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Résultats
Novembre 2017
Réalisé par en partenariat avec
Objectifs de l'enquête
Faire un état des lieux de l'approche internet des promoteurs
immobiliers & recenser les bonnes pratiques du secteur
Méthodologie
331 promoteurs immobiliers français contactés
Questions administrées à travers un questionnaire en ligne et des entretiens téléphoniques
Étude menée entre avril et octobre 2017
1.
Baromètre 2017 :
l'échantillon
L'échantillon : géographie
Auvergne-Rhône-Alpes
Bourgogne-Franche-Comté
Bretagne
Centre-Val de Loire
Corse
Grand-Est
Hauts-de-France
Île-de-France
Normandie
Nouvelle-Aquitaine
Occitanie
Pays de la Loire
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Région d'outre-mer
28%
13%
11%
6%
4%
9%
6%
13%
6%
0%
2%
0%
0%
2%
L'échantillon : profils professionnels
ProfessionnelsM
51%
Commerciaux
28%
Dirigeants
13%
Autre
9%
Responsables de la Communication &
du Marketing
51%
28%
13%
9%
Commerciaux
Dirigeants
Autre
L'échantillon : volume de logements neufs
produits par an
Moinsde100
32%
Entre100&300
34%
Entre300&1000
19%
Plusde1000
15%
Entre 100 & 300
Moins de 100
Entre 300 & 1000
Plus de 1000
34%
19%
32%
15%
2.Pratiques de marketing
digital des promoteurs
immobiliers
Quels types de site web utilisez-vous pour
être visible sur internet ?
Site internet présentant votre activité & vos programmes
Mini-site dédié aux programmes
100%
30%
Espace client privé 13%
Espace partenaires privé 60%
Aucun 0%
Vos sites web sont-ils adaptés aux mobiles ?
Oui
79%
Enpartie
11%
Non
4%
Jenesaispas
6%
Promoteurs produisant moins de
100 logements / an
Promoteurs produisant entre
100 & 300 logements / an
Oui : 73 %
En partie : 13 %
Oui : 63 %
En partie : 19 %
Oui : 100 %
Promoteurs produisant plus de
300 logements / an
Oui
En partie
79%
11%
4%
Non
6%
Je ne sais pas
Sur quels réseaux sociaux votre entreprise
est-elle présente ?
Facebook
Linkedin
83%
55%
Youtube
34%Twitter
45%
Instagram
Pinterest
Snapchat
Aucun
Autre
(Viadeo, SlideShare)
15%
0%
8%
19%
2%
< 100 100-300 > 300
67 %
27 %
27 %
7 %
13 %
0 %
0 %
81 %
56 %
38 %
31 %
25 %
13 %
0 %
100 %
81 %
69 %
63 %
19 %
13 %
0 %
Réponses selon le nombre de
logements produits / an
« Ne pas être présent sur les
réseaux sociaux est
volontaire. C'est une
stratégie marketing en soi. »
Mettez-vous en œuvre des techniques d'optimisation
de votre référencement naturel (SEO) ?
Non
26%
Oui
74%
Promoteurs produisant moins de 100
logements / an
Promoteurs produisant entre 100 &
300 logements / an
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Oui : 81 %
Non : 19 %
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Non : 6 %
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logements / an
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utilisez-vous en ligne ?
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Autre* 8%
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< 100 100-300 > 300
33 %
33 %
33 %
13 %
56 %
50 %
44 %
0 %
69 %
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37 %
Réponses selon le nombre de
logements produits / an
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Facebook
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43%
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32%
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Simulateurs financiers (PTZ, Pinel...)
