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Un monde en
                              mutation
                              Jean BISMUTH
© Sociovision Cofremca 2005




                                             SOCIOVISION
          1                                    Cofremca
Les gens
                              changent
© Sociovision Cofremca 2005




                                         SOCIOVISION
          2                                Cofremca
Dans leur vie
                                                  familiale
                              Dans leur vie de                    Dans leur vie
                              consommateurs                      professionnelle


                                                 Les gens
                               Dans leur vie                      Dans leur vie
                               personnelle                         de citoyens

                                                 Dans leur vie
                                                 relationnelle
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                                      © Sociovision Cofremca 2006
                                                                        SOCIOVISION
                                                                          Cofremca
Le 3SC* : l'Observatoire socioculturel de
                              Sociovision
                                 2200 personnes représentatives de la population française
                                 Terrain en juin de chaque année depuis 1974
                                 Evolution des mentalités, attitudes, comportements, valeurs,
                                 systèmes de vie
                                 Mise en évidence de courants traversant la société française :
                                 démarche interprétative et prospective
                                 Domaines de la vie des gens : consommation, vie professionnelle, vie
                                 citoyenne . Analyse de thématiques variées.
                                 Instrument au service de processus de travail sur les
                                 problématiques de nos clients
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                                                           © Sociovision Cofremca 2006
                              * Système Cofremca de Suivi des Courants Socio-Culturels

                                                                                             SOCIOVISION
          4                                                                                    Cofremca
Evolution des sensibilités et valeurs




                                   ?               ?
                                          Motivations ?
                                     Valeurs ?          L’air du temps ?
                                            Comportements ? ?
                                                ?
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                                    © Sociovision Cofremca 2006
                                                                      SOCIOVISION
          5                                                             Cofremca
La dynamique socio-culturelle :
                              3 moteurs puissants

                                              Autonomie



                                                Plaisir , relationnel, fluidité



                                               Sens immatériel et émotionnel
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                                      © Sociovision Cofremca 2006
                                                                        SOCIOVISION
          6                                                               Cofremca
Les diffusions en marche

                                                                 Besoin de sens
                                                                     • Émotionnel : émotions collectives
                                                                     • Recherche de sens au quotidien
                                                                     • Évasion : le virtuel, le rêve




                               Relation aux autres                                         Relativisation, repriorisation
                              • Faire ensemble, partager, transmettre                           • Remises en cause
                              • Multiplication des liens «faibles»                              • Importance du non important

                               Relation au temps                                           Ré-enchanter le quotidien
                              • Du temps mécanique au temps biologique                          • Découvrir, apprendre
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                                                                                   © Sociovision Cofremca 2006
                              • Les rythmes et les rituels temporels                            • Essayer, bouger



                                                                                                                     SOCIOVISION
          7                                                                                                            Cofremca
La
                              consommation
                              change
© Sociovision Cofremca 2005




                                      SOCIOVISION
          8                             Cofremca
La consommation change progressivement
                              de place dans les vies

                                                                      Argent
                                                                                   Travail
                                                           Loisirs
                                      Argent                         Harmonie de vie
                                                                     Auto-réalisation

                              Consommation               Consommation              Convivialité
                                               Travail

                                                                     Temps à soi
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                                                      © Sociovision Cofremca 2006
                               Le schéma du passé          La consommation dans la vie
                                                                                        SOCIOVISION
          9                                                                               Cofremca
1

         Les "fondamentaux"
         de la consommation



                     SOCIOVISION
10                      Cofremca
                                   2006
1            de l’Envie



                           Envie de pouvoir acheter plus         64%


     Acheter plus                      29%




                                                                                © Sociovision Cofremca 2006
      Me promener dans les magasins
      et me dire que rien ne me fait   33%
      envie
                                                           SOCIOVISION
11                                                           Cofremca    2006
1    du Plaisir


          Je prends souvent beaucoup
          de plaisir à regarder la publicité




                                   35

                     24




                    1997          2006




                                                                       © Sociovision Cofremca 2006
                                 Total d’accord


                                                  SOCIOVISION
12                                                  Cofremca    2006
1    de la Séduction



         Pour un vêtement, un objet,
                je n’achète que
      si j’ai un vrai coup de foudre



         58
                      62%
                                       Ne pas trouver    65%
                                       ce qui convient




