SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  17
Télécharger pour lire hors ligne
Keahlian
BERKOMUNIKASI
EFEKTIF
Medan, 20 Januari 2023
SETIAP ORANG
BERKOMUNIKASI
Lalu,
apa itu komunikasi?
sebuah proses pertukaran informasi dan gagasan yang melibatkan
proses penyusunan, pengiriman dan penerimaan pesan.
KOMUNIKASI
Saat bekerja dalam sebuah team,
kemampuan komunikasi yang baik
akan menjauhkan konflik internal dan
mudah memberikan solusi yang baik.
Kemampuan komunikasi yang efektif
merupakan salah satu cara
memberikan impresi yang baik
kepada atasan.
Kompeten dalam berkomunikasi lisan
juga berpengaruh terhadap
kehidupan sosial dan dalam menjalin
hubungan sebagai anggota
masyarakat.
ALASAN
PENTINGNYA
KOMUNIKASI
Kompeten dalam berkomunikasi lisan,
baik dalam bicara maupun
mendengarkan, adalah ciri orang
yang mapan di bidang akademis,
memiliki kepribadian menarik,
professional dan sukses.
Kemampuan berkomunikasi
merupakan satu syarat penting bagi
perusahaan dalam mempekerjakan
karyawan, karena kemampuan
berkomunikasi sangat mempengaruhi
kinerja perusahaan.
(Hasil survey dari 1000 HR Managers
dan Fortune 500 Executives)
Kemampuan berbicara di hadapan
banyak orang merupakan salah satu
kualitas yang harus dimiliki oleh
seorang pemimpin.
2
1
3
4
6
5
KOMUNIKASI EFEKTIF
AKAN MENGHASILKAN
HUBUNGAN YANG PRODUKTIF
HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI
Penilaian yang prematur
01.
Tidak memperhatikan
Suka Berasumsi
Men-generalisir
Kurang kemampuan mendengar
Tidak mengindahkan informasi yang
tidak sesuai dengan kepercayaan kita
Gangguan suara (berisik)
02.
03.
04.
05.
06.
07.
DO’s
DALAM
BERKOMUNIKASI
Perhatikan ekspresi wajah
Dukung kata-kata anda dengan bantuan visual
Buat pesan yang sederhana dan pendek
Lakukan afirmasi dengan mengangguk
Berikan contoh
Kontak mata
Gunakan kata yang tepat, pas dan mudah diingat
DONT’s
DALAM
BERKOMUNIKASI
Jangan bicara terlalu cepat atau terlalu lambat
Jangan bicara di keramaian yang membuat anda tidak
akan bisa didengar
Jangan asumsikan orang lain memahami anda
Jangan potong pembicaraan
Jangan gunakan istilah-istilah atau terminologi yang
susah dipahami oleh masyarakat umum
KEAHLIAN
MENDENGAR
ALASAN KITA SULIT MENDENGARKAN
Mendengarkan itu pekerjaan
yang berat
Persaingan yang ketat
Keinginan untuk bertindak
Perbedaan kecepatan dalam
memahami pembicaraan
Kurang latihan
Buat pertanyaan agar
tetap fokus
Jangan sibuk dengan
pikiran sendiri
Fokus kepada isi/materi
bukan pada bagaimana isi
tersebut disampaikan
BAGAIMANA
MENINGKATKAN
KEMAMPUAN
MENDENGAR?
Pertahankan kontak mata
Hindari mendengar yang
selektif
Berikan respon yang
sepadan (mis :
menggangguk
2
1
3
4
6
5
Langkah
Komunikasi
Efektif
di Tempat Kerja
Komunikasi
Melalui
Jejaring Sosial
Jejaring Sosial dapat didefinisikan sebagai teknologi
informasi yang memungkinkan penggunanya untuk
mengirim dan bertukar konten, informasi dan/atau
dokumen elektronik.
Jejaring sosial dapat berupa:
• Media Sosial (Facebook, Path, Twitter, Whatsapp,
Snapchat, Instagram, dll)
• Jurnalisme warga (Kompasiana, Indonesiana, dll)
• Blog (Wordpress, Blogspot, dll)
• Forum dan milis (Kaskus, IDWS, DetikForum, dll)
Etika dalam
Bermedia Sosial
1. Mengetahui dan mematuhi Code of Conduct Relawan
Pajak;
2. Memahami konsekuensi yang dapat mempengaruhi reputasi
dan kewibawaan, baik DJP maupun pribadi Relawan Pajak;
3. Mempertimbangkan informasi dan/atau dokumen elektronik
yang dikirimkan agar tidak merugikan DJP, pribadi dan piha
k lain; dan
4. Menjaga kerahasiaan kata sandi jejaring sosial;
Contoh hal-hal yang dapat
dipublikasikan melalui jejaring sosial
Ajakan bagi Wajib Pajak untuk taat
terhadap kewajiban perpajakan
Ajakan sesama Relawan Pajak
untuk bekerja dengan baik
01.
02.
Contoh hal-hal
yang tidak dapat dipublikasikan
Informasi apa pun yang bersifat rahasia,
misalnya memfoto dan memposting
SPT Wajib Pajak
Isu sensitif terkait SARA (suku,
agama, ras dan antar golongan)
01.
02.
Terima Kasih

