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  1. 1. Neuromarketing feel-do-think Just do it. Jonathan Garcia
  2. 2. Si te has preguntado… • Qué estímulos debe contener un comercial para lograr un mayor grado de impacto?. • Cuál es la mejor estrategia con respecto al precio? • Cómo puedo seducir a los clientes? Ó • Como entreno a mis empleados para que sean competitivos?
  3. 3. ….El cerebro parece ser la respuesta. • “La humanidad debe saber que es desde el cerebro, y solo desde él, surgen placeres tales como la risa, la alegría; también es desde allí que emergen nuestras tristezas, penas y lágrimas. A través del cerebro, en particular, pensamos, vemos, escuchamos y distinguimos lo feo de lo hermoso, lo malo de lo bueno, lo placentero de lo que no lo es”. • Hipócrates, siglo V a. C.
  4. 4. El cerebro en el neuromarketing Quieres vender? Apunta aquí.
  5. 5. Funcionamiento del cerebro • Hasta hace unas décadas el cerebro era un completo misterio. • Desde el desarrollo de técnicas para visualizar la actividad cerebral se empezó modelar zonas de actividad para entender el funcionamiento y empezar a darle aplicacion.
  6. 6. mmm…
  7. 7. Neuroeconomia Pasamos del modelo neoclásico Consumidor RACIONAL Al Behavioral economics que habla de Consumidores con por lo menos dos centros de decision: INTUICION y RACIONAMIENTO
  8. 8. • El juego de los 10 dólares. • El jugador A tiene 10 dólares y puede ofrecer la cantidad que quiera al jugador B. Si el jugador B acepta el ofrecimiento, el dinero se reparte, pero si no es así ninguno de los dos jugadores obtendrá nada.
  9. 9. El juego de los 10… • La mayoría de los jugadores que encarnaba el papel B rechazaban ofertas prefiriendo perder a ser engañado • Esto, evidentemente, va en contra de la lógica económica, que diría que es mejor quedarse con algo que perderlo todo, afirma el Dr. Cohen a The New York Times.
  10. 10. El juego… • Las imágenes del cerebro mostraban que, cuando los jugadores aceptaban, un circuito situado en la parte frontal de su cerebro, que soporta el pensamiento deliberativo, se ponía en funcionamiento.
  11. 11. El… Dolar • Sin embargo, cuando rechazaban la oferta, la ínsula –que vigila los estados del cuerpo, incluido el disgusto- dominaba el circuito frontal. Cuanto más fuerte era ese dominio, con más rapidez el jugador rechazaba la oferta.
  12. 12. WTF is Neuromarketing? • Disciplina que investiga los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas en los campos de acción del marketing tradicional.
  13. 13. Origen • Algunos académicos sitúan el origen del neuromarketing en el Brighthouse Institute for Thought Science de Atlanta, una institución relacionada con la Emory University. • El mentor de este campo de conocimiento es Joey Reiman, docente de Psiquiatría y Economía en esa institución. • Tomado de conferencia Neuro Connections, celebrada en Cracovia (Polonia) entre el5 y el 7 de Febrero de 2009.
  14. 14. Pioneros • Joseph Ledoux (New York University) • Daniel Kahneman (Princeton University) • Muhzarin Banaji (Harvard University) • Daniel Schacter (Harvard University) • Antonio Damasio (University of South California) • John Bargh (Yale University) • Robert Zajonc (Stanford University)
  15. 15. Premisas • El homo aeconomicus actúa de manera irracional. • Es necesario ir más allá de las declaraciones verbales para comprender al ser humano. • Existe todo un universo de decisiones inconscientes.
  16. 16. Metodología y técnicas. • Diferenciación y especialización de técnicas de estudio en función de los objetivos de marketing. • Diseño de los indicadores a analizar, muestreo y análisis e interpretación de resultados. • Correlación entre las técnicas de neuromarketing y las aplicaciones prácticas en la estrategia del marketing. Tomado de: Curso Experto ESCO Neuromarketing.
  17. 17. Técnicas de recopilación y organización. • El método científico y documentación especializada.
  18. 18. Técnicas neurologicas • Biofeedback (medidor de respuesta galvánica de la piel) • Eye-tracking (gafas de seguimiento de la mirada) • fMRI (resonancia magnética funcional por imágenes) • Encefalografía (EEG) • Tomografía (PET), MEG • Mediciones psicofisiológicas periféricas (actividad electrodermal, electromiograma, electrocardiograma).
