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Capitaine
Nihal MOUGAMADOU - 24ans
INSEEC MBA
m.nihal27@gmail.com
Dans la vie comme dans le sport, se surpasser est mon objectif.
Lara PICH - 25ans
IESA de Strasbourg
lara.pich@laposte.net
Il y a la théorie et la pratique... Ce n’est pas marrant si c’est trop facile.
Ramsi FERKOUS - 24ans
Simplon.co
Ramsi.ferkous@gmail.com
Je fais du développé-couché en php et Java.
Patrick-Wilson BIKAY - 22ans
EMLV
wilsonbikay@gmail.com
Passionné de sport, je suis fair-play même dans la vie.
Axe stratégique
La nouvelle technologie est au coeur de notre quotidien. Nous avons constaté que Decathlon, n’avait pas encore son
application alors que c’est un réel outil permettant de récolter des informations sur ses clients et par conséquent, d’adapter
ses stratégies marketing, commerciales, de communication, etc. De cette manière, Decathlon pourra proposer des stratégies
cohérentes et donc percutantes. De plus, cette application sera utile au public dans leur quotidien de sportif.
Ainsi pour renforcer la relation-client, nous avions pensé à une application innovante en se basant sur ce que le public
recherchait dans une application. Ils veulent :
•	 Une application qui les guide
•	 Une application gratuite à utiliser tous les jours
•	 Une application complémentaire avec les autres
•	 Limiter le nombre d’applications (2 par thématiques maximum)
L’idée
Créer une application qui soit complémentaire à Nike +, Endomondo ou Adidas miCoach.
Nous sommes ravis de présenter notre App : MyDeca – une App tout-en-un !
Cette Application va donner le pouvoir aux passionnés :
Les + actifs de la communauté : leurs avis vont influer les autres clients qui rechercheront au-delà d’un simple avis, leurs ressentis.
Ex : Un ami (influenceur de sa micro-sphère) qui a acheté la dernière balle Kipsta, partage son avis sur MyDeca et autres réseaux sociaux
d’un simple clic. Les personnes qui auront connectés leur compte MyDeca à Facebook pourront, par exemple, voir l’avis de leur ami sur
ledit produit directement sur le produit recherché en Top Avis. Il agira inconsciemment comme influenceur sur le processus d’achat.
Les clients-athlètes : véritables ambassadeurs de la marque. Ils représenteront la marque à travers leurs activités, les conseils et leurs
exploits retranscrits à travers les classements MyDeca ou en figurant sur les podiums des Challenges MyDeca.
Ex : Un client régulier qui utilise MyDeca pour faire des matchs amicaux entre amis qui finit par remporter le Challenge Slam’Jam Kipsta
de basket-ball. Il deviendra Ambassadeur Decathlon car ses exploits sportifs seront retranscrits sur MyDeca et les autres réseaux sociaux
MyDeca. La communauté le félicitera et les personnes qui pratiqueront le basket-ball avec MyDeca pourront suivre ce néo-athlète et
suivre ses achats, utilisations, etc.
Les collaborateurs MyDeca : derniers et premiers maillons de la chaîne de valeur. Ils deviennent des Ambassadeurs de la marque et
même les ambassadeurs de la communauté de passionnés de sport. Cette application leurs donnent la possibilité d’intéragir avec plus
d’exactitudes grâce à des comptes très personnalisés
Ex : Une personne « Buzz » pour avoir le conseil d’un employé Decathlon sur un produit. Il suffira à l’employé de jeter un coup d’œil sur
le profil de la personne qui buzz et ajuster son argumentaire selon si c’est le client est un néophyte, un amateur, un confirmé, un athlète
/ ses points avec sa carte de fidélité, les sports que la personne pratique, etc. L’employé prendra un véritable rôle de conseiller de vente
d’un passionné pour un autre passionné de sport. Il vendra autant l’image de marque de Decathlon et encouragera au non-utilisateur de
MyDeca de l’utiliser pour pouvoir bénéficier des services gratuits !
My Deca
Une application qui accompagnera le consommateur avant comme après son parcours d’achat.
1.	Se rassurer avec les avis des produits
2.	Avoir la liste des lieux ou guide
d’utilisation pour le produit
3.	Trouver le Décathlon le plus proche
MyDeca donne les avis des produits
en vogue, selon le sport et avis des
consommateurs ainsi que l’avis du
personnelavec lelabel«produitexpert».
