SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  15
Atelier numérique #1
« VIT – Système de
réservation en ligne »
ANIMATEUR NUMERIQUE DE TERRITOIRE
L’atelier numérique
Le site Internet de l’OT
 Un site créé en juillet 2015 en lien
avec l’Office de Tourisme de Tournus
 Un site plus épuré et plus vivant
 Un site en responsive-design
(disponible sur tout support
numérique : PC, smartphone,
tablette...)
 Un site qui fait la part belle aux
visuels
 Un site alimenté essentiellement par
Tourinsoft, la base de données
départementale et régionale
 Un site permettant la réservation en
ligne
www.cluny-tourisme.com
1
 SRIT = Système Régional d'Information Touristique : c'est-à-
dire une base de données qui permet de gérer les milliers
d'offres touristiques que propose la Bourgogne.
 De la collecte de l'information jusqu'à sa diffusion, tous les
acteurs du tourisme institutionnel bourguignon se
coordonnent pour harmoniser la collecte, la gestion, la
qualification puis la diffusion de l'offre touristique
bourguignonne.
Système qui permet d’alimenter www.cluny-tourisme.com
???
2
1/ L’Offre Touristique
en Bourgogne
2/ Collecte des
informations
touristiques par les
ADT, le BIVB et les
OTSI
3/ Les informations sont
centralisées dans la base
de données régionale
4/ … et sont disponibles
pour la diffusion sur les
sites web, applis,
brochures, …
3
 C’est un extranet mis à disposition des prestataires touristiques pour la mise à
jour des données ou la saisie de nouvelles données
 http://vit-bourgogne.tourinsoft.com
 Qui y a accès? Tous les prestataires référencés dans le SRIT (Système régional
d’Information Touristique) et qui ont déclaré une adresse mail. Un seul et même
code d’accès pour toutes les fiches qui ont une adresse mail identique
VIT ???
Votre InformationTouristique
OBJECTIF : arriver à ce que tous les prestataires mettent à jour leurs
données via le VIT, avec une seule collecte d’informations centralisée au
niveau du département
4
 Destination Saône et Loire (DSL) se charge d’adresser aux
prestataires de la base de données leurs codes. Les OT
peuvent également vous les envoyer si besoin.
Les codes d’accès sont personnalisables par le prestataire.
 Concernant les hébergements classés Gîte de France, les mises
à jour se font directement via GDF et une passerelle se fait avec
Tourinsoft.
 Toutes les données sauf les classement, labels.
 Le prestataire peut y saisir une actualité, une promotion, une nouvelle activité.
 Le prestataire peut visualiser les photos déjà insérées sur sa fiche mais ne peut
ni les modifier, ni en ajouter. Envoi par mail à DSL ou à l’OT (pour des raisons de
copyrights et taille optimale des visuels).
 DSL est alertée tous les matins des mises à jour effectuées au sein du SRIT et se
charge de vérifier les modifications et de les valider
Quelles informations pouvez-vous mettre à jour?
5
Maintenant…
A vous de jouer !
6
Rendez-vous sur : http://vit-bourgogne.tourinsoft.com
77% des français ont préparé leurs séjours ou
week-end en ligne en 2016.
Des français ont réservé en ligne tout ou partie
de leurs séjours.
La Réservation en ligne
Quelques chiffres…
Nombre de connexions sur le site de l’OT du
1er janvier au 31 décembre 2016
