إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار

M
Muhammad Aljalali
••
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الدكتور‬ ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫الخاصة‬ ‫اليرموك‬ ‫جامعة‬ ‫رئيس‬ ‫نائب‬ ‫لالستشارا‬ ‫الدمشقية‬ ‫الديار‬ ‫شركة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫ت‬ ‫الهندسية‬ ‫للجودة‬ ‫والعشرون‬ ‫الخامسة‬ ‫الوطنية‬ ‫الندوة‬ ‫دمشق‬ 29 ‫الثاني‬ ‫تتشرين‬ 2021
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 2 ‫والجودة‬ ‫النطاق‬ ‫الموارد‬ ‫ّمة‬‫د‬‫ق‬ُ‫م‬
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 3 ‫ّمة‬‫د‬‫ق‬ُ‫م‬  ‫ن‬ ‫على‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫من‬ ‫انتقال‬ ‫ها‬َّ‫ن‬‫بأ‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫ر‬َ‫ظ‬‫ن‬ُ‫ي‬ ‫تائج‬ ‫استراتي‬ ‫إدارية‬ ‫وظيفة‬ ‫لتصبح‬ ‫الموقع‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬ ‫نشاطات‬ ‫م‬َ‫ظ‬‫لمع‬ ‫جية‬ ‫التشييد‬ ‫شركات‬ .  ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ها‬َّ‫ن‬‫فإ‬ ‫منتجاتها‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫التشييد‬ ‫شركة‬ ‫تضمن‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫ستطيع‬ ‫التشييد‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫بفعالية‬ ‫نافسة‬ُ‫م‬‫ال‬ .  ‫عرو‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫السعر‬ ‫عوامل‬ ‫إلى‬ ‫اليوم‬ ‫الجودة‬ ‫عوامل‬ ‫ضاف‬ُ‫ت‬ ‫ض‬ ‫التشييد‬ ‫أعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المقاولين‬ .  ‫تطب‬ ‫عبرها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫بتوفير‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫عنى‬ُ‫ت‬ ‫أدوات‬ ‫يق‬ ‫عمل‬ ‫نجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫بكفاءة‬ ‫التشييد‬ ‫إدارة‬ ‫وإجراءات‬ ‫وتقنيات‬ ‫يات‬ ‫الشركة‬ .
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 4 ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫التشييد‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫النتائج‬ ‫الهدر‬ ‫تخفيض‬ ‫الخارجي‬ ‫ه‬ُّ‫ج‬‫التو‬ ‫للتغي‬ ‫االستجابة‬ ‫ير‬ ‫ست‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫التحسين‬ ‫ر‬ِ‫م‬ ‫ستن‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫القرارات‬ ‫دة‬ ‫الدليل‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫احترام‬ ‫العيوب‬ ‫اكتشاف‬ ‫ومنعها‬ َ‫َر‬‫غ‬‫لل‬ ‫ناسبة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫ض‬ ‫العملية‬ ‫مرونة‬ ‫وسرعتها‬ ‫التشييد‬ ‫جودة‬ ‫جوانب‬
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 5 ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ ‫ر‬ُّ‫تطو‬ ‫الفحص‬ ‫والتفت‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ QA ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ TQM ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ QC ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ QMS
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 6 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ Quality Control  ‫االختبارات‬ ‫أو‬ ‫الفحوصات‬ ( inspections .)  ‫َّا‬‫ي‬‫كم‬ ‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫أو‬ ‫الموضوعية‬ ‫الفحوصات‬ .  ‫َّا‬‫ي‬‫كم‬ ‫القياس‬ ‫صعبة‬ ‫أو‬ ‫الذاتية‬ ‫الفحوصات‬ .  ‫اإلحصائية‬ ‫الطرائق‬ ( statistical methods .)  ‫نات‬ِ‫العي‬ ( sampling .)  ‫المقبولة‬ ‫نة‬ِ‫العي‬ .  ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫طات‬َّ‫خط‬ُ‫م‬ ( control charts .)
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 7 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫العينة‬ ‫رقم‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫لالختالف‬ ‫ط‬َّ‫ط‬‫خ‬ُ‫م‬ ‫ُّم‬‫ك‬‫التح‬ Quality Control
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 8 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫التشي‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫يد‬  ‫لالختبار‬ ‫دة‬َّ‫د‬‫ح‬ُ‫م‬ ‫أوقات‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫طبيعة‬ .  ‫التشييد‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تحديد‬ ‫ستندات‬ُ‫م‬ .  ‫الرسومات‬ .  ‫والعامة‬ ‫الخاصة‬ ‫المواصفات‬ .  ‫ال‬ ‫المهندس‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تشييد‬ ‫عملية‬ ‫لكل‬ ‫تتم‬ ‫الجودة‬ ‫قات‬ُّ‫ق‬‫تح‬ ‫وكذلك‬ ،‫مقيم‬ ‫ف‬ ِ ‫شر‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫المهندس‬ .  ‫الع‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫َّا‬‫ي‬‫بصر‬ ‫تتم‬ ‫الجودة‬ ‫قات‬ُّ‫ق‬‫تح‬ ‫م‬َ‫ظ‬‫ع‬ُ‫م‬ ‫االختبارات‬ ‫من‬ ‫ديد‬ ‫المخبر‬ ‫في‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫واالختبارات‬ ،‫الموقع‬ ‫في‬ ‫َّة‬‫ي‬‫الكم‬ .