Contenu connexe

Similaire à Komunikasi Efektif.pdf

Dasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.ppt
Dasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.pptDasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.ppt
Dasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.pptDanarIrianto2
 
Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...
Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...
Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...IwanMuklas
 
jawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docx
jawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docxjawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docx
jawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docx119LennyOctaviany
 
jawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docx
jawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docxjawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docx
jawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docx119LennyOctaviany
 
Modul materi komunikasi bisnis
Modul materi komunikasi bisnisModul materi komunikasi bisnis
Modul materi komunikasi bisnisFbf Irfan Tuhan
 
BAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptx
BAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptxBAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptx
BAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptxnurlailakamilah
 
Sukses dengan Komunikasi Bisnis yang Efektif
Sukses dengan Komunikasi Bisnis yang  EfektifSukses dengan Komunikasi Bisnis yang  Efektif
Sukses dengan Komunikasi Bisnis yang EfektifAswin Nasution Aswin
 
Presentensi Kurikulum Jurnalis
Presentensi Kurikulum JurnalisPresentensi Kurikulum Jurnalis
Presentensi Kurikulum JurnalisAulia Andri
 
(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"
(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"
(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"Kanaidi ken
 
Business Communication _ Materi "Correspondence Training"
Business Communication _ Materi "Correspondence Training"  Business Communication _ Materi "Correspondence Training"
Business Communication _ Materi "Correspondence Training" Kanaidi ken
 
Contemporary Issues in Business Communication
Contemporary Issues in Business CommunicationContemporary Issues in Business Communication
Contemporary Issues in Business CommunicationViin Estika
 
PRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.ppt
PRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.pptPRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.ppt
PRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.pptYanuar49
 

Similaire à Komunikasi Efektif.pdf (20)

Dasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.ppt
Dasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.pptDasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.ppt
Dasar-Dasar_Komunikasi Bsnis.ppt
 
Modul01_Organisasi & Komunikasi
Modul01_Organisasi & KomunikasiModul01_Organisasi & Komunikasi
Modul01_Organisasi & Komunikasi
 
Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...
Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...
Usaha6,iwan muklas,hapzi ali,komunikasi dan mengetahui model kepemimpinan,uni...
 
jawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docx
jawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docxjawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docx
jawaban UTS Hasan Basri MPI Ruang I SMT 1.docx
 
jawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docx
jawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docxjawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docx
jawaban_UTS_Hasan_Basri_MPI_Ruang_I_SMT_1.docx
 
