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Atelier numérique n°4 de l'Office de tourisme Luberon Durance: Mailchimp / Emailing et marketing / Envoyer une newsletter. Ludovic Laffitte

Office de Tourisme Luberon Durance
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------------------------ Intro - Mailchimp – Quoi diffuser ? Quand ? - les règles et le suivi - Créer un modèle, une newsletter ------------------------ Partons d'un constat... Le temps des envois de documents en pièce jointe, ou du message promotionnel dans le corps de l’email directement depuis votre boîte mail Outlook ou bien Gmail est bel et bien révolu. Newsletter = spamletter ? Combien de mails par jour recevez-vous? Sans jamais les ouvrir ? La newsletter véhicule une mauvaise image, quand elle est mal/trop utilisée. A nous d'apprendre à gérer ça... ---------------------------------------------------- C'est quoi une newsletter ? C'est un document d'information (lettre d'information) envoyé par courrier éléctronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites. La newsletter vous permet d'ANNONCER un nouveau produit/service, ATTIRER, RELANCER, SONDER et FIDÉLISER bref COMMUNIQUER SUR VOUS ET VOTRE IMAGE! Le publipostage ou mailing est la technique qui consiste à envoyer en nombre des informations par voie électronique, pour assurer la promotion d'un produit ou d'un service. UN OUTIL POUR FAIRE LES DEUX : MAILCHIMP --------------------------------------------------- Qu'est-ce que Mailchimp ? Mailchimp est un outil de création et d'envoi d'emailing (seulement en anglais). Cette plateforme dont la version gratuite est largement suffisante pour débuter, vous permettra de gérer vos listes de diffusion, de concevoir des emailings (soit à partir de modèles soit totalement personnalisés), de les envoyer et de suivre les résultats de vos campagnes mails. Que ce soit dans une démarche commerciale ou sociale/institutionnelle, Mailchimp est une solution simple pour faciliter la gestion de vos messages groupés et en mesurer l'efficacité. LIMITE AU GRATUIT : - Max 2000 personnes (toutes listes confondues) - 2000 envois par jour / 12000 par mois --------------------------------------------------- Pourquoi l'utiliser ? - Créer des emailings enrichis (avec photos, liens, vidéos, partage sur les réseaux sociaux...) - Gérer les listes de diffusion (la mise à jour est automatique) - Donner une apparence plus professionnelle à vos messages - Connaître (enfin) le nombre de fois où le message a été ouvert, le nombre de clics... - Générer un formulaire d'inscription à votre newsletter (qui se met à jour automatiquement) pour le mettre sur votre site. Constat : Pic de fréquentation sur mon site à chaque date d'envoi de newsletter.

Atelier numérique n°4 de l'Office de tourisme Luberon Durance: Mailchimp / Emailing et marketing / Envoyer une newsletter. Ludovic Laffitte

