Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
THE NATURE OF
INTERPERSONAL
SKILLS
NABIL FAHLEVI
ABDI
A historical perspective
4520210072
INTERPERSONAL
SKILL B
APA ITU
KETERAMPILAN
INTERPERSONAL?
PENGERTIAN
Keterampilan interpersonal adalah
kemampuan untuk berperilaku dengan
cara berkomunikasi, berinteraksi,
membangu...
MENGAPA
KETERAMPILAN
INTERPERSONAL
DIBUTUHKAN?
Dalam dunia kerja, keterampilan
interpersonal membantu kita agar
mampu bekerja sama dengan orang
lain entah itu rekan kerj...
KETERAMPILAN INTERPERSONAL
Keterampilan interpersonal adalah salah satu dari sejumlah
istilah yang mirip terkadang digunak...
THE EFFECT OF
BEHAVIOUR
ON GOAL
ACHIEVEMENT
PENGARUH PERILAKU
TERHADAP PENCAPAIAN
TUJUAN
Salah satu temuan studi aktivitas...
Dalam negosiasi, terdapat bukti bahwa tawaran
pembukaan negosiator memiliki pengaruh penting
pada ekspektasi lawan dan hal...
KENAPA
KETERAMPILAN
INTERPERSONAL
ITU PENTING?
Keterampilan ini sangat
dibutuhkan dalam dunia kerja,
sebagai karyawan misa...
Mangham (1986) that
a person’s success as
a manager depends
upon the ability to
conduct oneself in the
complexity of the
o...
APPROACHES
TO THE STUDY
OF
INTERPERSONAL
INTERACTION
Pendekatan Studi Interaksi
Interpersonal
Studi tentang keterampilan i...
PENDEKA T A N PE RI LA K U
Salah satu pendekatan untuk mempelajari
interaksi interpersonal membatasi perhatian
perilaku ya...
PENDEKA T A N KO G NI T I F
Pendekatan kognitif didasarkan pada asumsi
bahwa jika kita harus lebih memahami perilaku
orang...
A TRANSACTIONAL
APPROACH TO
SOCIAL
INTERACTION
PENDEKA T A N T R A NSA K SI O NA L
UNTUK INT ER A KSI SO SI A L
Interaksi ...
RINGKASAN
Keterampilan interpersonal telah didefinisikan sebagai
perilaku yang diarahkan pada tujuan yang digunakan
dalam ...
Interpersonal Skills at Work by John Hayes
https://akupintar.id/info-pintar/apa-itu-
interpersonal-skill-pengertian-contoh...
Terima
Kasih
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

The Nature of Interpersonal Skills_Tugas 2_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi Abdi_4520210072

Tugas Interpersonal Skill B
Nabil Fahlevi Abdi
4520210072
Universitas Pancasila

  • Soyez le premier à commenter

The Nature of Interpersonal Skills_Tugas 2_Interpersonal Skill_B_Nabil Fahlevi Abdi_4520210072