L’application utilise la géolocalisation
pour donner à l’utilisateur la liste des
personnes les plus proches qui utilisent
les mêmes produits ou les «séances»
organisées à proximité (voir plus loin),
ainsi que le Décathlon le plus proche
qui dispose le produit recherché.
1.	Consulter les prix en rien de temps
2.	Etre conseillé par le personnel sans
avoir à le chercher
3.	Avoir une carte de fidélité numérique
MyDeca s’affiliera à la carte de
fidélité. Toutes les informations seront
accessibles via l’application et il pourra
gérer ses offres et son « portefeuille de
points » via son mobile. Il suffira qu’il
flashe un produit pour avoir son prix, les
avis et un bouton « Buzz » pour appeler
un conseiller. Plus besoin de traîner
ses cartes ou de patienter pour un
conseiller. Pour Decathlon, la conversion
de prospects en achats est facilitée.
Avant l’achat Pendant l’achat Après l’achat
My Deca énumère les sports suivant
les achats du consommateur et/ou
ses recherches. Il peut trouver d’autres
personnes pratiquant le même sport tant
pourlessportscollectifsqu’individuels.Les
consommateurs se donnent rendez-vous
pour un match ou une session running sur
notre plateforme, etc. Des vidéos de coach
seront diffusés régulièrement pour les
sports individuels. Tout se fait en simples
clics. Decathlon offrira à chaque pallier
franchis des challenges, des « points
sports  » (points fidélité) à convertir en
bons d’achats ou token pour participer
aux événements organisés par Decathlon
avec des cash prizes à la clé (voir plus loin).
My Deca - un outil marketing pour Decathlon
Le micro-marketing
My Deca étant affilié à un compte personnel et personnalisé, il sera très facile de « tracker » l’utilisation des produits et les différents achats
ciblés. Ce serait un réel outil pour étudier chaque marché localement et donc de gérer au mieux les flux de stock.
- Possibilité de faire du micro-marketing en faisant des promotions ciblées et personnalisés. Une personne qui achète une barre de traction
à la maison sera potentiellement intéressée par l’achat de mitaines/gants de protection, de produits diététiques, etc. Il sera donc intéres-
sant pour Decathlon de travailler sur l’extension du panier moyen d’un acheteur en proposant des produits ciblés et suivant la « gamme de
produits » recherchée.
- Possibilité également d’organiser des événements suivant les sports en vogue au niveau local. Par exemple, organiser un concours de
voile sur les côtes, un semi-marathon à Paris ou un concours de dunk dans les banlieues. Il sera facile de cibler une communauté et jouer
sur la fidélisation de ces-derniers – qui apporteront d’autres prospects et une couverture médiatique/bloggers.
Un outil d’étude marketing très poussé
Etant donné que l’outil track l’utilisation des produits en les géolocalisant, il est plus facile de suivre la vie d’un produit et de proposer des
produits pour remplacer les usés, en fin de vie. Par ailleurs, il serait aussi intéressant de savoir comment une communauté réagit à un pro-
duit afin de proposer des produits de plus en plus précis et convenant à leurs attentes.
Nous pourrons cartographier les sports en vogue par région, par zone, ou inversement avoir une cartographie par sport. Ce qui permettra
d’organiser des événements ou des promotions bien plus « appealing ».
Entretenir une communauté toujours grandissante
- Possibilité de promouvoir de nouveaux ambassadeurs de la marque >les conseillers clientèles qui sont également nos « Experts » + > les
« Champions » qui seront les gros utilisateurs de notre App’ / Site et par la même occasion les Ambassadeurs de la marque de part leur
utilisation intensif.
- Une plus grande proximité entre la marque et la communauté Decathlon qui aime le sport. Entre passionnés, on partage tout !
Top 10 des Apps pour faire du Sport
1.	Nike ID+ - Gratuite
2.	Endomondo – Gratuite 3.59€/mois pour le Premium
3.	Run Keeper - Gratuite
4.	Nike Training Club – Gratuite > femmes
5.	Adidas miCoach - Gratuite
6.	Abdos en 8 min – 1.30€
7.	Fitness tout en un – 4.49€
8.	Pilates tout en un – 4.49€
9.	5 minutes de Yoga – 0.89€
10.	 MotionX sleep – 0.49€
Les voies de développement
Afin de promouvoir notre application nous allons la mettre à disposition au public qui pourra s’inscrire aux évènements
sportifs collectifs.