  19. 19. Eyetracking • Sistema de reconocimiento facial
  20. 20. Imagen con recorrido visual
  21. 21. • Encefalografía (EEG): es una tecnología que mide los cambios eléctricos del cerebro. El EEG es la técnica más barata y accesible, con pocos riesgos potenciales para las personas estudiadas.
  22. 22. • Resonancia Magnética funcional (fMRI): es una tecnología que monitorea funciones fisiológicas. La más utilizada es la “BOLD- fMRI”, que utiliza los cambios en la oxigenación de la sangre y las alteraciones de las propiedades magnéticas que se producen en consecuencia de estos cambios. Esta es una tecnología costosa pero con resultados muy completos y confiables.
  23. 23. An example of a functional MRI Scanner: UC Berkeley’s Varian 4T. Reproduced from [9].
  24. 24. • Magneto Encefalografía (MEG): es otra tecnología que mide los cambios magnéticos que se producen en el cerebro.
  25. 25. Comparación técnicas neurocientíficas Fuente : Neuromarketing: Nuevas fronteras de la investigación de mercados
  26. 26. • ¿Qué mide el NeuroMarketing? • El NeuroMarketing mide las ondas cerebrales con algunos de los métodos mencionados antes y se toman tres componentes: atención, emoción y memoria. Esto da una puntuación de efectividad del anuncio o comunicación. • La atención es la más fácil de capturar en un anuncio y frecuentemente esta variable da alta. • La emoción sube y baja permanentemente. • La memoria es el componente más difícil de capturar. Es importante aclarar que el hecho de recordar un anuncio no implica que vamos a comprar el producto.
  27. 27. CASOS REALES Reto Pepsi •Do you really prefer the taste of Coke over Pepsi, or do you just prefer the brand?. •A un grupo de personas se les dio a beber dos productos que no tenían diferencia visual. Más del 50% de las personas eligieron Pepsi, cuando Pepsi tenía aproximadamente el 25% del mercado de las colas. •Se repitió la experiencia, pero esta vez viendo las marcas. El 75% de los sujetos escogieron Coca Cola. FUENTE :ecblogger
  28. 28. CASOS REALES
  29. 29. La serotonina y la…
  30. 30. • ¿No te dio hambre de solo ver la imagen? • :P • Sabes por que? Si no lo sabes busca serotonina y neuromarketing y lo entenderas XD. •
  31. 31. Investigaciones • A continuación datos abre bocas acerca de la investigacion en neurologia…
  32. 32. • Quiere decir que nos emocionamos con las expresiones que los demás nos muestran…. • (…)nos hacen llegar a la conclusión de que la mente humana es extremadamente vulnerable a los estímulos externos, especialmente si son estímulos sociales. • Manuel Martín-Loeches • Profesor titular de Psicobiología de la Universidad Complutense de Madrid.. Somos conscientes de nuestras propias decisiones medio segundo después de haberlas tomado Tomado de: Brain in motion Pag 46
  33. 33. Controversia • Leer los pensamientos: • Realidad :o ficción.
  34. 34. Leer los pensamientos • (…)espera(n) poder identificar los pensamientos de las personas si consigue(n) mejorar el rendimiento de los ordenadores. • Marcel Just Leer los pensamientos • Profesor de la Universidad Carnegie Mellon en Estados Unidos. Tomado de: Brain in motion Pag 18
  35. 35. Conclusiones? • Dilemas eticos • Masificacion de su uso
  36. 36. infografia • http://www.librodeneuromarketing.com/img/cap01.pdf (9:16 18/11/2013), • http://www.m2m.com.co/interna.asp?mid=1&did=4082 • http://www.ecbloguer.com/marketingdigital/?p=1875 • http://www.revistapym.com.co/noticias/neuromarketing/mirar-no-ver-eye- tracking-desnudo • http://cl.nielsen.com/products/index.shtml • http://www.smivision.com/en/gaze-and-eye-tracking- systems/applications/neuromarketing.html • http://marketinghuman.wordpress.com/2012/10/23/video-demostracion-eye- tracking-en-expo-retail-madrid/ • https://www.facebook.com/photo.php?v=4316674888372 • http://www.marketingdirecto.com/marketing-directo-tv/ponencias/evento-mktec- 2013-paco-arribas-inside-brain-neuromarketing-y-demostracion-de-eye-tracking/ • http://estoesmarketingonline.es/neuromarketing-el-poder-de-la-empatia/
  37. 37. prezi • http://prezi.com/sfh9lgnjlcci/copy-of- neuromarketing/
  38. 38. • GRXCIXS Xd GRXCIXS xD • GRXCIXS Xd GRXCIXS xD

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