Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Продюссирование, проект-менеджмент

2 611 vues

Publié le

Авторы презентации: Никита Михеенков и Ульяна Кожевникова, Nimax.
http://blog.nimax.ru/blog/post?id=356

Publié dans : Divertissement et humour
  • Soyez le premier à commenter

Продюссирование, проект-менеджмент

  1. 1. Продюсирование,проект-менеджментИнтерактивное агентство Nimax 2012
  2. 2. Что такое веб-разработка? Вы думаете, что это сайты? Уже нет— Интерфейсы мобильных устройств — Клиент-серверное взаимодействие систем— Интерфейсы бытовой и компьютерной автообновления программтехники (телевизоры, маршрутизаторы, NAS, — Банк-клиенты и интернет-банкимультимедиа-центры) — Браузерные, социальные, казуальные, сетевые,— Интерфейсы и клиент-серверное акрадные игры и казиновзаимодействие банкоматов и касс приема — Системы дистанционного обучения, вебинары;платежей — Системы «умный дом»Веб-технологии вышли за пределы сайтов и используются в совершенно разных областях.
  3. 3. Digital продюсер Продюсер интерактивных проектовМного имен, одна сущность Руководитель интернет-проектов Digital project manager
  4. 4. Кто же такой продюсер?Продюсер — специалист, который регулирует (или помогаетрегулировать) финансовые, административные, технологиче-ские или юридические аспекты деятельности, а также регули-рует политику при выполнении какого-либо проекта. Википедия
  5. 5. Продюсер — новая эволюционная ступеньразвития классического и всем знакомогоменеджера проектов.Продюсер — замещение и сосуществованиев параллельных реальностях.
  6. 6. Основные отличия Опыт Знания КонтактыНовый уровень Понимание Поиск, выборсложности технологий и и контрользадач, отсутствие постоянный внешних рабочихтехнологичности мониторинг групп, у каждойв реализации тенденций digital из которыхпроектов. и рекламного может быть свой рынка. проджект.
  7. 7. Качества продюсера ОчевидныеВнимание Грамотность Ответственностьк деталям Общительность Умение решать проблемы
  8. 8. Качества продюсера не пишут в вакансиях Неочевидные Чувство конечности Мышление категориями Наличие режима проекта бизнеса многозадачностиПо мнению Умение Терпение и любовьОльги Павловой прогнозировать к людям проблемы
  9. 9. Качества продюсера Совсем неочевидныеУровень владения темой должен быть таков, чтобы клиентубыло интересно с продюсером. Если клиенту не интересно —создать доверие не получится.
  10. 10. Адвокат дьяволаПлохой продюсер вне зависимости от старательностистановится адвокатом дьявола как для клиента, так идля рабочей группы. Неумение слушать и Невнимание и Природная лень или слышать клиента неуважение бессмысленная упертость
  11. 11. Общение с клиентомКлиентский сервис — основа работы агентства. Повторное обращение всегда выгоднее привлеченияновых клиентов: отсутствуют затраты на привлечение, переговоры, загрузку информацией и участие втендерах. Безопасность компании Хранение и документирование переписки. Подписи на макетах. Акты. Проблема смены контактных лиц Список участников работы в договоре. Трудности с утверждением Методология: скринкасты, презентации, личные встречи, работа с ожиданиями. С кем общаться? Выходите на людей, принимающих решения. Неадекватность клиента Как можно раньше увидеть и выйти из договорных отношений. Защита контактного лица Всегда помните о безопасности тех, кто взял ответственность за выбор вашего агентства.Это только несколько примеров, для менеджеров: продаж, проектов и аккаунтов нужно составлятьправила и скрипты для разных ситуаций.
  12. 12. Три кита грамотного продюсера Планирование Управление Контроль
  13. 13. Влияние продажи на ведение проектаЧасто, бесконечные проблемы проекта являются следствиемневерно сделанной продажи. Это именно тот случай, когдавместо бессмысленного обсуждения симптоматики, нужноразбираться в причинах.
