Mídia e
novas mídias
mba opet - junho 2014
NEYQUEIROZazevedo
/ neyqueirozazevedo
NEY@QUEIROZazevedo.com.br
@neyqueiroz
www.midiaeconsumo.com.br | www.rotaserutas.com.br
professor pós ...
Atividade final
escolher um anunciante/campanha/marca
e fazer uma apresentação (03/07),
envolvendo os temas trabalhados em ...
paid media
earned media
owned media
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a revolução digital
cibercultura
cibercultura
cibercultura
@plevy
cibercultura
@plevy
@andrelemos
cibercultura
A cibercultura instaura uma estrutura
midiática ímpar (estrutura “pós-massiva”,...)
na história da humanidade...
geração
o novo
CONSUMIDOR
geração
C
geração
Cconteúdo
!
geração
Cconteúdo
conectados
geração
Cconteúdo
conectados
compartilhar
Os consumidores querem
interagir
E o ambiente digital é
perfeitopara isso!!!
O Brasil já tem
90
de internautas
milhões
1bilhão
no mundo
80
milhões
no brasil
343 milhões
300 milhões
288milhões
200 milhões de usuários
90 milhões de usuários (jan. 2013)
30 milhões de usuários
Mas quais são as reais oportunidades e
riscos para as marcas quando elas se
abrem para esse ambiente?
Audiência: Alta penetração e tempo de
navegação
!
Garimpar embaixadores: consumidores
deixam de ser passivos e atuam a fav...
Perda de informação: informações
importantes podem ser expostas.
!
Comportamento negativo: consumidores
podem tomar atitud...
As marcas tem medo de se expor
neste ambiente, mas o fato é que
elas já estão expostas.
Sabemos o quanto estão falando de ...
Por isso, uma das maneiras fundamentais para se
trabalhar o social media marketing é o tracking de
tudo o que é dito sobre...
o que está
sendo feito
Pertencente a Procter & Gamble, a
Vocalpoint é uma empresa com o
objetivo de criar e manter viva uma
rede de mães com filho...
Oportunidade: gerar vínculo a partir de
algum tipo de experiência, entregando
utilidade ou diversão para os
consumidores n...
Jeep Experience
O Jeep Experience é uma
comunidade online para
amantes de trilhas e carros
4X4. 
Com essa
comunidade a Jee...
O Visa Business Network
Trata-se de uma aplicação
voltada para micro e pequenos
empresários. 
!
Lá, além de fazer essas
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Outra maneira importante de atuar em mídias
sociais é garantir visibilidade a partir da
disseminação de conteúdos relevant...
Uma empresa de liquidificadores, a
Blendtec, resolveu usar a internet como
sua principal aliada nas vendas do seu
principal...
Na ação de lançamento do i9 Hidrotônico, a
Coca-Cola convidou 9 blogueiros que
receberam uma mini-geladeira com o produto....
Suzuki SX4
Em abril foi lançada no Brasil
a campanha de divulgação do
novo SX4, esportivo da Suzuki.
Nesse caso, a televis...
Samsung PL100
A Samsung lançou em maio, um
concurso para promover a câmera
digital PL100. Durante a tarde, o
ator Bruno Ga...
KIT KAT E OREO
Os perfis oficiais das marcas Kit Kat e Oreo no Twitter acrescentaram um novo significado à ideia de
dialog...
!
O que poderia ser só uma simples citação entre milhares virou uma oportunidade de gerar atenção
espontânea. O primeiro m...
A Oreo, conhecida por sua forte
presença em mídias sociais, não perdeu
a chance e publicou a imagem do
mesmo tabuleiro vaz...
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Mídia e novas mídias 4

  1. 1. Mídia e novas mídias mba opet - junho 2014 NEYQUEIROZazevedo
  2. 2. / neyqueirozazevedo NEY@QUEIROZazevedo.com.br @neyqueiroz www.midiaeconsumo.com.br | www.rotaserutas.com.br professor pós fgv, OPET, PUC-PR, Positivo, unibrasil, ibpex, fag mestre [PUC.PR], graduado comunicação social e direito coordenador mba comunicação digital e curso publicidade e propaganda - unibrasil professor pesquisador “novos modelos de comunicação na era digital” coordenador do “projeto comunicativos” diretor executivo grupo wpm (outdoormídia + centermídia + green digital)
  3. 3. Atividade final escolher um anunciante/campanha/marca e fazer uma apresentação (03/07), envolvendo os temas trabalhados em aula. ! Destacar: ! - pontos fortes da comunicação; - o uso criativo da mídia.
