quản lý dự asn bài giảng, mọi người có thể tham khảo, bài giảng khá đầy đủ và tổng quan về các phần khác nhau của môn học. tôi chỉ up lên để có thể download bài hihi, nrrn có hiuw nói nhăng nói cuội nha, chúc mọi người xem bài giảng vui vẻ.

1. QUẢN LÝ DỰ ÁN

2. Giới thiệu môn học
Môn học QTDA là sự tích hợp các khối kiến thức
quản trị thông qua các khái niệm, các khuôn khổ
phân tích, các tiến trình và công cụ quản lý dự án
cơ bản để giải quyết bài toán triển khai dự án
nhằm đạt được các kết quả cụ thể trong giới hạn
về thời gian, ngân sách và chất lượng nhất định.

3. Mục tiêu môn học
Môn học được thiết kế nhằm trang bị cho người học những kiến
thức và kỹ năng cần thiết trong việc quản lý một dự án, dù lớn
hay nhỏ để đạt đến thành công.
Kết thúc môn học này, người học có khả năng:
 Nhận biết giá trị và thực tiễn của một số các công cụ và các
phương pháp quản trị dự án hiệu quả.
 Hiểu được những kiến thức nền tảng về quản trị dự án
 Hiểu phương thức và thực hiện quản lý dự án một cách
chung nhất

4. Nội dung môn học
1. Tổng quan về dự án và quản lý dự án
2. Khởi sự và lựa chọn dự án
3. Hoạch định dự án
4. Thực hiện và kiểm soát dự án
5. Kết thúc dự án

5. Tài liệu tham khảo
 Cao Hào Thi, Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, Quản lý dự án, NXB
ĐHQG TP.HCM, 2011
 Bennet P. Lientz, Kathryn P. Rea, Project Management for the 21st,
third edition.
 Georges Hirsch, Đặng Hữu Đạo, Nguyễn Tiến Dũng, Nguyễn Chân,
Quản lý dự án, Nhà xuất bản Giáo dục và Trung tâm Pháp – Việt Đào
tạo về quản lý, 1994.
 Larry Richman, Project Managemant Step – By – Step, Amacom Book,
2002.
 Project Management Institute, Project Management Body of
Knowledge, 2013.
 Từ Quang Phương, Quản lý dự án đầu tư, Nhà xuất bản Lao động xã
hội, Hà Nội, 2005.

6. Đánh giá kết quả học tập
 Kiểm tra giữa kỳ ( _ %):
- 1 số bài kiểm tra trắc nghiệm và tự luận
 Thi kết thúc môn ( _ %):
- Tự luận

7. Nhiệm vụ của sinh viên và các yêu cầu
 Đọc tài liệu trước khi tham dự buổi học
 Làm các bài tập được yêu cầu
 Tham gia thảo luận
 Tham dự đầy đủ các bài kiểm tra
 Có mặt tại lớp đúng giờ qui định
 Không sử dụng điện thoại trong giờ học

8. PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN

9. MỤC TIÊU
 Nhận dạng sự khác biệt giữa quản lý dự án và
quản lý chức năng
 Thảo luận các kiến thức cơ bản về quản lý dự án
 Nhận dạng các thành viên liên quan quan trọng
trong dự án
 Thảo luận các dạng cấu trúc tổ chức dự án
 Nhận biết các tiến trình quản lý một dự án

10. Dự án là gì?
Dự án mà bạn từng tham gia?

11. Dự án là gì?
Dự án là “một nổ lực tạm
thời được cam kết để tạo ra
một sản phẩm, dịch vụ hoặc
kết quả duy nhất”
(PMBOK, 2013)

12. Dự án là gì?
Dự án là một quá trình gồm các công
việc, nhiệm vụ có liên quan với nhau
được thực hiện nhằm đạt được mục
tiêu đã đề ra trong điều kiện ràng buộc
về thời gian, nguồn lực và ngân sách.