  1. 1. THE NATURE OF INTERPERSONAL SKILLS NABIL FAHLEVI ABDI A historical perspective 4520210072 INTERPERSONAL SKILL B
  2. 2. APA ITU KETERAMPILAN INTERPERSONAL?
  3. 3. PENGERTIAN Keterampilan interpersonal adalah kemampuan untuk berperilaku dengan cara berkomunikasi, berinteraksi, membangun dan menjaga hubungan dengan orang lain untuk mencapai suatu hasil yang diinginkan
  4. 4. MENGAPA KETERAMPILAN INTERPERSONAL DIBUTUHKAN?
  5. 5. Dalam dunia kerja, keterampilan interpersonal membantu kita agar mampu bekerja sama dengan orang lain entah itu rekan kerja, klien, atau atasan. Selain itu, Kemampuan interpersonal pula yang membuat kita mampu bersikap toleran, memiliki empati, dan menghargai orang lain. Bahkan, cara kita menyampaikan dan menerima kritik pun dipengaruhi oleh keterampilan interpersonal yang kita miliki.
  6. 6. KETERAMPILAN INTERPERSONAL Keterampilan interpersonal adalah salah satu dari sejumlah istilah yang mirip terkadang digunakan secara bergantian. Istilah lain seperti itu termasuk keterampilan interaktif, keterampilan orang, keterampilan tatap muka, keterampilan sosial dan kompetensi sosial. A R G Y L E ( 1 9 8 4 ) Mendefinisikan orang yang kompeten secara sosial adalah orang yang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menghasilkan efek yang diinginkan pada orang lain dalam situasi sosial. Efek yang diinginkan ini mungkin seperti membujuk seseorang untuk bekerja lebih keras, melakukan pembelian, membuat konsesi dalam negosiasi, terkesan dengan keahlian seseorang atau mendukung seseorang dalam suatu krisis. INTERPERSONAL SKILLS AS GOAL- DIRECTED BEHAVIOURS Keterampilan interpersonal sebagai perilaku yang diarahkan pada tujuan
  7. 7. THE EFFECT OF BEHAVIOUR ON GOAL ACHIEVEMENT PENGARUH PERILAKU TERHADAP PENCAPAIAN TUJUAN Salah satu temuan studi aktivitas kerja, yang baru-baru ini digaungkan oleh Oshagbemi (1988), adalah bahwa kita secara konsisten meremehkan jumlah waktu yang kita habiskan dalam interaksi tatap muka. Ada juga indikasi bahwa kita menganggap serius pengaruh perilaku kita terhadap cara orang lain berperilaku, dan karena itu pada pencapaian tujuan pribadi dan organisasi.
  8. 8. Dalam negosiasi, terdapat bukti bahwa tawaran pembukaan negosiator memiliki pengaruh penting pada ekspektasi lawan dan hal ini dapat mempengaruhi hasil. Ada juga bukti bahwa, dalam negosiasi kompetitif, konsesi lebih mungkin dibalas ketika orang yang menawarkan konsesi dianggap oleh lawan berada dalam posisi yang relatif kuat. Bisa saja seorang negosiator menciptakan kesan ini dengan berperilaku dengan cara tertentu. Contoh Sederhana untuk menggambarkan hal tadi Dalam pengambilan keputusan kelompok, salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kualitas suatu keputusan adalah sejauh mana pengetahuan dan keterampilan kelompok anggota diterapkan untuk tugas tersebut. Orang yang mampu mengenali apa yang terjadi dan yang dapat menggunakan kesadaran ini untuk campur tangan, untuk bertindak secara sadar dengan cara itu membuatnya lebih mungkin bahwa pengetahuan yang relevan akan memberikan kontribusi penting untuk meningkatkan kinerja kelompok
  9. 9. KENAPA KETERAMPILAN INTERPERSONAL ITU PENTING? Keterampilan ini sangat dibutuhkan dalam dunia kerja, sebagai karyawan misalnya saat berhadapan dengan client dapat memudahkan untuk berkomunikasi dan memahami keinginan klien. KETERAMPILAN MEMBUJUK (PERSUADING) Skill satu ini akan sangat diperlukan bagi seorang karyawan marketing untuk dapat menarik minat pelanggan dan meningkatkan pemasaran produk dari suatu perusahaan. K E T E R A M P IL A N D A L A M P R O V I D I N G F E E D B A C K Keterampilan ini digunakan dalam memecahkan masalah dengan cepat akan meminimalisir timbulnya konflik dan rasa stres dalam bekerja. Keterampilan interpersonal mempunyai peranan yang sangat penting guna meraih kesuksesan. Terkait dengan hal ini, interpersonal skill terbagi atas beberapa hal yaitu : KETERAMPILAN MENDENGAR Ketrampilan seseorang untuk memahami segala dampak atas perilaku terhadap diri sendiri dan orang lain. KETERAMPILAN MEMECAHKAN MASALAH
