Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

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Animation Numérique de Territoire Printemps 2013
Pays de Gourdon - Lot 46
Atelier sur la mobilité.
Le wifi : oui mais comment ?
La mobilité : qui, où, pourquoi, comment ?

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Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilité

  1. 1. Office  de  Tourisme  -­‐  Pays  de  Gourdon   Atelier  Numérique  E-­‐tourisme   Inter&et  de  séjour  &  La  Mobilité   Lundi  08  Avril  2013   Cyber  Base  Quercy  Bouriane   Gourdon  
  2. 2. Aujourd’hui  …   Ø  On  se  présente  …  Petit  tour  de  table   Ø   Le  Wifi  :  Pourquoi  ?  Comment  ?   Ø   Site  Mobile  ou  Application  ?   Ø  Les  QR  Codes  :  Pourquoi  ?  Comment  ?  
  3. 3. ANT  :  ???   Qui  suis-­‐je  ?   Cathy  MABOUT   Office  de  Tourisme  Intercommunal  du  Pays  de  Gourdon,   Chargée  de  l’Animation  Numérique  de  TerXitoire,  et  surYout   pas  webmaster,  communit[  manager,  spécialiste  du   référencement,  …   ANT  :  en  anglais  ça  veut  dire  Fourmi  !   L’Anima0on  Numérique  de  Territoire  c’est  …   Une  nouvelle  mission  pour  les  Offices  de  Tourisme  :  accompag&er  les   professionnels  du  Tourisme  dans  le  E-­‐tourisme       Pe0t  tour  de  table  …   Qui  êtes  vous  ?   Qu’avez-­‐vous  déjà  mis  en  place  ?  
  4. 4. Wifi  ..  Inter&et  de  Séjour  …  ?????   ! "##$%$!&'!())*+!,%#%!-$(.&%.!*.!/*-(/! On  parle  de  quoi  ?  
  5. 5. Bon  à  savoir  !   SmarYbhone  :  Téléphone  mobile  disposant  d’une  connexion  inter&et,  d’un   GPS  et  d’un  système  d’exbloitation.  Les  2  systèmes  les  plus  répandus  sont  l’iOS   d’Apple  et  Androïd  de  Google.   Tableie  :  Comparable  à  un  smarYbhone,  mais  avec  un  écran  plus  gXand,  est   connectée  à  inter&et  et  possède  un  GPS.   Wifi  :  Un  réseau  wifi  perfet  de  relier  (sans  fil)  plusieurs  appareils   inforfatiques  au  sein  d’un  réseau  afin  de  perfeiXe  la  tXansmission  de  données.   Inter&et  de  Séjour  :  L’usage  d’inter&et  que  peut  faire  un  touriste  durant  son   séjour  mais  aussi  l’oje  de  serkices  numériques  qu’apporYe  un  prestataire   touristique  à  ses  clients  pendant  leur  séjour.   SoLoMo  :  (Social  Local  Mobile)    Ceie  exbression  résume  la  convergence  entXe   Réseaux  Sociaux,  Géolocalisation  et  nouveaux  usages  du  Mobile.  
  6. 6. Vous  devez  êtXe  …  SoLoMo  …  
  7. 7. Quelques  chijes   45,4  %   des  téléphones  mobiles   des  français  sont  des   smartphones   (Médiamétrie  1er  trimestre  2012)   23,8     millions  de  mobinautes   en  France   (Médiamétrie  Décembre  2012)    
  8. 8. Où  en  sommes  nous  aujourd’hui  ?   80  %   1,8  milliards   De  la  popula>on   mondiale  possède  un   téléphone  portable   D’u>lisateurs  de   smartphones  dans  le   monde   (MaAhieu  Tomas  –  Mars  2012)   (MaAhieu  Tomas  –  Mars  2012)   62  %  à  25-­‐34  ans    53  %  à  35-­‐44  ans   54  %  à  18-­‐24  ans   (MaAhieu  Tomas  –  Mars  2012)  
  9. 9. Où  en  sommes  nous  aujourd’hui  ?   95  %    des  français  en  vacances   emportent  2  à  3  produits  high-­‐tech   (37%  ordinateur,  31%   smartphones)       …  et  les  uElisent  en  moyenne   3h54  par  jour  !!!   Source:  etude  LH2  –  place  des  objets  hi-­‐tech  dans  les  vacances  des  français  
  10. 10. Où  en  sommes  nous  aujourd’hui  ?   Source:  «  ourmobileplanet  »  le  02/04/2013  
  11. 11. 2 *+,-+,*-.*' Le  Wifi  …     Proposer un accès internet à ses clients !"#$%#&'(%)%' Un  nouvel  argnment  de  vente  !  