Aujourd’hui, le service en ligne de l’OT recense seulement 4 hôtels, 2 gîtes et
meublés de tourisme, 7 chambres d’hôtes, 3 activités sans horaires.
Trop peu représentatif de notre territoire et donc
manque de crédibilité auprès des visiteurs…
8
Les avantages
Pour l’internaute :
Pour vous :
 Gain de temps : l’internaute peut s’informer, comparer et réserver sur un même
site
 Une meilleure visibilité de l’offre avec des disponibilités à jour
 Des offres « tout compris » -> hébergement + visite + spectacle…
 Un paiement sécurisé
 Une meilleure lisibilité de votre offre
 Possibilité d’avoir le module réservation sur votre propre site
 Une saisie unique pour ceux qui souscrivent au système Réservit
 Une réservation et un suivi de dossier assurés par votre Office de Tourisme et
une possibilité de réservation de dernière minute par les conseillères en séjour
 Un commissionnement beaucoup plus réduit que sur des centrales telles que
Booking -> 8%
 Une assurance que les commissions seront réinvesties en faveur du tourisme
local
9
Différents accès depuis le site de l’OT
2 accès via la page
d’accueil
10
1 accès direct via la page dédiée à votre
établissement
Exemple :
En 2016, les ventes pour l’Hostellerie d’Héloïse
ont généré un chiffre d’affaire global de près
de 3000€, soit environ 24 nuitées
- 8% : 2750€ reversés au prestataire
(avec seulement 3 de leurs chambres)
11
Concrètement comment ça fonctionne
 Vous disposez d’un accès à l’espace pro sur notre système de réservation en
ligne (Ingénie) vous permettant de mettre à jour les disponibilités de la ou des
chambres)
Même code que
pour VIT
 Une convention doit être établie entre l’Office de Tourisme
et le prestataire
 Tout partenaire de l’Office de Tourisme peut bénéficier de ce service
gratuitement (ATTENTION : exception pour les établissements se trouvant
en dehors de la communauté de communes)
12
 Les informations concernant votre établissement remontent directement via la
passerelle VIT et l’OT se charge de paramétrer les informations propres aux
différentes chambres, en fonction des critères définis ensemble
 A chaque vente en ligne, vous êtes averti automatiquement par mail de la
réservation avec le nom de la personne, le numéro de dossier ainsi que le
descriptif de la prestation
 A réception du solde, un mail accompagné d’un bon d’échange est envoyé au
client. Ce dernier est à présenter
lors de son arrivée dans
l’établissement.
 Chaque mois, l’OT vous reverse
le montant des transactions
effectuées moins le
commissionnement des 8% 13
Je n’arriverai jamais à
gérer plusieurs plannings
à la fois…
RESERVIT
 Pour les hôteliers, le système RESERVIT permet la gestion d’un planning unique
pour différents support de vente en ligne
 Techniquement, il faut que l’hôtelier prenne contact avec le commercial Reservit
pour demander l’ouverture du canal Ingénie. Dès l’aspect commercial traité,
Reservit ouvre techniquement la passerelle entre eux et Ingénie.
 Coût en fonction du nombre de chambre de l’établissement et du classement. 14
15
Présent depuis juillet 2015
En cours pour passerelle
RESERVIT
Présent depuis début 2017
Présent depuis
juillet 2015
RESERVIT
Présent depuis début 2017
RESERVIT