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 9 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫التشي‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫يد‬  ‫المقا‬ َّ‫أن‬ ‫في‬ ‫ل‬َّ‫ث‬‫تتم‬ ‫بالجودة‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ‫اله‬َّ‫م‬‫وع‬ ‫ول‬ ‫عل‬ ‫تركيزهم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االختبارات‬ ‫اجتياز‬ ‫على‬ ‫زون‬ِ‫يرك‬ ‫تحقيق‬ ‫ى‬ ‫الجودة‬ .  ‫م‬ ‫تكاليف‬ ‫ل‬َّ‫م‬‫يتح‬ ‫المقاول‬ َّ‫فإن‬ ‫األعمال‬ ‫قبول‬ ‫عدم‬ ‫عند‬ ‫رتفعة‬ ‫العمل‬ ‫إلعادة‬ .  ‫أ‬ ‫الجودة‬ ‫بمعايير‬ ‫يلتزموا‬ ‫أن‬ ‫اله‬َّ‫م‬‫وع‬ ‫للمقاول‬ ‫األفضل‬ ‫من‬ ‫ثناء‬ ‫م‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫الذاتي‬ ‫بالفحص‬ ‫ويقوموا‬ ،‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫ن‬ ‫مراحله‬ .  ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫عبر‬ ( quality assurance ) ‫ب‬ُّ‫ن‬‫تج‬ ‫للمقاول‬ ‫يمكن‬ ‫والفحوصات‬ ‫االختبارات‬ ‫اجتياز‬ ‫في‬ ‫الفشل‬ .
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 10 ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫ضمان‬ ‫إلى‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫ل‬ ُّ‫التحو‬ ‫الجودة‬  ‫ضبط‬ ‫الجودة‬ ‫لتحقي‬ ‫ستخدمة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫والتقنيات‬ ‫النشاطات‬ ‫هو‬ ‫الجودة‬ ‫ق‬ ‫والخدمات‬ ‫والعمليات‬ ‫للمنتجات‬ ‫وذلك‬ ‫عليها‬ ‫والحفاظ‬ . ‫وتتض‬ ‫من‬ ‫مشك‬ ‫أسباب‬ ‫وإلغاء‬ ‫بإيجاد‬ ‫أيضا‬ ‫وتهتم‬ ،‫راقبة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫عملية‬ ‫الت‬ ‫الزبون‬ ‫تطلبات‬ُ‫م‬ ‫تحقيق‬ ‫وبالتالي‬ ‫الجودة‬ .  ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫عبر‬ ‫الجودة‬ ‫مشكالت‬ ‫منع‬ ‫يتضمن‬ ‫أوسع‬ ‫مفهوم‬ ‫التوثيق‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫مة‬َّ‫ومنظ‬ ‫طة‬َّ‫خط‬ُ‫م‬ ‫نشاطات‬ .  ‫مدى‬ ‫وتقييم‬ ‫جيد‬ ‫جودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫يشمل‬ ‫مراجعته‬ ‫وأخيرا‬ ،‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫وتدقيق‬ ‫وتسجيل‬ ‫مالءمته‬ ‫تطويره‬ ‫بهدف‬ .
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 11  ‫للتقييس‬ ‫العالمية‬ ‫مة‬َّ‫نظ‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أصدرت‬ ( international standard organization ISO ) ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الجودة‬ ‫وضمان‬ .  َّ‫س‬‫للمؤ‬ ‫يسمح‬ ‫للعمل‬ ‫مرنا‬ ‫إطارا‬ ‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫ر‬ِ‫توف‬ ‫بتطوير‬ ‫سات‬ ‫الجودة‬ ‫لتحقيق‬ ‫وإجراءاتها‬ ‫سياساتها‬ .  ‫الخدمات‬ ‫صناعات‬ ‫في‬ ‫بتطبيقها‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫مرونة‬ ‫تسمح‬ ‫شركات‬ ‫في‬ ‫بتطبيقها‬ ‫يسمح‬ ‫وهذا‬ ،‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫التشييد‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 12 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬  ‫اآليزو‬ 9000 ‫األول‬ ‫الجزء‬ - ‫واالستخدام‬ ‫االختيار‬ ( ISO 9000 –part 1 ) ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫المعايير‬ ‫أو‬ ‫األجزاء‬ ‫واستخدام‬ ‫الختيار‬ ‫دليل‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يوفر‬ ‫ل‬ِ‫شك‬ ‫األيزو‬ ‫عائلة‬ 9000 ‫األساسية‬ ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫ح‬ ِ ‫ويوض‬ . ‫األيزو‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ 9000 ‫للجودة‬ ‫نظام‬ ‫واعتماد‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫مة‬َّ‫منظ‬ ‫ألي‬ ‫األول‬ ‫المرجع‬ .  ‫اآليزو‬ 9000 ‫الثاني‬ ‫الجزء‬ – ‫التطبيق‬ ‫إرشادات‬ ‫ت‬ ‫وإمكانية‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫وتطبيق‬ ‫العتماد‬ ‫دليال‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫ر‬ِ‫يوف‬ ‫على‬ ‫طبيقها‬ ‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫العمليات‬ . ‫األيز‬ ‫و‬ 9000 - 2 ‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مفيد‬ . ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫ويمكن‬ ‫المثال‬ ‫وشرك‬ ‫المعمارية‬ ‫الهندسة‬ ‫ومكاتب‬ ‫الهندسية‬ ‫االستشارات‬ ‫مكاتب‬ ‫في‬ ‫تطبيقه‬ ‫ات‬ ‫والبناء‬ ‫التصميم‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 13 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬  ‫اآليزو‬ 9000 ‫الثالث‬ ‫الجزء‬ – ‫البرمجيات‬ ‫الحاسوبية‬ ‫البرمجيات‬ ‫مع‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يتعامل‬ . ‫عملي‬ َّ‫أن‬ ‫من‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫وينطلق‬ ‫ة‬ ‫الص‬ ‫في‬ ‫المطبقة‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫وصيانتها‬ ‫وتوريدها‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ‫ناعات‬ ‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاجية‬ . ‫المعل‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫تزايد‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫االستخدام‬ ‫ومع‬ ‫في‬ ‫ومات‬ ‫للمقاولين‬ ‫الكلية‬ ‫الجودة‬ ‫بنظم‬ ‫صلة‬ ‫ذو‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫والتشييد‬ ‫التصميم‬ ‫والمهندسين‬ ‫االستشاريين‬ .  ‫اآليزو‬ 9000 ‫الرابع‬ ‫الجزء‬ – ‫االعتمادية‬ ( dependability ) ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫والتوفر‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الموثوقية‬ ‫مع‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يتعامل‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫نة‬َّ‫م‬‫المتض‬ ‫للعمليات‬ . ‫األس‬ ‫الخصائص‬ ‫يغطي‬ ‫لبرنامج‬ ‫اسية‬ ‫إلنت‬ ‫بالموارد‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫والتح‬ ‫والتوجيه‬ ‫والتنظيم‬ ‫للتخطيط‬ ‫الشامل‬ ‫الموثوقية‬ ‫التي‬ ‫نتجات‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫اج‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 14 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬  ‫اآليزو‬ 9001 ‫والخدمة‬ ‫والتركيب‬ ‫والتطوير‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫إطارا‬ ‫يوفر‬ . ُ‫ي‬‫و‬ ‫عندما‬ ‫َّق‬‫ب‬‫ط‬ ‫القدرة‬ ‫إلظهار‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫ل‬ ‫واإلنتاج‬ ‫التصميم‬ ‫بعمليات‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫على‬ ‫ج‬َ‫ت‬‫ن‬ُ‫م‬‫ل‬ . ‫جمي‬ ‫ي‬ِ‫غط‬ُ‫ت‬ ‫عملياتها‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫التشييد‬ ‫لشركة‬ ‫يمكن‬ ‫مراحل‬ ‫ع‬ ‫بالخدمة‬ ‫وانتهاء‬ ‫بالتصميم‬ ‫بدءا‬ ‫المشروع‬ . ‫التص‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫والبناء‬ ‫ميم‬ ‫المفتاح‬ ‫وتسليم‬ .  ‫اآليزو‬ 9002 ‫ب‬ ‫تقوم‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫التركيب‬ ‫أو‬ ‫التصنيع‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫َّق‬‫ب‬‫ط‬ُ‫ي‬ ‫التصميم‬ ‫نشاطات‬ . ‫اآليزو‬ ‫يتطلب‬ 9002 ‫العم‬ ‫خالل‬ ‫الفحص‬ ‫يستلزم‬ ‫وبالتالي‬ ‫بالعملية‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫لية‬ . ‫يمكن‬ ‫أدل‬ ‫تقديم‬ ‫ينبغي‬ ‫حيث‬ ‫التشييد‬ ‫مقاولي‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫االختبارات‬ ‫ة‬ ‫العملية‬ ‫خالل‬ ‫العمل‬ ‫لرب‬ ‫والفحوصات‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 15 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬  ‫اآليزو‬ 9003 ‫واالخ‬ ‫الفحص‬ ‫إلى‬ ‫بدوره‬ ‫د‬ِ‫ن‬‫ست‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يستند‬ ‫تبار‬ ‫النهائي‬ . ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫اآليزو‬ ‫معيار‬ 9003 ‫بسيطة‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬ ‫ألي‬ ‫بناء‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫األسقف‬ ‫أغطية‬ ‫أو‬ ‫الحاملة‬ ‫غير‬ ‫البلوك‬ ‫جدران‬ .  ‫اآليزو‬ 9004 ‫عناص‬ ‫وتوضيح‬ ‫تفسير‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫توضيحية‬ ‫بنودا‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يوفر‬ ‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫ر‬ ‫السابقة‬ ‫الثالثة‬ ‫األنظمة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ .
‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 16 ‫سن‬ُ‫ح‬‫ل‬ ‫شكرا‬ ‫إصغائكم‬ ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫الدكتور‬ Email: muhammadaljalali@gmail.com Facebook: https://www.facebook.com/drmuhammadaljalali/
1 sur 16

إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار

••
Télécharger pour lire hors ligne
Ingénierie

إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار

M
Muhammad Aljalali

Recommandé

Introduction to quality managementIntroduction to quality management
Introduction to quality managementRadwan Al Jbour, MBA, BEng,ASQ CQA, SSBB
3.2K vues•172 diapositives
هندسة الجودة - Quality Engineering هندسة الجودة - Quality Engineering
هندسة الجودة - Quality Engineering Hussain Sbetan
4.5K vues•46 diapositives
How to prepare quality manualHow to prepare quality manual
How to prepare quality manualManal AlRomeih
346 vues•27 diapositives
تخطيط المشاريع - Project Planning تخطيط المشاريع - Project Planning
تخطيط المشاريع - Project Planning Hussain Sbetan
6K vues•31 diapositives
مبادئ وخطوات إدارة المشاريعمبادئ وخطوات إدارة المشاريع
مبادئ وخطوات إدارة المشاريعYouth Forum Organization
3.6K vues•24 diapositives
هندسة الموقع - Site Engineering هندسة الموقع - Site Engineering
هندسة الموقع - Site Engineering Hussain Sbetan
2.9K vues•33 diapositives

Contenu connexe

Tendances

1 مصطلحات.ppt1 مصطلحات.ppt
1 مصطلحات.pptguest1a7fd0
49.6K vues•29 diapositives

Tendances(20)

مقدمة إلى إدارة المشاريع التنمويةمقدمة إلى إدارة المشاريع التنموية
مقدمة إلى إدارة المشاريع التنموية
ZAID AZIZ•2.8K vues
جودة الرعاية الصحيةجودة الرعاية الصحية
جودة الرعاية الصحية
رؤية للحقائب التدريبية•1.3K vues
1 مصطلحات.ppt1 مصطلحات.ppt
1 مصطلحات.ppt
guest1a7fd0•49.6K vues
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirementsمتطلبات تطبيق الجودة Quality application requirements
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirements
Hayat abdulhamid•1.6K vues
رسالة دكتوراة حول صيانة وترميم المبانىرسالة دكتوراة حول صيانة وترميم المبانى
رسالة دكتوراة حول صيانة وترميم المبانى
freemadoo•42.3K vues
ادارة الوقت والتكلفةادارة الوقت والتكلفة
ادارة الوقت والتكلفة
mona-sh•2.6K vues
أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانةأسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانة
أسس ادارة و تخطيط أعمال الصيانة
freemadoo•18.8K vues
Building Structural Assessment - Technical report # 2Building Structural Assessment - Technical report # 2
Building Structural Assessment - Technical report # 2
Adnan Lazem•12.9K vues
ادارة الجودة الشاملةادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
tassadit ALLOUNE•4.5K vues
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشراتقياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
Dr. AbdulQawi Almohamadi•12.3K vues
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
خطة العمل (4) الخطة الادارية‫‬
Eng. Ahmed Falyouna•17.1K vues
حماية وصيانة المبانىحماية وصيانة المبانى
حماية وصيانة المبانى
freemadoo•9.1K vues
كتاب ريادة الاعمالكتاب ريادة الاعمال
كتاب ريادة الاعمال
wesoneso•64.7K vues
جودة الخدمات الصحية جودة الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية
Enas Ahmed•24K vues
إدارة المشاريع ببساطة واحترافيةإدارة المشاريع ببساطة واحترافية
إدارة المشاريع ببساطة واحترافية
Huda Al Midani•20K vues
منهج الصيانة للمباني الحديثةمنهج الصيانة للمباني الحديثة
منهج الصيانة للمباني الحديثة
freemadoo•15.4K vues
إدارة المشروعات الاحترافية PMPإدارة المشروعات الاحترافية PMP
إدارة المشروعات الاحترافية PMP
Dr. Essam Obaid ,Content Management ,6 Sigma,Smart Archiving •6.7K vues
14448472.ppt14448472.ppt
14448472.ppt
helamourali•111 vues
معدات التشييد - Construction Equipmentsمعدات التشييد - Construction Equipments
معدات التشييد - Construction Equipments
Hussain Sbetan•13.2K vues
مكتب ادارة المشاريع مكتب ادارة المشاريع
مكتب ادارة المشاريع
Abdullah Alakili•4.7K vues

Similaire à إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار

Quality 1Quality 1
Quality 1Hany Atef
632 vues•76 diapositives
QualityQuality
QualityMunirAlOlyani
50 vues•10 diapositives
Quality controlQuality control
Quality controlAl BAWARDI WoodWork
121 vues•32 diapositives

Similaire à إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار (20)

المفاهيم الأساسية في إدارة الجودة.pdfالمفاهيم الأساسية في إدارة الجودة.pdf
المفاهيم الأساسية في إدارة الجودة.pdf
RemazAlsweha1•7 vues
المفاهيم الأساسية في إدارة الجودة.pdfالمفاهيم الأساسية في إدارة الجودة.pdf
المفاهيم الأساسية في إدارة الجودة.pdf
RemazAlsweha1•9 vues
Quality 1Quality 1
Quality 1
Hany Atef•632 vues
QualityQuality
Quality
MunirAlOlyani•50 vues
Quality controlQuality control
Quality control
Al BAWARDI WoodWork•121 vues
دورة ادارة المشاريع Pmpدورة ادارة المشاريع Pmp
دورة ادارة المشاريع Pmp
IREMTEC•258 vues
Iso 9001 2015 by aminIso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
Ahmed Amin•6.5K vues
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
EngAbdullahAlrumaihE•439 vues
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
Qualitas Business Academy - Sweden•17K vues
ISO9001:2015ISO9001:2015
ISO9001:2015
Abd Elhamid Seliem•2.8K vues
الجودة الهندسيةالجودة الهندسية
الجودة الهندسية
MarwaBadr11•57 vues
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
Muhammad Aljalali•675 vues
ضمان جودة البرمجياتضمان جودة البرمجيات
ضمان جودة البرمجيات
Abdullah Elaogali•4.1K vues
هندسة الجودة للمؤسسات الرقمية.pdfهندسة الجودة للمؤسسات الرقمية.pdf
هندسة الجودة للمؤسسات الرقمية.pdf
Technology Pace•12 vues
هندسة الجودة للمؤسسات الرقمية.pdfهندسة الجودة للمؤسسات الرقمية.pdf
هندسة الجودة للمؤسسات الرقمية.pdf
Bahaa Al Zubaidi•7 vues
Yousef bafail 438139243Yousef bafail 438139243
Yousef bafail 438139243
yosyos10•32 vues
14122932.ppt14122932.ppt
14122932.ppt
sultanyou•46 vues
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
qualitysummit•2.9K vues
اهمية تصميم تطبيق اسر منتجة.pdfاهمية تصميم تطبيق اسر منتجة.pdf
اهمية تصميم تطبيق اسر منتجة.pdf
moltaqa software house •4 vues
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
Project Deliverables Workflow دورة حياة تسليمات ومخرجات المشروع
Abdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL•1.3K vues

