إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار

1. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬
‫الدكتور‬
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫الخاصة‬ ‫اليرموك‬ ‫جامعة‬ ‫رئيس‬ ‫نائب‬
‫لالستشارا‬ ‫الدمشقية‬ ‫الديار‬ ‫شركة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬
‫ت‬
‫الهندسية‬
‫للجودة‬ ‫والعشرون‬ ‫الخامسة‬ ‫الوطنية‬ ‫الندوة‬
‫دمشق‬
29
‫الثاني‬ ‫تتشرين‬
2021

2. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
2
‫والجودة‬ ‫النطاق‬
‫الموارد‬
‫ّمة‬‫د‬‫ق‬ُ‫م‬

3. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
3
‫ّمة‬‫د‬‫ق‬ُ‫م‬

‫ن‬ ‫على‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫من‬ ‫انتقال‬ ‫ها‬َّ‫ن‬‫بأ‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫ر‬َ‫ظ‬‫ن‬ُ‫ي‬
‫تائج‬
‫استراتي‬ ‫إدارية‬ ‫وظيفة‬ ‫لتصبح‬ ‫الموقع‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬ ‫نشاطات‬
‫م‬َ‫ظ‬‫لمع‬ ‫جية‬
‫التشييد‬ ‫شركات‬
.

‫ت‬ ‫ال‬ ‫ها‬َّ‫ن‬‫فإ‬ ‫منتجاتها‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫التشييد‬ ‫شركة‬ ‫تضمن‬ ‫لم‬ ‫ما‬
‫ستطيع‬
‫التشييد‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫بفعالية‬ ‫نافسة‬ُ‫م‬‫ال‬
.

‫عرو‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫السعر‬ ‫عوامل‬ ‫إلى‬ ‫اليوم‬ ‫الجودة‬ ‫عوامل‬ ‫ضاف‬ُ‫ت‬
‫ض‬
‫التشييد‬ ‫أعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المقاولين‬
.

‫تطب‬ ‫عبرها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫بتوفير‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫عنى‬ُ‫ت‬
‫أدوات‬ ‫يق‬
‫عمل‬ ‫نجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫بكفاءة‬ ‫التشييد‬ ‫إدارة‬ ‫وإجراءات‬ ‫وتقنيات‬
‫يات‬
‫الشركة‬
.

4. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
4
‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬
‫في‬ ‫الجودة‬
‫التشييد‬
‫على‬ ‫التركيز‬
‫النتائج‬
‫الهدر‬ ‫تخفيض‬
‫الخارجي‬ ‫ه‬ُّ‫ج‬‫التو‬
‫للتغي‬ ‫االستجابة‬
‫ير‬
‫ست‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫التحسين‬
‫ر‬ِ‫م‬
‫ستن‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫القرارات‬
‫دة‬
‫الدليل‬ ‫إلى‬
‫الناس‬ ‫احترام‬
‫العيوب‬ ‫اكتشاف‬
‫ومنعها‬
َ‫َر‬‫غ‬‫لل‬ ‫ناسبة‬ُ‫م‬‫ال‬
‫ض‬
‫العملية‬ ‫مرونة‬
‫وسرعتها‬
‫التشييد‬ ‫جودة‬ ‫جوانب‬

5. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
5
‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ ‫ر‬ُّ‫تطو‬
‫الفحص‬
‫والتفت‬
‫ي‬
‫ش‬
‫الجودة‬ ‫ضمان‬
QA
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
TQM
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
QC
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
QMS

6. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
6
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
Quality Control

‫االختبارات‬ ‫أو‬ ‫الفحوصات‬
(
inspections
.)

‫َّا‬‫ي‬‫كم‬ ‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫أو‬ ‫الموضوعية‬ ‫الفحوصات‬
.

‫َّا‬‫ي‬‫كم‬ ‫القياس‬ ‫صعبة‬ ‫أو‬ ‫الذاتية‬ ‫الفحوصات‬
.

‫اإلحصائية‬ ‫الطرائق‬
(
statistical methods
.)

‫نات‬ِ‫العي‬
(
sampling
.)