Contenu connexe

Tendances

2013 11 07 réunion presentation stratégie ant
2013 11 07 réunion presentation stratégie ant2013 11 07 réunion presentation stratégie ant
2013 11 07 réunion presentation stratégie ant
Terre et Côte Basques
 

Tendances (19)

Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...
Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...
Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...
 
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...
 
2013 11 07 réunion presentation stratégie ant
2013 11 07 réunion presentation stratégie ant2013 11 07 réunion presentation stratégie ant
2013 11 07 réunion presentation stratégie ant
 
2013 06 06 - Réunion d’information des professionnels
2013 06 06 - Réunion d’information des professionnels2013 06 06 - Réunion d’information des professionnels
2013 06 06 - Réunion d’information des professionnels
 
Presentation assises sarlat booking com
Presentation assises sarlat booking comPresentation assises sarlat booking com
Presentation assises sarlat booking com
 
Tourinsoft - Vos Informations Touristiques
Tourinsoft - Vos Informations TouristiquesTourinsoft - Vos Informations Touristiques
Tourinsoft - Vos Informations Touristiques
 
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptxCompil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
 
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...
 
Présentation chambre d'hôtes référence mopa 27 janvier 2015
Présentation chambre d'hôtes référence mopa 27 janvier 2015Présentation chambre d'hôtes référence mopa 27 janvier 2015
Présentation chambre d'hôtes référence mopa 27 janvier 2015
 
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010Otipass passeport touristique numérique OCT 2010
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010
 
Offices de Tourisme et hébergements-5-02-13
Offices de Tourisme et hébergements-5-02-13Offices de Tourisme et hébergements-5-02-13
Offices de Tourisme et hébergements-5-02-13
 
Office de tourisme marsan agglomération bacalab accueil numérique mopa 22 jan...
Office de tourisme marsan agglomération bacalab accueil numérique mopa 22 jan...Office de tourisme marsan agglomération bacalab accueil numérique mopa 22 jan...
Office de tourisme marsan agglomération bacalab accueil numérique mopa 22 jan...
 
Presentation Schema E Tourisme de la Réunion
Presentation Schema E Tourisme de la RéunionPresentation Schema E Tourisme de la Réunion
Presentation Schema E Tourisme de la Réunion
 
Guide du partenariat 2017
Guide du partenariat 2017Guide du partenariat 2017
Guide du partenariat 2017
 
Atelier7 - Percevoir la taxe de séjour Consonance et udotsi 46
Atelier7 - Percevoir la taxe de séjour Consonance et udotsi 46Atelier7 - Percevoir la taxe de séjour Consonance et udotsi 46
Atelier7 - Percevoir la taxe de séjour Consonance et udotsi 46
 
Etude commercilisation meublés oti tulle coeur de corrèze
Etude commercilisation meublés   oti tulle coeur de corrèzeEtude commercilisation meublés   oti tulle coeur de corrèze
Etude commercilisation meublés oti tulle coeur de corrèze
 
Atelier 7 - intervention de Sistec sur la taxe de séjour et son optimisation
Atelier 7 - intervention de Sistec sur la taxe de séjour et son optimisationAtelier 7 - intervention de Sistec sur la taxe de séjour et son optimisation
Atelier 7 - intervention de Sistec sur la taxe de séjour et son optimisation
 
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
 
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...
 

Similaire à Présentation VIT

Nouveau Site Web Cdt 47
Nouveau Site Web Cdt 47Nouveau Site Web Cdt 47
Nouveau Site Web Cdt 47
MONA
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MONA
 

Similaire à Présentation VIT (20)

Centrale de réservation en ligne
Centrale de réservation en ligneCentrale de réservation en ligne
Centrale de réservation en ligne
 
2016 conference lancement animation numerique wifi
2016 conference lancement animation numerique wifi 2016 conference lancement animation numerique wifi
2016 conference lancement animation numerique wifi
 
Atelier 7 - Commercialisation - Voyage en Multimédia 2009
Atelier 7 - Commercialisation - Voyage en Multimédia 2009Atelier 7 - Commercialisation - Voyage en Multimédia 2009
Atelier 7 - Commercialisation - Voyage en Multimédia 2009
 
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptxCompil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
Compil Atelier 7 - Commercialisation - VEM 2009.pptx
 
Forum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 2 - ma communication internet
Forum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 2 - ma communication internetForum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 2 - ma communication internet
Forum du Livradois-Forez 2013 - Atelier 2 - ma communication internet
 
Avantages partenaires 2014
Avantages partenaires 2014Avantages partenaires 2014
Avantages partenaires 2014
 
Avantages partenaires 2014
Avantages partenaires 2014Avantages partenaires 2014
Avantages partenaires 2014
 
Diapo #3 matinale 20.11.14
Diapo #3 matinale 20.11.14Diapo #3 matinale 20.11.14
Diapo #3 matinale 20.11.14
 
Atelier numérique réservation en ligne
Atelier numérique réservation en ligne Atelier numérique réservation en ligne
Atelier numérique réservation en ligne
 
Formation OTSI : Sensibilisation au dispositif Cévennes Tourisme
Formation OTSI : Sensibilisation au dispositif Cévennes TourismeFormation OTSI : Sensibilisation au dispositif Cévennes Tourisme
Formation OTSI : Sensibilisation au dispositif Cévennes Tourisme
 
Nouveau Site Web Cdt 47
Nouveau Site Web Cdt 47Nouveau Site Web Cdt 47
Nouveau Site Web Cdt 47
 