Interpersonal skil
Interpersonal skilInterpersonal skil
Interpersonal skil
 
komunikasi-bisnis-bab1.ppt
komunikasi-bisnis-bab1.pptkomunikasi-bisnis-bab1.ppt
komunikasi-bisnis-bab1.ppt
 
KOMBIS 1.pptx
KOMBIS 1.pptxKOMBIS 1.pptx
KOMBIS 1.pptx
 
Modul materi komunikasi bisnis
Modul materi komunikasi bisnisModul materi komunikasi bisnis
Modul materi komunikasi bisnis
 
KOMUNIKASI INSDUSTRI.pptx
KOMUNIKASI INSDUSTRI.pptxKOMUNIKASI INSDUSTRI.pptx
KOMUNIKASI INSDUSTRI.pptx
 
BAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptx
BAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptxBAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptx
BAB I KOMUNIKASI KANTOR.pptx
 
Sukses dengan Komunikasi Bisnis yang Efektif
Sukses dengan Komunikasi Bisnis yang  EfektifSukses dengan Komunikasi Bisnis yang  Efektif
Sukses dengan Komunikasi Bisnis yang Efektif
 
Komunikasi Bisnis
Komunikasi BisnisKomunikasi Bisnis
Komunikasi Bisnis
 
PENGANTAR PUBLIC RELATION
PENGANTAR PUBLIC RELATIONPENGANTAR PUBLIC RELATION
PENGANTAR PUBLIC RELATION
 
Chapter 5 km sharing
Chapter 5 km sharingChapter 5 km sharing
Chapter 5 km sharing
 
Presentensi Kurikulum Jurnalis
Presentensi Kurikulum JurnalisPresentensi Kurikulum Jurnalis
Presentensi Kurikulum Jurnalis
 
(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"
(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"
(2022) Silabus Pelatihan_ "Successfully BUSINESS CORRESPONDENCE SKILL"
 
Business Communication _ Materi "Correspondence Training"
Business Communication _ Materi "Correspondence Training"  Business Communication _ Materi "Correspondence Training"
Business Communication _ Materi "Correspondence Training"
 
Contemporary Issues in Business Communication
Contemporary Issues in Business CommunicationContemporary Issues in Business Communication
Contemporary Issues in Business Communication
 
PRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.ppt
PRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.pptPRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.ppt
PRESENTASI_SUKSES_DENGAN_SOFT_SKILLS_ppt.ppt
 

Dernier

🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖Winjudi slot
 
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑Winjudi slot
 
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANGWINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANGWinjudi slot
 
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%Winjudi slot
 
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IPWINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IPWinjudi slot
 
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYSWinjudi slot
 

Dernier (6)

🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
🤖🤖WINJUDI~SITUS~GACOR~PRAGMATIC~PLAY🤖🤖
 
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
👑👑WINJUDI EVENT BONUS NEW MEMBER 100%👑👑
 
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANGWINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
WINJUDI🎃🎃DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG
 
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
WINJUDI 🀄🀄🀄PROMO BONUS NEW MEMBER 100%
 
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IPWINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
WINJUDI🪐🪐PROMO~NEW~MEMBER100%~BEBAS~IP
 
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
🀄🀄WINJUDI 🀄🀄 BONUS SCATER MAHJONG WAYS
 

