1. INSIGHTS • IDEAS • RESULTS
La familia Interconectada
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2. La familia interconectada
Una visión global de una
tendencia clave, que cada
vez toma un rol más activo
en nuestra sociedad
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

3. Introducción a la nueva familia
1. Muchas veces es creído que la familia moderna se encuentra en crisis, siendo menos cohesiva, decidida y con una menor influencia
en la vida diaria de sus miembros, potenciada por la idea de que en épocas pasadas el sentimiento de unión era mucho más fuerte.
2. Pero lo que esta posición desestima es como el concepto de familia ha evolucionado a través de los cambios en la vida
social y en la economía que se han dado a través de las décadas, y que la han vuelto mucho más flexible de lo que fue ayer.
Existiendo amistades, parientes más lejanos y abuelos integrados más frecuentemente al seno familiar.
3. En muchas partes del mundo se ha visto una gradual democratización de la familia con el núcleo de la misma funcionando en una
proporción mayor como un equipo. Esto produce que hoy en día los niños tengan una influencia mucho más tangible en las
decisiones de la familia, y al contrario de lo que pasó con las crisis económicas anteriores donde los padres eran incitados a
tomar un mayor control, los niños ahora son una parte mucho más importante de la unidad de consumo que hoy representa a este
grupo.
4. En otras palabras, la Revolución Tecnológica no ha cambiado a la “familia”, si no que la ha reestructurado. De esa manera, en
vez de producir cualquier sensación de desconexión o despersonalización, la tecnología ha permitido mayores niveles de
intercomunicación. Es así que hoy en día es mucho más fácil mantenerse informado con las novedades de nuestros parientes, ya
que cualquier actividad o recomendación puede ser compartida en las redes sociales.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

4. La influencia familiar y del circulo cercano
1. En aspectos relacionados con la toma de decisiones en tareas de la vida cotidiana, como la compra de alimentos y la elección sobre
qué cocinar, un estudio muestra una tendencia a resolver tales cuestiones como una unidad familiar. Incluyendo decisiones muy
importantes como elegir a dónde ir de vacaciones.
2. Por otro lado, solo en la minoría de los mercados, los padres expresaron que dejan a sus hijos menores decidir libremente que
websites visitar. Lo que implica que una fuerte supervisión por parte de los mayores está ocurriendo a nivel global.
3. En la mayoría de los mercados, las personas afirman que “si un amigo o familiar me recomienda un producto o servicio, es muy
probable que lo compre”, demostrando el poder que puede tener la influencia de las personas cercanas en las decisiones de
consumo. Las redes sociales son usadas frecuentemente para compartir experiencias con nuevos productos y servicios, así como
para hacer recomendaciones sobre que usar y que no.
4. El 40% de las familias (según datos de Nvision) manifiestan que disfrutan al comentar los logros de sus hijos o familiares. Esto
sugiere que el deseo de celebrar en familia los éxitos del núcleo continua fuerte.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

5. En LATAM, los integrantes de familias jóvenes ya están conectados. Por
su parte, las familias cuyo adultos están en la parte más alta de la pirámide
familiar comienzan a tener un fuerte vínculo con el mundo digital.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

6. La familia en LATAM y sus adultos
 El 60% de los adultos están casados y son cabeza de familia.
 Son hombres y mujeres mayores a los 40 años.
 Usan internet diariamente.
 Se conectan a internet mediante PC´s de escritorio.
 Les gustan las tablets.
 12% realizó alguna compra online en los últimos 30 días.
 18% buscó y/o descargó algún Software en los últimos 30 días.
 88% accede frecuentemente a Google.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

7. Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM
Reservar Autos
Sitios de Apuestas
Compras online: negocios
Investigación
Participar en promociones
Leer Revistas
Escuchar Radio
On-line shopping: Personal
Hacer Reservaciones de vuelos, hoteles
Buscar oportunidades de trabajo
Hacer cursos online
Usar Internet por Telefono
Sitios de Moda
Sitios Ecologicos
Clasificados
Servicios Bancarios
Directorio de Negocios
consultar estado del tiempo
Investigacion Personal
Consultar Directorios
Leer Diarios
80%
70%
60%
150
50%
40%
20%
50
10%
0%
0
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Afimidad +
100%
Afimidad -
Reach%
Visitar sitios de salud
Educación
Leer noticias
Consultar mapas, direcciones
E-mail
Principales actividades online
Últimos 30 días (Top 30)
Aff Index
250
90%
200
100
30%

8. Principales actividades online
Últimos 30 días (Top 10 Affinity)
Mas actividades afines:
Activities
Reach% Aff Index
Hacer reservación de hoteles
9%
194
Reservar autos
3%
191
Hacer reservación de vuelos, trenes
12%
164
Servicios Bancarios
27%
159
Directorio de Negocios
29%
8%
153
On-line shopping: personal
6%
149
Clasificados
26%
144
Leer diarios
39%
130
Consultar sitios de compañías
39%
Viajes y Turismo
153
Investigación
•
•
•
•
•
130
Shopping online
Servicios bancarios
Hacen investigación online
Leen diarios
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

