Social Media en BHV
•Download as PPT, PDF•
0 likes•83 views
In deze presentatie zetten we in het kort Social Media uiteen en de wijze waarop dit van invloed kan zijn op Bedrijfshulpverlening (BHV) en Bedrijfsnoodorganisaties (BNO). We proberen antwoord te geven op de vraag: "waarom social media in relatie tot BHV belangrijk is".
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Social Media en BHV
Similar to Social Media en BHV (20)
Social Media en BHV
- 1. Social Media & BHV
- 2. Wat is “Social Media”? Verzamelnaam Internet-toepassingen Tekstuele informatie, geluid en beeld
- 3. Wat zijn de meest bekenden? LinkedIn Facebook Twitter Youtube Hyves Sinds 2002 Sinds 2005Sinds 2006 Sinds 2004Sinds 2004 Gestopt 2013
- 4. “Like” jij wel eens iets op Facebook?
- 5. Groei van Facebook december 2004 1 miljoen december 2005 5,5 miljoen december 2006 12 miljoen oktober 2007 50 miljoen augustus 2008 100 miljoen december 2009 350 miljoen december 2010 600 miljoen juli 2011 750 miljoen januari 2012 900 miljoen 4 oktober 2012 1 miljard
- 6. Social Media in 2013: De populairste op dit moment: Facebook. Het snelst groeiende netwerk is: Twitter. Steeds vaker wordt de mobiel gebruikt.
- 7. - # (Hashtag) Categoriseren - @ (Apenstaartje) Refereren
- 8. Social Media in 2014 8
- 9. Laten we Twitter er eens bij nemen
- 10. Incident is op Social Media (internet) bekend maar binnenshuis nog niet.
- 11. BRAND IN EEN SCHOOLGEBOUW Case 1 11
- 13. Wanneer Social Media en BHV: BHV-communicatie (Preventief) Opbouwen incidenttijdlijn (Repressief / Nazorg) Bedrijfsimago van vitaal belang (CMT)
Editor's Notes
- Een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media staat voor 'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.
- Hyves - Opgericht op 22 september 2004. - Vanaf 2010 verloor de site steeds meer bezoekers mede door de populariteit van het Amerikaanse Facebook. - Op 2 december 2013 is Hyves gestopt als sociaalnetwerksite en ging verder als het spelletjesplatform Hyves Games. Facebook - Opgericht op 4 februari 2004. - Marck Zuckerberg is de medeoprichter en algemeen directeur. - Sinds mei 2008 bestaat er een Nederlandstalige versie.- Vanaf december 2008 groeide de site met 600.000 nieuwe aanmeldingen per dag. Twitter - Opgericht op 21 maart 2006.- Het gebruik van Twitter heet twitteren of tweeten. - Twitteren komt neer op in real time communiceren via een microweblog op een pc, gsm, smartphone, of andere mobiele apparaten met een internetaansluiting. - Oorspronkelijk was de vraag van de dienst "Wat ben je aan het doen?" Nu is het "Wat houdt je bezig?“ YouTube- Opgericht op 15 februari 2005 - Youtube is een website waar de gebruiker filmpjes kan publiceren - De uploader kan de film voorzien van tags (trefwoorden) - Op dit moment worden er ongeveer 100 miljoen filmpjes per dag bekeken. - In augustus 2006 telde de website 6,1 miljoen video's, die een totale opslagruimte van circa 45 terabyte tellen Hyves- Opgericht op 22 september 2004 - Op 2 december 2013 is Hyves gestopt als sociaalnetwerksite en ging verder als het spelletjesplatform Hyves Games. - Simpel in gebruik, je vulde een vragenlijst in en vervolgens werd er automatisch een profiel opgebouwd. - Op Hyves waren ook andere (gratis) diensten beschikbaar zoals een marktplaatsfunctie, games, een betaalsysteem (Hyves Afrekenen) en een optie om met oude klasgenoten in contact te komen. - Bij Hyves waren de smileys erg bekend. Veel mensen gebruikten ze in chatberichten, maar ze kwamen ook vaak voor in Krabbels, WWW's en Privé-berichten
- Like, in de Nederlandse versie van Facebook ook wel “Vind ik leuk” genoemd. - Wanneer jij op een berichtje of foto op “Vind ik Leuk” klikt, wat gebeurt er dan?Dit zorgt ervoor dat iedereen in jou vriendenlijst krijgt te wat jij leuk vind (het gene waar jij op hebt “geliked”.
