Emailing : Droits et Bonnes
Pratiques
Octobre 2015
Nicolas Garnier - Developer Evangelist
@mailjet_fr
@nico_g
Agenda :
- Pourquoi l’email ?
- Email Marketing et réseaux
sociaux
- Créer et alimenter sa liste de
contacts
- L’email tra...
Comment optimiser son
budget Marketing ?
Email = ROI maximum
0.9
milliard
1.3
milliard
3.3
milliard
Sources: http://www.businessinsider.com/number-of-users-who-abandon-twitter-2014-2?...
CPC Email = CPC Réseaux sociaux / 1000
0.00025€ / email
0.26€ / clic 0.29€ / clic
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Développer la fidélité de ses
utilisateurs dès le premier
jour
Gagner la fidélité de ses utilisateurs
en leur parlant personnellement
Canal de discussion individuel
Expérience personnal...
Email vs Réseaux Sociaux
Réseaux Sociaux = Un outil
pour diffuser
Email = L’arme de choix
pour la personnalisation
Personnalisez vos emails avec les
informations de vos utilisateurs
Collectez les bonnes
données :
● Nom
● Ville, Pays
● Ge...
Croisez les canaux
Tirez profit de Twitter
pour alimenter votre liste
Tirez profit de vos emails
sur Twitter
Ajoutez vos contacts pour
les publicités ciblées
Tirez profit des boutons
de partage
Créer une liste de
contacts = Agriculture
Planter les bonnes graines
(les contacts)
Liste achetée = spam
Invitez vos utilisateurs à s’inscrire à
votre newsletter
Profitez du moment où ils
souscrivent à votre
service/produit
Pré...
Captez vos contacts PARTOUT où
vous le pouvez !
Case à cocher
pour s’inscrire à
la newsletter
Recueillez les bonnes données !
A quoi l’utilisateur
s’inscrit ?
2 call-to-action pour
segmenter ses
utilisateurs
1. Build your contact list
Eliminer les mauvaises
herbes
(les contacts inactifs)
Respectez les choix de vos
utilisateurs
Donnez leur la
possibilité de
choisir la
fréquence des
emails
Utiliser le bon engrais
(le contenu)
Guidez vos utilisateurs grâce
aux emails transactionnels
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bienvenue
Email de
démarrage
Email de
statut
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Email de bienvenue - Dropbox
Design
brandé
Aide pour
démarrer
Invitation à
partager
Email de démarrage - Twitter
Prochaines
étapes
Call to
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Sujet
personnalisé
Contenu
personnalisé
Contenu basé
sur le
comportement
de l’utilisateur
Email de statut - Netflix
Call t...
Email de ré-engagement - Fitbay
Call-to-
action
Activité
mise en
avant
Win-back email - Eventbrite
Vous nous
manquez !
Pourquoi
vous
devriez
revenir
Call-to-
action
Mailjet pour les
développeurs
API
- 100% Gratuite
- Documentation complète
- Puissante
Emails transactionnels
L’email comme un cycle
Ré-engagez!
L’utilisateur clique et
arrive sur le site...
...mais il ne convertit
pas
Exploitez les emails reçus
Mailjet s’intègre dans vos
services
Intégrations
Les connecteurs : 400+ services
Header / bannière
Call-to-action
Contenu
Le Design pour optimiser
son ROI
La première
chose que
l’utilisateur voit
Header
Le call-to-action
doit être clair
Call-to-Action
BUY NOW
Add to Basket
Add to
Cart
Purchase Now
N’exagérez pas le CTA
Choisissez bien vos
couleurs !
Donnez du
contexte et
informez
Contexte
Simplicité = Clarté
Et le responsive ?
Vos emails à la boucherie
Testez, testez et… testez
www.mailjet.com/flightacademy
MAILJET
Email service provider
Application Web et APIs RESTful
pour Marketers et Développeurs
30.000 clients dans 150+ pay...
Montez à bord de
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Tout sur l’email marketing sur
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Q&A
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Emailing : Droits et bonnes pratiques

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Pourquoi l’email ?
Email Marketing et réseaux sociaux
Créer et alimenter sa liste de contacts
L’email transactionnel
Email et intégrations
Design & bonnes pratiques

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Emailing : Droits et bonnes pratiques