  14. 14. Сбор требований к сайту Функциональные требования Бизнес-требования Пользовательские Функциональные требования требования Нефункциональные требованияТребования к характеру поведения системы: качественные характеристики,ограничения предметной области, бизнес-правила, ограничениевзаимодействия с другими системами.
  15. 15. Ресурсы и деньгиРабочее время — основной ресурс в digital. Это довольно дорогой ресурс. Задача продюсера —выполнить проект в рамках выделенных на него ресурсов.«Выполнить проект» — подразумевает защиту интереса клиента. Работа должна соответствоватьтребованиям и задачам клиента.«В рамках ресурсов» — подразумевает защиту интересов компании. Работа должна быть выгодна,прибыль должна соответсвовать запланированной.
  16. 16. Благотворительность —самая распространеннаяошибка продюсера.
  17. 17. Когда начинается и когда заканчиваетсяуправление проектами?Управлять проектом можно только в нормальных условия, когда естьполе для маневра — свободные ресурсы.Поздно управлять проектами в состоянии перегрузки, здесь уженачинается антикризисное управление.В управлении проектами решающую роль играет прогнозирование иконтроль загрузки производства.
  18. 18. Диаграмма нагрузки производства
  19. 19. Управление ресурсами, трафик-менеджерНезависимо от того, есть ли у вас свое производство, или вы работаете как агентство и используетевнешний продакшен — ресурсы ограничены.В работе одновременно находятся несколько проектов, у крупной компании их могут быть десятки. Какравномерно распределить ресурсы, обеспечивая полную, но не избыточную загрузку производства,достаточную для нормальной рабоыт над проектами?Продюсеры передерутся между собой за время... Для этого существует позиция траффик-менеджера.Трафик-менеджер распределяет рабочее время, прогнозирует нагрузку, расставляет приоритеты иустраняет конфликты.
  20. 20. ИнструментарийПродажи и поток денег Рабочее времяCRM, желательно сквозная РасписаниеAmoCRM, Zoho CRM, Bitrix 24 Excel, диаграммы ГантаКоммуникации с рабочей группойТаск-менеджер с возможностями общенияRedmine, BaseCamp, Zoho Project, Bitrix 24Но лучше всего комбинированная ERP система.Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия.
  21. 21. Банальные таблицы в управлении Даже если у вас есть ERP, некоторые данные проще иногда составить вручную, чем программировать отдельный вывод данных.
  22. 22. Расписание проектов
  23. 23. Реестр проектов
  24. 24. Универсальная этапностьОдна из ключевых проблем управления проектами — наличие рабочих схем. Ведь чтобы вести проект,нужно знать, куда.Судя по собеседованиям, многие менеджеры и компании работают без технологических схем вообще.Мы же считаем, что большинство рекламных проектов можно разложить по универсальной схеме. Стратегия Продакшен Эксплуатация Аналитика
  25. 25. 1. Стратегия 2. Продакшен Бриф Проектирование Исследования и анализ Пользовательские сценарии Коммуникационная платформа Структура проекта Коммуникационный план (рекламная или Модель данных диджитал стратегия) Прототипирование Концепция проекта ТЗ ТТ Реализация Дизайн Верстка Программирование Контент и т.д.3. Эксплуатация — боевое 4. Аналитикаприменение результатов Изучение статистики и аналитикиработы Возврат к началу цикла Проведение рекламных кампаний (или digital кампаний) Саппорт Допиливание
  26. 26. Попробуем разложить по этой этапности один изсамых необычных и известных digital-кейсов дляоператора T-Mobile. Angry Birds Live. Проектагентства Saatchi & Saatchi. http://www.youtube.com/watch?v=jzIBZQkj6SY
  27. 27. Проектирование и реализация В производстве сложных проектов практически всегда разделены проектирование и реализация. — Бриф+ТТ; — осмечивание реализации; — договор на проектную работу; — договор на реализацию; — проектирование; — реализация. — ТЗ; Все описанное верно для водопадной модели, в итерационной разработке вся схема повторяется циклами.