  4. 4. paid media earned media owned media
  5. 5. owned media
  6. 6. paid media
  7. 7. earned media
  8. 8. a revolução digital
  9. 9. cibercultura
  10. 10. cibercultura
  11. 11. cibercultura @plevy
  12. 12. cibercultura @plevy @andrelemos
  13. 13. cibercultura A cibercultura instaura uma estrutura midiática ímpar (estrutura “pós-massiva”,...) na história da humanidade, na qual, pela primeira vez, qualquer indivíduo pode produzir e publicar informação em tempo real, sob diversos formatos e modulações, adicionar e colaborar em rede com outros, reconfigurando a indústria cultural (“massiva”). (André Lemos)
  14. 14. geração
  15. 15. o novo CONSUMIDOR
  16. 16. geração C
  17. 17. geração Cconteúdo !
  18. 18. geração Cconteúdo conectados
  19. 19. geração Cconteúdo conectados compartilhar
  20. 20. Os consumidores querem interagir
  21. 21. E o ambiente digital é perfeitopara isso!!!
  22. 22. O Brasil já tem 90 de internautas milhões
  23. 23. 1bilhão no mundo
  24. 24. 80 milhões no brasil
  25. 25. 343 milhões
  26. 26. 300 milhões
  27. 27. 288milhões
  28. 28. 200 milhões de usuários
  29. 29. 90 milhões de usuários (jan. 2013)
  30. 30. 30 milhões de usuários
  31. 31. Mas quais são as reais oportunidades e riscos para as marcas quando elas se abrem para esse ambiente?
  32. 32. Audiência: Alta penetração e tempo de navegação ! Garimpar embaixadores: consumidores deixam de ser passivos e atuam a favor da marca ! Criar diálogo: interagir e manter-se próximo ! Gerar envolvimento e ser relevante: consumidores pré-dispostos a interação Oportunidades:
  33. 33. Perda de informação: informações importantes podem ser expostas. ! Comportamento negativo: consumidores podem tomar atitudes negativas em relação marca. ! Comentários Negativos: as pessoas podem falar mal da marca ! Falta de envolvimento: as pessoas podem não interagir com a marca Riscos:
  34. 34. As marcas tem medo de se expor neste ambiente, mas o fato é que elas já estão expostas. Sabemos o quanto estão falando de nós?
  35. 35. Por isso, uma das maneiras fundamentais para se trabalhar o social media marketing é o tracking de tudo o que é dito sobre a marca e estar preparado para dialogar com o consumidor com respostas rápidas e boas iniciativas.
  36. 36. o que está sendo feito
  37. 37. Pertencente a Procter & Gamble, a Vocalpoint é uma empresa com o objetivo de criar e manter viva uma rede de mães com filhos de até 19 anos para promover seus produtos. ! A rede já conta com um exército de 600 mil mulheres recrutadas por meio de anúncios em grandes sites. Dentro da rede, essa mulheres recebem samplings de produtos para teste, dão suas opniões e compartilham idéias. ! De acordo com a Procter, as consumidoras que participam desse tipo de comunidade virtual falam sobre os produtos para outras 30 pessoas, enquanto uma consumidora tradicional faz isso com no máximo 5 conhecidas. Vocal Point
  38. 38. Oportunidade: gerar vínculo a partir de algum tipo de experiência, entregando utilidade ou diversão para os consumidores nas próprias ferramentas
  39. 39. Jeep Experience O Jeep Experience é uma comunidade online para amantes de trilhas e carros 4X4. Com essa comunidade a Jeep conseguiu reunir usuários do Facebook, MySpace e Youtube que gostam de jipes em um só lugar e ainda por cima, formou uma excelente aproximação com seus consumidores, ganhando com o conteúdo gerado por eles.