  1. 1. Emailing : Droits et Bonnes Pratiques Octobre 2015 Nicolas Garnier - Developer Evangelist @mailjet_fr @nico_g
  2. 2. Agenda : - Pourquoi l’email ? - Email Marketing et réseaux sociaux - Créer et alimenter sa liste de contacts - L’email transactionnel - Email et intégrations - Design & bonnes pratiques
  3. 3. Comment optimiser son budget Marketing ?
  4. 4. Email = ROI maximum
  5. 5. 0.9 milliard 1.3 milliard 3.3 milliard Sources: http://www.businessinsider.com/number-of-users-who-abandon-twitter-2014-2?IR=T http://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/ http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2012/04/Email-Statistics-Report-2012-2016-Executive-Summary.pdf # Comptes email > # Comptes (FB + Twitter)
  6. 6. CPC Email = CPC Réseaux sociaux / 1000 0.00025€ / email 0.26€ / clic 0.29€ / clic Sources: http://www.adweek.com/socialtimes/twitter-promoted-tweet-study/500774 http://e27.co/what-is-the-average-ctr-cpc-cpm-of-facebook-ads-20150121/
  7. 7. Développer la fidélité de ses utilisateurs dès le premier jour
  8. 8. Gagner la fidélité de ses utilisateurs en leur parlant personnellement Canal de discussion individuel Expérience personnalisée grâce à la data Guider l’utilisateur de A à Z
  9. 9. Email vs Réseaux Sociaux
  10. 10. Réseaux Sociaux = Un outil pour diffuser
  11. 11. Email = L’arme de choix pour la personnalisation
  12. 12. Personnalisez vos emails avec les informations de vos utilisateurs Collectez les bonnes données : ● Nom ● Ville, Pays ● Genre ● ... Adaptez-vous au comportement de vos utilisateurs : ● Taux d’ouverture et de clic ● Moment d’ouverture et de clic ● ...
  13. 13. Croisez les canaux
  14. 14. Tirez profit de Twitter pour alimenter votre liste
  15. 15. Tirez profit de vos emails sur Twitter
  16. 16. Ajoutez vos contacts pour les publicités ciblées
  17. 17. Tirez profit des boutons de partage
  18. 18. Créer une liste de contacts = Agriculture
  19. 19. Planter les bonnes graines (les contacts)
  20. 20. Liste achetée = spam
  21. 21. Invitez vos utilisateurs à s’inscrire à votre newsletter Profitez du moment où ils souscrivent à votre service/produit Précisez clairement à quoi l’utilisateur s’inscrit !
  22. 22. Captez vos contacts PARTOUT où vous le pouvez ! Case à cocher pour s’inscrire à la newsletter
  23. 23. Recueillez les bonnes données ! A quoi l’utilisateur s’inscrit ? 2 call-to-action pour segmenter ses utilisateurs
  24. 24. 1. Build your contact list Eliminer les mauvaises herbes (les contacts inactifs)
  25. 25. Respectez les choix de vos utilisateurs Donnez leur la possibilité de choisir la fréquence des emails
  26. 26. Utiliser le bon engrais (le contenu)
  27. 27. Guidez vos utilisateurs grâce aux emails transactionnels Email de bienvenue Email de démarrage Email de statut Email de ré- engage ment Win back email
  28. 28. Email de bienvenue - Dropbox Design brandé Aide pour démarrer Invitation à partager
  29. 29. Email de démarrage - Twitter Prochaines étapes Call to action
  30. 30. Sujet personnalisé Contenu personnalisé Contenu basé sur le comportement de l’utilisateur Email de statut - Netflix Call to action
  31. 31. Email de ré-engagement - Fitbay Call-to- action Activité mise en avant
  32. 32. Win-back email - Eventbrite Vous nous manquez ! Pourquoi vous devriez revenir Call-to- action
  33. 33. Mailjet pour les développeurs API - 100% Gratuite - Documentation complète - Puissante
  34. 34. Emails transactionnels
  35. 35. L’email comme un cycle Ré-engagez! L’utilisateur clique et arrive sur le site... ...mais il ne convertit pas
  36. 36. Exploitez les emails reçus
  37. 37. Mailjet s’intègre dans vos services
  38. 38. Intégrations
  39. 39. Les connecteurs : 400+ services
  40. 40. Header / bannière Call-to-action Contenu Le Design pour optimiser son ROI
  41. 41. La première chose que l’utilisateur voit Header
  42. 42. Le call-to-action doit être clair Call-to-Action
  43. 43. BUY NOW Add to Basket Add to Cart Purchase Now N’exagérez pas le CTA
  44. 44. Choisissez bien vos couleurs !
  45. 45. Donnez du contexte et informez Contexte
  46. 46. Simplicité = Clarté
  47. 47. Et le responsive ?
  48. 48. Vos emails à la boucherie
  49. 49. Testez, testez et… testez
  50. 50. www.mailjet.com/flightacademy
  51. 51. MAILJET Email service provider Application Web et APIs RESTful pour Marketers et Développeurs 30.000 clients dans 150+ pays 1 milliard d’emails par mois @mailjet_fr
  52. 52. Montez à bord de Mailjet @mailjet_fr Tout sur l’email marketing sur fr.mailjet.com/blog/
  53. 53. Q&A @mailjet_fr

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