Livres blancs
23%Aucune de ces options
19%Configurateur virtuel de logements
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< 100 100-300 > 300
27 %
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7 %
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31 %
31 %
25 %
88 %
56 %
56 %
50 %
Réponses selon le nombre de
logements produits / an
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Visites 3D
Simulateurs
Pop In
13 % 6 % 38 %Configurateur virtuel
7 % 6 % 25 %Livres blancs
7 % 0 % 6 %Chat
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0 - 0,5 %
6%
0.5 % - 1.5 %
11%
1,5 % - 2,5 %
13%
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Je ne sais pas
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23%
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23%
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2%
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Prestataire freelance
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23%
49%
2%
2%
3.Projets de marketing
digital des promoteurs
immobiliers
Quels nouveaux types de sites web prévoyez-vous
de mettre en place dans les 12 prochains mois ?
Espace client privé
Mini-sites dédiés aux programmes
19%
30%
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8%
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Espace partenaires privé
Aucun
2%Autre / Non défini
9%
Quelles nouvelles actions de marketing digital prévoyez-vous
de mettre en place dans les 12 prochains mois ?
Optimisation du SEO
Publicité payante
34%
26%
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38%
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Réseaux sociaux
34%Aucune de ces actions
6%Autre*
21%
*Inboud marketing & marketing automation (4%) ; sites d'annonces spécialisés (2%)
« L'Email Marketing est très
impactant. Il peut être utilisé
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globale, mais aussi
directement par les
commerciaux pour entretenir
leur base de clientèle. »
Quels nouveaux outils de captation prévoyez-vous de
mettre en place dans les 12 prochains mois ?
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21%
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13%
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Dans les 12 prochains mois, prévoyez-vous que
votre budget soit :
Constant
55%
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4%
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19%
Jenesaispas
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Constant
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21%
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4%
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sa répartition et son
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dans les 12 prochains mois ?
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2%Un community manager
2%Un développeur
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Quelques éléments de synthèse
Mobile, encore un effort … L’adaptation aux mobiles
est largement prise en compte par les promoteurs,
mais 1 site sur 5 reste encore peu ou pas adapté …
Sans surprise, Facebook et Google se taillent la part
du lion du marché publicitaire. Un usage largement
répandu chez tous les acteurs.
Sans surprise encore, l’ampleur de la démarche
digitale mise en œuvre est directement corrélée avec
la taille du promoteur. Plus le promoteur est
important, plus il utilisera de leviers : variété des
réseaux sociaux, outils de captation de contacts, ...
Une activité fortement externalisée : les trois quart des
promoteurs font appel à des prestataires externes
pour tout ou partie de leur démarche de marketing
digital.
Presque la moitié des promoteurs ignore où se
situe leur taux de conversion. Quand la curiosité
n’est pas un vilain défaut !
Les promoteurs vont continuer à affirmer leur présence
sur internet : plus de la moitié ont des projets de
création de site web et ont l'envie de mettre en place
de nouveaux outils de marketing digital …
… mais à moyens constants : peu de recrutements et
d’augmentation de budgets sont à l’ordre du jour !
Vous avez une question à propos du Baromètre 2017 ?
Vous souhaitez en savoir plus à propos de nos solutions internet dédiées aux
promoteurs immobiliers (création de site web, accompagnement à la stratégie
marketing, optimisation des performances, simulateurs...) ?