Komunikasi Efektif.pdf

  • 3. Lalu, apa itu komunikasi? sebuah proses pertukaran informasi dan gagasan yang melibatkan proses penyusunan, pengiriman dan penerimaan pesan. KOMUNIKASI
  • 4. Saat bekerja dalam sebuah team, kemampuan komunikasi yang baik akan menjauhkan konflik internal dan mudah memberikan solusi yang baik. Kemampuan komunikasi yang efektif merupakan salah satu cara memberikan impresi yang baik kepada atasan. Kompeten dalam berkomunikasi lisan juga berpengaruh terhadap kehidupan sosial dan dalam menjalin hubungan sebagai anggota masyarakat. ALASAN PENTINGNYA KOMUNIKASI Kompeten dalam berkomunikasi lisan, baik dalam bicara maupun mendengarkan, adalah ciri orang yang mapan di bidang akademis, memiliki kepribadian menarik, professional dan sukses. Kemampuan berkomunikasi merupakan satu syarat penting bagi perusahaan dalam mempekerjakan karyawan, karena kemampuan berkomunikasi sangat mempengaruhi kinerja perusahaan. (Hasil survey dari 1000 HR Managers dan Fortune 500 Executives) Kemampuan berbicara di hadapan banyak orang merupakan salah satu kualitas yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin. 2 1 3 4 6 5
  • 6. HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI Penilaian yang prematur 01. Tidak memperhatikan Suka Berasumsi Men-generalisir Kurang kemampuan mendengar Tidak mengindahkan informasi yang tidak sesuai dengan kepercayaan kita Gangguan suara (berisik) 02. 03. 04. 05. 06. 07.
  • 7. DO’s DALAM BERKOMUNIKASI Perhatikan ekspresi wajah Dukung kata-kata anda dengan bantuan visual Buat pesan yang sederhana dan pendek Lakukan afirmasi dengan mengangguk Berikan contoh Kontak mata Gunakan kata yang tepat, pas dan mudah diingat
  • 8. DONT’s DALAM BERKOMUNIKASI Jangan bicara terlalu cepat atau terlalu lambat Jangan bicara di keramaian yang membuat anda tidak akan bisa didengar Jangan asumsikan orang lain memahami anda Jangan potong pembicaraan Jangan gunakan istilah-istilah atau terminologi yang susah dipahami oleh masyarakat umum
  • 10. ALASAN KITA SULIT MENDENGARKAN Mendengarkan itu pekerjaan yang berat Persaingan yang ketat Keinginan untuk bertindak Perbedaan kecepatan dalam memahami pembicaraan Kurang latihan
  • 11. Buat pertanyaan agar tetap fokus Jangan sibuk dengan pikiran sendiri Fokus kepada isi/materi bukan pada bagaimana isi tersebut disampaikan BAGAIMANA MENINGKATKAN KEMAMPUAN MENDENGAR? Pertahankan kontak mata Hindari mendengar yang selektif Berikan respon yang sepadan (mis : menggangguk 2 1 3 4 6 5
  • 13. Komunikasi Melalui Jejaring Sosial Jejaring Sosial dapat didefinisikan sebagai teknologi informasi yang memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan bertukar konten, informasi dan/atau dokumen elektronik. Jejaring sosial dapat berupa: • Media Sosial (Facebook, Path, Twitter, Whatsapp, Snapchat, Instagram, dll) • Jurnalisme warga (Kompasiana, Indonesiana, dll) • Blog (Wordpress, Blogspot, dll) • Forum dan milis (Kaskus, IDWS, DetikForum, dll)
  • 14. Etika dalam Bermedia Sosial 1. Mengetahui dan mematuhi Code of Conduct Relawan Pajak; 2. Memahami konsekuensi yang dapat mempengaruhi reputasi dan kewibawaan, baik DJP maupun pribadi Relawan Pajak; 3. Mempertimbangkan informasi dan/atau dokumen elektronik yang dikirimkan agar tidak merugikan DJP, pribadi dan piha k lain; dan 4. Menjaga kerahasiaan kata sandi jejaring sosial;
  • 15. Contoh hal-hal yang dapat dipublikasikan melalui jejaring sosial Ajakan bagi Wajib Pajak untuk taat terhadap kewajiban perpajakan Ajakan sesama Relawan Pajak untuk bekerja dengan baik 01. 02.
  • 16. Contoh hal-hal yang tidak dapat dipublikasikan Informasi apa pun yang bersifat rahasia, misalnya memfoto dan memposting SPT Wajib Pajak Isu sensitif terkait SARA (suku, agama, ras dan antar golongan) 01. 02.