13. Dự án là gì?
Dự án là một chuỗi các hoạt động
được sắp xếp nhằm đạt được một
kết quả cụ thể trong phạm vi ngân
sách và thời gian nhất định

14. Công việc dự án Công việc không phải dự án
Xây dựng thang bảng lương mới Thực hiện công việc tính và trả lương
Tạo ra một phần mềm quản lý mới trong
doanh nghiệp
Áp dụng phần mềm trong hoạt động của doanh
nghiệp
Đạt chứng nhận ISO 9000
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO
9000
Mua thiết bị sản xuất, lựa chọn công nghệ Vận hành các thiết bị
Xây dựng nhà máy Vận hành nhà máy

15. Các loại dự án
Các loại dự án
Dự án xây dựng
Dự án hợp đồng
Dự án nghiên cứu
và phát triển
Dự án hệ thống
thông tin
Dự án đào tạo
và quản lý
Dự án bảo trì,
bảo dưỡng
Dự án viện trợ phát
triển/phúc lợi công cộng

16. Các đặc trưng cơ bản của dự án
Mục tiêu, kết quả
xác định
Nguồn lực có giới
hạn và tách biệt
Sản phẩm dự án
mang tính độc nhất
Dự án có chu kỳ
phát triển riêng và
có thời gian tồn tại
hữu hạn
Dự án liên quan
đến nhiều bên
Môi trường hoạt
động va chạm
Tính bất định và độ
rủi ro cao
Kế hoạch có tổ
chức

17. Quản lý dự án là gì?
QLDA là việc ứng dụng
các kiến thức, các kỹ năng,
các công cụ và các kỹ
thuật vào các hoạt động dự
án để đáp ứng các yêu cầu
của dự án
(PMBOK, 2013)
QLDA bao gồm một tập
hợp các nguyên tắc, phương
pháp, và kỹ thuật mà mọi
người sử dụng để hoạch
định và kiểm soát công việc
dự án có hiệu quả.
(Project Managemant Step - By -
Step, 2002)

18. Những ràng buộc bao gồm nhưng không
giới hạn khi thực hiện quản lý dự án
 Phạm vi
 Chất lượng
 Tiến độ
 Ngân sách
 Nguồn lực
 ....

19. Bộ ba ràng buộc cơ bản của
quản lý dự án
Phạm vi, chất lượng
Thời gian Chi phí

20. Bộ ba ràng buộc cơ bản của
quản lý dự án
 Các ràng buộc đều quan trọng
 Các hành động trong một ràng buộc thường ảnh
hưởng đến các hành động trong các ràng buộc khác
Phạm vi, chất lượng
Thời
gian
Chi phí

21. Bộ ba ràng buộc cơ bản của
quản lý dự án
Phạm vi, chất lượng
Thời
gian
Chi phí
• Sự đánh đổi giữa các ràng buộc phải được giải quyết
khi cần thiết

22. Sự thành công của một dự án
Một dự án thành công có các đặc điểm sau:
 Mức độ kỹ thuật, kết quả thích hợp
 Hoàn thành trong thời gian và chi phí cho phép
 Được chấp nhận bởi khách hàng/người sử dụng
 Các thay đổi phạm vi là ít nhất và/hoặc được sự đồng
thuận.
 Không làm thay đổi văn hóa, chuẩn mực chung của tổ
chức.
 Không đảo lộn dòng công việc chính của tổ chức

23. Sự khác biệt giữa quản lý dự án
và quản lý chức năng
CHỨC NĂNG DỰ ÁN
Loại công việc Lặp lại, liên tục Duy nhất, không lặp lại
Trọng tâm Hoàn thành công
việc hiệu quả
Hoàn thành dự án
Trách nhiệm quản lý Quản lý con người Quản lý công việc
Ngân sách Ngân sách được huy
động liên tục
Ngân sách tài trợ cho những
dự án cụ thể
Ứng phó với khách
hàng và sự thay đổi
môi trường
Ít ứng phó.
Thời gian ứng phó
dài hơn
Ứng phó nhiều hơn.
Thời gian ứng phó ngắn hơn
Rủi ro Công việc ổn định, ít
rủi ro
Rủi ro cao bởi vì công việc
là duy nhất và không
quen thuộc

