HABILIDADES
COMUNICATIVAS

La comunicacion
 La comunicación es el proceso que le permite al individuo
intercambiar sentimientos, opiniones o transmitir información,
escritura o por señas, para ello se requieren sus componentes básicos
como son: el emisor, el receptor y el mensaje.
 CONDUCTA SOCIAL DEL SER HUMANO Cada vez es más evidente que el
ser humano es un ser social por naturaleza y que sus relaciones
interpersonales influyen bastante en su desarrollo social.
 El acto comunicativo se enfoca en la necesidad del ser humano de
expresar lo que siente usando las diferentes herramientas que brinda
el lenguaje y los diferentes contextos donde se de la comunicación.

¿Qué es una competencia comunicativa?
 Se denomina competencia comunicativa a la capacidad de
desempeñar bien el proceso de comunicación, usando las palabras
indicadas y la forma correcta de decir las diferentes ideas , teniendo
en cuenta no sólo su significado explícito o literal, si también el
contexto el cual puede hacer cambiar el significado de las frases, lo
que el emisor quiere decir o lo que el destinatario quiere entender.

Elementos del proceso comunicativo
Código: se refiere a los signos y valores que deben tener certa organización y
sentido.
Canal: hace referencia a el medio por el cual se refleja la información, sea
hablado escrito o señas.
Emisor: es la persona quien trasmite el mensaje, tiene total libertad de
escoger la forma, el lengua o la estrategia que mas le convenga.
Receptor: es la persona quien interpreta y recibe las señales, las descodifica
y acepta o rechaza el mensaje de acuerdo al contexto.

Habilidades sociales
 Las habilidades sociales se relacionan con la capacidad de una persona
que tiene para relacionarse con los demás, destrezas que le permite
adaptarse con facilidad a los contextos sociales, y no se le dificulta la
proyección de sentimientos, deseos y emociones.
 Se relaciona igualmente con la asertividad, la empatía y autocontrol
emocional, esto, influido por valores, creencias y experiencias de vida.

Fobia social
 Es un miedo persistente e irracional ante situaciones que puedan
involucrar el charlas y juzgamiento por parte de los demás, como en
fiestas u otros eventos sociales. Las personas con trastorno de
ansiedad social sienten miedo y evitan situaciones en las cuales
puedan ser juzgadas por los demás. Estas personas tienen un alto
riesgo de caer en vicios como el alcohol o las drogas.
 Las personas con fobia social se tornan muy ansiosas y tímidas en
situaciones sociales diarias, son nerviosos e intentan siempre evadir el
contacto o la socialización con las demás personas.

Comunicación eficaz
 La comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en
cualquier ambiente donde el hombre deba interactuar La comunicación
eficaz se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y
canales de la comunicación. Esto implica no enviar mensajes que puedan
llegar a ser mal interpretados
 La comunicación eficaz comprende cuatro factores determinantes:
Lenguaje Verbal Presencial
Lenguaje no Verbal Presencial
Lenguaje Verbal no Presencial
Lenguaje no Verbal no Presencial

Gracias por su atención.