Afin de capitaliser sur les forces de Décathlon nous allons utiliser les marques «  Passions  » et les partenariats  
d’évènements de ces marques.
Voici quelques exemples :
Kipsta :
Kipsta Tour
Tribord :
Foam Cup
Artengo :
Ping Tour
Business Plan - Information
Déploiement - Juillet/Septembre 2016
Ressources Humaines :
* Une équipe de 3/4 développeurs Apps + 1 développeur pour le site
* Un Community Manager pour animer les réseaux et faire la promotion
    via «Notifications et mailing»
* Un chargé de communication pour la communication inStore dans les
Decathlon partenaires de l’opération et faire des annonces Apps à
travers d’autres apps et articles sur l’application.
* Chef de projet + une équipe de 3 personnes pour contrôler la qualité et
le bon déroulement du projet.
Budget - Coûts directs :
* Développement de l’application et du site mobile lié : 26 400€
      approximativement (Agence Yeeply voir fichier joint)
* Publicité mobile : 5 000€ environ
* Création d’un événement sportif MyDeca : 10 000€
Budget - Coûts Indirects ou en RH :
* Inbound Marketing - Création de contenu et Community Management
- 1 salaire pour 1 an : 35/40 000€ par an
* Déploiement du projet avec l’équipe (6 mois) : 65 000€ pour 4 personnes
embauchés 6 mois.
Les Papillons de Charcot
Qu’est ce que la SLA ?
La sclérose latérale amyotrophique est une maladie chronique du
système nerveux central, à évolution progressive. Elle est due à l’atteinte
des neurones moteurs du cerveau et de la moelle épinière, touchant
ainsi la partie du système nerveux responsable du contrôle des muscles
squelettiques.
La SLA est une maladie grave pour laquelle on ne dispose pas de
traitement curatif à l’heure actuelle.
Les Papillons luttent contre l’abandon et le silence, pour aller au-
delà du seul accompagnement et reconstruire l’espoir.
Reconstruire l’espoir
Les Papillons sont portés par la conviction qu’il est possible d’affronter
la SLA en prenant appui :
•	 sur le partage de l’expérience des uns et des autres face à la maladie,
•	 sur la solidarité entre malades, accompagnants et soignants,
•	 sur le ferme espoir qu’un traitement soit enfin trouvé.
L’association veut lutter contre la détresse et le sentiment de solitude
des malades et de leur entourage :
•	 en agissant pour que les patients soient systématiquement informés
de ce qu’il est possible de faire pour continuer à vivre au mieux avec
la maladie (kinésithérapie, ergothérapie, orthophonie, aides sociales)
•	 en faisant connaître la maladie au grand public, afin que plus de    
fonds soient consacrés à l’accompagnement au quotidien et à la
recherche
•	 en mettant au premier plan la dimension humaine et psychologique.
Les Papillons de Charcot
Traits d’union, ou comment produire « l’effet Papillon »
L’association propose d’accompagner les malades SLA au quotidien,
en jouant le rôle d’un trait d’union :
•	 entre malades, proches de malades et soignants par la poursuite des
échanges sur le forum et la page Facebook, l’organisation régulière
de rencontres à l’échelle régionale et un travail de sensibilisation des
différents intervenants, qui doivent se concerter à chaque phase de
cette pathologie pour le bien-être de tous,
•	 entre malades, proches de malades et soignants, grâce à la mise en
place de réseaux locaux qui permettent une réponse adaptée au
plus près des demandes des patients et de leurs proches. Un travail
sur leur développement est en cours, en lien avec les réseaux déjà
existants.
•	 entre les malades et les médias, par l’organisation d’événements et
leur couverture médiatique, afin de sensibiliser le grand public à
cette maladie et de convaincre les pouvoirs publics de lui consacrer
davantage de fonds,
•	 entre les malades et les instances capables de faire avancer la
recherche, qu’elles soient médicales (laboratoires), administratives
ou politiques, en France et à l’étranger.
Il y a un réel manque de formation des personnels médicaux à cette
pathologie particulière et le manque de structures d’accueil adaptées
est aujourd’hui criant, et sans sensibilisation de l’opinion publique,
cette situation n’évoluera pas.
