1.
jeunes inscrits réservations
partenaires culturels

2.
Le centré utilisateur au pass
Avoir 18 ans en 2020 …?

3.
Le centré utilisateur au pass
Nous nos utilisateurs
Associer
Connaître

4.
Pourquoi connaître
nos utilisateurs ?
S’approprier
les usages numériques
des individus de 18 ans
Identifier
le rapport que les utilisateurs
de 18 ans entretiennent avec
la Culture : pratiques, références culturelles...

5.
Quels sont
les apports des études
au pass Culture ?

6.
Nous ne sommes
pas nos utilisateurs

7.
les avantages de la
co-construction
●
●
●

8.
Le centré utilisateur au pass
Associer
Connaître
Ecouter

9.
indicateur de
réputation
indicateur
d’utilisabilité

10.
avant utilisation (discovery + delivery) utilisation “court terme” utilisation “long terme”