  40. 40. O Visa Business Network Trata-se de uma aplicação voltada para micro e pequenos empresários. ! Lá, além de fazer essas pessoas trocarem experiências, a Visa oferece suporte com consultoria de especialistas do Wall Street Journal e da revista Entrepeneur, por exemplo. ! Para as primeiras 20 mil empresas americanas que se inscreverem no aplicativo, a Visa deu 100 dólares em créditos para publicidade no Facebook. ! O Google também é parceiro da marca na ferramenta, provendo uma série de aplicações para a rede como mapas, calendário, editor de texto e templates para criação de planilhas e cartões de visita. Visa Business Network VISA PME
  41. 41. Outra maneira importante de atuar em mídias sociais é garantir visibilidade a partir da disseminação de conteúdos relevantes que podem estar ou não dentro destes ambientes.
  42. 42. Uma empresa de liquidificadores, a Blendtec, resolveu usar a internet como sua principal aliada nas vendas do seu principal utensílio doméstico. ! No YouTube são postados vídeos onde início sempre a questão: Will It Blend? That´s the question. Nos vídeos (+ de 42), eles trituraram dezenas de objetos, inclusive o iphone, pegando carona no sucesso desse produto. ! Além dos mais de 30 milhões de visualizações (somando todos os vídeos) tem seu conteúdo espalhados por sites, blogs e pela imprensa que publicam artigos sobre o acontecimento virtual. Blendtec – Will it Blend?
  43. 43. Na ação de lançamento do i9 Hidrotônico, a Coca-Cola convidou 9 blogueiros que receberam uma mini-geladeira com o produto. ! Esses blogs postaram sobre o novo lançamento. Hidrotônico i9 e blogueiros A ação acabou repercutindo ainda mais devido a um post feito pelo Blue Bus, que chamou os blogs participantes de “blogs de aluguel”. Por sorte, isso não pegou mal para a Coca e sim para o próprio blue bus. Os blogueiros ficaram revoltados e vários outros acabaram postando sobre a ação em seus blogs, gerando assim um alto buzz para o produto.
  44. 44. Suzuki SX4 Em abril foi lançada no Brasil a campanha de divulgação do novo SX4, esportivo da Suzuki. Nesse caso, a televisão foi usada como meio de apoio, já que toda estratégia está baseada nas redes sociais, principalmente no Twitter. A própria montadora afirma que se trata do primeiro carro lançado nessa rede. Veja aqui:www.sigasx4.com.br
  45. 45. Samsung PL100 A Samsung lançou em maio, um concurso para promover a câmera digital PL100. Durante a tarde, o ator Bruno Gagliasso esteve presente no espaço Samsung Experience, no Morumbi Shopping, para atender fãs que fizeram autorretratos da dupla com a PL100.
 
 Posteriormente todas as fotos estarão disponíveis no Flickr, mas quem quiser ganhar uma câmera deverá postar sua foto no twitter com a hashtag #queroPL100. Os donos das três fotos com enquadramento mais inusitado ganharão a câmera. Fonte: Mundo do marketing / http:// www.mundodomarketing.com.br/5,14243,samsung-ativa- camera-com-promocao-no-twitter.htm
  46. 46. KIT KAT E OREO Os perfis oficiais das marcas Kit Kat e Oreo no Twitter acrescentaram um novo significado à ideia de dialogar com os consumidores nas redes sociais. Os dois perfis decidiram literalmente brigar pela preferência de uma internauta. Tudo começou quando a usuária @Laura_ellenxx tuitou no fim da semana passada: “Posso dizer que gosto muito de chocolate quando sigo @KITKAT e @Oreo ao mesmo tempo hahahaha”.
  47. 47. ! O que poderia ser só uma simples citação entre milhares virou uma oportunidade de gerar atenção espontânea. O primeiro movimento foi do perfil do Kit Kat, que publicou: “A briga pela afeição de @Laura_ellenxx começou. @oreo, é a sua vez”. Embaixo, a imagem de um tabuleiro de jogo da velha, com um X no meio feito por dois KitKats cruzados.
  48. 48. A Oreo, conhecida por sua forte presença em mídias sociais, não perdeu a chance e publicou a imagem do mesmo tabuleiro vazio, com o KitKat comido, ao lado da legenda: “Desculpe, Kit Kat, não conseguimos resistir”. Em fevereiro, a Oreo adotou uma estratégia de marketing em tempo-real semelhante durante o Super Bowl. Em meio ao apagão que paralisou o jogo por 40 minutos, o perfil da marca tuitou uma imagem usando o blecaute para promover os biscoitos. A empresa, que não era patrocinadora ou anunciante do evento, tornou-se a mais comentada e atingiu os Trending Topics nos Estados Unidos. ! (FONTE: EXAME)

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