  10. 10. Mangham (1986) that a person’s success as a manager depends upon the ability to conduct oneself in the complexity of the organisation as a subtle, insightful, incisive performer Mangham, ‘the most successful among us appear to do social life with a higher degree of skill than the rest of us manage’. THE IMPORTANCE OF INTERPERSONAL SKILLS
  11. 11. APPROACHES TO THE STUDY OF INTERPERSONAL INTERACTION Pendekatan Studi Interaksi Interpersonal Studi tentang keterampilan interpersonal dan hubungan interpersonal adalah multidisiplin dan pada satu tingkat setiap disiplin cenderung memusatkan perhatian pada konteks yang berbeda dan jenis hubungan yang berbeda. Dalam literatur manajemen, hubungan dengan bos, bawahan, rekan kerja, pelanggan dan pemasok mendapat perhatian yang cukup besar sedangkan dalam literatur pendidikan, fokusnya adalah pada hubungan guru-murid dan dalam literatur pekerjaan sosial, perkawinan, keluarga dan hubungan serupa cenderung menjadi fokus perhatian.
  12. 12. PENDEKA T A N PE RI LA K U Salah satu pendekatan untuk mempelajari interaksi interpersonal membatasi perhatian perilaku yang dapat diamati Deutsch adalah salah satu orang pertama yang mengembangkan sistem untuk mengkategorikan fungsi peran. Dia berpendapat bahwa anggota kelompok yang efektif harus menjalankan dua jenis fungsi: satu peduli dengan menyelesaikan tugas, dan yang lainnya dengan memperkuat dan memelihara kelompok BEHAVIOURAL APPROACHES DEUTSCH (1949)
  13. 13. PENDEKA T A N KO G NI T I F Pendekatan kognitif didasarkan pada asumsi bahwa jika kita harus lebih memahami perilaku orang dalam organisasi yang kita butuhkan untuk mengatasi apa yang tampaknya mereka pikirkan dan rasakan tentang diri mereka sendiri dan orang lain. COGNITIVE APPROACHES
  14. 14. A TRANSACTIONAL APPROACH TO SOCIAL INTERACTION PENDEKA T A N T R A NSA K SI O NA L UNTUK INT ER A KSI SO SI A L Interaksi sosial dapat dilihat sebagai transaksi yang di mana setiap interaksinya mencari hasil yang memuaskan. Mereka mengemukakan gagasan tentang penghargaan dan biaya. Mereka mengkonseptualisasikan interaksi antarpribadi sebagai proses pertukaran sosial, dan asumsi dasar mereka adalah bahwa orang secara sukarela masuk dan tinggal dalam hubungan hanya selama hubungan itu cukup memuaskan dalam hal penghargaan dan biaya. T HIB A UT DA N KE LLE Y ( 1959)
  15. 15. RINGKASAN Keterampilan interpersonal telah didefinisikan sebagai perilaku yang diarahkan pada tujuan yang digunakan dalam interaksi tatap muka untuk menghasilkan keadaan yang diinginkan. Berbagai pendekatan untuk mempelajari interaksi sosial telah dibahas dan perhatian khusus telah diberikan pada teori-teori yang memandang itu hubungan interpersonal dalam hal transaksi di mana setiap interpersonal berada mencari hasil yang memuaskan.
  16. 16. Interpersonal Skills at Work by John Hayes https://akupintar.id/info-pintar/apa-itu- interpersonal-skill-pengertian-contoh-dan-cara- meningkatkannya/ 1 2 LITERATUR https://smartpresence.id//pekerjaan/pentingnya- interpersonal-skill-bagi-karyawan 3
  17. 17. Terima Kasih

    Soyez le premier à commenter

  • wicaksana

    Mar. 18, 2021

Tugas Interpersonal Skill B Nabil Fahlevi Abdi 4520210072 Universitas Pancasila

Vues

Nombre de vues

35

Sur Slideshare

0

À partir des intégrations

0

Nombre d'intégrations

0

Actions

Téléchargements

0

Partages

0

Commentaires

0

Mentions J'aime

1

×