Les réseaux sociaux au service du consultant 2

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Formation Benett Portage - Partie 2

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Les réseaux sociaux au service du consultant 2

  1. 1. Benett Portage - 30 novembre & 1er décembre 2015 LES RÉSEAUX SOCIAUX AU SERVICE DU CONSULTANT - 2
  2. 2. DÉFINITION DE SA STRATÉGIE Déterminer l’objectif et la stratégie pour sa présence sur les réseaux sociaux Pourquoi J’ai décidé de m’y afficher ? Quels sont les bénéfices attendus ?Quels sont les bénéfices attendus ? Quel prospect je veux contacter ? Pour lui délivrer quel message ? Pour réussir sur les réseaux sociaux il vous faudra faire preuve d’un certain nombre de qualités humaines : Humilité, Patience et Transparence
  3. 3. CONCEVOIR UNEUNE STRATÉGIE
  4. 4. 3 ÉTAPES #1 IDENTIFIER #2 IMAGINER #3 IMPLEMENTER
  5. 5. IDENTIFIER LE PUBLIC Rapport avec la marque/personnalité Niveau de connaissanceNiveau de connaissance CSP Centres d’intérêt
  6. 6. IDENTIFIER LES OBJECTIFS Informer ? Occuper le terrain ? Construire une image ? Se différencier ?Se différencier ? Augmenter sa notoriété ? … ?
  7. 7. IMAGINER Quels sujets aborder ? Sous quel angle les traiter ?Sous quel angle les traiter ? Quel ton utiliser ?
  8. 8. QUELS SUJETS ABORDER ? Quels sont vos domaines d’expertise ? Comment voulez-vous vous différencier ? Que voulez-vous mettre en avant ? Qu’est-ce qui intéresse votre public cible ? Pouvez-vous faire du « newsjacking » ?
  9. 9. SOUS QUEL ANGLE LES TRAITER ? Choisir le bon angle : Penser à ce que le public veut Etonner, surprendre Apporter des informations à forte valeur ajoutée Etablir des liens avec les valeurs de la marque
  10. 10. QUEL TON UTILISER ? Neutre/engagé Familier/proche/distant Direct (tu, vous)/Indirect (on) Impliqué (je, nous) / neutre (on)Impliqué (je, nous) / neutre (on) Humour/légèreté/sérieux
  11. 11. IMPLÉMENTER Quels processus : De rédaction D’approbation De mise en ligneDe mise en ligne De diffusion
  12. 12. PROCESSUS DE RÉDACTION Charte éditoriale et rédactionnelle Réunions de rédaction Rédacteurs Briefings Langues
  13. 13. PROCESSUS D’APPROBATION Responsable marketing/communication Chef de produit/responsable du projet Service légal Si usage de plusieurs langues, validation de la traduction
  14. 14. PROCESSUS DE MISE EN LIGNE CMS Responsable interne Illustrations Mise en ligneMise en ligne
  15. 15. PROCESSUS DE DIFFUSION Médias sociaux « ambassadeurs » Timing Mesure de performanceMesure de performance
  16. 16. SPÉCIFICITÉS EN BTOB # Sortir du discours commercial classique # Votre expertise devient votre campagne de promotion # Ciblage, tracking et analyse très précis 16
  17. 17. LES ÉTAPES DE LA STRATÉGIE BTOB # Analyse concurrentielle # Objectifs de présence # Stratégies et réseaux à investir 17
  18. 18. ORGANISATION # Se structurer en interne # Impliquer les salariés # Créer un planning interne 18
  19. 19. COMMENT GÈRE- T-ON UNE ÉCOUTER LES COMMUNAUTÉS T-ON UNE E-RÉPUTATION?
  20. 20. LA VEILLE !LA VEILLE !
  21. 21. Être attentif à ce qui se passe 21 Être attentif à ce qui se passe
  22. 22. Être à l’écoute de son 22 de son environnement
  23. 23. En entreprise : 23 :
  24. 24. VeilleVeille ConcurrentielleConcurrentielle TechnologiqueTechnologiqueEtc.Etc. 24 VeilleVeille Image de marque Image de marque JuridiqueJuridiqueSanitaireSanitaire e-Réputatione-Réputation
  25. 25. Ce n’est pas…Ce n’est pas… 25
  26. 26. Une perte de temps 26
  27. 27. De l’espionnage 27
  28. 28. LES OUTILS DE VEILLE LES OUTILS DE VEILLE
  29. 29. MENTION
  30. 30. FACEBOOK
  31. 31. TWITTER
  32. 32. Quel intérêt en Rédaction 32 en Rédaction Web ?
  33. 33. Trouver des informations 33 des informations à rédiger
  34. 34. Rédaction de blogs d’entreprise 34 Rédaction de blogs d’entreprise
  35. 35. SCOOP.IT 35
  36. 36. MERCI !MERCI ! 36

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