SlideShare a Scribd company logo
1 of 41
Βέλτιστες πρακτικές χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών από ευρωπαϊκά κράτη Ιούνιος 2011
Αυστρία Πύλη που παρέχει αναλυτική πληροφόρηση για όλες τις υπηρεσίες του δημόσιου τομέα και επιτρέπει και την ηλεκτρονική περαίωση πολλών από αυτές.  The Help Portal www.help.gv.at e-Government
Αυστρία Ηλεκτρονικό σύστημα κρατικών προμηθειών και συγκεκριμένα των προμηθειών σχολικών εγχειριδίων, που περιλαμβάνει υπηρεσίες G2G και G2B και στο οποίο συμμετέχουν όλοι οι προμηθευτές και πελάτες (σχολεία) σχολικών βιβλίων. Business Public Procurement - Schoolbooks Orders Online (SBA-Online)  www.schulbuchaktion.at e-Government
Αυστρία Δημιουργία της “ηλεκτρονικής κάρτας του πολίτη” (Bürgerkarte) που είναι εφοδιασμένη με τεχνολογία ψηφιακής υπογραφής και επιτρέπει την ασφαλή πρόσβαση σε πλήθος online δημόσιων υπηρεσιών και την ηλεκτρονική περαίωσή τους. Εφαρμογές της σε κοινωνική ασφάλιση και τραπεζική. Citizen Card www.buergerkarte.at e-Government
Αυστρία Κόμβος πληροφόρησης και online επικοινωνίας των επιχειρήσεων που στοχεύει στην προώθηση του ηλεκτρονικού επιχειρείν στη χώρα.  Ecaustria.at – “Let’s e-Biz” www.ecaustria.at e-Business
Αυστρία Κόμβος διασύνδεσης δημόσιων βιβλιοθηκών που προσφέρει τη δυνατότητα πλήρους πρόσβασης στους καταλόγους των βιβλίων που διαθέτουν. Bibliotheken Online www.bibliotheken.at e-Culture
Αυστρία Σύστημα ηλεκτρονικής στάθμευσης που επιτρέπει την προ-πληρωμή του κόστους στάθμευσης αλλά και την ανανέωση του χρόνου στάθμευσης μέσω αποστολής SMS. Το σύστημα διαθέτει υποδομή ηλεκτρονικού ελέγχου των παραβατών. M-Parking  www.m-parking.at e-Citizens
Βέλγιο Η βελγική ψηφιακή ταυτότητα (e-ID card) περιέχει ένα μικρο-τσιπ με τα προσωπικά στοιχεία του κατόχου της, καθώς και ψηφιακό πιστοποιητικό που επιτρέπει την εξ αποστάσεως ταυτοποίηση στοιχείων.  e-ID Card eid.belgium.be e-Government
Βέλγιο Αυτοματισμός διαδικασιών κοινωνικής ασφάλισης μέσω διαφόρων τηλεπικοινωνιακών μέσων, όπως η δημιουργία δικτυακής πύλης και ενός συστήματος ηλεκτρονικής μεταφοράς αρχείων. Στο portal κάθε επιχείρηση έχει τη δική της προσωπική διεπιφάνεια χρήστη που της επιτρέπει την ασφαλή φύλαξη ηλεκτρονικών αρχείων.  Crossroad Bank for Social Security www.socialsecurity.be e-Health
Βέλγιο Portal για ευκαιρίες εργασίας, που προσφέρει χώρο τόσο σε εργοδότες (υποβολή θέσεων προς πλήρωση, αναζήτηση βιογραφικών υποψηφίων) όσο και σε εργαζομένους (συμβουλές προς εξεύρεση εργασίας, online υποβολή βιογραφικών, αναζήτηση θέσεων προς πλήρωση). Δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού φακέλου με επιλεγμένα κριτήρια αναζήτησης αγγελιών ή υποψηφίων. Le Forem – Career Portal www.leforem.be e-Business
Γαλλία Το πρόγραμμα AchatVille προσφέρει στις ΜΜΕ των περιοχών όπου λειτουργεί τη δυνατότητα να εγγραφούν στον κατάλογο των καταστημάτων της ηλεκτρονικής του βάσης δεδομένων, να αποκτήσουν ιστοσελίδα στην πύλη και να δέχονται ηλεκτρονικές παραγγελίες.  Πύλη για την επιχειρηματικότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων  www.achat-ville.com e-Business
Γαλλία Πύλη στο Διαδίκτυο που εστιάζει στην απασχόληση, την κοινωνική ένταξη και την επαγγελματική εκπαίδευση των εργατών με ειδικές ανάγκες. Πέρα από αναλυτική πληροφόρηση, το portal παρέχει βάση δεδομένων για υποβολή βιογραφικών από τους αιτούντες εργασία, υπηρεσία ανταλλαγής πληροφοριών, καθώς και ημερολόγιο δραστηριοτήτων ειδικού ενδιαφέροντος για την εν λόγω κατηγορία εργαζομένων. Handiplace www.handiplace.org e-Citizens