Ces propositions d’action reposent sur l’idée que chacun peut agir à
son niveau, seul ou à plusieurs, et que chacune de ces actions sera
une victoire au quotidien, qui nous permettra de gagner du terrain, de
faire entendre la voix des malades et leurs proches, et à terme, nous
l’espérons, de vaincre enfin la maladie.
MyDeca - Présentation du projet pour Studyka

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  • 2. Capitaine Nihal MOUGAMADOU - 24ans INSEEC MBA m.nihal27@gmail.com Dans la vie comme dans le sport, se surpasser est mon objectif. Lara PICH - 25ans IESA de Strasbourg lara.pich@laposte.net Il y a la théorie et la pratique... Ce n’est pas marrant si c’est trop facile. Ramsi FERKOUS - 24ans Simplon.co Ramsi.ferkous@gmail.com Je fais du développé-couché en php et Java. Patrick-Wilson BIKAY - 22ans EMLV wilsonbikay@gmail.com Passionné de sport, je suis fair-play même dans la vie.
  • 3. Axe stratégique La nouvelle technologie est au coeur de notre quotidien. Nous avons constaté que Decathlon, n’avait pas encore son application alors que c’est un réel outil permettant de récolter des informations sur ses clients et par conséquent, d’adapter ses stratégies marketing, commerciales, de communication, etc. De cette manière, Decathlon pourra proposer des stratégies cohérentes et donc percutantes. De plus, cette application sera utile au public dans leur quotidien de sportif. Ainsi pour renforcer la relation-client, nous avions pensé à une application innovante en se basant sur ce que le public recherchait dans une application. Ils veulent : • Une application qui les guide • Une application gratuite à utiliser tous les jours • Une application complémentaire avec les autres • Limiter le nombre d’applications (2 par thématiques maximum) L’idée Créer une application qui soit complémentaire à Nike +, Endomondo ou Adidas miCoach.
  • 4. Nous sommes ravis de présenter notre App : MyDeca – une App tout-en-un ! Cette Application va donner le pouvoir aux passionnés : Les + actifs de la communauté : leurs avis vont influer les autres clients qui rechercheront au-delà d’un simple avis, leurs ressentis. Ex : Un ami (influenceur de sa micro-sphère) qui a acheté la dernière balle Kipsta, partage son avis sur MyDeca et autres réseaux sociaux d’un simple clic. Les personnes qui auront connectés leur compte MyDeca à Facebook pourront, par exemple, voir l’avis de leur ami sur ledit produit directement sur le produit recherché en Top Avis. Il agira inconsciemment comme influenceur sur le processus d’achat. Les clients-athlètes : véritables ambassadeurs de la marque. Ils représenteront la marque à travers leurs activités, les conseils et leurs exploits retranscrits à travers les classements MyDeca ou en figurant sur les podiums des Challenges MyDeca. Ex : Un client régulier qui utilise MyDeca pour faire des matchs amicaux entre amis qui finit par remporter le Challenge Slam’Jam Kipsta de basket-ball. Il deviendra Ambassadeur Decathlon car ses exploits sportifs seront retranscrits sur MyDeca et les autres réseaux sociaux MyDeca. La communauté le félicitera et les personnes qui pratiqueront le basket-ball avec MyDeca pourront suivre ce néo-athlète et suivre ses achats, utilisations, etc. Les collaborateurs MyDeca : derniers et premiers maillons de la chaîne de valeur. Ils deviennent des Ambassadeurs de la marque et même les ambassadeurs de la communauté de passionnés de sport. Cette application leurs donnent la possibilité d’intéragir avec plus d’exactitudes grâce à des comptes très personnalisés Ex : Une personne « Buzz » pour avoir le conseil d’un employé Decathlon sur un produit. Il suffira à l’employé de jeter un coup d’œil sur le profil de la personne qui buzz et ajuster son argumentaire selon si c’est le client est un néophyte, un amateur, un confirmé, un athlète / ses points avec sa carte de fidélité, les sports que la personne pratique, etc. L’employé prendra un véritable rôle de conseiller de vente d’un passionné pour un autre passionné de sport. Il vendra autant l’image de marque de Decathlon et encouragera au non-utilisateur de MyDeca de l’utiliser pour pouvoir bénéficier des services gratuits !