                                                                              © Sociovision Cofremca 2006
         2004          2006

                                                         SOCIOVISION
13                                                         Cofremca    2006
2
             Quelques
          « ingrédients »
         du contrat de base



                       SOCIOVISION
14                        Cofremca
                                     2006
2   Innovation



            Être à l’affût des nouveautés       41%




                37%        Ne pas acheter un produit tout de suite
                        alors qu’on en a envie
                        parce qu’on a peur
                        qu’il soit dépassé rapidement




                                                                                  © Sociovision Cofremca 2006
                                                             SOCIOVISION
15                                                             Cofremca    2006
2   Différenciation


     Je suis prêt à payer 20% plus cher un produit
     alimentaire pour avoir la marque dont je sais qu'elle   52%
     correspond exactement à mon attente




          Esthétique


       Il y a des choses que j’achète
       uniquement parce qu’elles sont        45%
       belles




                                                                                        © Sociovision Cofremca 2006
                                                                   SOCIOVISION
16                                                                   Cofremca    2006
2   De la Proximité physique

         Pour mes courses alimentaires,
         je préfère m’approvisionner                    43%
         régulièrement près de chez moi
         plutôt que d’acheter beaucoup
         en une seule fois dans une grande
         surface

                                                 50
                                                              42
     Penser qu’il vaut mieux payer un peu plus
     cher un commerçant près de chez soi
     ou de son travail que perdre son temps
     dans une grande surface




                                                                                    © Sociovision Cofremca 2006
                                                 1997         2006
                                                               SOCIOVISION
17                                                               Cofremca    2006
3

         Self control et
         interrogations




                           SOCIOVISION
18                            Cofremca
                                         2006
Un changement des règles du jeu
 3   consommatoire


                         Remettre un achat à
           = Réfléchir                                               83%
                         plus tard




                         Pour un vêtement, un objet,
           = Raisonner   je n’achète que si j’ai un vrai            65%
                         coup de foudre


                      Je ne dépense pas plus d’argent
            = Réduire qu’avant mais j’achète plus de




                                                                                © Sociovision Cofremca 2006
                                                                     54%
                      choses moins chères
                                                           SOCIOVISION
19                                                           Cofremca    2006
Une valeur Prix interrogée
     3
                    Aujourd'hui, pour les prix,     60%
                  on n'a plus de points de repère




      Avec tous les produits
       ou services proposés                               38
     partout à très bas prix         31        33
          (billets d’avion,
         alimentation, …),
          je n’arrive plus
        à me faire une idée




                                                                                    © Sociovision Cofremca 2006
       de la valeur réelle
             des choses              2004      2005       2006
                                                               SOCIOVISION
20                                                               Cofremca    2006
Une valeur Prix interrogée
     3
              Rechercher les promotions              60%
              ou les avantages


           Faire plusieurs magasins pour   comparer les prix
     %                                                    60
                        57
                             54            55        55
             51                    51           52

                   44




                                                                                    © Sociovision Cofremca 2006
              98   99   00    01   02      03   04   05   06
                                                               SOCIOVISION
21                                                               Cofremca    2006
3      La marque... quid du sens ajouté ?


                                    54      48     46
                                                          33
     Je fais attention à acheter
     des marques connues
                                    2002    2003   2004   2005




           Changer de marque       Stable
           pour une moins chère
                                       64%




                                                                               © Sociovision Cofremca 2006
                                                          SOCIOVISION
22                                                          Cofremca    2006
En conclusion,
                              les nouveaux
                              paradigmes
© Sociovision Cofremca 2005




                                               SOCIOVISION
          23                                     Cofremca
Les Français ont tourné la page

                                                                    Projet
                                               Société de           individuel
                                               Consommation         et/ou sociétal



                                Travail                                              Projet
                                (salarié)                                            d’activité
                                traditionnel



                                                                     Citoyenneté
© Sociovision Cofremca 2005




                                                 Politique           locale




                                                                                                    © Sociovision Cofremca 2006
                                                 institutionnelle    et/ou globale

                                                                                      SOCIOVISION
          24                                                                            Cofremca
Courbe de valeur en consommation