Atelier 4 - internet de séjour - ET8
Atelier 4  - internet de séjour - ET8Atelier 4  - internet de séjour - ET8
Atelier 4 - internet de séjour - ET8
 
Présentation Office de Tourisme de La Hague et ses missions
Présentation Office de Tourisme de La Hague et ses missionsPrésentation Office de Tourisme de La Hague et ses missions
Présentation Office de Tourisme de La Hague et ses missions
 
A6-La conciergerie, une tendance lourde
A6-La conciergerie, une tendance lourdeA6-La conciergerie, une tendance lourde
A6-La conciergerie, une tendance lourde
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
 
Rapport BookSecure
Rapport BookSecureRapport BookSecure
Rapport BookSecure
 
Lettre d'info N°3
Lettre d'info N°3Lettre d'info N°3
Lettre d'info N°3
 
Guide partenaires 2012
Guide partenaires 2012Guide partenaires 2012
Guide partenaires 2012
 
Presentation myeasytrip mopa 27 janvier 2015
Presentation myeasytrip mopa 27 janvier 2015Presentation myeasytrip mopa 27 janvier 2015
Presentation myeasytrip mopa 27 janvier 2015
 
Une boîte à outils numériques pour les prestataires touristiques
Une boîte à outils numériques pour les prestataires touristiquesUne boîte à outils numériques pour les prestataires touristiques
Une boîte à outils numériques pour les prestataires touristiques
 