24. Các kiến thức cơ bản về quản lý dự án
(PMBOK)
Mua sắm
Phạm vi Thời gian
Chi phí
Chất lượng
Rủi ro
Mua sắm
Thông tin
Nhân lực

25. Các kiến thức cơ bản về quản lý dự
án (PMBOK)
Nguồn: Viện quản lý dự án

26. Cấu trúc tổ chức dự án
 Là một kiểu mẫu được đặt ra để phối hợp hoạt động
giữa các cá nhân trong tổ chức dự án.
 Xác lập mối quan hệ giữa dự án với tổ chức mẹ
 Ảnh hưởng mạnh đến việc làm thế nào quản lý dự án
hiệu quả.
 Thường hạn chế các nguồn lực sẵn có
 Các loại cấu trúc tổ chức dự án:
 Cấu trúc tổ chức theo chức năng
 Cấu trúc tổ chức theo dự án
 Cấu trúc tổ chức theo ma trận

27. Cấu trúc tổ chức theo chức năng
 Dự án được chia làm nhiều phần và được phân công tới
các bộ phận chức năng hoặc các nhóm trong bộ phận
chức năng nhất định. Dự án sẽ được tổng hợp bởi nhà
quản lý chức năng cấp cao
GĐ
Marketing
Tổng giám đốc
GĐ
Sản xuất
GĐ
Tài chính
GĐ
Kinh doanh

28.  Ưu điểm
 Nhược điểm
 Áp dụng
Cấu trúc tổ chức theo chức năng

29. Cấu trúc tổ chức theo dự án
Một nhà quản lý dự án phải chịu trách nhiệm quản lý một
nhóm gồm những thành viên nòng cốt được chọn từ các
phòng chức năng trên cơ sở làm việc toàn phần. Các
nhà quản lý chức năng không tham gia chính thức
Các bộ phận
chức năng
Giám đốc
DA 1
Giám đốc
DA 2
Tổng giám đốc
Giám đốc
DA n
Các bộ phận
chức năng
Các bộ phận
chức năng
Sản xuất
Tiếp thị

30. • Ưu điểm
• Nhược điểm
• Áp dụng
Cấu trúc tổ chức theo dự án

31. Cấu trúc tổ chức theo ma trận
 Mỗi dự án chịu sự điều phối của các giám đốc dự án và
sự tham gia của các chuyên viên ở các bộ phận chuyên
môn
Tổng giám đốc
Các giám
đốc DA
Sản
xuất
Nhân
sự
R & D
Tài
chính
Tiếp
thị
Dự án 1
Dự án 2
Dự án 3

32.  Ưu điểm
 Nhược điểm
 Áp dụng
Cấu trúc tổ chức theo ma trận

33. Những căn cứ để lựa chọn mô hình
tổ chức QLDA
 Quy mô dự án
 Thời gian thực hiện
 Công nghệ sử dụng
 Độ bất định và rủi ro của dự án
 Địa điểm thực hiện dự án
 Các nguồn lực và chi phí cho dự án
 Số lượng dự án cùng thực thi trong
một thời kỳ và tầm quan trọng của nó

34. Thành viên có liên quan
(Stakeholder) là những
người ảnh hưởng đến
dự án hoặc là những
người bị ảnh hưởng bởi
dự án
Thành viên có liên quan
(Stakeholder)

35. Thành viên có liên quan
trong hoạt động của các tổ
chức, doanh nghiệp, dự án:
họ là ai?
Thành viên có liên quan
(Stakeholder)