Γερμανία Δημόσιες προμήθειες - Κυβερνητικό e-marketplace “One stop Government Shop” (Kaufhaus des Bundes). « Kaufhaus des Bundes » http://www.kdb.bund.de e-Government
Γερμανία Ηλεκτρονικός κόμβος της επίσημης δημόσιας υπηρεσίας ευρέσεως εργασίας στη Γερμανία. Πλήρως λειτουργικός, χρησιμοποιείται τόσο από εργοδότες όσο και από αιτούντες εργασία. Arbeitsamt Online (Employment Office) www.arbeitsamt.de e-Government
Γερμανία Ηλεκτρονική διεξαγωγή όλων των τελωνειακών υπηρεσιών μέσω του κόμβου Customs On Line και διακίνηση τελωνειακών εγγράφων ηλεκτρονικά μέσω ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος.  Customs Online 2005 & ATLAS e-Government
Γερμανία Δράση που προωθεί την κατασκευή ιστοσελίδων σύμφωνα με τα πρότυπα εκείνα που τις καθιστούν “ευανάγνωστες” και από άτομα με προβλήματα όρασης. WEB for ALL  www.webforall-heidelberg.de e-Government
Γερμανία Σύστημα ηλεκτρονικής διανομής γεωγραφικών δεδομένων. Το portal αυτό προσφέρει επικαιροποιημένα, πλήρη γεωγραφικά δεδομένα της Γερμανίας καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα και τις δυνατότητες αξιοποίησής τους.  Geodata System www.ifag.de e-Citizens
Δανία Είναι το πρώτο portal Κρατικών Προμηθειών στην Ευρώπη (e-marketplace). Διαθέτει σε ηλεκτρονική μορφή πλήρεις καταλόγους προϊόντων και λίστες τιμών. The Public Procurement Portal  www.doip.dk e-Government
Δανία Πρόκειται για σύστημα κρατικών προμηθειών που διαχειρίζεται ηλεκτρονικά και με ασφαλή τρόπο το σχεδιασμό και την ολοκλήρωση όλων των ενδιάμεσων σταδίων προμήθειας αγαθών και υπηρεσιών.  Electronic Tendering: National Procurement www.ski.dk e-Government
Δανία Δημιουργία ψηφιακών υπογραφών βασισμένων σε τεχνολογία λογισμικού (software-based) και όχι στην κατασκευή smart cards και δωρεάν διάθεση στους πολίτες. Ο πολίτης χρησιμοποιεί την υπογραφή με τον ίδιο τρόπο είτε κάνει τραπεζικές συναλλαγές, είτε όταν κάνει χρήση ασφαλιστικών υπηρεσιών, συναλλαγών με το δημόσιο, την εφορία, ή τη διαχείρηση των ηλεκτρονικών εγγράφων που έχει λάβει από φορείς του δημοσίου. Digital Signatures  www.digitalsignatur.dk e-Government
Δανία Δημιουργία ασφαλούς και δωρεάν δικτυακού τόπου για τους πολίτες με σκοπό την αποθήκευση επίσημων ηλεκτρονικών εγγράφων που ανταλλάσσουν με δημόσιες υπηρεσίες, ιδιωτικές εταιρίες, αλλά και δικά τους προσωπικά έγγραφα. “ e-Boks”: Ασφαλής e-τοποθεσία αποθήκευσης εγγράφων για τους πολίτες www.e-boks.dk e-Government
Δανία ΣΔΙΤ για τον τομέα υγείας της Δανίας, που εδραιώθηκε ως μόνιμος κρατικό μηχανισμό. Συμβάλλει στην ηλεκτρονική επικοινωνία ανάμεσα σε όλους τους εμπλεκόμενους φορείς υγείας και κοινωνικής πρόνοιας και υλοποιεί σειρά έργων εθνικής εμβέλειας στον τομέα της ηλεκτρονικής υγείας. MedCom  www.medcom.dk e-Health
Δανία Πρόκειται για ηλεκτρονικό portal που φέρνει σε επαφή όλους τους φορείς υγείας με τους πολίτες. Εκτιμάται ότι πραγματοποιούνται 100.000 επισκέψεις  το μήνα.  Παρέχει πληθώρα υπηρεσιών και αποτελεί βέλτιστη πρακτική καθώς παρέχει και καθοδήγηση σε εταίρους που θέλουν να αναπαράγουν τη λογική δημιουργίας του εν λόγω  portal. Sundhed  www.sundhed.dk e-Health
Δανία Δικτυακή πύλη με σκοπό τη συλλογή όλων των πληροφοριών που χρειάζονται οι επιχειρήσεις κατά τις συναλλαγές τους με το δημόσιο, εξοικονομώντας τους σημαντικό διαχειριστικό κόστος. Γίνεται αυτόματη ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ πέντε υπουργείων και είκοσι-τεσσάρων άλλων οργανισμών.  Virk.dk – A Business Portal www.virk.dk e-Business