Présentation VIT

  • 1. Atelier numérique #1 « VIT – Système de réservation en ligne » ANIMATEUR NUMERIQUE DE TERRITOIRE L’atelier numérique
  • 2. Le site Internet de l’OT  Un site créé en juillet 2015 en lien avec l’Office de Tourisme de Tournus  Un site plus épuré et plus vivant  Un site en responsive-design (disponible sur tout support numérique : PC, smartphone, tablette...)  Un site qui fait la part belle aux visuels  Un site alimenté essentiellement par Tourinsoft, la base de données départementale et régionale  Un site permettant la réservation en ligne www.cluny-tourisme.com 1
  • 3.  SRIT = Système Régional d'Information Touristique : c'est-à- dire une base de données qui permet de gérer les milliers d'offres touristiques que propose la Bourgogne.  De la collecte de l'information jusqu'à sa diffusion, tous les acteurs du tourisme institutionnel bourguignon se coordonnent pour harmoniser la collecte, la gestion, la qualification puis la diffusion de l'offre touristique bourguignonne. Système qui permet d’alimenter www.cluny-tourisme.com ??? 2
  • 4. 1/ L’Offre Touristique en Bourgogne 2/ Collecte des informations touristiques par les ADT, le BIVB et les OTSI 3/ Les informations sont centralisées dans la base de données régionale 4/ … et sont disponibles pour la diffusion sur les sites web, applis, brochures, … 3
  • 5.  C’est un extranet mis à disposition des prestataires touristiques pour la mise à jour des données ou la saisie de nouvelles données  http://vit-bourgogne.tourinsoft.com  Qui y a accès? Tous les prestataires référencés dans le SRIT (Système régional d’Information Touristique) et qui ont déclaré une adresse mail. Un seul et même code d’accès pour toutes les fiches qui ont une adresse mail identique VIT ??? Votre InformationTouristique OBJECTIF : arriver à ce que tous les prestataires mettent à jour leurs données via le VIT, avec une seule collecte d’informations centralisée au niveau du département 4
  • 6.  Destination Saône et Loire (DSL) se charge d’adresser aux prestataires de la base de données leurs codes. Les OT peuvent également vous les envoyer si besoin. Les codes d’accès sont personnalisables par le prestataire.  Concernant les hébergements classés Gîte de France, les mises à jour se font directement via GDF et une passerelle se fait avec Tourinsoft.  Toutes les données sauf les classement, labels.  Le prestataire peut y saisir une actualité, une promotion, une nouvelle activité.  Le prestataire peut visualiser les photos déjà insérées sur sa fiche mais ne peut ni les modifier, ni en ajouter. Envoi par mail à DSL ou à l’OT (pour des raisons de copyrights et taille optimale des visuels).  DSL est alertée tous les matins des mises à jour effectuées au sein du SRIT et se charge de vérifier les modifications et de les valider Quelles informations pouvez-vous mettre à jour? 5
  • 7. Maintenant… A vous de jouer ! 6 Rendez-vous sur : http://vit-bourgogne.tourinsoft.com
  • 8. 77% des français ont préparé leurs séjours ou week-end en ligne en 2016. Des français ont réservé en ligne tout ou partie de leurs séjours. La Réservation en ligne Quelques chiffres… Nombre de connexions sur le site de l’OT du 1er janvier au 31 décembre 2016 Aujourd’hui, le service en ligne de l’OT recense seulement 4 hôtels, 2 gîtes et meublés de tourisme, 7 chambres d’hôtes, 3 activités sans horaires. Trop peu représentatif de notre territoire et donc manque de crédibilité auprès des visiteurs… 8
  • 9. Les avantages Pour l’internaute : Pour vous :  Gain de temps : l’internaute peut s’informer, comparer et réserver sur un même site  Une meilleure visibilité de l’offre avec des disponibilités à jour  Des offres « tout compris » -> hébergement + visite + spectacle…  Un paiement sécurisé  Une meilleure lisibilité de votre offre  Possibilité d’avoir le module réservation sur votre propre site  Une saisie unique pour ceux qui souscrivent au système Réservit  Une réservation et un suivi de dossier assurés par votre Office de Tourisme et une possibilité de réservation de dernière minute par les conseillères en séjour  Un commissionnement beaucoup plus réduit que sur des centrales telles que Booking -> 8%  Une assurance que les commissions seront réinvesties en faveur du tourisme local 9
  • 10. Différents accès depuis le site de l’OT 2 accès via la page d’accueil 10
  • 11. 1 accès direct via la page dédiée à votre établissement Exemple : En 2016, les ventes pour l’Hostellerie d’Héloïse ont généré un chiffre d’affaire global de près de 3000€, soit environ 24 nuitées - 8% : 2750€ reversés au prestataire (avec seulement 3 de leurs chambres) 11
  • 12. Concrètement comment ça fonctionne  Vous disposez d’un accès à l’espace pro sur notre système de réservation en ligne (Ingénie) vous permettant de mettre à jour les disponibilités de la ou des chambres) Même code que pour VIT  Une convention doit être établie entre l’Office de Tourisme et le prestataire  Tout partenaire de l’Office de Tourisme peut bénéficier de ce service gratuitement (ATTENTION : exception pour les établissements se trouvant en dehors de la communauté de communes) 12
  • 13.  Les informations concernant votre établissement remontent directement via la passerelle VIT et l’OT se charge de paramétrer les informations propres aux différentes chambres, en fonction des critères définis ensemble  A chaque vente en ligne, vous êtes averti automatiquement par mail de la réservation avec le nom de la personne, le numéro de dossier ainsi que le descriptif de la prestation  A réception du solde, un mail accompagné d’un bon d’échange est envoyé au client. Ce dernier est à présenter lors de son arrivée dans l’établissement.  Chaque mois, l’OT vous reverse le montant des transactions effectuées moins le commissionnement des 8% 13
  • 14. Je n’arriverai jamais à gérer plusieurs plannings à la fois… RESERVIT  Pour les hôteliers, le système RESERVIT permet la gestion d’un planning unique pour différents support de vente en ligne  Techniquement, il faut que l’hôtelier prenne contact avec le commercial Reservit pour demander l’ouverture du canal Ingénie. Dès l’aspect commercial traité, Reservit ouvre techniquement la passerelle entre eux et Ingénie.  Coût en fonction du nombre de chambre de l’établissement et du classement. 14
  • 15. 15 Présent depuis juillet 2015 En cours pour passerelle RESERVIT Présent depuis début 2017 Présent depuis juillet 2015 RESERVIT Présent depuis début 2017 RESERVIT