- - Facebook: wordt dagelijks gebruikt door 665 miljoen individuele gebruikers. - Twitter: In de periode van juni 2012 tot maart 2013 steeg het aantal gebruikers met 46%- In de laatste twee jaar bezochten ruim 800 miljoen mensen een sociaal netwerk via een smartphone. Een stijging van 60,3 procent.
- Als negatieve berichten de ronde doen op sociale media, zoals Twitter en Facebook, kun je daar als ondernemer het beste op reageren. Anders gaan die berichten een eigen leven leiden en gaat het van kwaad tot erger. Door de klacht open en eerlijk te behandelen kun je veel onheil voorkomen. Doe het wel snel. Meer mensen zijn actief op sociale media en de snelheid is toegenomen. Leuk als gasten positief over je zijn op social media! Maar ook uw eigen team! Een nadeel van social media is dat medewerkers zich publiekelijk kunnen beklagen over het gedrag van hun baas of erger nog: over gasten. Om ellende te voorkomen doen werkgevers er goed aan een protocol op te stellen voor sociale media. Daarin geven ze aan wat wel en wat niet mag. Dat schept duidelijkheid en het wordt voor de werkgever eenvoudiger een werknemer aan te spreken op onjuist gebruik van social media.- Een hashtag is een manier om berichten op Twitter te categoriseren. Veel wordt dit gebruikt op evenementen/congressen om alle berichten over een gebeurtenis makkelijk vindbaar te maken. Ook bij nieuwsberichten (#schipholbrand) wordt dit veelvuldig ingezet. Een hashtag is dus een hekje (#) met daarachter de tag.- Als je een bericht schrijft over een andere Twitteraar of Facebook gebruiker dan refereer je aan hem door een @ voor zijn naam te schrijven (Bijv.: @CURA_NCrutzen). Hierdoor wordt die naam automatisch een link naar de Twitterpagina of Facebookpagina van die persoon. Wanneer een Incident is afgelopen kun je vaak d.m.v. hashtags een tijdslijn opbouwen van wanneer het incident is gestart en is afgelopen.Vooral er veel mensen (personeel, gasten, buitenstaanders enz.) bij zijn betrokken. Er worden namelijk veel berichten op Facebook en Twitter geplaatst.Naderhand is het dus makkelijk om uit te zoeken hoe het is verlopen.
- Inloggen op http://www.twitter.com Gebruikersnaam: CrisisMngmtWachtwoord: Cur@2014Uitleg geven over wat je nu in beeld ziet en vervolgens wachten tot de eerste tweets binnen komen. Scenario: In het bedrijf waar jullie deze presentatie houden is een brand uitgebroken. Binnenshuis is dit nog niet bekend maar op de Social Media staan al de eerste foto’s. (Van te voren foto’s laten maken, waarbij er rook nabij of vanuit het pand zichtbaar is).
- Er vind een incident plaats een mensen die het pand passeren maken foto’s. Deze circuleren vervolgens op internet. Echter is er nog geen 112 gebeld. Wanneer een klant zich negatief uit over jou bedrijf dan kan dit in sneltreinvaart over het internet gaan. Vooral als hij de goede “#” Hashtags gebruikt.
- - Facebook: wordt dagelijks gebruikt door 665 miljoen individuele gebruikers. - Twitter: In de periode van juni 2012 tot maart 2013 steeg het aantal gebruikers met 46%- In de laatste twee jaar bezochten ruim 800 miljoen mensen een sociaal netwerk via een smartphone. Een stijging van 60,3 procent.