Δανία Πύλη που προσφέρει δυνατότητα πρόσβασης σε όλους τους καταλόγους βιβλίων της χώρας και παραγγελίας οποιουδήποτε τίτλου ηλεκτρονικά, από οποιαδήποτε βιβλιοθήκη, με σημείο περισυλλογής που επιλέγεται από το χρήστη. Bibliotek.dk www.bibliotek.dk e-Culture
Ηνωμένο Βασίλειο Κεντρικό σημείο εισόδου για όποιον ενδιαφέρεται σχετικά με πολεοδομικά θέματα στη Μ. Βρετανία και την Ουαλία. Λειτουργεί σαν  one-stop-shop  για να παρέχει απαντήσεις σε οποιονδήποτε εμπλεκόμενο – από ιδιοκτήτες ακινήτων έως επαγγελματίες και στελέχη του δημοσίου τομέα. National Planning Portal in UK www.planningportal.gov.uk e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο Το “HM Customs and Excise” –HMCE- αποτελεί έναν ηλεκτρονικό κρατικό φορέα που στόχο έχει τη συλλογή των χρημάτων που προέρχονται από επιστροφές του ΦΠΑ, άλλων εσόδων από φορολογία και άλλων οικονομικών υποχρεώσεων των πολιτών προς το κράτος. Customers Handling of Import and Export Freight (CHIEF) www.hmce.gov.uk e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο To Directgov είναι το  one-stop-shop  για κά;θε συναλλαγή των πολιτών με το δημόσιο. Αποτελεί ιδιαίτερα επιτυχημένη πρακτική διεθνώς και ξεχώρισε για την διαρκή διαβούλευση με τους πολίτες κατά τη δημιουργία του. Directgov.uk www.direct.gov.uk e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο Το info4local.gov.uk είναι το  one stop shop  πληροφόρησης για όσους εργάζονται στην τοπική αυτοδιοίκηση, προκειμένου να λαμβάνουν εύκολα και γρήγορα πληροφορίες που χρειάζονται από τα υπουργεία και άλλους δημόσιους φορείς για να εξυπηρετήσουν τους πολίτες Info4local.gov.uk www.info4local.gov.uk e-Government
Ηνωμένο Βασίλειο Σύστημα Ηλεκτρονικής Υγείας μέσω του κρατικού βρετανικού συστήματος υγείας. Προσφέρει πληροφορίες, υπηρεσίες και σχετικά links.  NHS: Direct Online www.nhsdirect.nhs.uk e-Health
Ιρλανδία Κόμβος που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει υπηρεσίες πληροφόρησης σε προμηθευτές και αγοραστές για τις τρέχουσες προκηρύξεις διαγωνισμών δημόσιων προμηθειών Irish Public Procurement Portal www.etenders.gov.ie e-Government
Ιρλανδία Το FAS είναι ένας κόμβος που απευθύνεται σε εργοδότες και εργαζόμενους και προσφέρει ενημέρωση σχετικά με ευκαιρίες εργασίας, υποθέσεις που αφορούν τις επιχειρήσεις αναφορικά με εργασιακές διαδικασίες, αλλά και θέματα που σχετίζονται με ευκαιρίες επαγγελματικής κατάρτισης. Το Public Jobs παρέχει λεπτομερή πληροφόρηση για τις ευκαιρίες εργασίας στο δημόσιο τομέα. FAS και PUBLIC JOBS - Κόμβοι για εύρεση εργασίας www.fas.ie www.publicjobs.ie e-Government
Ιρλανδία Από το Φεβρουάριο του 2005 οι πολίτες στην Ιρλανδία έχουν τη δυνατότητα να ζητήσουν να τους αποσταλούν φορολογικά έντυπα ή οδηγοί συμπλήρωσής τους μέσω της αποστολής SMS στην αρμόδια κυβερνητική υπηρεσία. Irish Tax administration’s SMS service www.revenue.ie/wnew/ payemobfone.htm e-Government
Ιρλανδία Portal  της Υπηρεσίας για την Ασφάλεια στους Δρόμους. Μεταξύ πληθώρας υπηρεσιών και οδηγιών που προσφέρει με σκοπό να καταστήσει τους δρόμους ασφαλέστερους για όλους, παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής αίτησης και καταβολής κομίστρων για τις εξετάσεις διπλώματος οδήγησης. Επίσης, παρέχει γενικές οδηγίες προετοιμασίας για τις εξετάσεις, πληροφορίες για τα ποσοστά επιτυχίας των εξεταστικών κέντρων, κλπ. Road Safety Portal – Driving license online http://www.rsa.ie e-Citizens