  • 5. My Deca Une application qui accompagnera le consommateur avant comme après son parcours d’achat. 1. Se rassurer avec les avis des produits 2. Avoir la liste des lieux ou guide d’utilisation pour le produit 3. Trouver le Décathlon le plus proche MyDeca donne les avis des produits en vogue, selon le sport et avis des consommateurs ainsi que l’avis du personnelavec lelabel«produitexpert». L’application utilise la géolocalisation pour donner à l’utilisateur la liste des personnes les plus proches qui utilisent les mêmes produits ou les «séances» organisées à proximité (voir plus loin), ainsi que le Décathlon le plus proche qui dispose le produit recherché. 1. Consulter les prix en rien de temps 2. Etre conseillé par le personnel sans avoir à le chercher 3. Avoir une carte de fidélité numérique MyDeca s’affiliera à la carte de fidélité. Toutes les informations seront accessibles via l’application et il pourra gérer ses offres et son « portefeuille de points » via son mobile. Il suffira qu’il flashe un produit pour avoir son prix, les avis et un bouton « Buzz » pour appeler un conseiller. Plus besoin de traîner ses cartes ou de patienter pour un conseiller. Pour Decathlon, la conversion de prospects en achats est facilitée. Avant l’achat Pendant l’achat Après l’achat My Deca énumère les sports suivant les achats du consommateur et/ou ses recherches. Il peut trouver d’autres personnes pratiquant le même sport tant pourlessportscollectifsqu’individuels.Les consommateurs se donnent rendez-vous pour un match ou une session running sur notre plateforme, etc. Des vidéos de coach seront diffusés régulièrement pour les sports individuels. Tout se fait en simples clics. Decathlon offrira à chaque pallier franchis des challenges, des « points sports  » (points fidélité) à convertir en bons d’achats ou token pour participer aux événements organisés par Decathlon avec des cash prizes à la clé (voir plus loin).
  • 6. My Deca - un outil marketing pour Decathlon Le micro-marketing My Deca étant affilié à un compte personnel et personnalisé, il sera très facile de « tracker » l’utilisation des produits et les différents achats ciblés. Ce serait un réel outil pour étudier chaque marché localement et donc de gérer au mieux les flux de stock. - Possibilité de faire du micro-marketing en faisant des promotions ciblées et personnalisés. Une personne qui achète une barre de traction à la maison sera potentiellement intéressée par l’achat de mitaines/gants de protection, de produits diététiques, etc. Il sera donc intéres- sant pour Decathlon de travailler sur l’extension du panier moyen d’un acheteur en proposant des produits ciblés et suivant la « gamme de produits » recherchée. - Possibilité également d’organiser des événements suivant les sports en vogue au niveau local. Par exemple, organiser un concours de voile sur les côtes, un semi-marathon à Paris ou un concours de dunk dans les banlieues. Il sera facile de cibler une communauté et jouer sur la fidélisation de ces-derniers – qui apporteront d’autres prospects et une couverture médiatique/bloggers. Un outil d’étude marketing très poussé Etant donné que l’outil track l’utilisation des produits en les géolocalisant, il est plus facile de suivre la vie d’un produit et de proposer des produits pour remplacer les usés, en fin de vie. Par ailleurs, il serait aussi intéressant de savoir comment une communauté réagit à un pro- duit afin de proposer des produits de plus en plus précis et convenant à leurs attentes. Nous pourrons cartographier les sports en vogue par région, par zone, ou inversement avoir une cartographie par sport. Ce qui permettra d’organiser des événements ou des promotions bien plus « appealing ». Entretenir une communauté toujours grandissante - Possibilité de promouvoir de nouveaux ambassadeurs de la marque >les conseillers clientèles qui sont également nos « Experts » + > les « Champions » qui seront les gros utilisateurs de notre App’ / Site et par la même occasion les Ambassadeurs de la marque de part leur utilisation intensif. - Une plus grande proximité entre la marque et la communauté Decathlon qui aime le sport. Entre passionnés, on partage tout !
