E-Merchandising
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ACQUISITION DE TRAFIC
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CAS PRATIQUES
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Overview de l'E-Merchandising en 2013- Table ronde EBG

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Découvrez un tour d'horizon du E-Merchandising en 2013, qui vous aidera à définir vos objectifs, à connaitre les solutions existantes et comment construire son projet.

Découvrez le périmètre fonctionnel du E-Merchandising:
- Moteur de recherche
- Navigation à facette
- Ranking
- Mise en avant de produits, de contenus
- Cross / Up Selling

Plus d'informations: http://bit.ly/1bwDswi

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Overview de l'E-Merchandising en 2013- Table ronde EBG

  1. 1. E-Merchandising De quoi parle t-on ? – Conseil & Ingénierie E-Business
  2. 2. Analytics Transformation Up Selling Base de données Facettes Navigation Recommandation Clients Rayons Ranking Automatisation Recherche Chiffre d’Affaires Produits Fiche Produit Tête de gondole Cross Personnalisation Selling Offre Pages Listes Conversion Productivité – Conseil & Ingénierie E-Business
  3. 3. L’E-merchandising est l’art d’améliorer la performance commerciale d’un site par tous les leviers d’organisation et de présentation de l’offre – Conseil & Ingénierie E-Business
  4. 4. L’E-merchandising est l’art d’améliorer la performance commerciale d’un site par tous les leviers d’organisation et de présentation de l’offre – Conseil & Ingénierie E-Business
  5. 5. ACQUISITION DE TRAFIC SEO SEM Emailing Affiliation Réseaux sociaux Retargeting … OPTIMISATION SITE Web Design Ergonomie Fonctionnel A/B test EMERCHANDISING FIDELISATION CRM Animation commerciale Qualité de Service … – Conseil & Ingénierie E-Business
  6. 6. Périmètre Fonctionnel • Moteur de recherche • Navigation à facette • Ranking • Mise en avant de produits, de contenus • Cross / Up Selling – Conseil & Ingénierie E-Business
  7. 7. Objectifs Business… mais pas uniquement ! – Conseil & Ingénierie E-Business
  8. 8. issu de la grande distribution – Conseil & Ingénierie E-Business
  9. 9. • Enjeu n°1 : Faciliter LA RECHERCHE – Conseil & Ingénierie E-Business
  10. 10. • Enjeu n°2 : Optimiser L’ESPACE – Conseil & Ingénierie E-Business
  11. 11. • Enjeu n°3 : Susciter LE BESOIN – Conseil & Ingénierie E-Business
  12. 12. CA = VISITES x TAUX DE TRANSFORMATION x PANIER MOYEN OBJECTIFS > N°3 > N°1 > N°2 – Conseil & Ingénierie E-Business
  13. 13. Solutions Quels outils pour quels enjeux ? – Conseil & Ingénierie E-Business
  14. 14. – Conseil & Ingénierie E-Business
  15. 15. • Solution spécifique … ou générique … • • • • • • • • • • • • • • • • Adobe Target Antidot Celebros Compario Exalead Fact Finder FredHopper Google Commerce Search Intuition Sinequa Netwave Nuukik Oracle Endeca Pertimm Rich Relevance Target2Sell … – Conseil & Ingénierie E-Business
  16. 16. LEURS DIFFERENCES Périmètre fonctionnel Prise en main métier Volumétrie de données Méthodes d’intégration Hébergement Coûts – Conseil & Ingénierie E-Business
  17. 17. MOTEUR DE RECHERCHE MOTEUR DE REGLES MOTEUR DE RECOS • • • • • • • • • • • • • • • • • • Antidot Celebros Exalead Fact Finder Google CS Intuition Sinequa Pertimm … Adobe Target Compario Fredhopper Oracle Endeca … – Conseil & Ingénierie E-Business Netwave Nuukik Rich Relevance Target2Sell …
  18. 18. PROJET – Conseil & Ingénierie E-Business
  19. 19. Approche Stratégique Besoin Choix de la Solution Gestion de projet – Conseil & Ingénierie E-Business Exploitation
  20. 20. Approche Stratégique Besoin Choix de la Solution Gestion de projet Exploitation VISION BASE DE DONNEES MESURE ORGANISATION – Conseil & Ingénierie E-Business
  21. 21. Approche Stratégique Besoin Choix de la Solution Gestion de projet Contraintes techniques Besoins fonctionnels Coûts – Conseil & Ingénierie E-Business Exploitation
  22. 22. Approche Stratégique Choix de la Solution Besoin Gestion de projet MOTEUR DE REGLES Front Office Front Office Front Office Moteur de règles Structuration data Indexation PRODUIT CRM METRICS – Conseil & Ingénierie E-Business Exploitation
  23. 23. Approche Stratégique Besoin Choix de la Solution Gestion de projet MOTEUR DE RECOS Front Office Front Office Moteur de règles Indexation PRODUIT – Conseil & Ingénierie E-Business Exploitation
  24. 24. Approche Stratégique Besoin Choix de la Solution Gestion de projet Webdesign Sémantique Catalogue Positionnement de l’Enseigne – Conseil & Ingénierie E-Business Exploitation
  25. 25. Les clés de succès 1. Stratégie Emerchandising adaptée au contexte • • • • • Offre Client Site Concurrence Organisation 2. Pilotage Projet 360° • • • • Business / Offre E-marketing AMOA SI 3. Maîtrise de la Solution en exploitation • • Paramétrage Métier en testing permanent Pilotage permanent basé sur des données pointues de Web Analyse / Data Analyse – Conseil & Ingénierie E-Business
  26. 26. CAS PRATIQUES Recherche – Conseil & Ingénierie E-Business
  27. 27. – Conseil & Ingénierie E-Business
  28. 28. – Conseil & Ingénierie E-Business
  29. 29. – Conseil & Ingénierie E-Business
  30. 30. – Conseil & Ingénierie E-Business
  31. 31. – Conseil & Ingénierie E-Business
  32. 32. – Conseil & Ingénierie E-Business
  33. 33. – Conseil & Ingénierie E-Business
  34. 34. – Conseil & Ingénierie E-Business
  35. 35. – Conseil & Ingénierie E-Business
  36. 36. – Conseil & Ingénierie E-Business
  37. 37. – Conseil & Ingénierie E-Business
  38. 38. – Conseil & Ingénierie E-Business
  39. 39. CAS PRATIQUES Facettes – Conseil & Ingénierie E-Business
  40. 40. – Conseil & Ingénierie E-Business
  41. 41. – Conseil & Ingénierie E-Business
  42. 42. – Conseil & Ingénierie E-Business
  43. 43. – Conseil & Ingénierie E-Business
  44. 44. – Conseil & Ingénierie E-Business
  45. 45. – Conseil & Ingénierie E-Business
  46. 46. – Conseil & Ingénierie E-Business
  47. 47. – Conseil & Ingénierie E-Business
  48. 48. – Conseil & Ingénierie E-Business
  49. 49. CAS PRATIQUES Ranking – Conseil & Ingénierie E-Business
  50. 50. – Conseil & Ingénierie E-Business
  51. 51. – Conseil & Ingénierie E-Business
  52. 52. – Conseil & Ingénierie E-Business
  53. 53. – Conseil & Ingénierie E-Business
  54. 54. – Conseil & Ingénierie E-Business
  55. 55. Merci ! A votre disposition pour vos questions : Nicolas Labé nlabe@atecna.fr 06.88.14.47.97 – Conseil & Ingénierie E-Business

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