‫المقبولة‬ ‫نة‬ِ‫العي‬
.

‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫طات‬َّ‫خط‬ُ‫م‬
(
control charts
.)

7. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
7
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫العينة‬ ‫رقم‬
‫المئوية‬
‫النسبة‬
‫لالختالف‬
‫ط‬َّ‫ط‬‫خ‬ُ‫م‬
‫ُّم‬‫ك‬‫التح‬
Quality Control

8. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
8
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫التشي‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫يد‬

‫لالختبار‬ ‫دة‬َّ‫د‬‫ح‬ُ‫م‬ ‫أوقات‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫طبيعة‬
.

‫التشييد‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تحديد‬ ‫ستندات‬ُ‫م‬
.

‫الرسومات‬
.

‫والعامة‬ ‫الخاصة‬ ‫المواصفات‬
.

‫ال‬ ‫المهندس‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تشييد‬ ‫عملية‬ ‫لكل‬ ‫تتم‬ ‫الجودة‬ ‫قات‬ُّ‫ق‬‫تح‬
‫وكذلك‬ ،‫مقيم‬
‫ف‬ ِ
‫شر‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫المهندس‬
.

‫الع‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫َّا‬‫ي‬‫بصر‬ ‫تتم‬ ‫الجودة‬ ‫قات‬ُّ‫ق‬‫تح‬ ‫م‬َ‫ظ‬‫ع‬ُ‫م‬
‫االختبارات‬ ‫من‬ ‫ديد‬
‫المخبر‬ ‫في‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫واالختبارات‬ ،‫الموقع‬ ‫في‬ ‫َّة‬‫ي‬‫الكم‬
.

9. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
9
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫التشي‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫يد‬

‫المقا‬ َّ‫أن‬ ‫في‬ ‫ل‬َّ‫ث‬‫تتم‬ ‫بالجودة‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫ضعف‬ ‫نقطة‬
‫اله‬َّ‫م‬‫وع‬ ‫ول‬
‫عل‬ ‫تركيزهم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االختبارات‬ ‫اجتياز‬ ‫على‬ ‫زون‬ِ‫يرك‬
‫تحقيق‬ ‫ى‬
‫الجودة‬
.

‫م‬ ‫تكاليف‬ ‫ل‬َّ‫م‬‫يتح‬ ‫المقاول‬ َّ‫فإن‬ ‫األعمال‬ ‫قبول‬ ‫عدم‬ ‫عند‬
‫رتفعة‬
‫العمل‬ ‫إلعادة‬
.

‫أ‬ ‫الجودة‬ ‫بمعايير‬ ‫يلتزموا‬ ‫أن‬ ‫اله‬َّ‫م‬‫وع‬ ‫للمقاول‬ ‫األفضل‬ ‫من‬
‫ثناء‬
‫م‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫الذاتي‬ ‫بالفحص‬ ‫ويقوموا‬ ،‫العمل‬ ‫أداء‬
‫ن‬
‫مراحله‬
.

‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫عبر‬
(
quality assurance
)
‫ب‬ُّ‫ن‬‫تج‬ ‫للمقاول‬ ‫يمكن‬
‫والفحوصات‬ ‫االختبارات‬ ‫اجتياز‬ ‫في‬ ‫الفشل‬
.

10. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
10
‫الجودة‬ ‫ضمان‬
‫ضمان‬ ‫إلى‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫ل‬ ُّ‫التحو‬
‫الجودة‬

‫ضبط‬
‫الجودة‬
‫لتحقي‬ ‫ستخدمة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫والتقنيات‬ ‫النشاطات‬ ‫هو‬
‫الجودة‬ ‫ق‬
‫والخدمات‬ ‫والعمليات‬ ‫للمنتجات‬ ‫وذلك‬ ‫عليها‬ ‫والحفاظ‬
.
‫وتتض‬
‫من‬
‫مشك‬ ‫أسباب‬ ‫وإلغاء‬ ‫بإيجاد‬ ‫أيضا‬ ‫وتهتم‬ ،‫راقبة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫عملية‬
‫الت‬
‫الزبون‬ ‫تطلبات‬ُ‫م‬ ‫تحقيق‬ ‫وبالتالي‬ ‫الجودة‬
.

