1. Een data gedreven retargeting
strategie bij Plan Nederland
1

2. Wie zijn wij?
Lize Braspenning - webanalytics consultant - lize@netprofiler.nl
Mattanja de Vries - traffic consultant - mattanja@netprofiler.nl
Viola Dodeman - online team coordinator - viola.dodeman@plannederland.nl
2

3. UX &
Conversion
Traffic
Web
analytics
De filosofie van Netprofiler 3

4. 4

5. Wat is uitdaging en wens Plan Nederland? 5
- Uitdaging: Flinke groei in online fondsenwerving realiseren zodat werving via
door-to-door (deels) afgebouwd kan worden.
- Wens: Alle (online) kanalen verbinden om zo de juiste campagnes in te kunnenzetten
met de juiste KPI’s binnen de fases van de customer journey.

6. 6
Een data gedreven retargeting strategie
bij Plan Nederland

7. 7

8. Aanpak
8

9. 9
Aanpak
Behoefte
• Inventariseren van de behoefte per fase
Gedrag
• Opstellen van hypotheses
• Inventariseren intentie zoekopdrachten
• Data analyse en segmentatie
• Creëren van remarketing lijsten
Boodschap
• Formuleren relevante boodschappen
• Selecteren juiste kanaal

10. Aanpak
10

11. 11

12. 12
Behoefte
Loyalty fase

13. Ik wil meisjes
een toekomst geven.
Ik ga maandelijks
meisjesprojecten
steunen!
13

14. 14
Gedrag
Loyalty fase

15. 29 jaar
123456789101
Donatie
gedaan
€10,00
Interesse in
acties van PlanVrouw
15
Maandelijks Amsterdam

16. 16
0,5% van de bezoekers in de loyalty fase

17. 17
Boodschap
Loyalty fase

18. 18

19. 19

20. 20
Behoefte
Purchase fase

21. Ik wil graag een meisjes
project steunen, maar zal ik
het eenmalig of toch
maandelijks doen?
21

22. 22
Gedrag
Purchase fase

23. Gestart aan
bestelproces
Download
schenkings-
formulier
Donatieformulier
bekeken
Winkelwagen
23

24. 24
6,5% van de bezoekers in de purchase fase

25. 25
Boodschap
Purchase fase

26. Purchase - Overtuigen
26

27. 27

28. 28
Behoefte
Consideration fase

29. Ik wil Plan steunen!
Sponsor een kind,
investeren in meisjes,
acties voor Plan. Wat zal
ik doen?
29

30. 30
Gedrag
Consideration fase

31. Interesse in een
specifiek project
Shop bezocht
Langere
bezoekduur
Lezen van
de content
Niet donatie
formulier
Veel pagina’s
bekeken
Interacteren
met de content
31
Niet in de
bestelstraat

32. 32
36,5% van de bezoekers in de consideration
fase

33. 33
Boodschap
Consideration fase

34. Consideration - Informeren
34

35. 35

36. 36
Behoefte
Awareness fase

37. Ik wil graag een goed
doel steunen, maar ik
weet nog niet welke?
37

38. 38
Gedrag
Awareness fase

39. 2 of minder
pagina’s
bekeken
Bezoekduur
< 60 seconden
Korte tijd op
pagina’s
Scannen van de
content, geen
scroll gedrag
39

40. 40
56,5% van de bezoekers in de awareness
fase

41. 41
Boodschap
Awareness fase

42. Awareness - Inspireren
42

43. It’s all about data!?
43

44. Oude situatie
44

45. Nieuwe situatie
45

46. 46
Resultaten
CTR +18%
Conversie +69%
Conversiepercentage +51%

47. 47
Resultaten

48. 48

49. COMPANY
NAME1234 Long Beach
Los Angeles
California
EMAIL
INFO@NETPROFILER.NL
TELEFOON
+31 (0)20 345 94 88
WEBSITE
WWW.NETPROFILER.NL
49