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Résultats Baromètre 2017 : Immobilier neuf & Marketing digital

  • 2. Objectifs de l'enquête Faire un état des lieux de l'approche internet des promoteurs immobiliers & recenser les bonnes pratiques du secteur
  • 3. Méthodologie 331 promoteurs immobiliers français contactés Questions administrées à travers un questionnaire en ligne et des entretiens téléphoniques Étude menée entre avril et octobre 2017
  • 5. L'échantillon : géographie Auvergne-Rhône-Alpes Bourgogne-Franche-Comté Bretagne Centre-Val de Loire Corse Grand-Est Hauts-de-France Île-de-France Normandie Nouvelle-Aquitaine Occitanie Pays de la Loire Provence-Alpes-Côte d'Azur Région d'outre-mer 28% 13% 11% 6% 4% 9% 6% 13% 6% 0% 2% 0% 0% 2%
  • 6. L'échantillon : profils professionnels ProfessionnelsM 51% Commerciaux 28% Dirigeants 13% Autre 9% Responsables de la Communication & du Marketing 51% 28% 13% 9% Commerciaux Dirigeants Autre
  • 7. L'échantillon : volume de logements neufs produits par an Moinsde100 32% Entre100&300 34% Entre300&1000 19% Plusde1000 15% Entre 100 & 300 Moins de 100 Entre 300 & 1000 Plus de 1000 34% 19% 32% 15%
  • 8. 2.Pratiques de marketing digital des promoteurs immobiliers
  • 9. Quels types de site web utilisez-vous pour être visible sur internet ? Site internet présentant votre activité & vos programmes Mini-site dédié aux programmes 100% 30% Espace client privé 13% Espace partenaires privé 60% Aucun 0%
  • 10. Vos sites web sont-ils adaptés aux mobiles ? Oui 79% Enpartie 11% Non 4% Jenesaispas 6% Promoteurs produisant moins de 100 logements / an Promoteurs produisant entre 100 & 300 logements / an Oui : 73 % En partie : 13 % Oui : 63 % En partie : 19 % Oui : 100 % Promoteurs produisant plus de 300 logements / an Oui En partie 79% 11% 4% Non 6% Je ne sais pas
  • 11. Sur quels réseaux sociaux votre entreprise est-elle présente ? Facebook Linkedin 83% 55% Youtube 34%Twitter 45% Instagram Pinterest Snapchat Aucun Autre (Viadeo, SlideShare) 15% 0% 8% 19% 2% < 100 100-300 > 300 67 % 27 % 27 % 7 % 13 % 0 % 0 % 81 % 56 % 38 % 31 % 25 % 13 % 0 % 100 % 81 % 69 % 63 % 19 % 13 % 0 % Réponses selon le nombre de logements produits / an
  • 12. « Ne pas être présent sur les réseaux sociaux est volontaire. C'est une stratégie marketing en soi. »
  • 13. Mettez-vous en œuvre des techniques d'optimisation de votre référencement naturel (SEO) ? Non 26% Oui 74% Promoteurs produisant moins de 100 logements / an Promoteurs produisant entre 100 & 300 logements / an Oui : 47 % Non : 53 % Oui : 81 % Non : 19 % Oui : 94 % Non : 6 % Promoteurs produisant plus de 300 logements / an
  • 14. Quels types de publicités payantes utilisez-vous en ligne ? Google AdWords Facebook Ads 53% 53% Achat d'espace publicitaire 17%Native Advertising 40% Aucun de ceux-ci Autre* 8% 24% *Annonces sur les sites spécialisés (Leboncoin, Selogerneuf) < 100 100-300 > 300 33 % 33 % 33 % 13 % 56 % 50 % 44 % 0 % 69 % 75 % 44 % 37 % Réponses selon le nombre de logements produits / an AdWords Facebook Espace publicitaire Native
  • 15. Quels outils de captation de contacts utilisez-vous ? Visites 3D Landing pages 43% 53% Pop In, Lightbox 32% 13% Simulateurs financiers (PTZ, Pinel...) Livres blancs 23%Aucune de ces options 19%Configurateur virtuel de logements 4%Modules de chat 30% < 100 100-300 > 300 27 % 40 % 7 % 13 % 44 % 31 % 31 % 25 % 88 % 56 % 56 % 50 % Réponses selon le nombre de logements produits / an Landing pages Visites 3D Simulateurs Pop In 13 % 6 % 38 %Configurateur virtuel 7 % 6 % 25 %Livres blancs 7 % 0 % 6 %Chat
  • 16. Quel est votre taux de conversion ? 0 - 0,5 % 6% 0.5 % - 1.5 % 11% 1,5 % - 2,5 % 13% 2,5 % - 3,5 % 11% Plus de 3,5 % 2% Je ne sais pas 43% Je ne souhaite 15% Je ne souhaite pas répondre