‫الجودة‬ ‫ضمان‬
‫عبر‬ ‫الجودة‬ ‫مشكالت‬ ‫منع‬ ‫يتضمن‬ ‫أوسع‬ ‫مفهوم‬
‫التوثيق‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫مة‬َّ‫ومنظ‬ ‫طة‬َّ‫خط‬ُ‫م‬ ‫نشاطات‬
.

‫مدى‬ ‫وتقييم‬ ‫جيد‬ ‫جودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫يشمل‬
‫مراجعته‬ ‫وأخيرا‬ ،‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫وتدقيق‬ ‫وتسجيل‬ ‫مالءمته‬
‫تطويره‬ ‫بهدف‬
.

11. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
11

‫للتقييس‬ ‫العالمية‬ ‫مة‬َّ‫نظ‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أصدرت‬
(
international standard
organization ISO
)
‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫الجودة‬ ‫وضمان‬
.

َّ‫س‬‫للمؤ‬ ‫يسمح‬ ‫للعمل‬ ‫مرنا‬ ‫إطارا‬ ‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫ر‬ِ‫توف‬
‫بتطوير‬ ‫سات‬
‫الجودة‬ ‫لتحقيق‬ ‫وإجراءاتها‬ ‫سياساتها‬
.

‫الخدمات‬ ‫صناعات‬ ‫في‬ ‫بتطبيقها‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫مرونة‬ ‫تسمح‬
‫شركات‬ ‫في‬ ‫بتطبيقها‬ ‫يسمح‬ ‫وهذا‬ ،‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬
‫التشييد‬
.
‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬

12. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
12
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬

‫اآليزو‬
9000
‫األول‬ ‫الجزء‬
-
‫واالستخدام‬ ‫االختيار‬
(
ISO 9000
–part 1
)
ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫المعايير‬ ‫أو‬ ‫األجزاء‬ ‫واستخدام‬ ‫الختيار‬ ‫دليل‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يوفر‬
‫ل‬ِ‫شك‬
‫األيزو‬ ‫عائلة‬
9000
‫األساسية‬ ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫ح‬ ِ
‫ويوض‬
.
‫األيزو‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬
9000
‫للجودة‬ ‫نظام‬ ‫واعتماد‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫مة‬َّ‫منظ‬ ‫ألي‬ ‫األول‬ ‫المرجع‬
.

‫اآليزو‬
9000
‫الثاني‬ ‫الجزء‬
–
‫التطبيق‬ ‫إرشادات‬
‫ت‬ ‫وإمكانية‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫وتطبيق‬ ‫العتماد‬ ‫دليال‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫ر‬ِ‫يوف‬
‫على‬ ‫طبيقها‬
‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫العمليات‬
.
‫األيز‬
‫و‬
9000
-
2
‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مفيد‬
.
‫سبيل‬ ‫على‬ ‫ويمكن‬
‫المثال‬
‫وشرك‬ ‫المعمارية‬ ‫الهندسة‬ ‫ومكاتب‬ ‫الهندسية‬ ‫االستشارات‬ ‫مكاتب‬ ‫في‬ ‫تطبيقه‬
‫ات‬
‫والبناء‬ ‫التصميم‬
.
‫الجودة‬ ‫معايير‬

13. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
13
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬

‫اآليزو‬
9000
‫الثالث‬ ‫الجزء‬
–
‫البرمجيات‬
‫الحاسوبية‬ ‫البرمجيات‬ ‫مع‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يتعامل‬
.
‫عملي‬ َّ‫أن‬ ‫من‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫وينطلق‬
‫ة‬
‫الص‬ ‫في‬ ‫المطبقة‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫وصيانتها‬ ‫وتوريدها‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬
‫ناعات‬
‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاجية‬
.
‫المعل‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫تزايد‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫االستخدام‬ ‫ومع‬
‫في‬ ‫ومات‬
‫للمقاولين‬ ‫الكلية‬ ‫الجودة‬ ‫بنظم‬ ‫صلة‬ ‫ذو‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫والتشييد‬ ‫التصميم‬
‫والمهندسين‬
‫االستشاريين‬
.