                                                   Standing signes ext.      Beau pas cher           Rare pas cher
                               Hiérarchie gamme
                                                             fidélité                 Personnaliser pas cher
                               complexity         marques                                             Easy to
                                                                           Plus pour moins cher
                                                                                                Mass class
                                  Nx statut marques Valeurs sûres         Élites nombreuses
                                                                                           consommer où je veux
                                Rapport qualité-prix   sophistication
                                                                            Prix=valeur pour soi            Low cost
                                                                                                   équitable
                                            Unique et cher                              gratuit
                              rareté
                                                                          simplexity                 usage, post-it
                                       Conso. au centre      possession            Richesse intérieure
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                              Dév. durable    Vie au centre




                                                                                                                       © Sociovision Cofremca 2006
                                                                                                      SOCIOVISION
          25                                                                                            Cofremca
Des latences : les vecteurs de sens de demain
                                                                Apprendre
                                                                                   Ressentir
                                                Embellir
                                                                        Partager avec
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                                                                                            S’amuser

                              Rêver              Se faire
                                                  plaisir
                                                                        Souffler             CREER

                                Mettre de la           S’évader                            Être ému
                                magie dans le                           Se faire du bien
© Sociovision Cofremca 2005




                                 quotidien




                                                                                                          © Sociovision Cofremca 2006
                                                 Se recharger
                                                                      Rencontrer
                                                                                           S’ouvrir
                                                                                            SOCIOVISION
          26                                                                                  Cofremca
merci de votre attention


                                    Notre site : www.sociovision.com

                                     jean.bismuth@sociovision.com
© Sociovision Cofremca 2005




                                                                                     © Sociovision Cofremca 2006
                                                                       SOCIOVISION
          27                                                             Cofremca

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ECR France Forum ‘06. Un monde inédit