  • 17. Comment les actions de marketing digital de votre entreprise sont-elles gérées ? Interne 23% Agence 23% Les2 49% Freelance 2% Autre 2% Prestataire freelance Sous-traitées à une agence Gérées en interne Pour partie gérées en interne, pour partie sous-traitées Autre 23% 23% 49% 2% 2%
  • 18. 3.Projets de marketing digital des promoteurs immobiliers
  • 19. Quels nouveaux types de sites web prévoyez-vous de mettre en place dans les 12 prochains mois ? Espace client privé Mini-sites dédiés aux programmes 19% 30% Site internet présentant votre activité & vos programmes 8% 55% Espace partenaires privé Aucun 2%Autre / Non défini 9%
  • 20. Quelles nouvelles actions de marketing digital prévoyez-vous de mettre en place dans les 12 prochains mois ? Optimisation du SEO Publicité payante 34% 26% Outils de captation 38% 45% Email Marketing Réseaux sociaux 34%Aucune de ces actions 6%Autre* 21% *Inboud marketing & marketing automation (4%) ; sites d'annonces spécialisés (2%)
  • 21. « L'Email Marketing est très impactant. Il peut être utilisé dans la stratégie marketing globale, mais aussi directement par les commerciaux pour entretenir leur base de clientèle. »
  • 22. Quels nouveaux outils de captation prévoyez-vous de mettre en place dans les 12 prochains mois ? Visites 3D Landing pages 21% 17% Pop In, Lightbox 13% 4% Simulateurs financiers (PTZ, Pinel...) Livres blancs 51%Aucune de ces options 13%Configurateur virtuel de logements 4%Modules de chat 6%
  • 23. Dans les 12 prochains mois, prévoyez-vous que votre budget soit : Constant 55% Àlabaisse 4% Àlahausse 19% Jenesaispas 21% Constant Je ne sais pas 21% 55% 4% À la baisse 19% À la hausse
  • 24. «Notre budget marketing est plutôt constant. Cependant, sa répartition et son évolution sont forcément déterminés par le nombre de nouveaux programmes produits dans l’année.»
  • 25. Prévoyez-vous de recruter un professionnel du digital dans les 12 prochains mois ? Un manager marketing digital Non, ce n'est pas prévu 2% 91% Un chef de projet 4% 0% Un chargé de communication Un traffic manager 2%Un community manager 2%Un développeur 0%Un graphiste 0%
  • 26. Quelques éléments de synthèse Mobile, encore un effort … L’adaptation aux mobiles est largement prise en compte par les promoteurs, mais 1 site sur 5 reste encore peu ou pas adapté … Sans surprise, Facebook et Google se taillent la part du lion du marché publicitaire. Un usage largement répandu chez tous les acteurs. Sans surprise encore, l’ampleur de la démarche digitale mise en œuvre est directement corrélée avec la taille du promoteur. Plus le promoteur est important, plus il utilisera de leviers : variété des réseaux sociaux, outils de captation de contacts, ... Une activité fortement externalisée : les trois quart des promoteurs font appel à des prestataires externes pour tout ou partie de leur démarche de marketing digital. Presque la moitié des promoteurs ignore où se situe leur taux de conversion. Quand la curiosité n’est pas un vilain défaut ! Les promoteurs vont continuer à affirmer leur présence sur internet : plus de la moitié ont des projets de création de site web et ont l'envie de mettre en place de nouveaux outils de marketing digital … … mais à moyens constants : peu de recrutements et d’augmentation de budgets sont à l’ordre du jour !
  • 27. Vous avez une question à propos du Baromètre 2017 ? Vous souhaitez en savoir plus à propos de nos solutions internet dédiées aux promoteurs immobiliers (création de site web, accompagnement à la stratégie marketing, optimisation des performances, simulateurs...) ? Réalisé par en partenariat avec Retrouvez nous sur www.objectifpapillon.fr ou contactez-nous au 05 62 57 62 90 Contacts : Vincent Moreau : v.moreau@objectifpapillon.fr | Roxane Fouquet : r.fouquet@objectifpapillon.fr