Plus de Muhammad Aljalali

Plus de Muhammad Aljalali(20)

التقييم الاقتصادي لمشاريع التخفيف من الازدحام المروري التقييم الاقتصادي لمشاريع التخفيف من الازدحام المروري
التقييم الاقتصادي لمشاريع التخفيف من الازدحام المروري
Muhammad Aljalali•10 vues
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
Muhammad Aljalali•20 vues
تقييم المنافع أو الفوائد الاقتصادية لبرامج التخفيف من آثار الكوارثتقييم المنافع أو الفوائد الاقتصادية لبرامج التخفيف من آثار الكوارث
تقييم المنافع أو الفوائد الاقتصادية لبرامج التخفيف من آثار الكوارث
Muhammad Aljalali•67 vues
دور التقييم الاقتصادي للسلامة المرورية في تعزيز أهداف الأمم المتحدة للتنمية ا...دور التقييم الاقتصادي للسلامة المرورية في تعزيز أهداف الأمم المتحدة للتنمية ا...
دور التقييم الاقتصادي للسلامة المرورية في تعزيز أهداف الأمم المتحدة للتنمية ا...
Muhammad Aljalali•28 vues
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمارإدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
Muhammad Aljalali•243 vues
التدريب وبناء القدرات في بيئة قطاع الأعمال والإدارة في سورية التدريب وبناء القدرات في بيئة قطاع الأعمال والإدارة في سورية
التدريب وبناء القدرات في بيئة قطاع الأعمال والإدارة في سورية
Muhammad Aljalali•262 vues
مهارات الأستاذ الجامعي الناجحمهارات الأستاذ الجامعي الناجح
مهارات الأستاذ الجامعي الناجح
Muhammad Aljalali•1.5K vues
الجوانب غير الهندسية في ممارسة الهندسة المدنية الجوانب غير الهندسية في ممارسة الهندسة المدنية
الجوانب غير الهندسية في ممارسة الهندسة المدنية
Muhammad Aljalali•424 vues
إدارة المشاريع في المؤسَّساتإدارة المشاريع في المؤسَّسات
إدارة المشاريع في المؤسَّسات
Muhammad Aljalali•343 vues
هندسة القيمة ودراسات الجدوى الاقتصادية للمشاريع الهندسية هندسة القيمة ودراسات الجدوى الاقتصادية للمشاريع الهندسية
هندسة القيمة ودراسات الجدوى الاقتصادية للمشاريع الهندسية
Muhammad Aljalali•1K vues
دور التقييم الاقتصادي للسلامة المرورية في تعزيز أهداف الأمم المتحدة للتنمية ا...دور التقييم الاقتصادي للسلامة المرورية في تعزيز أهداف الأمم المتحدة للتنمية ا...
دور التقييم الاقتصادي للسلامة المرورية في تعزيز أهداف الأمم المتحدة للتنمية ا...
Muhammad Aljalali•187 vues
Dispute resolution in fidic contractsDispute resolution in fidic contracts
Dispute resolution in fidic contracts
Muhammad Aljalali•513 vues
FIDIC Gap AnalysisFIDIC Gap Analysis
FIDIC Gap Analysis
Muhammad Aljalali•1.1K vues
Engineering economics role in rebuildingEngineering economics role in rebuilding
Engineering economics role in rebuilding
Muhammad Aljalali•1.3K vues
التدفق النقدي لمشروع البناء التدفق النقدي لمشروع البناء
التدفق النقدي لمشروع البناء
Muhammad Aljalali•1.5K vues
مقدمة قي اقتصاديات التشييدمقدمة قي اقتصاديات التشييد
مقدمة قي اقتصاديات التشييد
Muhammad Aljalali•1.9K vues
Tendering procedure in syriaTendering procedure in syria
Tendering procedure in syria
Muhammad Aljalali•293 vues
New trends in engineering contractsNew trends in engineering contracts
New trends in engineering contracts
Muhammad Aljalali•327 vues
First Lecture on Project management, Architectrual Engineering Department, Al...First Lecture on Project management, Architectrual Engineering Department, Al...
First Lecture on Project management, Architectrual Engineering Department, Al...
Muhammad Aljalali•537 vues
Construction Management (1st Lecture) Construction Management (1st Lecture)
Construction Management (1st Lecture)
Muhammad Aljalali•8.9K vues

إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار

  • 1. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الدكتور‬ ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫الخاصة‬ ‫اليرموك‬ ‫جامعة‬ ‫رئيس‬ ‫نائب‬ ‫لالستشارا‬ ‫الدمشقية‬ ‫الديار‬ ‫شركة‬ ‫عام‬ ‫مدير‬ ‫ت‬ ‫الهندسية‬ ‫للجودة‬ ‫والعشرون‬ ‫الخامسة‬ ‫الوطنية‬ ‫الندوة‬ ‫دمشق‬ 29 ‫الثاني‬ ‫تتشرين‬ 2021
  • 2. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 2 ‫والجودة‬ ‫النطاق‬ ‫الموارد‬ ‫ّمة‬‫د‬‫ق‬ُ‫م‬
  • 3. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 3 ‫ّمة‬‫د‬‫ق‬ُ‫م‬  ‫ن‬ ‫على‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫من‬ ‫انتقال‬ ‫ها‬َّ‫ن‬‫بأ‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫ر‬َ‫ظ‬‫ن‬ُ‫ي‬ ‫تائج‬ ‫استراتي‬ ‫إدارية‬ ‫وظيفة‬ ‫لتصبح‬ ‫الموقع‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬ ‫نشاطات‬ ‫م‬َ‫ظ‬‫لمع‬ ‫جية‬ ‫التشييد‬ ‫شركات‬ .  ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ها‬َّ‫ن‬‫فإ‬ ‫منتجاتها‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫التشييد‬ ‫شركة‬ ‫تضمن‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫ستطيع‬ ‫التشييد‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫بفعالية‬ ‫نافسة‬ُ‫م‬‫ال‬ .  ‫عرو‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫السعر‬ ‫عوامل‬ ‫إلى‬ ‫اليوم‬ ‫الجودة‬ ‫عوامل‬ ‫ضاف‬ُ‫ت‬ ‫ض‬ ‫التشييد‬ ‫أعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المقاولين‬ .  ‫تطب‬ ‫عبرها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬ ‫بتوفير‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫عنى‬ُ‫ت‬ ‫أدوات‬ ‫يق‬ ‫عمل‬ ‫نجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫بكفاءة‬ ‫التشييد‬ ‫إدارة‬ ‫وإجراءات‬ ‫وتقنيات‬ ‫يات‬ ‫الشركة‬ .
  • 4. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 4 ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫التشييد‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫النتائج‬ ‫الهدر‬ ‫تخفيض‬ ‫الخارجي‬ ‫ه‬ُّ‫ج‬‫التو‬ ‫للتغي‬ ‫االستجابة‬ ‫ير‬ ‫ست‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫التحسين‬ ‫ر‬ِ‫م‬ ‫ستن‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫القرارات‬ ‫دة‬ ‫الدليل‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫احترام‬ ‫العيوب‬ ‫اكتشاف‬ ‫ومنعها‬ َ‫َر‬‫غ‬‫لل‬ ‫ناسبة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫ض‬ ‫العملية‬ ‫مرونة‬ ‫وسرعتها‬ ‫التشييد‬ ‫جودة‬ ‫جوانب‬
  • 5. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 5 ‫الجودة‬ ‫مفهوم‬ ‫ر‬ُّ‫تطو‬ ‫الفحص‬ ‫والتفت‬ ‫ي‬ ‫ش‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ QA ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ TQM ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ QC ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ QMS
  • 6. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 6 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ Quality Control  ‫االختبارات‬ ‫أو‬ ‫الفحوصات‬ ( inspections .)  ‫َّا‬‫ي‬‫كم‬ ‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫أو‬ ‫الموضوعية‬ ‫الفحوصات‬ .  ‫َّا‬‫ي‬‫كم‬ ‫القياس‬ ‫صعبة‬ ‫أو‬ ‫الذاتية‬ ‫الفحوصات‬ .  ‫اإلحصائية‬ ‫الطرائق‬ ( statistical methods .)  ‫نات‬ِ‫العي‬ ( sampling .)  ‫المقبولة‬ ‫نة‬ِ‫العي‬ .  ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫طات‬َّ‫خط‬ُ‫م‬ ( control charts .)
  • 7. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 7 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫العينة‬ ‫رقم‬ ‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫لالختالف‬ ‫ط‬َّ‫ط‬‫خ‬ُ‫م‬ ‫ُّم‬‫ك‬‫التح‬ Quality Control
  • 8. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 8 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫التشي‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫يد‬  ‫لالختبار‬ ‫دة‬َّ‫د‬‫ح‬ُ‫م‬ ‫أوقات‬ ‫وجود‬ ‫وعدم‬ ‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫طبيعة‬ .  ‫التشييد‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫تحديد‬ ‫ستندات‬ُ‫م‬ .  ‫الرسومات‬ .  ‫والعامة‬ ‫الخاصة‬ ‫المواصفات‬ .  ‫ال‬ ‫المهندس‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫تشييد‬ ‫عملية‬ ‫لكل‬ ‫تتم‬ ‫الجودة‬ ‫قات‬ُّ‫ق‬‫تح‬ ‫وكذلك‬ ،‫مقيم‬ ‫ف‬ ِ ‫شر‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫المهندس‬ .  ‫الع‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫َّا‬‫ي‬‫بصر‬ ‫تتم‬ ‫الجودة‬ ‫قات‬ُّ‫ق‬‫تح‬ ‫م‬َ‫ظ‬‫ع‬ُ‫م‬ ‫االختبارات‬ ‫من‬ ‫ديد‬ ‫المخبر‬ ‫في‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫واالختبارات‬ ،‫الموقع‬ ‫في‬ ‫َّة‬‫ي‬‫الكم‬ .