  12. 12. Bon  à  Savoir  !   Aujourd’hui  …   !"#$%&'$()*+,*-'$ .)/01)&+2$34-)$5&6)$ 78*9:)&$%;8<2&5$/=6-./&$ %6$>-0-$=6&$ %;6+& :*-?+4-)&$@$ AB67C6'$D-)&5&''E$ !
  13. 13. Le  «  All  Inclusive  »  ou  «  Gratnit  »  !!!   Le  wifi  …  incontour&able   ! " #$$!%&'$()%*+ ,!
  14. 14. Le  «  All  Inclusive  »  !!!   " #$%&'(!)! Wifi  …  incontour&able   ! *!
  15. 15. Le  «  All  Inclusive  »  !!!   ! Wifi  …  incontour&able  …  vraiment  parYout  !!!   "#$%&!' #()*+ ,!-! ! "#$!%&'#()#$!&*$$)!+!
  16. 16. Un  argnment  de  vente  auprès  de  tous  !   Pour  les  professionnels     En  famille   ! "#$%&'$(&")*( +&,& EntXe  amis  
  17. 17. Le  Wifi  !   DU  WIFI  OUI  …MAIS  DU  WIFI  SÉCURISÉ     Réglementation,  opérateurs…    
  18. 18. Le  Wifi  !   La  Réglementation   L’arYicle  L34-­‐1  du  Code  des  Postes  et  des  communications  :   Ø    Les   personnes   qui,   au   titXe   d'une   activité   professionnelle   principale   ou   accessoire,  ojent  au  public  une  connexion  perfeiant  une  communication  en   lig&e   par   l'interfédiaire   d'un   accès   au   réseau,   y   compris   à   titXe   gXatnit,   sont   soumises   au   respect   des   dispositions   applicables   aux   opérateurs   de   communications  électXoniques  en  verYn  du  présent  arYicle.   source  hAp://www.legifrance.gouv.fr  
  19. 19. Wifi  :  Obligations  réglementaires   ! "#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*! !" " " !"#$%&$" '"()*"+,- ./"%$0/12"3/&"4,156&"7./489:51;%78$<2/&"69:32$8&"619"./&" 97&/12=">$?$"62@.$4"/8"A"2%/".$5$8/"3/"*!B">188".1"62$&&1%4/"3/&":%3/&"75$&/&"3/62$&" 2%"C:8&6:8!" D:294/"E",886EFF@$8!.GFH'IJ'>""
  20. 20. Wifi  :  Obligations  réglementaires   ! "#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*! !" "#$%%&'(&"&(")($'*+,&"-&)"-$../&)"(&'0.123&)" !"#$%&%'()"**"*%+,-%./%012%3% 4"*%567.)8'95.6*%("* ./0123456!7/!8933/6293 /95:5*;*%3% 4"*%74./:;!</50/:!/.!750=/: ("%<='>/"%<.88/65<'95.6%3% ?"*%:/0>28/:!891?@=1/3.420/:!5.2@2:=:!95!7/1437=: '56*5%>/"%:"/)*%7./)65**"/)*%3% 4"*% 891153284.293 !*@;<5':"8"69%@./)%:"*%'<95A59;*%("%9;:;@=.65"2%3% 4"*%(.66;"*%5("69575'69 $% B./)<"%&%=99@&CCD59$:ECFGHIGJ%%
  21. 21. Wifi  :  Obligations  réglementaires   ! "#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*! !" "#$%%&'(&"&(")($'*+,&"-&)"-$../&)"(&'0.123&)" !" #$%&'(#'()*+,'%-"./*+ 0( 1(+*.'% 2 #',()*+.%34',(5'$-'+.(6.%'('77').$&,(5"%(4"(8*99/,,/*+(:"./*+"4'(#'(8*+.%34'(#',( ;+.'%)'5./*+,(#'(<&)$%/.&(=$"+.("$>(*5&%"./*+,(#'()*44').'('.(#'()*+,'%-"./*+0(!'(+*+(%',5').( ( ( <*$%)'(2(?..52@@A/.04B@:CDECF((
  22. 22. Wifi  :  Obligations  réglementaires   ! "#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*! !" "#$"%$&'$()"*$&"+,-$%).&",/*,0,*1$++$&"*$&"1),+,&2)$1%&" !"#$%"!&'!(!)*+,-./!%0"#!/.1*2-,.!3!14-+56/7*2-8'.9!*':!5-;<-./=!.2!*':! 1->./2?=!@! A4-+56/7*2-8'.!&6-2!B2/.!*'!=./,-;.!&.!;<*8'.!;-26C.+D!E6+!&?,.16FF.7.+2!&6-2!=46F?/./!&*+=!1.! ;*&/.!&.!1*!;66F?/*2-6+!-+2./+*2-6+*1.D!G11.!+.!&6-2!F6/2./!*22.-+2.!+-!3!14-&.+2-2?!<'7*-+.9!+-!*':! &/6-2=!&.!14<677.9!+-!3!1*!,-.!F/-,?.9!+-!*':!1->./2?=!-+&-,-&'.11.=!6'!F'>1-8'.=D! E6'/;.!@!!!!"#$%&'()*+$"%,-."'(!
