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Conditions générales d’utilisation du service Storm online

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Conditions générales d’utilisation du service Storm online

  1. 1. ‫العامة‬ ‫الشروط‬‫الستعمال‬‫خدمة‬‫ستورم‬‫اإل‬:‫لكترونية‬ -‫يجب‬‫إثبات‬ ‫المستعمل‬ ‫على‬‫سن‬ ‫بلوغه‬81‫الخدمة‬ ‫استعمال‬ ‫له‬ ‫ى‬‫ليتسن‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫سنة‬‫؛‬ -‫المستعمل‬ ‫يثبت‬‫أ‬‫حق‬‫ي‬‫ت‬‫موقع‬ ‫على‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬ ‫ة‬‫البنكي‬ ‫البطاقة‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫ه‬Ooredoo‫؛‬ -‫المستعمل‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫تأكيد‬ ‫قبل‬ ‫الضرورية‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬‫طلبه؛‬ -‫ع‬ ‫الوحيد‬ ‫المسؤول‬ ‫الزبون‬ ‫يعد‬‫ند‬‫ال‬‫خطأ‬‫في‬‫من‬ ‫المستفيد‬ ‫الهاتف‬ ‫رقم‬ ‫إدخال‬‫خدمة‬‫ستورم‬‫؛‬ -‫يعد‬ ‫ال‬Ooredoo‫مسؤوال‬‫ف‬‫حالة‬ ‫ي‬‫خطأ‬‫عند‬ ‫يحصل‬‫إدخال‬‫عملية‬ ‫من‬ ‫المستفيد‬ ‫الهاتف‬ ‫رقم‬ ‫ستورم‬‫الكاملة‬ ‫المسؤولية‬ ‫الزبون‬ ‫ل‬‫يتحم‬ ‫و‬ ،‫؛‬ -‫كافة‬ ‫تقديم‬ ‫الخدمة‬ ‫مستعمل‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫الشراء‬ ‫عملية‬ ‫تبرهن‬ ‫التي‬ ‫األدلة‬،‫الشراء‬ ‫(وصل‬ ‫ال‬ ‫الحساب‬ ‫كشف‬ ،‫االلكتروني‬‫بنك‬‫حال‬ ‫في‬ )‫ي‬‫ة‬‫طرف‬ ‫من‬ ‫طلبها‬Ooredoo‫لشكو‬ ‫تبعا‬ ،‫بها‬ ‫م‬‫يتقد‬ ‫ى‬‫؛‬ -‫الخدمة‬ ‫لمستعمل‬ ‫يمكن‬‫طلبه‬ ‫إلغاء‬،،‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬‫ال‬ ‫التأكيد‬ ‫قبل‬‫نهائي‬‫للطلب‬‫؛‬ -‫و‬ ‫األسعار‬ ‫احتساب‬ ‫يتم‬‫م‬ ‫الجزائري‬ ‫بالدينار‬ ‫الفوترة‬‫ع‬‫الرسوم‬ ‫كل‬ ‫احتساب‬‫؛‬ -‫ستورم‬ ‫عمليات‬ ‫خمس‬ ‫بإجراء‬ ‫يسمح‬‫اليوم‬ ‫في‬‫الواحد‬‫بنكية‬ ‫بطاقة‬ ‫لكل‬ ‫حد‬ ‫كأقصى‬‫؛‬ -‫تقديم‬ ‫الخدمة‬ ‫لمستعمل‬ ‫يحق‬‫لقيمة‬ ‫تلقيه‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫شكوى‬‫ستورم‬‫ذلك‬ ‫و‬ ،( ‫واحدة‬ ‫ساعة‬18) ‫طلبه؛‬ ‫تأكيد‬ ‫بعد‬ -‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫الزبون‬ ‫شكوى‬ ‫معالجة‬ ‫تتم‬‫أقصاها‬81‫تقديمها‬ ‫بعد‬ ‫ساعة‬‫؛‬ -‫ان‬ ‫بعد‬‫قضا‬‫ء‬81‫البنكي‬ ‫حسابه‬ ‫على‬ ‫الكامل‬ ‫بالتعويض‬ ‫المطالبة‬ ‫للزبون‬ ‫يحق‬ ،‫ساعة‬‫؛‬ -‫يتم‬‫التعويض‬‫فقط‬‫على‬‫مستوى‬‫البنك‬‫و‬‫على‬‫الزبون‬‫التقرب‬‫إليه‬‫لهذا‬‫الغرض‬ -‫ت‬‫عد‬‫كافة‬‫المعلومات‬‫سرية‬ ‫الزبون‬ ‫مها‬‫يقد‬ ‫التي‬‫في‬ ‫السرية‬ ‫هذه‬ ‫ترفع‬ .‫تحايل‬ ‫حالة‬‫الزبون‬‫بطلب‬ ‫أو‬ ‫القضائية؛‬ ‫السلطات‬ ‫من‬ -‫ت‬‫عد‬‫شروط‬‫سارية‬ ‫االستعمال‬‫تسليم‬ ‫غاية‬ ‫إلى‬ ‫عليه‬ ‫تبقى‬ ‫و‬ ‫الزبون‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫قبولها‬ ‫بمجرد‬ ‫المفعول‬ ‫التعويض؛‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ -‫إلى‬ ‫االستعمال‬ ‫شروط‬ ‫تخضع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫تعديل‬. Conditions générales d’utilisation du service Storm online : - L’utilisateur du service doit attester avoir au moins 18 ans pour utiliser le service - L’utilisateur du service atteste avoir le droit d’usage de la carte qu’il communique sur le site de Ooredoo - L’utilisateur doit fournir l’ensemble des informations requises avant la validation de sa commande - Le client est le seul responsable en cas d’erreur de saisie sur le numéro de ligne du bénéficiaire du Storm - En cas d’erreur de saisie sur le numéro de ligne bénéficiaire, Ooredoo ne peut être tenue responsable, le client en assumera la totale responsabilité
  2. 2. - L’utilisateur du service doit communiquer l’ensemble des preuves justifiant son achat (reçu de paiement en ligne, relevé de compte bancaire) en cas de demande d’Ooredoo suite à sa réclamation - L’utilisateur peut à tout moment annuler sa commande sans aucune condition avant la validation finale de cette dernière - Tous les prix et facturations sont communiqués en DZD TTC - Le nombre maximum de Storm par jour est de cinq transactions par carte - L’utilisateur est en droit de formuler une réclamation pour non réception du Storm 01h après la validation de sa commande - Le traitement de la réclamation du client se fera au maximum 48H après la formulation de cette dernière - Au-delà de ses 48H, le client est en droit de demander un remboursement intégral sur son compte bancaire - Le remboursement se fait exclusivement au niveau de la banque auprès de laquelle le client devra se rapprocher à cet effet. - L’ensemble des données communiquées par l’utilisateur sont strictement confidentielles. Cette confidentialité pourra être levée en cas de fraude ou sur demande des autorités juridiques - Les conditions d’utilisation sont valables dès leur acceptation par l’utilisateur et le restent jusqu’à livraison du produit ou remboursement - Les conditions d’utilisation pourront être soumises à une mise à jour

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