Tre journalistiske ferdigheter alle webkommunikatører bør ha - presentasjon fra nettverksmøte om nettjournalistikk 11. januar 2012

1. Tre journalistiske ferdigheter
… som alle kommunikatører bør ha
Nettverksmøte
11. Januar 2012
Nina Furu

2. Tre nødvendige ferdigheter:
• Evnen til å drive aktiv story-finding
• Evnen til å tilpasse seg sitt publikum
• Evnen til å tenke tabloid

3. Ferdighet 1: Story-finding
• Evnen til å finne en god historie er essensiell for alle som
vil skrive

4. Verdsett de gode kontaktene
• Hvem i bedriften er det som stadig kommer med gode
innspill, ”inside info” og tips?
• Plei din omgang med denne/disse personen(e).
• Gi anerkjennelse når det er relevant – og vær diskret når
det er relevant.

5. Ta den personlige vinkelen
• Firmanyheter er ikke alltid det mest fengslende.
• Folk bryr seg mer om personer enn bedrifter.
• Kan du fortelle historene med et personlig perspektiv?
• Hva betyr det vi gjør for kundene?
• Finn de gode enkelthistoriene og fortell dem!

9. Det er alltid noe som har skjedd!

11. Noe som har skjedd …
• Nye kunder
• Nye produkter
• Nye ansettelser
• Gode tilbakemeldinger
• Dårlige tilbakemeldinger
• Spesielt fornøyde kunder
• Spesielt misfornøyde kunder
• Nye maskiner
• Nytt utstyr
• Ny meny i kantina …

12. … men historien må gjøres interessant!
• Alt ligger i vinkelen:
• Ikke ”Vi har fått nytt callsenter”,
• Men ”Du får kortere ventetid på telefonen”
• Ikke ”Bente Jensen ansatt som ny salgssjef”
• Men ”Shell kaprer superselger fra Statoil”
• (Eller ”Superselger lover nye rekorder for Shell”)

13. Ferdighet 2: Publikumsappell
• Det er viktig å se an sitt publikum.
• Evnen til å skrive saker som er relevante og interessante
for det publikum man faktisk har er vesentlig.

14. Hvem skriver du for?
• Brukere – hvilke kunder er det som oppsøker bedriftens
nettsider og hvorfor?
• Interessenter – hvilke aktører har interesse av bedriftens
virksomhet eller informasjon?
• Personas – kan hjelpe deg å tenke målgruppe

15. Harald
Personas Håndverker
Helga
Husmor
Ida
Investor

16. Å skrive for målgruppen

17. Definer ”elsker” og ”hater”
• Hva er det dine lesere absolutt elsker?
• Hva er det dine lesere absolutt hater?
• Disse tingene gir grunnlag for relevante innfallsvinkler.

20. Adjektiver er målgruppedifferensierende
• Forskjellige adjektiver har appell til forskjellige
målgrupper.
• ”Tøffe” og ”vidunderlige” trigger ikke samme målgruppe.

21. Mann
Ung Gammel
Kvinne

22. Mann
Kraftig
Størst Solid
Kul Tøff
Dynamisk Sporty
Epic
Pålitelig
Unik Effektiv
Ung Trygg Gammel
Praktisk
Eksklusiv
Moteriktig Omsorgsfull
Velduftende
Trendy Luksuriøs
Rosa Familievennlig
Kvinne

24. Ferdighet 3: Tenk tabloid!
• Lik det eller ikke, men brukeren har som regel dårlig tid
og liten tålmodighet.
• Han bør slippe å lese mer enn han må.
• Han bør slippe å lete etter hovedpoengene.

25. Spissformulér hvis du kan

30. Overskrift + ingress skal si det meste

31. Skriv kort hvis du kan

32. Skriv kort hvis du kan

33. Skriv kort hvis du kan

34. Konklusjon …
• Bedriftsjournalisten er fortsatt en journalist
• De journalistiske ferdighetene kan hjelpe henne å lage
bedre saker
• Om emnet er litt prosaisk, blir bare behovet for
journalistisk tilpasning desto større

35. Presentasjonene
• www.ninafuru.no/nettjournalist

36. Lykke til!
Nina Furu
@NinaFuru
www.nettredaktor.no
Mobil 92208015
nina@nettredaktorene.no