  23. 23. Wifi  :  Obligations  réglementaires   ! "#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*! !"#$%&'(!%)"*+&!",-&'%&.%$/%#&0& +&123&43567&829:&
  24. 24. Wifi  :  Obligations  réglementaires   ! "#$%&'(%")*!+,&$,-,)('%+,*! !"#$%&"''()%*(%+"&(%&(%+"''(,-"'%.%/"01(%2",%3444'(%*(%56-0($%7*#$%8% 9(:6'&()% % %
  25. 25. Vous  hésitez  encore  ?   Quelques  avis  de  voyageurs  !   "#$!%&'$!(#!&)*%+#,-$!.! !
  26. 26. Vous  hésitez  encore  ?   "#$!%&'$!(#!&)*%+#,-$!.! Quelques  avis  de  voyageurs  !   !
  27. 27. Wifi  :  en  conclusion  …   ! "#$%&'%!(&!)$'%*+!,&!- .(&%!/(01#'+ d «  Gratnit  »  ou  en  forfule  «  Tout  inclus  »  à  vous  2! e  choisir  !  
  28. 28. Wifi  …  à  l’Office  de  Tourisme   ! ! Depuis  Quand  ?   Gratnit  depuis   !"#$%&$'($' le  1er  Juin   &))&*&$+',(-%&.')(' /0'*#&'/12/'3' 2012  !!!  
  29. 29. ! ! Wifi…  à  l’Office  de  Tourisme,  Pourquoi  ?   !"#$%&#'()*+%&#,-$./# 012+3(4+0)#50"&#2%6#78#92(66:6# # …  mais  aussi  pour  répondre  à  une  forYe  demande.   L’Office  de  Tourisme  acteur  numérique  de  la  destination  
  30. 30. Exemples  de  solutions  «  wifi  sécurisé  »  :   Ø   hib://www.touristobox.com/  (solution  de  wifi  ter/itorial  utilisée  par  l’Office  de  Tourisme     Intercommunal  du  Pays  de  Gourdon)   Ø   hib://www.noodo-­‐wifi.com/   Ø   hib://www.iciwifi.com/   Ø   hib://www.spotcoffee.eu/  
  31. 31. Et  maintenant  …  le  «  Li-­‐Fi  »  !!!  
  32. 32. le  Li-­‐Fi  …  comment  ça  fonctionne  ?  
  33. 33. Site  Mobile  et  Application   Aujourd’hui  on  est  passé  au     M-­‐Tourisme  
  34. 34. Quelles  utilisations  avec  un  smarYbhone  ?  
  35. 35. Quelle  solution  proposer  à  votXe  clientèle  ?   Site  Mobile  ou  Application  ?   Quelle  est  la  différence  ?  
  36. 36. Quelle  différence  ?   Site  Mobile  :  Site  inter&et  classique,  mais  optimisé  pour  s’afficher  sur  un   téléphone  porYable  de  t[be  smarYbhone.  Disponible  uniquement  avec  une   connexion  inter&et.   Application  Mobile  (apps)  :  Logiciel  à  télécharger,  conçu  pour  êtXe  visible   sur  un  terfinal  mobile  :  téléphone  ou  tableie.  Disponible  sans  connexion   inter&et.   Les  2  systèmes  possèdent  des  avantages  et  des  inconvénients  qui  diffèrent  en  fonction  de   vos  objectifs  de  communication,  de  vos  cibles  et  de  votXe  budget.    