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ATELIER N°4
Mardi 14 avril 2015
Allez, c’est
parti!
Points abordés : Mailchimp – Quoi diffuser ? Quand ? - les règles et
le suivi - Créer un modèle, une newsletter.
INTRO
---------------
Mailchimp
Partonsd’unconstat…
Le temps des envois de documents en pièce jointe, ou du
message promotionnel dans le corps de l’email
directement depuis votre boîte mail Outlook ou bien Gmail
est bel et bien révolu.
Combien de mails par jour recevez-vous? Sans jamais les
ouvrir ?
La newsletter véhicule une mauvaise image, quand elle est
mal/trop utilisée. A nous d'apprendre à gérer ça...
Newsletter=spamletter ?
1
2
3
4
C’est quoi une newsletter ?
Qu’est-ce que Mailchimp ?
Quoi diffuser ? Quand ?
A vous jouer ! (Création /
Paramétrages)
5 règles d’or.
1INTRO
---------------
Mailchimp
5
1
C’est quoi une
Newsletter ?
1, C’estquoi
une
newsletter?
UN OUTIL POUR FAIRE
LES DEUX : MAILCHIMP
Newsletter : c'est un document
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envoyé par courrier électronique à
une liste de diffusion regroupant
l'ensemble des personnes qui y
sont inscrites. La newsletter vous
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RELANCER, SONDER et FIDÉLISER
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Le publipostage ou
mailing est la technique
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Qu’est ce que
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  • 1. ATELIER N°4 Mardi 14 avril 2015 Allez, c’est parti! Points abordés : Mailchimp – Quoi diffuser ? Quand ? - les règles et le suivi - Créer un modèle, une newsletter.
  • 2. INTRO --------------- Mailchimp Partonsd’unconstat… Le temps des envois de documents en pièce jointe, ou du message promotionnel dans le corps de l’email directement depuis votre boîte mail Outlook ou bien Gmail est bel et bien révolu. Combien de mails par jour recevez-vous? Sans jamais les ouvrir ? La newsletter véhicule une mauvaise image, quand elle est mal/trop utilisée. A nous d'apprendre à gérer ça... Newsletter=spamletter ?
  • 3. 1 2 3 4 C’est quoi une newsletter ? Qu’est-ce que Mailchimp ? Quoi diffuser ? Quand ? A vous jouer ! (Création / Paramétrages) 5 règles d’or. 1INTRO --------------- Mailchimp 5
  • 5. 1, C’estquoi une newsletter? UN OUTIL POUR FAIRE LES DEUX : MAILCHIMP Newsletter : c'est un document d'information (lettre d'information) envoyé par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites. La newsletter vous permet d'ANNONCER un nouveau produit/service, ATTIRER, RELANCER, SONDER et FIDÉLISER bref COMMUNIQUER SUR VOUS ET VOTRE IMAGE! Le publipostage ou mailing est la technique qui consiste à envoyer en nombre des informations par voie électronique, pour assurer la promotion d'un produit ou d'un service.
  • 7. 2, Mailchimp? Mailchimp est un outil de création et d'envoi d'emailing (seulement en anglais). Cette plateforme dont la version gratuite est largement suffisante pour débuter, vous permettra de gérer vos listes de diffusion, de concevoir des emailings (soit à partir de modèles soit totalement personnalisés), de les envoyer et de suivre les résultats de vos campagnes mails. Que ce soit dans une démarche commerciale ou sociale/institutionnelle, Mailchimp est une solution simple pour faciliter la gestion de vos messages groupés et en mesurer l'efficacité. LIMITE AU GRATUIT : - Max 2000 personnes (toutes listes confondues) - 2000 envois par jour / 12000 par mois
  • 8. 2,Pourquoi l’utiliser? - Créer des e-mailings enrichis (avec photos, liens, vidéos, partage sur les réseaux sociaux...) - Gérer les listes de diffusion (la mise à jour est automatique) - Donner une apparence plus professionnelle à vos messages - Connaître (enfin) le nombre de fois où le message a été ouvert, le nombre de clics... - Générer un formulaire d'inscription à votre newsletter (qui se met à jour automatiquement) pour le mettre sur votre site. Constat : Pic de fréquentation sur mon site à chaque date d'envoi de newsletter.
  • 10. 3,Quoi diffuser? - Mettre en avant des événements qui se sont déroulés chez vous ou à proximité sur les derniers mois - Diffuser des photos d'hôtes qui ont séjournés chez vous avec un "mini-scénario" - Proposer une offre promotionnelle pour vos lecteurs afin d'accélérer le bouche à oreille - "Grand classique", envoyer vos vœux (fêtes religieuses, vacances...) - Parler de l'ouverture d'une nouvelle chambre, nouvelles déco, la recette du mois, selfie avec vos clients...) Montrez que vous êtes VIVANT !
  • 11. 3,Quand? Le choix du meilleur moment est souvent considéré comme difficile, mais il dépend surtout de votre cible et de ce que vous souhaitez communiquer par l’intermédiaire de votre Newsletter : – En début de journée, de 9 h à 10 h : pas de prise de risque – Après la pause déjeuner, de 14 h à 15 h : les emails promotionnels – En début de soirée, de 17 h à 19 h : pour les cadres et dirigeants – En soirée, de 19 h à 22 h : vos meilleures promotions
  • 12. 4 5 règles d’or!
  • 13. 5Raisonsde l’adopter - n° 1 : Une bonne newsletter fait écho à un objectif précis (Pourquoi faire une newsletter?) - n° 2 : Une bonne newsletter est structurée et délivrable - n° 3 : Une bonne newsletter est envoyée selon une fréquence définie - n° 4 : Une bonne newsletter créé des liens - n° 5 : Une bonne newsletter génère des actions
  • 14. 5 A vous de jouer!
  • 15. http://mailchimp.com/ Sign up Free pour créer un compte!
  • 16. Le mot de passe doit contenir minimum 8 caractères dont au moins : 1 majuscule 1 minuscule 1 chiffre 1 caractère spécial
  • 17. Pour activer votre compte, allez dans votre boîte mail puis ouvrez le mail envoyé par Mailchimp et activer le compte en sur « Activate account
  • 18. http://mailchimp.com/ A présent connectez-vous avec Log- in… Et éditez vos informations pour personnaliser votre profil puis accéder au tableau de bord de votre compte.
  • 19. FINTape m’en 5 ! Merci de votre attention! Office de tourisme Luberon Durance – BP 16 - La Tour d'Aigues Tél : 04 90 07 50 29 LudovicLaffitte Chargé de promotion ludovic@luberoncotesud.com