  • 7. Top 10 des Apps pour faire du Sport 1. Nike ID+ - Gratuite 2. Endomondo – Gratuite 3.59€/mois pour le Premium 3. Run Keeper - Gratuite 4. Nike Training Club – Gratuite > femmes 5. Adidas miCoach - Gratuite 6. Abdos en 8 min – 1.30€ 7. Fitness tout en un – 4.49€ 8. Pilates tout en un – 4.49€ 9. 5 minutes de Yoga – 0.89€ 10. MotionX sleep – 0.49€
  • 8. Les voies de développement Afin de promouvoir notre application nous allons la mettre à disposition au public qui pourra s’inscrire aux évènements sportifs collectifs. Afin de capitaliser sur les forces de Décathlon nous allons utiliser les marques «  Passions  » et les partenariats d’évènements de ces marques. Voici quelques exemples : Kipsta : Kipsta Tour Tribord : Foam Cup Artengo : Ping Tour
  • 9. Business Plan - Information Déploiement - Juillet/Septembre 2016 Ressources Humaines : * Une équipe de 3/4 développeurs Apps + 1 développeur pour le site * Un Community Manager pour animer les réseaux et faire la promotion via «Notifications et mailing» * Un chargé de communication pour la communication inStore dans les Decathlon partenaires de l’opération et faire des annonces Apps à travers d’autres apps et articles sur l’application. * Chef de projet + une équipe de 3 personnes pour contrôler la qualité et le bon déroulement du projet. Budget - Coûts directs : * Développement de l’application et du site mobile lié : 26 400€ approximativement (Agence Yeeply voir fichier joint) * Publicité mobile : 5 000€ environ * Création d’un événement sportif MyDeca : 10 000€ Budget - Coûts Indirects ou en RH : * Inbound Marketing - Création de contenu et Community Management - 1 salaire pour 1 an : 35/40 000€ par an * Déploiement du projet avec l’équipe (6 mois) : 65 000€ pour 4 personnes embauchés 6 mois.
  • 10. Les Papillons de Charcot Qu’est ce que la SLA ? La sclérose latérale amyotrophique est une maladie chronique du système nerveux central, à évolution progressive. Elle est due à l’atteinte des neurones moteurs du cerveau et de la moelle épinière, touchant ainsi la partie du système nerveux responsable du contrôle des muscles squelettiques. La SLA est une maladie grave pour laquelle on ne dispose pas de traitement curatif à l’heure actuelle. Les Papillons luttent contre l’abandon et le silence, pour aller au- delà du seul accompagnement et reconstruire l’espoir. Reconstruire l’espoir Les Papillons sont portés par la conviction qu’il est possible d’affronter la SLA en prenant appui : • sur le partage de l’expérience des uns et des autres face à la maladie, • sur la solidarité entre malades, accompagnants et soignants, • sur le ferme espoir qu’un traitement soit enfin trouvé. L’association veut lutter contre la détresse et le sentiment de solitude des malades et de leur entourage : • en agissant pour que les patients soient systématiquement informés de ce qu’il est possible de faire pour continuer à vivre au mieux avec la maladie (kinésithérapie, ergothérapie, orthophonie, aides sociales) • en faisant connaître la maladie au grand public, afin que plus de fonds soient consacrés à l’accompagnement au quotidien et à la recherche • en mettant au premier plan la dimension humaine et psychologique.
  • 11. Les Papillons de Charcot Traits d’union, ou comment produire « l’effet Papillon » L’association propose d’accompagner les malades SLA au quotidien, en jouant le rôle d’un trait d’union : • entre malades, proches de malades et soignants par la poursuite des échanges sur le forum et la page Facebook, l’organisation régulière de rencontres à l’échelle régionale et un travail de sensibilisation des différents intervenants, qui doivent se concerter à chaque phase de cette pathologie pour le bien-être de tous, • entre malades, proches de malades et soignants, grâce à la mise en place de réseaux locaux qui permettent une réponse adaptée au plus près des demandes des patients et de leurs proches. Un travail sur leur développement est en cours, en lien avec les réseaux déjà existants. • entre les malades et les médias, par l’organisation d’événements et leur couverture médiatique, afin de sensibiliser le grand public à cette maladie et de convaincre les pouvoirs publics de lui consacrer davantage de fonds, • entre les malades et les instances capables de faire avancer la recherche, qu’elles soient médicales (laboratoires), administratives ou politiques, en France et à l’étranger. Il y a un réel manque de formation des personnels médicaux à cette pathologie particulière et le manque de structures d’accueil adaptées est aujourd’hui criant, et sans sensibilisation de l’opinion publique, cette situation n’évoluera pas. Ces propositions d’action reposent sur l’idée que chacun peut agir à son niveau, seul ou à plusieurs, et que chacune de ces actions sera une victoire au quotidien, qui nous permettra de gagner du terrain, de faire entendre la voix des malades et leurs proches, et à terme, nous l’espérons, de vaincre enfin la maladie.