  37. 37. Avantages  et  Inconvénients  
  38. 38. Agence  de  Développement  «  Lot  Tourisme  »   Un  site  Mobile  ET  une  Application…  
  39. 39. Le  Site  Mobile  du  Lot   Pour  accéder  au  site  mobile  :   Ø  Sur  votXe  smarYbhone  ou  votXe  tableie,   connectez  vous  en  3G  ou  en  Wifi  à   inter&et   Ø  Tapez  l’adresse  :   www.tourisme-­‐lot.mobi/  dans  la  barXe   d’adresse  de  votXe  navigateur  
  40. 40. L’application  Mobile  du  Lot   Pour  accéder  à  l’application  :   Ø  Sur  votXe  smarYbhone  ou  votXe  tableie,   connectez  vous  en  3G  ou  en  Wifi  à   inter&et   Ø  Rendez-­‐vous  sur  votXe  magasin   d’applications  (Appstore  d’Apple   uniquement  pour  le  moment)  et   téléchargez  l’application   Source  olimeo.com  
  41. 41. L’info  «  mobile  »  passe  aussi  par  …   Les  QR  Codes  
  42. 42. Les  Codes-­‐barXes  2D   source  www.afmm.fr/  
  43. 43. Le  plus  répandu  :  Le  QR  Code  ou  Flash-­‐Code   Ø   Il  se  reconnaît  à  ses  3  carXés  aux  angles   Ø   Il  se  lit    à  l’aide  d’une  application  gXatnite   telle  que  «  Mobiletag  »   Ø   Il  peut  renvoyer  vers  différents  supporYs  :   url,  texYe,  carYe  de  visite,  vidéo,  audio,  carYe  de   localisation,  paiement  en  lig&e,  etc…   Ø   Il  peut  se  customiser  pour  le  rendre  +   aiXactif  et  +  personnalisé  !   pour  ceux  qui  n’auraient  toujours  rien  compris,  voici  une  peEte   vidéo  qui  devrait  vous  parler…  hAp://goo.gl/16yZ1    
  44. 44. Exemple  d’utilisation  dans  le  Tourisme     À  L’Office  de  Tourisme  du  Pays  de  Gourdon,  en  vitrine   ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
  45. 45. Exemple  d’utilisation  dans  le  tourisme   En  Franche-­‐Comté,  à   Vannes,  à  Bordeaux  ou   encore  au  Portugal.  
  46. 46. Générer  un  QR  code  !   ATTENTION  !   POUR  UNE  BONNE  LISIBILITE   RENVOYEZ  EXCLUSIVEMENT  VERS  DES  CONTENUS  ADAPTÉS   A  UNE  LECTURE  SUR  SMARTPHONES    ETAPE  1  :  Déterfiner  vers  quel  contenu  doit  renvoyer  le  QR  Code       Exemples  de  contenus  :     •   votXe  site  inter&et  s’il  a  une  version  mobile   •   votXe  fiche  sur  le  site  mobile  ou  l’application  de  Tourisme-­‐Lot   •   votXe  fiche  sur  un  site  d’avis  :  Google  Adresse,  Trip  Advisor,  Dismoiou,  etc   •   une  vidéo  sur  votXe  établissement  
  47. 47. Générer  un  QR  code  !   Ø   ETAPE  2  :  Rendez  vous  sur  un  site  web  générateur  de  QR  Codes  :  hib://www.visualead.com     Et  cliquez  sur  «  StarC  Now  »       Il  en  existe  beaucoup,  voici  quelques  liens  :   •   hib://www.unitag.€/qrcode   •   hib://qrcode.kay‚a.com/€   •   hib://www.qrhacker.com/   •   hib://beqrious.com/qr-­‐code-­‐generator/   •   hib://www.generateur-­‐qrcode.com/   •   hib://scan.me/qr-­‐code-­‐generator/  
  48. 48. Générer  un  QR  code  !   1   Saisir  l’adresse   URL  vers  la   destination   choisie  :  google   adresse,  page   d’un  site  ou   plateforfe  d’avis   …  
  49. 49. Générer  un  QR  code  !   2   Choisir  une  image   de  la  galerie  ou   télécharger  la  photo   souhaitée  sur  votXe   ordinateur  
  50. 50. Générer  un  QR  code  !   3   Générer  le  QR  code  en   cliquant  sur   «  GENERATE  GOLD  »   OU   «  GENERATE  SILVER  »     Puis  cliquez  sur  «  NexY  »  
  51. 51. Générer  un  QR  code  !   4   Connectez  vous  via  Facebook   ou  Google     Ou     Créez  un  compte  (rapide)  
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  53. 53. Générer  un  QR  code  !   6   Téléchargez  votXe  QR   code  sur  votXe  ordinateur,   pour  vous  en  serkir  sur   les  supporYs  de   communication  que  vous   aurez  définis  
  54. 54. Générer  un  QR  code  !   7   Personnalisez  la  taille,   le  forfat,  l’adresse   mail  de  réception  et   cliquez  sur   «  Download  »   Et  voilà  !!!  VotXe  premier  QR  Code  est  réalisé  …  
  55. 55. YAPLUKA  …   …  tXouver  les  bonnes  idées  !!!  
  56. 56. Office  de  TBandeau-­‐  de l’OT Gourdon   ourisme   Pays  de   Merci de votre attention Cathy  Mabout   Office  de  Tourisme  Intercommunal  du  Pays  de  Gourdon   Tel  :  05  65  27  52  50   Mail  :  info@tourisme-­‐gourdon.com   On  se  retXouve  à  l’automne  …   Web  :  www.tourisme-­‐gourdon.com   Facebook  :  Pays  de  Gourdon  Tourisme   pour  de  nouveaux  ateliers  !!!   Twiier  :  Gourdon  Tourisme   Bonne  saison  à  tous  !   Toute l’info Etourisme sur le centre de ressources : www.tourisme-lot-ressources.com Rubrique Etourisme

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