  • 9. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 9 ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫التشي‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫يد‬  ‫المقا‬ َّ‫أن‬ ‫في‬ ‫ل‬َّ‫ث‬‫تتم‬ ‫بالجودة‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ‫اله‬َّ‫م‬‫وع‬ ‫ول‬ ‫عل‬ ‫تركيزهم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االختبارات‬ ‫اجتياز‬ ‫على‬ ‫زون‬ِ‫يرك‬ ‫تحقيق‬ ‫ى‬ ‫الجودة‬ .  ‫م‬ ‫تكاليف‬ ‫ل‬َّ‫م‬‫يتح‬ ‫المقاول‬ َّ‫فإن‬ ‫األعمال‬ ‫قبول‬ ‫عدم‬ ‫عند‬ ‫رتفعة‬ ‫العمل‬ ‫إلعادة‬ .  ‫أ‬ ‫الجودة‬ ‫بمعايير‬ ‫يلتزموا‬ ‫أن‬ ‫اله‬َّ‫م‬‫وع‬ ‫للمقاول‬ ‫األفضل‬ ‫من‬ ‫ثناء‬ ‫م‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫الذاتي‬ ‫بالفحص‬ ‫ويقوموا‬ ،‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫ن‬ ‫مراحله‬ .  ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫عبر‬ ( quality assurance ) ‫ب‬ُّ‫ن‬‫تج‬ ‫للمقاول‬ ‫يمكن‬ ‫والفحوصات‬ ‫االختبارات‬ ‫اجتياز‬ ‫في‬ ‫الفشل‬ .
  • 10. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 10 ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫ضمان‬ ‫إلى‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫من‬ ‫ل‬ ُّ‫التحو‬ ‫الجودة‬  ‫ضبط‬ ‫الجودة‬ ‫لتحقي‬ ‫ستخدمة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫والتقنيات‬ ‫النشاطات‬ ‫هو‬ ‫الجودة‬ ‫ق‬ ‫والخدمات‬ ‫والعمليات‬ ‫للمنتجات‬ ‫وذلك‬ ‫عليها‬ ‫والحفاظ‬ . ‫وتتض‬ ‫من‬ ‫مشك‬ ‫أسباب‬ ‫وإلغاء‬ ‫بإيجاد‬ ‫أيضا‬ ‫وتهتم‬ ،‫راقبة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫عملية‬ ‫الت‬ ‫الزبون‬ ‫تطلبات‬ُ‫م‬ ‫تحقيق‬ ‫وبالتالي‬ ‫الجودة‬ .  ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫عبر‬ ‫الجودة‬ ‫مشكالت‬ ‫منع‬ ‫يتضمن‬ ‫أوسع‬ ‫مفهوم‬ ‫التوثيق‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫مة‬َّ‫ومنظ‬ ‫طة‬َّ‫خط‬ُ‫م‬ ‫نشاطات‬ .  ‫مدى‬ ‫وتقييم‬ ‫جيد‬ ‫جودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫يشمل‬ ‫مراجعته‬ ‫وأخيرا‬ ،‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫وتدقيق‬ ‫وتسجيل‬ ‫مالءمته‬ ‫تطويره‬ ‫بهدف‬ .
  • 11. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 11  ‫للتقييس‬ ‫العالمية‬ ‫مة‬َّ‫نظ‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أصدرت‬ ( international standard organization ISO ) ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫المعايير‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الجودة‬ ‫وضمان‬ .  َّ‫س‬‫للمؤ‬ ‫يسمح‬ ‫للعمل‬ ‫مرنا‬ ‫إطارا‬ ‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫ر‬ِ‫توف‬ ‫بتطوير‬ ‫سات‬ ‫الجودة‬ ‫لتحقيق‬ ‫وإجراءاتها‬ ‫سياساتها‬ .  ‫الخدمات‬ ‫صناعات‬ ‫في‬ ‫بتطبيقها‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫مرونة‬ ‫تسمح‬ ‫شركات‬ ‫في‬ ‫بتطبيقها‬ ‫يسمح‬ ‫وهذا‬ ،‫المعلومات‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫التشييد‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬
  • 12. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 12 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬  ‫اآليزو‬ 9000 ‫األول‬ ‫الجزء‬ - ‫واالستخدام‬ ‫االختيار‬ ( ISO 9000 –part 1 ) ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫األخرى‬ ‫المعايير‬ ‫أو‬ ‫األجزاء‬ ‫واستخدام‬ ‫الختيار‬ ‫دليل‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يوفر‬ ‫ل‬ِ‫شك‬ ‫األيزو‬ ‫عائلة‬ 9000 ‫األساسية‬ ‫الجودة‬ ‫مفاهيم‬ ‫ح‬ ِ ‫ويوض‬ . ‫األيزو‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ 9000 ‫للجودة‬ ‫نظام‬ ‫واعتماد‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫مة‬َّ‫منظ‬ ‫ألي‬ ‫األول‬ ‫المرجع‬ .  ‫اآليزو‬ 9000 ‫الثاني‬ ‫الجزء‬ – ‫التطبيق‬ ‫إرشادات‬ ‫ت‬ ‫وإمكانية‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫معايير‬ ‫وتطبيق‬ ‫العتماد‬ ‫دليال‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫ر‬ِ‫يوف‬ ‫على‬ ‫طبيقها‬ ‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫العمليات‬ . ‫األيز‬ ‫و‬ 9000 - 2 ‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫مفيد‬ . ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫ويمكن‬ ‫المثال‬ ‫وشرك‬ ‫المعمارية‬ ‫الهندسة‬ ‫ومكاتب‬ ‫الهندسية‬ ‫االستشارات‬ ‫مكاتب‬ ‫في‬ ‫تطبيقه‬ ‫ات‬ ‫والبناء‬ ‫التصميم‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬
  • 13. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 13 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬  ‫اآليزو‬ 9000 ‫الثالث‬ ‫الجزء‬ – ‫البرمجيات‬ ‫الحاسوبية‬ ‫البرمجيات‬ ‫مع‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يتعامل‬ . ‫عملي‬ َّ‫أن‬ ‫من‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫وينطلق‬ ‫ة‬ ‫الص‬ ‫في‬ ‫المطبقة‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫وصيانتها‬ ‫وتوريدها‬ ‫البرمجيات‬ ‫تطوير‬ ‫ناعات‬ ‫التشييد‬ ‫صناعة‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاجية‬ . ‫المعل‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫تزايد‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫االستخدام‬ ‫ومع‬ ‫في‬ ‫ومات‬ ‫للمقاولين‬ ‫الكلية‬ ‫الجودة‬ ‫بنظم‬ ‫صلة‬ ‫ذو‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫والتشييد‬ ‫التصميم‬ ‫والمهندسين‬ ‫االستشاريين‬ .  ‫اآليزو‬ 9000 ‫الرابع‬ ‫الجزء‬ – ‫االعتمادية‬ ( dependability ) ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫والتوفر‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫الموثوقية‬ ‫مع‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬ ‫يتعامل‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫نة‬َّ‫م‬‫المتض‬ ‫للعمليات‬ . ‫األس‬ ‫الخصائص‬ ‫يغطي‬ ‫لبرنامج‬ ‫اسية‬ ‫إلنت‬ ‫بالموارد‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫والتح‬ ‫والتوجيه‬ ‫والتنظيم‬ ‫للتخطيط‬ ‫الشامل‬ ‫الموثوقية‬ ‫التي‬ ‫نتجات‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫اج‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬
  • 14. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 14 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬  ‫اآليزو‬ 9001 ‫والخدمة‬ ‫والتركيب‬ ‫والتطوير‬ ‫التصميم‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫إطارا‬ ‫يوفر‬ . ُ‫ي‬‫و‬ ‫عندما‬ ‫َّق‬‫ب‬‫ط‬ ‫القدرة‬ ‫إلظهار‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫ل‬ ‫واإلنتاج‬ ‫التصميم‬ ‫بعمليات‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫على‬ ‫ج‬َ‫ت‬‫ن‬ُ‫م‬‫ل‬ . ‫جمي‬ ‫ي‬ِ‫غط‬ُ‫ت‬ ‫عملياتها‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫التشييد‬ ‫لشركة‬ ‫يمكن‬ ‫مراحل‬ ‫ع‬ ‫بالخدمة‬ ‫وانتهاء‬ ‫بالتصميم‬ ‫بدءا‬ ‫المشروع‬ . ‫التص‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫والبناء‬ ‫ميم‬ ‫المفتاح‬ ‫وتسليم‬ .  ‫اآليزو‬ 9002 ‫ب‬ ‫تقوم‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫التركيب‬ ‫أو‬ ‫التصنيع‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫َّق‬‫ب‬‫ط‬ُ‫ي‬ ‫التصميم‬ ‫نشاطات‬ . ‫اآليزو‬ ‫يتطلب‬ 9002 ‫العم‬ ‫خالل‬ ‫الفحص‬ ‫يستلزم‬ ‫وبالتالي‬ ‫بالعملية‬ ‫م‬ُّ‫ك‬‫التح‬ ‫لية‬ . ‫يمكن‬ ‫أدل‬ ‫تقديم‬ ‫ينبغي‬ ‫حيث‬ ‫التشييد‬ ‫مقاولي‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫االختبارات‬ ‫ة‬ ‫العملية‬ ‫خالل‬ ‫العمل‬ ‫لرب‬ ‫والفحوصات‬ . ‫الجودة‬ ‫معايير‬
  • 15. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 15 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬  ‫اآليزو‬ 9003 ‫واالخ‬ ‫الفحص‬ ‫إلى‬ ‫بدوره‬ ‫د‬ِ‫ن‬‫ست‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫على‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يستند‬ ‫تبار‬ ‫النهائي‬ . ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫اآليزو‬ ‫معيار‬ 9003 ‫بسيطة‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬ ‫ألي‬ ‫بناء‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫األسقف‬ ‫أغطية‬ ‫أو‬ ‫الحاملة‬ ‫غير‬ ‫البلوك‬ ‫جدران‬ .  ‫اآليزو‬ 9004 ‫عناص‬ ‫وتوضيح‬ ‫تفسير‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫توضيحية‬ ‫بنودا‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫يوفر‬ ‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫ر‬ ‫السابقة‬ ‫الثالثة‬ ‫األنظمة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ .
  • 16. ‫د‬ . ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫اإلعمار‬ ‫إعادة‬ ‫مشاريع‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 16 ‫سن‬ُ‫ح‬‫ل‬ ‫شكرا‬ ‫إصغائكم‬ ‫الجاللي‬ ‫محمد‬ ‫الدكتور‬ Email: muhammadaljalali@gmail.com Facebook: https://www.facebook.com/drmuhammadaljalali/