un cliente “Complejo” Jorge de la Herrán y Crespo - Alquimista
Qué no nos engañen con palabros Web 2.0 Redes Sociales Blog Wiki Tunning
¿Filosofía o Herramientas? Perdonarme pero yo prefiero hablar de herramientas Nuevas herramientas Nuevas posibilidades Para hacer qué
Para hacer lo de siempre  Convertir el target en clientes
¿Y quién es ese target? Este target es el de siempre:  PERSONAS
Hacemos lo de siempre pero con nuevas herramientas que nos ofrecen nuevas posibilidades
A las personas les gusta … Y a las personas no les gusta …
Ver e Interactuar A tod@s nos gusta  mirar Pero, sobre todo, nos gusta  tocar INTERACTUAR y PARTICIPAR
Interactuar en la Administración Hoy quiero hablaros del Internet Participativo en la  administración
Interactuar en la Administración Antes de vender hay que convencer Para un Creativo la administración es un hueso duro de roer
Interactuar en la Administración ¡¡¡¡Participación!!!! Dejar que las personas digan lo que quieran sin censuras Dejar que las personas sean el núcleo de la generación de contenidos Esto huele a la piiiiiiiiiii pregunta parlamentaria
Interactuar en la Administración Quiero presentaros dos casos en los que hemos conseguido convencer a la administración para trabajar en una acción participativa
Primera caso Sucesos y acaecidos, de cómo convertir una (B) en una campaña participativa
Primera caso Anunciante: Ayuntamiento de Bilbao Brief: Hazme algo de eso del 2.0 Público objetivo: Personas
Canales para llegar al Público Objetivo Internet.  Medios más naturales, cercanos y creativos para trasladar Bilbao por el mundo.  Convertir la marca de Bilbao en un CANAL móvil de fácil reconocimiento.
Slogan de Campaña yo, de Bilbao.  Las personas de Bilbao viven o nacen donde les da la gana. Hazte de Bilbao. El slogan de campaña se refuerza sobre una campaña institucional siempre activa: Bilbao siempre en tu corazón.
Gráfica
Plan de acciones Pegatina con la (B), conseguir que se ubique en lugares que se muevan de forma natural fuera de Bilbao: Buzoneo masivo ciudadanía de Bilbao para colocar la pegatina en el coche. Realizar la pegatina en distintos tamaños para ofrecer la posibilidad de ubicarla en otros lugares (Móvil, maletas, carpetas, etc.)
Plan de acciones Internet:  Crear un sitio web para vivir el bilbainismo. Utilizar marketing viral, relacional, advergaming y herramientas web 2.0. www.yodebilbao.com
Vamos a Internet www.yodebilbao.com   El juego de la fuerza  (viralidad) Creatividad en medios
Segundo caso
Segundo caso Tras múltiples intentos fallidos para hacer un nuevo intento participativo algo extraño sucedió
Segundo caso En lugar de convencer alguien nos llamó:  Por favor que vengan esos de las cosas raras Estuvimos en un lugar que no conocíamos Con una persona con un nombre raro A mi me recordaba a alguien de mi infancia
Segundo caso Tras una hora de reunión, y muuuuuuuuuuchas horas de trabajo conseguimos algo de lo que nos sentimos orgullosos Conseguimos un hito a nivel internacional participativo en Internet
Segundo caso Algo sin precedentes en el mundo Un máximo mandatario lo dijo:  Dijo la palabra 2.0 vídeo
A finales de 2006 pusimos en marcha una apuesta participativa en la red Con un temática compleja: la búsqueda de la paz Y en un entorno complejo: Euskadi Muchas veces el cliente más complejo, con la temática más compleja puede ser el mejor ejemplo de sencillez y resultados
Vaya chapa Eskerrik Asko - Gracias – Merci - Thanks Jorge de la Herrán y Crespo jorge@soysolidario.com

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  • 1. Acciones Participativas en un cliente “Complejo” Jorge de la Herrán y Crespo - Alquimista