  • 1. Un monde en mutation Jean BISMUTH © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 1 Cofremca
  • 2. Les gens changent © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 2 Cofremca
  • 3. Dans leur vie familiale Dans leur vie de Dans leur vie consommateurs professionnelle Les gens Dans leur vie Dans leur vie personnelle de citoyens Dans leur vie relationnelle © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION Cofremca
  • 4. Le 3SC* : l'Observatoire socioculturel de Sociovision 2200 personnes représentatives de la population française Terrain en juin de chaque année depuis 1974 Evolution des mentalités, attitudes, comportements, valeurs, systèmes de vie Mise en évidence de courants traversant la société française : démarche interprétative et prospective Domaines de la vie des gens : consommation, vie professionnelle, vie citoyenne . Analyse de thématiques variées. Instrument au service de processus de travail sur les problématiques de nos clients © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 * Système Cofremca de Suivi des Courants Socio-Culturels SOCIOVISION 4 Cofremca
  • 5. Evolution des sensibilités et valeurs ? ? Motivations ? Valeurs ? L’air du temps ? Comportements ? ? ? © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 5 Cofremca
  • 6. La dynamique socio-culturelle : 3 moteurs puissants Autonomie Plaisir , relationnel, fluidité Sens immatériel et émotionnel © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 6 Cofremca
  • 7. Les diffusions en marche Besoin de sens • Émotionnel : émotions collectives • Recherche de sens au quotidien • Évasion : le virtuel, le rêve Relation aux autres Relativisation, repriorisation • Faire ensemble, partager, transmettre • Remises en cause • Multiplication des liens «faibles» • Importance du non important Relation au temps Ré-enchanter le quotidien • Du temps mécanique au temps biologique • Découvrir, apprendre © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 • Les rythmes et les rituels temporels • Essayer, bouger SOCIOVISION 7 Cofremca
  • 8. La consommation change © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 8 Cofremca
  • 9. La consommation change progressivement de place dans les vies Argent Travail Loisirs Argent Harmonie de vie Auto-réalisation Consommation Consommation Convivialité Travail Temps à soi © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 Le schéma du passé La consommation dans la vie SOCIOVISION 9 Cofremca
  • 10. 1 Les "fondamentaux" de la consommation SOCIOVISION 10 Cofremca 2006
  • 11. 1 de l’Envie Envie de pouvoir acheter plus 64% Acheter plus 29% © Sociovision Cofremca 2006 Me promener dans les magasins et me dire que rien ne me fait 33% envie SOCIOVISION 11 Cofremca 2006
  • 12. 1 du Plaisir Je prends souvent beaucoup de plaisir à regarder la publicité 35 24 1997 2006 © Sociovision Cofremca 2006 Total d’accord SOCIOVISION 12 Cofremca 2006
  • 13. 1 de la Séduction Pour un vêtement, un objet, je n’achète que si j’ai un vrai coup de foudre 58 62% Ne pas trouver 65% ce qui convient © Sociovision Cofremca 2006 2004 2006 SOCIOVISION 13 Cofremca 2006
  • 14. 2 Quelques « ingrédients » du contrat de base SOCIOVISION 14 Cofremca 2006
  • 15. 2 Innovation Être à l’affût des nouveautés 41% 37% Ne pas acheter un produit tout de suite alors qu’on en a envie parce qu’on a peur qu’il soit dépassé rapidement © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 15 Cofremca 2006
  • 16. 2 Différenciation Je suis prêt à payer 20% plus cher un produit alimentaire pour avoir la marque dont je sais qu'elle 52% correspond exactement à mon attente Esthétique Il y a des choses que j’achète uniquement parce qu’elles sont 45% belles © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 16 Cofremca 2006
  • 17. 2 De la Proximité physique Pour mes courses alimentaires, je préfère m’approvisionner 43% régulièrement près de chez moi plutôt que d’acheter beaucoup en une seule fois dans une grande surface 50 42 Penser qu’il vaut mieux payer un peu plus cher un commerçant près de chez soi ou de son travail que perdre son temps dans une grande surface © Sociovision Cofremca 2006 1997 2006 SOCIOVISION 17 Cofremca 2006
  • 18. 3 Self control et interrogations SOCIOVISION 18 Cofremca 2006
  • 19. Un changement des règles du jeu 3 consommatoire Remettre un achat à = Réfléchir 83% plus tard Pour un vêtement, un objet, = Raisonner je n’achète que si j’ai un vrai 65% coup de foudre Je ne dépense pas plus d’argent = Réduire qu’avant mais j’achète plus de © Sociovision Cofremca 2006 54% choses moins chères SOCIOVISION 19 Cofremca 2006
  • 20. Une valeur Prix interrogée 3 Aujourd'hui, pour les prix, 60% on n'a plus de points de repère Avec tous les produits ou services proposés 38 partout à très bas prix 31 33 (billets d’avion, alimentation, …), je n’arrive plus à me faire une idée © Sociovision Cofremca 2006 de la valeur réelle des choses 2004 2005 2006 SOCIOVISION 20 Cofremca 2006
  • 21. Une valeur Prix interrogée 3 Rechercher les promotions 60% ou les avantages Faire plusieurs magasins pour comparer les prix % 60 57 54 55 55 51 51 52 44 © Sociovision Cofremca 2006 98 99 00 01 02 03 04 05 06 SOCIOVISION 21 Cofremca 2006
  • 22. 3 La marque... quid du sens ajouté ? 54 48 46 33 Je fais attention à acheter des marques connues 2002 2003 2004 2005 Changer de marque Stable pour une moins chère 64% © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 22 Cofremca 2006
  • 23. En conclusion, les nouveaux paradigmes © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 23 Cofremca
  • 24. Les Français ont tourné la page Projet Société de individuel Consommation et/ou sociétal Travail Projet (salarié) d’activité traditionnel Citoyenneté © Sociovision Cofremca 2005 Politique locale © Sociovision Cofremca 2006 institutionnelle et/ou globale SOCIOVISION 24 Cofremca
  • 25. Courbe de valeur en consommation Standing signes ext. Beau pas cher Rare pas cher Hiérarchie gamme fidélité Personnaliser pas cher complexity marques Easy to Plus pour moins cher Mass class Nx statut marques Valeurs sûres Élites nombreuses consommer où je veux Rapport qualité-prix sophistication Prix=valeur pour soi Low cost équitable Unique et cher gratuit rareté simplexity usage, post-it Conso. au centre possession Richesse intérieure © Sociovision Cofremca 2005 Dév. durable Vie au centre © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 25 Cofremca
  • 26. Des latences : les vecteurs de sens de demain Apprendre Ressentir Embellir Partager avec Vibrer d’autres Explorer ses possibles S’amuser Rêver Se faire plaisir Souffler CREER Mettre de la S’évader Être ému magie dans le Se faire du bien © Sociovision Cofremca 2005 quotidien © Sociovision Cofremca 2006 Se recharger Rencontrer S’ouvrir SOCIOVISION 26 Cofremca
  • 27. merci de votre attention Notre site : www.sociovision.com jean.bismuth@sociovision.com © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 27 Cofremca