36. Tại sao phải nhận diện các thành viên
có liên quan
Các tình huống thực tế đã cho thấy….

37. Định nghĩa vai trò của nhà quản lý dự
án và các thành viên có liên quan
 Giám đốc dự án: có thể là bạn lắm chứ!
 Người đứng đầu dự án, chịu trách nhiệm về kết quả hoàn thành dự án
 Thành viên đội dự án: người thực hiện, kiểm soát, điều phối viên
 Tạo ra các kết quả kỳ vọng.
 Cũng tham gia trong tiến trình QLDA
 Nhà bảo trợ (Sponsor)
 Bảo trợ về tài chính
 Bảo trợ về chính trị
 Khách hàng của dự án
 Người trong nội bộ hoặc bên ngoài được hưởng lợi từ DA
 Người sẽ chấp nhận kết quả cuối cùng do dự án tạo ra
 Các giám đốc nguồn lực/chức năng
 Cung cấp các nguồn lực đặc biệt là nhân lực tham gia vào DA
 Các thành viên khác: nhà cung cấp, giới truyền thông…..

38. Mối quan hệ giữa dự án và
các thành viên có liên quan trong dự án
Dự án
Giám đốc
DA
Đội QLDA
Nhà tài trợ
Các GĐ
chức năng
Nhà cung
cấp
Khách hàng
Các TV liên
quan khác
GĐ các danh
mục đầu tư
Cơ quan
QLDA
Các thành viên liên quan trọng trong dự án

39. Xác định các vị trí then chốt hay thành
viên liên quan quan trọng bằng cách nào?

40. Những điều quan trọng cần xác định về
các bên liên quan đến dự án
 Họ là ai
 Vai trò của họ là gì?
 Cách tiếp cận nào đối với các bên liên quan?
 Họ đòi hỏi gì tại mỗi giai đoạn của dự án?
 Làm thế nào những chấp thuận và đánh giá diễn ra?
 Làm thế nào các thông tin thích hợp sẽ được thông báo?

41. Vai trò của nhà quản lý dự án
“Nhà quản lý dự án có vai trò như nhạc trưởng
trong một dàn nhạc, điều phối các nhạc công,
trong đó mỗi nhạc công là một tài năng với sở
trường riêng”
L.R. Sayles

42. Vai trò của nhà quản lý dự án
 Tồn tại với điều kiện ràng buộc của dự án
 Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra.
 Quản lý các mối quan hệ giữa người và người
trong tổ chức dự án
 Duy trì sự cân bằng giữa chức năng:
- Quản lý dự án
- Kỹ thuật của dự án
 Đương đầu với rủi ro trong quá trình QLDA

43. Một số kỹ năng của nhà
quản lý dự án
Kỹ năng QLDA
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tác động về mặt tổ chức
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng tổng hợp

44. Khởi
sự dự
án
Hoạch
định
dự án
Thực hiện dự án Kết
thúc
dự án
Bản
tuyên bố
dự án
Bản kế
hoạch dự
án
Đầu ra
quản lý
dự án
- Các báo cáo thực
trạng
- Các kết quả phải
chuyển giao
Tài liệu dự án
được lưu trữ
Chi phí
và mức
độ
tuyển
dụng
Các giai đoạn của dự án

45. Tác động của các biến theo
thời gian tiến triển dự án
Thời gian dự án
Cao
Mức
độ
Thấp
Chi phí thay đổi
Ảnh hưởng của các bên có liên quan, rủi ro và sự không chắc chắn

46. Các nhóm tiến trình quản lý dự án
Tiến trình
thực hiện
Mức
độ
hoạt
động
Tiến trình
hoạch định
Tiến
trình
Khởi
sự
Tiến
trình Kết
thúc
Giai đoạn bắt đầu Giai đoạn kết thúc
Thời gian
Tiến trình
Kiểm soát

47. Xu thế lựa chọn hoạt động dự án
 Đang trở thành một phương thức chuẩn trong
kinh doanh
 Trọng tâm mới là các dự án và nhóm dự án
được giao giải quyết vấn đề cụ thể
 Dự án đang hình thành, tuyển nhân viên, hoàn
thành, sau đó đóng cửa. Đội dự án đến và đi
với các vấn đề và cơ hội
 Chu kỳ sản phẩm giảm. Mỗi sản phẩm mới là
một dự án mới
 Thu hẹp doanh nghiệp: sử dụng các nguồn lực
bên ngoài