  28. 28. ТТ и ТЗТехнические требования Техническое задание
  29. 29. Конвейер VS бутик Технологичность, как воспроизводимая последовательноcть действий. Минусы нетехнологичных проектов Сложность или даже Непостоянство Невозможностьневозможность отладки рабочих групп масштабирования
  30. 30. Продакшен VS реклама Производство Рекламные кампании Сложно Разумная сложность Большие затраты на ЗП Затраты разумны Не масштабируется Масштабируется Не тиражируется Тиражируется Платежи не повторяются Платежи повторяются Наше субъективное мнение — продакшен без рекламы не выгоден агентству.
  31. 31. Фриланс/аутсорс VS свое производствоРано или поздно возникает ситуация когда необходимо привлекать внешних специалистов по причинеперегрузки производства — это отличный буфер и возможность выполнения непрофильных работ.Фриланс, как и аутсорс для Без фриланса и аутсорсарегулярного производства невозможно делатьне подходят. индивидуальные нетехнологичные проекты.
  32. 32. Риски внутренние и внешниеВнутренние риски легко контролируются, риски внешние намного сложнее прогнозируются и зачастуюагентство не может повлиять на решение проблем во внешней разработке.Работа с внештатными специалистами и другими компаниями переводит риски в категорию внешних.Вывод 1Понимая, что за аутсорсом «будущее», мы обнаружили, что ответственные фрилансеры тоже в будущем.Вывод 2Любой продакшен стремится к прямому контакту с клиентам и собственным продажам. Никто не хочетвсегда работать Noname. Если все же у компании вообще нет амбиций, то это тоже проблема.
  33. 33. Методологии ведения проектов Жесткая: водопад Использована схема Сергея Архипенкова
  34. 34. Методологии ведения проектов Гибкая: Agile, Scrum Использована схема Сергея Архипенкова
  35. 35. Итерационная разработка веб- проектовПочему сайт — это не проект? Деятельность в интернете как процесс на примере Nimax.
  36. 36. Почему не работает метод таблетки?
  37. 37. Тренды в веб-разработке Ключевые тренды, влияющие на производство веб-проектов.Веб-разработка ≠ сайты Итерационная работа (производство и развитие)Интерфейсы мобильных устройств, интерфейсы техники, Переход от проектной работы к итерационной.интерфейсы и клиент-серверное взаимодействиебанкоматов и касс приема платежей, игры, системы Замещение сайтов«умный дом», ERP-системы, и т.д. Быть в интернете — это не сделать сайт, а присутствовать в медиа: cайт, арендованный сайт или магазин, блог,Проектирование микроблог, группы в соцсетях, профили компании,Разделение проектирования и производства. Увеличение приложения, и т.д.внимания к проектной работе, уменьшение внимания кдизайну. Сайт как гайдлайн Живой развивающийс проект, по аналогиии сContent is the king фирменным стилем имеет смысл делать как гайдлайн,Никому более не нужны контейнеры, заказчикам нужен описывающий правила испольхования и развития.контент. Приложения на основе сайтаResponsive-верстка Для того, чтобы сделать мобильное приложение, неАдаптация сайтов под мобильные платформы за счет обязательно затевать разработку на нативных языкахresponsive-дизайна и верстки. Список фреймфорков. для каждой платформы.
  38. 38. ТОП 10 ошибок продюсера1. Много болтать, использовать термины не к месту.2. Не уметь строить доверительно-экспертные отношения с клиентом.3. Не стать лидером рабочей группы.4. Общаться с лицом на стороне клиента, не принимающим решения.5. Не контролировать затраченное время и его соответствие смете.6. Не делать дополнительные продажи в процессе ведения.7. Не прогнозировать и контролировать риски.8. Не уделять особое внимание внешним подрядчикам.9. Забывать об актах.10. Жаловаться и ныть.
  39. 39. Спасибо!
  40. 40. Ульяна КожевниковаИнтерактивное агентство Nimax www.nimax.ru
  41. 41. Никита МихеенковИнтерактивное агентство Nimax www.nimax.ru

×