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Introduction ivision 2015

  • 1. Tour d’Asnières Hall A – 4, avenue Laurent Cely 92600 Asnières Tél :+33 (0)1 40 07 13 33 Fax : +33 (0)1 47 90 80 65 – www.ivision.fr SAS au capital de 173 705,52 € - RCS Paris B 423 541 853 – Code APE 6202A – TVA intra FR 67 423 541 853 Infogérance Ingénierie Hébergement
  • 2. Nos expertises 71% 29% 26% 36% 17% 11% 9% • C e n t r e d e f o r m a t i o n a g r é é • C e r t i f i c a t i o n P a r t e n a i r e M i c r o s o f t P M E • A g r é m e n t « D e l l P r e f e r r e d P a r t n e r » • C e r t i f i c a t i o n V m W a r e « S e r v i c e P r o v i d e r » • V e e a m s e r v i c e p r o v i d e r • P a r t e n a r i a t C i t r i x • M e m b r e d e l ’ a s s o c i a t i o n E u r o C l o u d • A g r é m e n t M i n i s t è r e d e l a R e c h e r c h e e n t a n t q u ’ o r g a n i s m e e x é c u t a n t d e s t r a v a u x d e r e c h e r c h e e t d é v e l o p p e m e n t . 11/12/2015 2
  • 3. Une équipe mobilisée JEAN-YVES PDG GILBERT Directeur Technique CAROLINE DAF RODOLPHE Avant -Ventes ALEXANDRE Responsable Infra / Infogérance ERIC Commercial 11/12/2015 3
  • 4. Quelques chiffres 16années d’expérience 3M€ de CA 25collaborateurs Plus de 350 serveurs infogérés Plateforme répartie sur 2Datacenters Disponibilité à 99,9% de nos infrastructures 100% de renouvellement de contrats depuis 5 ans Affiliation au groupe DESK – 350 collaborateurs 11/12/2015 4
  • 5. L’infogérance Ivision Infogérance des infrastructures réseaux, informatique, télécoms Support utilisateurs, maintenance Interface avec fournisseurs du client Optimisation des budgets/qualité de service Concept de « Service Informatique Délégué » 11/12/2015 5
  • 7. L’hébergement Ivision Services Managés  Serveur Virtuel dédié Microsoft  Serveur Virtuel dédié Linux  Plate-forme collaborative exchange  Gestion documentaire  Sauvegardes externalisées serveurs, postes nomades  Sites e-Commerce optimisés Infogérance d’infrastructure  Sauvegarde  Supervision, audits de sécurité  Isolation, firewall  Support serveurs  Administration à la demande (maj composants, AD …) 11/12/2015 7
  • 8. Messagerie hébergée 8 - Assistance en ligne - Reporting et suivi mensuel - Unique interlocuteur Communiquer Partager Disposer d’un service managé - Agenda - Tâches - Contacts - Documents - Active Directory de secours - Gestion Unique des utilisateurs - Anti virus - Anti spam Sécuriser Messagerie Exchange en SaaS - Stockage illimité - Haute disponibilité - Mobilité sécurisée 11/12/2015
  • 10. Plateforme Ivision Infrastructure répartie sur 2 Datacenters Ivision opérateur autonome Services sur mesure/interlocuteurs dédiés Equipements hautes de gamme/Supervision avancée Equipes certifiées VmWare/Microsoft Blades center et baies de stockage intégralement redondés Support multi-canal : Web,Téléphone, Smartphone 11/12/2015 10
  • 11. Organisation support Equipe composée de 15 personnes : Cellule support : • Hotline / Niveau 1 • Niveau 2 et 3 spécialisés : Technologies Windows / Linux / Réseau Cellule projet en fonction des besoin clients : • DSI • Messagerie Exchange • Réseau • Windows / Migration de parc • Sauvegarde • Externalisation • Virtualisation ... 11/12/2015 11
  • 12. Organisation support Outils de collaboration en ligne : • Base de connaissance (wiki) • Plateforme VOIP avec standard téléphonique • Outils de suivi (OTRS, Egroupware, LiquidPlanner, ConnectWise) • Outils de supervision (Pingdom, Zabbix, Centreon,Labtech) • Prise de main à distance (Teamviewver) Procédure de Morning check pour s’assurer de l’intégrité des parcs : • Sauvegardes • Métriques serveur (espace disque, disponibilité, services) • Performances Monitoring automatique (H24, escalade) • Alertes et comptes rendu 11/12/2015 12
  • 13. Télétravail Outils mis en place pour permettre une continuité de service : • Mouvements sociaux • Intempéries • Amplitude horaire • Financement du matériel des collaborateurs  Chaque collaborateur peut être opérationnel dans les mêmes conditions qu’une présence physique au bureau 11/12/2015 13
  • 14. Plateforme type Ivision Flexibilité et Géométrie variable11/12/2015 14
  • 16. Spécifications Datacenter Systèmes de détection et extinction incendie Systèmes redondés de régulation thermique et hygrométrique Sécurité physique contrôle d’accès badges et d’accès biométrique Vidéo surveillance interne/externe, poste de sécurité, présence 24/24 Infra télécom multi-opérateurs à forte capacité (30 liens, protocole BGP4/OSPF) Alimentation électrique redondée, baies double adduction, secours via groupes électrogènes – 60 heures d’autonomie Conception parasismique, anti-inondation Certifications Green IT 11/12/2015 16
  • 18. Maîtrise d’Ouvrage Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) : Accompagnement des Directions Informatiques : • Audit du Système d’Information • Schéma directeur Stratégie d’évolution du SI • Architecture Construction du SI, cartographie des applications • Gouvernance du SI Instances de suivi, outils de suivi • Pilotage de projets Planification, suivi d’activité Arbitrages 11/12/2015 18
  • 19. Ingénierie applicative Réalisation d’applications, Maîtrise d’Œuvre (MOE) : • Domaines fonctionnels Finance, Assurances, Marketing, Télécoms, Industrie, Juridique, eCommerce, … • Technologies Applications web (Java, PHP, Microsoft .Net) Mobilité (IOS, Androïd) Bases de données forte volumétrie (Oracle, PostGreSQL, MySQL, SQL Server) 11/12/2015 19
  • 21. Vos interlocuteurs JEAN-YVES PDG 01 40 07 13 33 - jyzaoui@ivision.fr GILBERT Directeur Technique - associé 01 70 08 77 62 - gnkt@ivision.fr ERIC Directeur Commercial 01 70 08 77 65 - emachault@ivision.fr ALEXANDRE Responsable Infra 01 70 08 77 70 - aney@ivision.fr11/12/2015 21