9. Con el acercamiento de los adultos al mundo digital, la familia
interconectada es cada vez más fuerte.
Una mirada Global y Local de la familia interconectada y el vínculo de los
adultos con los niños del hogar.
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10. Decidiendo donde ir de vacaciones
“Pensando en los roles y las responsabilidades en el hogar, por favor indique quién se encarga
generalmente de lo siguiente”: Decidir a donde ir de vacaciones
100%
Yo (Hombre)
Yo (Mujer)
Familia
80%
60%
40%
20%
Mexico
Argentina
Turquia
Rusia
Brasil
China
India
Suecia
Dinamarca
Holanda
Hungria
Alemania
Francia
Polonia
España
G.B.
Rep. Checa
Irlanda
Italia
Canada
Australia
E.E.U.U.
Corea del sur
Japon
0%
En la mayoría de los países la decisión sobre donde ir de vacaciones es compartida por la familia, salvo los casos
de Japón, China e India. La decisión familiar en Argentina y México tienen los niveles más altos entre las
economías emergentes.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

11. La libertad on line de los menores
“Pensando en sus chicos de menos de 16 años, que opinan de la siguiente afirmación”: Ellos
puede elegir que website visitar.
100%
80%
60%
40%
27%
20%
Mexico
China
Rusia
Turquia
India
Argentina
Brasil
Alemania
Rep. Checa
Polonia
España
Suecia
Irlanda
Francia
Hungría
G.B.
Italia
Holanda
Dinamarca
Corea del Norte
E.E.U.U.
Canada
Australia
Japon
0%
En términos generales es muy bajo el porcentaje que obtiene este tópico. Las actividades online de los
menores son controladas por los padres. Brasil y Argentina son los dos países más liberales respecto a
este concepto, con porcentajes de 33% y 27% respectivamente.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

12. Influencia comercial
“Si un amigo o familiar me recomienda un producto o servicio es muy probable que lo compre”:
100%
2010
2012
80%
60%
40%
20%
Rusia
Turquia
Brasil
Argentina
Mexico
India
China
Dinamarca
Holanda
Alemania
Italia
Francia
Suecia
G.B.
Hungria
España
Polonia
Rep. Checa
Irlanda
Japon
E.E.U.U.
Canada
Australia
Corea del Sur
0%
Argentina sigue siendo uno de los países en donde la recomendación de amigos o familiares continúa siendo un
driver muy importante en el proceso de compra de un producto o servicio. Argentina se encuentra 4 puntos
por encima del promedio del universo
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

13. Compartiendo experiencias
“Uso sitios on line para brindarles recomendaciones de productos y servicios a mis amigos y familia”
100%
2010
2012
80%
60%
40%
20%
Rusia
Argentina
Mexico
Brasil
India
China
Holada
Hungria
Suecia
Dinamarca
Francia
Alemania
Rep. Checa
Irlanda
Italia
Polonia
España
Japon
Australia
E.E.U.U.
Corea del Sur
0%
En este punto se experimentó un fuerte crecimiento en Argentina, ya que un 36,50% de personas que antes no
compartían sus experiencias de manera online; hoy lo hacen.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM
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14. Compartiendo experiencias
“siempre les comento a mis familiares y amigos sobre nuevos productos y servicios que descubrí”
100%
2010
2011
2012
80%
60%
40%
20%
China
Rusia
Argentina
Mexico
India
Brasil
Turquia
Holanda
Dinamarca
G.B.
Suecia
Alemania
Francia
Rep. Checa
Hungria
España
Irlanda
Italia
Polonia
Japon
Canada
E.E.U.U.
Australia
Corea del Sur
0%
En este punto Argentina fue uno de los países que experimento un mayor crecimiento durante el periodo
analizado, con un valor del 28,40%.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

15. Celebraciones en familia
“En una escala del 1 al 5, cuanto disfruta de hablar con sus amigos, u otra persona que se encuentre en línea,
sobre los logros de sus hijos o parientes” Top Two Box
100%
En cierta medida disfruto hablando del tema
Realmente disfruto hablando del tema
80%
60%
40%
20%
Russia
Brazil
China*
Argentina
India
Holanda
Suecia
Dinamarca
Francia
Rep. Checa
Irlanda
Polonia
Italia
España
Alemania
G.B.
Hungria
Japon
Corea del Sur
E.E.U.U.
Australia
0%
Argentina es uno de los países que más disfruta compartir los logros de sus familiares con otras
personas (en este aspecto solo lo supera la india), logrando un valor del 58,40%.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

