Este documento presenta el plan de comunicación 2.0 de la empresa Intradevco S.A. para su marca de pasta dental Dento. Incluye un análisis de la marca, objetivos, público objetivo, investigación de la competencia en internet y redes sociales, estrategia digital, plataformas y contenidos, y métricas. El plan busca posicionar a Dento como la marca líder de pasta dental en el Perú a través de una presencia digital activa.
ANALISIS Y PROPUESTA DE ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES DENTO PERU
2. PLAN DE COMUNICACIÓN 2.0
Estrategias de Comunicación Estrategias de contenido
digital Tipos de contenido/Atributos
Análisis de la Marca Periodicidad de publicación
Análisis de la competencia (cronograma de actividades)
Objetivos digitales Métricas y Kpi(s)
Plataformas
3. Descripción de la empresa
ANALISIS DE LA MARCA :Intradevco S.A
Es la empresa que vende la pasta dental DENTO (producto peruano) y ofrece
además otros productos:
• Artículos de limpieza y pulidores.
• Ambientadores.
• Cuidados de Piso, baños.
• Insecticidas.
• Jabón de baño.
• Detergentes.
• Aseo personal: pasta dental, desodorantes, crema de afeitar.
• Protector Solar.
• Shampoo.
http://www.intradevco.com/
8. PÚBLICO OBJETIVO
Hombres y mujeres que pertenecen a la población económicamente activa.
Segmentos destacados:
• Profesionales de la salud oral (Estomatólogos), son los líderes de opinión.
• Mujeres 15- 35 años (adolescentes y adultas jóvenes)
• Niños y niñas en edad escolar.
• NSE: B-C
9. INVESTIGACIÓN DE LA MARCA
EN INTERNET
• No cuenta con página web corporativa independiente, los
productos DENTO se muestran dentro de una página interna
de Intradevco S.A:
– http://www.intradevco.com/Intradevco/aseo.htm
• No cuenta con un blog informativo.
• No tiene presencia en redes sociales digitales.
10. INVESTIGACIÓN DE LA MARCA
EN INTERNET
REDES SOCIALES
Facebook
• Fanpage, creada pero sin
actividad
11. INVESTIGACIÓN DE LA MARCA
EN INTERNET
Ausente
Ausente
No tiene canal como empresa
Ausente
12. INVESTIGACIÓN DE LA MARCA
EN INTERNET
• Investigación de la
marca con
respecto a la
cometencia en el
Perú.
• La búsqueda
“Dento” es casi
nula
• Fuente: Google
trends
13. INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIA
PÁGINAS WEB – PERÚ
• Colgate
• http://www.colgate.com.pe/app/Colgate/PE/
HomePage.cvsp
• Oral B, Aquafresh y Dento no tienen páginas
web en Perú.
22. ESTRATEGIA DIGITAL - OBJETIVOS
A CORTO PLAZO A MEDIANO PLAZO A LARGO PLAZO
Crear una página web Dar a los clientes un Aumentar las ventas.
independiente para dar mejor conocimiento de Fidelizar clientes.
a conocer la Marca en la marca: resaltando su Posicionarse en los
medios digitales precio y utilidad. medios digitales como
Tener presencia en las Interactuar con los la marca más popular ,
redes sociales más clientes resaltando sus
populares. Promocionar Nuevos atributos, frente a la
productos competencia
Dirigir tráfico al sitio
23. ESTRATEGIA DIGITAL
Objetivos aplicados a las redes sociales
1. Presencia en Redes sociales haciendo
benchmarking con la competencia
2. Branding de la Marca
3. Promocionar los productos actuales y nuevos
4. Dirigir tráfico al sitio web y demás canales
5. Generar interacción con los usuarios
6. En etapas ulteriores lograr fidelización .
24. PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
Además de incluir la PáginaWeb y el Blog, tenemos:
PLATAFORMA
CONTENIDO FACEBOOK TWITTER YOU TUBE PINTEREST LINKEDIN
Información * * * * *
Imágenes * * * *
Videos * * *
Infografías * *
Post, noticias * * * *
Encuestas * * *
Presentaciones * * * *
Links, enlaces * * * * *
Piezas Publicitarias * * * *
Eventos * *
Mensajes * *
E-mailing *
Solicitud de amistad y
* * * *
seguidores
25. PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
FACEBOOK:
Basándanos en nuestros 3 objetivos, tenemos:
1. Presencia en Redes sociales haciendo benchmarking con la competencia:
Generar contenido de valor e interés:
• Compartir contenido sobre el cuidado de la salud dental, recomendaciones
alimentarias, modo de limpieza, etc.
• Tener en cuenta las campañas sociales relacionadas a la salud dental,
manejar un calendario de fechas especiales, abordar temas coyunturales.
26. PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
FACEBOOK:
2. Promocionar actuales y nuevos productos y Branding de la marca.
• Promocionar eventos, actividades, spots, notas de prensa, etc
• Asociar la marca a temas de ahorro y peruanidad. Ejm: Especial énfasis en
Fiestas Patrias.
• Lanzaremos un contenido de los diferentes productos de la marca en sus 4
momentos:
a) Previo al lanzamiento
b) Día del lanzamiento.
c) Post al lanzamiento.
27. PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
FACEBOOK:
2. Promocionar actuales y nuevos productos y Branding de
la marca.
28. PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
TWITTER:
Se utilizará este medio como recordación de los eventos el
mismo día (Ejemplo: Hoy campaña gratuita de fluorización, no
te olvides de llevar a tus niños, los esperamos). Se
desarrollará de forma más fluida todas las consultas sobre la
marca y preguntas en general por parte de los usuarios.
29. PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
YOU-TUBE:
• Enfocándonos en la promoción de productos y branding de la
marca, añadimos todos los spots de televisión, activaciones
BTL, entrevistas, eventos de la marca, etc.
• Videos relacionados a la salud dental y belleza enfocada en la
sonrisa.
• Videos de acontecimientos coyunturales, que no afecten el
posicionamiento o imagen de la marca.
30. PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
LINKEDIN:
• Al tener presencia en esta red, llegará a un segmento
importante de su target: Profesionales de la salud oral
(Estomatólogos), quienes son líderes de opinión.
31. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
ATRIBUTO: Marca Peruana
DESCRIPCION Es una pasta dental, dirigida al público peruano distribuyéndose a
nivel nacional
MOTIVO DE RELEVANCIA El segmento al que afecta valora altamente este atributo.
SEGMENTO AL QUE AFECTA Mujeres jóvenes 15 -35 años
Niños y niñas en edad escolar
Profesionales de la Salud
NSE: B-C
GRADO DE IMPORTANCIA 8
GESTION DEL ATRIBUTO Gerente de Marketing
RESPUESTA ESPERADA DEL Al recurrir con el factor emotivo de la nacionalidad logras la identificación.
CLIENTE
32. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
ATRIBUTO: Mas económico que las demás pastas dentales
DESCRIPCION Recomendable para la higiene bucal es buena, bonita y
barata ¿alguien da más?
MOTIVO DE RELEVANCIA Al alcance del público
SEGMENTO AL QUE AFECTA NSE: B-C
GRADO DE IMPORTANCIA 8
GESTION DEL ATRIBUTO Gerente de Marketing y Finanzas
RESPUESTA ESPERADA DEL Incremento en las ventas ya que es bien acogida por el segmento afectado.
CLIENTE