‫اآليزو‬
9000
‫الرابع‬ ‫الجزء‬
–
‫االعتمادية‬
(
dependability
)
‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫والتوفر‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الموثوقية‬ ‫مع‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يتعامل‬
‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫نة‬َّ‫م‬‫المتض‬ ‫للعمليات‬
.
‫األس‬ ‫الخصائص‬ ‫يغطي‬
‫لبرنامج‬ ‫اسية‬
‫إلنت‬ ‫بالموارد‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫والتح‬ ‫والتوجيه‬ ‫والتنظيم‬ ‫للتخطيط‬ ‫الشامل‬ ‫الموثوقية‬
‫التي‬ ‫نتجات‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫اج‬
‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬
.
‫الجودة‬ ‫معايير‬

14. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
14
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬

‫اآليزو‬
9001
‫والخدمة‬ ‫والتركيب‬ ‫والتطوير‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫إطارا‬ ‫يوفر‬
.
ُ‫ي‬‫و‬
‫عندما‬ ‫َّق‬‫ب‬‫ط‬
‫القدرة‬ ‫إلظهار‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬
‫ل‬ ‫واإلنتاج‬ ‫التصميم‬ ‫بعمليات‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫على‬
‫ج‬َ‫ت‬‫ن‬ُ‫م‬‫ل‬
.
‫جمي‬ ‫ي‬ِ‫غط‬ُ‫ت‬ ‫عملياتها‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫التشييد‬ ‫لشركة‬ ‫يمكن‬
‫مراحل‬ ‫ع‬
‫بالخدمة‬ ‫وانتهاء‬ ‫بالتصميم‬ ‫بدءا‬ ‫المشروع‬
.
‫التص‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬
‫والبناء‬ ‫ميم‬
‫المفتاح‬ ‫وتسليم‬
.

‫اآليزو‬
9002
‫ب‬ ‫تقوم‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫التركيب‬ ‫أو‬ ‫التصنيع‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫َّق‬‫ب‬‫ط‬ُ‫ي‬
‫التصميم‬ ‫نشاطات‬
.
‫اآليزو‬ ‫يتطلب‬
9002
‫العم‬ ‫خالل‬ ‫الفحص‬ ‫يستلزم‬ ‫وبالتالي‬ ‫بالعملية‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬
‫لية‬
.
‫يمكن‬
‫أدل‬ ‫تقديم‬ ‫ينبغي‬ ‫حيث‬ ‫التشييد‬ ‫مقاولي‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬
‫االختبارات‬ ‫ة‬
‫العملية‬ ‫خالل‬ ‫العمل‬ ‫لرب‬ ‫والفحوصات‬
.
‫الجودة‬ ‫معايير‬

15. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
15
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
‫الجودة‬ ‫معايير‬

‫اآليزو‬
9003
‫واالخ‬ ‫الفحص‬ ‫إلى‬ ‫بدوره‬ ‫د‬ِ‫ن‬‫ست‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يستند‬
‫تبار‬
‫النهائي‬
.
‫تطبيق‬ ‫يمكن‬
‫اآليزو‬ ‫معيار‬
9003
‫بسيطة‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬ ‫ألي‬
‫بناء‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
‫األسقف‬ ‫أغطية‬ ‫أو‬ ‫الحاملة‬ ‫غير‬ ‫البلوك‬ ‫جدران‬
.

‫اآليزو‬
9004
‫عناص‬ ‫وتوضيح‬ ‫تفسير‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫توضيحية‬ ‫بنودا‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يوفر‬
‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫ر‬
‫السابقة‬ ‫الثالثة‬ ‫األنظمة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
.

16. ‫د‬
.
‫الجاللي‬ ‫محمد‬
‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
16
‫سن‬ُ‫ح‬‫ل‬ ‫شكرا‬
‫إصغائكم‬
‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫الدكتور‬
Email: muhammadaljalali@gmail.com
Facebook:
https://www.facebook.com/drmuhammadaljalali/