16. Implicaciones y aplicaciones
1. Tanto en los países desarrollados como en las naciones emergentes, las sociedades están destinadas a experimentar un
incremento en la edad promedio de la población, producto del aumento en la esperanza de vida y una reducción del
índice de natalidad. De esa manera los miembros de las familias que acrecentarán sus vidas asumirán nuevos roles y
responsabilidades. Esto se ve más enfatizado en el caso de los abuelos, muchos de los cuales tendrán un rol importante
en el cuidado activo de sus nietos, teniendo a su vez una mayor participación en las redes sociales sobre todo para
mantenerse en contacto con sus parientes. De esta manera cualquier noción de abuelos inactivos y sin uso de la
tecnología será puesta bajo presión.
2. Existe un fuerte apetito por plataformas que facilitan el compromiso en los grupos familiares: Los juegos que inyectan
diversión en las tareas hogareñas diarias o que atraen a todas las edades, los dispositivos que invitan a los adultos y
niños a realizar actividades juntos, las herramientas que permiten a los padres monitorear (y quizás controlar) la
actividad online de los chicos… son ofertas que le hablan al corazón de esta tendencia.
3. En la era de la familia interconectada los consumidores esperarán poder moldear los servicios y productos a la medida de
las necesidades de cada familia. Con padrastros, amigos de la familia, abuelos y otros parientes que potencialmente
podrían ser considerados miembros de la familia central. Ninguna propuesta comercial debe ser mostrada como
inflexible, ningún producto debe ofrecerse como únicamente para padres o hijos.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

17. Redes sociales con foco en la Familia
Path, una red social que te ayuda a mantener el contacto con tus amados
Path se define a sí mismo como un “viaje inteligente” que
te ayuda a compartir la vida con aquellos que amas (tus
pensamientos, la música que escuchas, donde estás, con
quién estás, cuándo te despiertas y cuándo te acuestas).
Los usuarios son incitados a mantener un viaje o “path”
de sus vidas en su trayecto diario, con el website
indicándoles que es muy fácil hacer “check in”, subir
fotos y videos, y twittear directamente desde Path
(interactuando con cualquier información subida a otras
redes sociales como Twitter, Foursquare, Tumblr and
Facebook).
El sitio también pone un fuerte foco en la privacidad,
enfatizando que “Path debe ser privado por naturaleza.
Para siempre”.
Lanzado en 2010, los desarrolladores dicen que la red
social había crecido para el otoño de 2012 hasta tener
más de 2 millones de usuarios.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

18. Una tendencia que llega hasta la TV
“Growing up and getting out” por KFC:
En julio de 2012, KFC junto con Comedy
Central crearon la serie digital “Growing up
and getting out” que abarca la temática de
los jóvenes que vuelven a su casa para vivir
con sus padres.
A través de las páginas online los clientes son
incitados a tomar fotos y contar historias
sobre sus experiencias
viviendo con sus
padres en “freerentcontest.com”.
Luego los fans son invitados a votar por sus historias favoritas, entregándosele U$S12.000 y vouchers de KFC para
encargarse del catering en una fiesta de mudanza a los cinco ganadores.
Cada semana, los fans tienen la oportunidad de ver los clips de las relaciones dramáticas de estas personas con sus
padres.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

19. El monitoreo y su influencia en las nuevas aplicaciones y
crear nuevos servicios
MotherKnows, dándole a los padres el acceso al historial medico de sus hijos:
Motherknows es una plataforma online y una
aplicación donde los padres pueden tener acceso
instantáneo al historial médico de sus hijos.
La idea abarca varios puntos, como poder dar
tranquilidad a la mente de los padres, así como
brindarles ayuda practica a los mismos cuando
tienen que llenar formularios de sus hijos, o
llevarlos a ver al doctor, etc. Aquellos que deseen
alistarse en el website primero deben aceptar
entregar todos los datos de la historia clínica de
sus hijos, aunque es importante resaltar que solos
los padres tendrán acceso a esa información.
Hasta el momento en el que se desarrollo el informe de “Nvision Global Key Trend” el servicio ofrecido
tenía un costo mensual de U$S9.95 por niño, dando también la oportunidad de un paquete dorado por
U$S249 anuales.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

20. Pronósticos a futuro
1. No existen expectativas de que en el horizonte las familias se vuelven menos interconectadas. Al contrario, las tendencias indican
que las familias buscarán cada vez más, nuevas e innovadoras formas de mantenerse en contacto entre ellos.
2. En el corto plazo, será en los países desarrollados y en los mercados emergentes donde se verá mayoritariamente los efectos del
aumento del promedio de edad, sobre todo con el aumento de la presencia de abuelos / Adultos tecnológicos.
3. A medida que crece en niños el uso de distintos dispositivos interconectados, redes sociales y otras herramientas de internet,
aumenta la preocupación de los padres por contar distintos artefactos que les permitan mantener el control sobre las actividades y
compras online de sus chicos. Es muy probable que en el futuro crezca el uso de aplicaciones que permitan a los padres saber la
ubicación exacta de sus hijos en cualquier momento, como tener acceso a sus exámenes escolares, entre otros.
4. Cada vez más, los chicos crecerán como consumidores online que interactuarán mucho más con las marcas en redes sociales. Esto
cambiará mucho la forma en la que el consumidor esperará comunicarse mañana, valorando mucho más la transparencia de las
corporaciones.
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Fuente: N-Vision (5.000 casos online, Ambos sexos de 15 a 64 años TNSE, Diciembre 2011 y 2012) / OMD Argentina / TGI Choices LATAM

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