  • 2. Qué no nos engañen con palabros Web 2.0 Redes Sociales Blog Wiki Tunning
  • 3. ¿Filosofía o Herramientas? Perdonarme pero yo prefiero hablar de herramientas Nuevas herramientas Nuevas posibilidades Para hacer qué
  • 4. Para hacer lo de siempre Convertir el target en clientes
  • 5. ¿Y quién es ese target? Este target es el de siempre: PERSONAS
  • 6. Hacemos lo de siempre pero con nuevas herramientas que nos ofrecen nuevas posibilidades
  • 7. A las personas les gusta … Y a las personas no les gusta …
  • 8. Ver e Interactuar A tod@s nos gusta mirar Pero, sobre todo, nos gusta tocar INTERACTUAR y PARTICIPAR
  • 9. Interactuar en la Administración Hoy quiero hablaros del Internet Participativo en la administración
  • 10. Interactuar en la Administración Antes de vender hay que convencer Para un Creativo la administración es un hueso duro de roer
  • 11. Interactuar en la Administración ¡¡¡¡Participación!!!! Dejar que las personas digan lo que quieran sin censuras Dejar que las personas sean el núcleo de la generación de contenidos Esto huele a la piiiiiiiiiii pregunta parlamentaria
  • 12. Interactuar en la Administración Quiero presentaros dos casos en los que hemos conseguido convencer a la administración para trabajar en una acción participativa
  • 13. Primera caso Sucesos y acaecidos, de cómo convertir una (B) en una campaña participativa
  • 14. Primera caso Anunciante: Ayuntamiento de Bilbao Brief: Hazme algo de eso del 2.0 Público objetivo: Personas
  • 15. Canales para llegar al Público Objetivo Internet. Medios más naturales, cercanos y creativos para trasladar Bilbao por el mundo. Convertir la marca de Bilbao en un CANAL móvil de fácil reconocimiento.
  • 16. Slogan de Campaña yo, de Bilbao. Las personas de Bilbao viven o nacen donde les da la gana. Hazte de Bilbao. El slogan de campaña se refuerza sobre una campaña institucional siempre activa: Bilbao siempre en tu corazón.
  • 18. Plan de acciones Pegatina con la (B), conseguir que se ubique en lugares que se muevan de forma natural fuera de Bilbao: Buzoneo masivo ciudadanía de Bilbao para colocar la pegatina en el coche. Realizar la pegatina en distintos tamaños para ofrecer la posibilidad de ubicarla en otros lugares (Móvil, maletas, carpetas, etc.)
  • 19. Plan de acciones Internet: Crear un sitio web para vivir el bilbainismo. Utilizar marketing viral, relacional, advergaming y herramientas web 2.0. www.yodebilbao.com
  • 20. Vamos a Internet www.yodebilbao.com El juego de la fuerza (viralidad) Creatividad en medios
  • 22. Segundo caso Tras múltiples intentos fallidos para hacer un nuevo intento participativo algo extraño sucedió
  • 23. Segundo caso En lugar de convencer alguien nos llamó: Por favor que vengan esos de las cosas raras Estuvimos en un lugar que no conocíamos Con una persona con un nombre raro A mi me recordaba a alguien de mi infancia
  • 24. Segundo caso Tras una hora de reunión, y muuuuuuuuuuchas horas de trabajo conseguimos algo de lo que nos sentimos orgullosos Conseguimos un hito a nivel internacional participativo en Internet
  • 25. Segundo caso Algo sin precedentes en el mundo Un máximo mandatario lo dijo: Dijo la palabra 2.0 vídeo
  • 26. A finales de 2006 pusimos en marcha una apuesta participativa en la red Con un temática compleja: la búsqueda de la paz Y en un entorno complejo: Euskadi Muchas veces el cliente más complejo, con la temática más compleja puede ser el mejor ejemplo de sencillez y resultados
  • 27. Vaya chapa Eskerrik Asko - Gracias – Merci - Thanks Jorge de la Herrán y Crespo jorge@soysolidario.com