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Better regulation, access to info and legal empowerment, Segolene Pasquier

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Presentation by Segolene Pasquier made at the OECD Global Policy Roundtable on Equal Access to Justice, 28 March 2019.

For more information see www.oecd.org/gov/equal-access-to-justice-oecd-expert-roundtable-portugal-2019.htm

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Better regulation, access to info and legal empowerment, Segolene Pasquier

  1. 1. 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal Table ronde Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment MENA-OECD Working Group on Regulatory Reform and the Rule of Law Ségolène Pasquier Magistrat Adjointe au Chef du bureau de l'accès au droit et de la médiation Service de l'accès au droit et à la justice et de l'aide aux victimes SADJAV 1
  2. 2. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment L’accès à la justice (au sens large): L’accompagnement du justiciable dans la transition numérique: www.justice.fr et SAUJ 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  3. 3. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  4. 4. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal • Le SAUJ (service d’accueil unique du justiciable): • -un outil pour avoir à terme accès à son dossier partout en France • -le choix laissé au justiciable de consentir à la dématérialisation (renvoi vers portail du justiciable) ou non (maintien du courrier et déplacement en juridiction)
  5. 5. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  6. 6. • L’accès à la justice (au sens strict) à l’ère du numérique l’accès à la justice au sens strict: l’aide juridictionnelle -simulateur et formulaires d’AJ en ligne (justice.fr) -le projet SIAJ (système d’information de l’aide juridictionnelle) Regroupement CDAD Grand-Est 22 mars 2019 I - Accès au droit et numérique
  7. 7. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  8. 8. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal • Le déploiement du projet dénommé « SIAJ »s’inscrit dans le chantier de transformation de l’action publique (AP 2022) afin, notamment, d’améliorer la qualité de service en développant une relation de confiance entre les usagers et l’administration et en offrant un environnement de travail modernisé aux agents publics. • SIAJ constitue aujourd’hui l’un des projets prioritaires du ministère de la justice. Le Comité Interministériel de la Transformation Publique (CITP) qui s’est tenu le 1er février 2018 a précisé notamment que « l’aide juridictionnelle, qui fait l’objet de 1,1 million de demandes par an, sera accessible en ligne dans une version simplifiée au plus tard le 31 décembre 2019 » et qu’elle « sera numérisée de bout en bout, de la demande initiale à l’instruction et l’attribution, pour les justiciables comme pour les auxiliaires de justice » • Ce projet consiste à dématérialiser la plupart des échanges entre les différents acteurs de l’aide juridictionnelle qui s’effectuent à l’heure actuelle sous format papier et par voie postale. Cette application doit s’interfacer harmonieusement avec le déploiement du service d’accueil unique du justiciable (SAUJ) et doit s’inscrire plus largement dans la politique publique d’accès au droit et à la justice. • Il permettra ainsi aux différents usagers de l’aide juridictionnelle de bénéficier des facilités apportées par un téléservice, à savoir, la rapidité des réponses, la fiabilité et la fluidité dans les différentes actions à accomplir tant du côté des usagers que des agents publics.
  9. 9. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal Supports de communication classiques • - site internet des CDAD, possibilité d’obtenir un domaine justice.fr • - page internet SADJAV, rubrique évènements • - impression de supports papier pour les structures d’accueil • -applications, en partenariat avec des développeurs
  10. 10. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal • Rechercher des intervenants extérieurs à la justice – étendre le réseau de partenaires, notamment associatifs et institutionnels • Communiquer sur ces actions, articles de presse, intranet justice (choisir les bons paramètres) et les sites internet (photos, et titres accrocheurs selon les règles de communication)
  11. 11. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment • Outils proposés par le ministère de la justice : Logos : 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  12. 12. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment Actions de communication classiques • Plusieurs types de public : Il convient en amont de bien cibler le destinataire de l’action particuliers en difficultés : portes ouvertes, ateliers de présentation  professionnels de l’accès au droit : colloques, conférences, ateliers de réflexion 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  13. 13. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal • Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Faire attention au contenu et utiliser les outils actuels Instagram pour les jeunes
  14. 14. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment • Site youtube du ministère de la justice depuis le 21 février 2019 • Des reportages sur l’actualité du ministère, des écoles de la Justice et de la garde des Sceaux, des interviews sur les métiers de la Justice, des animations sur les droits et démarches, des discours officiels sur les réformes, des extraits de documentaires sur la vie en juridiction, le tout s’étalant sur la période de 2008 à 2019. • Au total, plus de 1200 vidéos destinées au grand public et accessibles aussi depuis un mobile. 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  15. 15. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  16. 16. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  17. 17. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal
  18. 18. Better regulation and access to justice through plain language, access to information and legal empowerment 2019 Global OECD Roundtable on Equal Access to Justice 27-28 March 2019, Lisbon, Portugal

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