48. Kết luận phần 1

50. 50
Phần 2
KHỞI SỰ VÀ
LỰA CHỌN DỰ ÁN

51. Sau khi kết thúc chủ đề này, học viên có khả năng tốt
hơn trong việc:
 Định nghĩa dự án của tổ chức
 Nhận biết các mô hình lựa chọn dự án và những ứng
dụng cụ thể
Mục tiêu

52. 52
Dự án tiến triển như thế nào?
Ý tưởng Định nghĩa dự án Xác định phạm vi dự án
Lựa chọn dự án
Thực hiện dự án

53. 53
Thực hiện thay đổi chiến lược
Chiến lược Đầu tư
Thực hiện Dự án thành công là chìa khoá đáp ứng
mục tiêu của chiến lược trong tổ chức
Mở rộng
Thị trường
Phát triển
Hạ tầng
Sát nhập &
Mua lại
Giới thiệu
Sản phẩm mới
Cải tiến
Quy trình
DỰ ÁN

54. 54
Lựa chọn dự án
và các tiêu chuẩn chọn lựa
1. Lựa chọn dự án
• Là tiến trình đánh giá các dự án
riêng lẽ hoặc các nhóm dự án và
sau đó chọn lựa một số trong các
dự án đó để thực hiện sao cho các
mục tiêu của tổ chức mẹ sẽ đạt
được.
• Sự lựa chọn phải được đưa ra giữa
các phương án cạnh tranh nhau.

55. 55
Lựa chọn dự án
và các tiêu chuẩn chọn lựa
2. Các tiêu chuẩn chọn lựa mô hình lựa chọn
dự án (Souder-1973)
 Thực tế (realism)
 Năng lực (Capability)
 Tính linh hoạt (Flexibility)
 Dễ sử dụng (Ease of use)
 Chi phí thấp (Low cost)
(Jack R.Meredith, Samuel J.Mantel, JR – 2003)
 Dễ vi tính hóa (Easy computerization)

56. 56
Các loại mô hình lựa chọn dự án
 Các mô hình định tính
 Các mô hình định lượng

57. Các loại mô hình lựa chọn dự án
1. Các mô hình định tính
 Con bò linh thiêng (The Sacred Cow)

 Sự cần thiết cho hoạt động (The Operating Necessity)

 Đối diện với cạnh tranh (The Competitive Necessity)


58. 58
Các loại mô hình lựa chọn dự án
2. Các mô hình định lượng
NPV, IRR, PP, B/C
 Dựa trên việc phân tích ngân lưu của dự án
 Giá trị tiền tệ theo thời gian: Suất chiết khấu
 Câu hỏi cơ bản :
 Dự án có khả thi tài chính hay không ?
 Làm thế nào để lựa chọn dự án tốt nhất từ danh mục
dự án?

59. 59
Các chỉ tiêu thẩm định định lượng
IRR > r
BCR > 1

60. CÁC BƯỚC TRONG QUÁ TRÌNH
LỰA CHỌN DỰ ÁN
 Bước 1: Liệt kê các dự án (DA) hiện tại và các ý tưởng DA. Nguồn ý
tưởng: khách hàng - quản lý cấp cao - đội ngũ nhân sự.
 Bước 2: Xác định tính cần thiết hoặc cơ hội của từng DA
 Bước 3: Dự tính sơ bộ thời gian và ngân sách cho từng DA
 Bước 4: Đánh giá tính khả thi chung của từng DA
 Bước 5: Xác định các rủi ro liên quan đến DA.
 Bước 6: Xem xét lại danh sách các DA, các mục tiêu, tính khả thi và
các rủi ro với các thành viên liên quan trong dự án.
 Bước 7: Loại bỏ các dự án không khả thi và không phù hợp và sắp xếp
các dự án còn lại.
 Bước 8: Chọn lựa các dự án quan trọng nhất và thực hiện ngay