Λουξεμβούργο Σκοπό της επιχειρηματικής πύλης αποτελεί η διευκόλυνση των διαδικασιών, στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε σχέση με το Κράτος. Παρέχεται έτσι πλήθος πληροφοριών, συμβουλές για κάθε φάση του κύκλου ζωής μιας επιχείρησης, έντυπα αιτήσεων on-line, κ.ά.  Business portal  www.entreprises.public.lu  e-Business
Πορτογαλία Το έργο e-U βασίζεται στη δημιουργία της ‘ψηφιακής πανεπιστημιούπολης’ (virtual campus network), για την ανάπτυξη ηλεκτρονικών ακαδημαϊκών υπηρεσιών, την παραγωγή και κοινή χρήση ακαδημαϊκού υλικού και την κατάρτιση ακαδημαϊκών κοινοτήτων. Καθηγητές και μαθητές μπορούν να εισέρχονται δωρεάν στο δίκτυο, αφού πιστοποιηθεί η ταυτότητά τους, ακόμη και όταν βρίσκονται εκτός πανεπιστημιούπολης. e-U: Electronic University www.e-u.pt e-Learning
Πορτογαλία Επίσημος τουριστικός κόμβος της Πορτογαλίας που διατίθεται σε  10 γλώσσες  και παρέχει πληθώρα πληροφοριών Visit Portugal www.visitportugal.com e-Culture
Σουηδία Πύλη με στόχο τη μείωση του ‘ψηφιακού χάσματος’ μέσω της διάδοσης των εφαρμογών ΤΠΕ σε πολίτες μεγαλύτερης ηλικίας.  Seniornet.se www.seniornet.se e-Government
Φινλανδία Η ηλεκτρονική κάρτα του πολίτη αποτελεί ασφαλές δικτυακό κλειδί για όλες τις online υπηρεσίες που απαιτούν την ταυτοποίηση των στοιχείων ενός ατόμου, όπως οι δημόσιες και πολλές ιδιωτικές υπηρεσίες, ενώ αποτελεί και επίσημο ταξιδιωτικό αποδεικτικό. Finnish e-ID Card www.fineid.fi e-Government
Φινλανδία Portal  που παρέχει πληροφορίες σχετικές με το συνταξιοδοτικό σύστημα στη Φινλανδία, με ξεχωριστή ενότητα ανά ηλικιακό γκρουπ. Μεταξύ άλλων, υπολογίζει το βέλτιστο τρόπο συνταξιόδοτησης ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του κάθε ασφαλισμένου, παρέχει εκπτωτική κάρτα στους συνταξιούχους, δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής συναφών αιτήσεων, κλπ Τyolake- Finnish Center for Pensions www.tyoelake.fi  e-Government
Φινλανδία Κυβερνητική ηλεκτρονική βάση δεδομένων, στην οποία επιχειρήσεις και σύνδεσμοι υποβάλλουν δηλώσεις που υποχρεούνται να κάνουν στο δημόσιο ή άλλους οργανισμούς που συλλέγουν.   Αποτελεί το πιο δημοφιλές  eGovernment portal,  με πάνω από 120.000 επιχ/σεις να δηλώνουν στοιχεία μέσω αυτού. TYVI www.tyvi.fi e-Government

More Related Content

Similar to Best practices in the ICT sector

«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης : Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...
«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης :  Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης :  Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...
«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης : Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...OTS SA
 
Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..
Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..
Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..KonstantinosKitsopan
 
Μιχάλης Ταμήλος
Μιχάλης ΤαμήλοςΜιχάλης Ταμήλος
Μιχάλης ΤαμήλοςLeonidion
 
Smart region presentation smartcities
Smart region presentation smartcitiesSmart region presentation smartcities
Smart region presentation smartcitiesChristos Chiotis
 
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...OTS SA
 
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά Gavriil Kouris
 
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και ΔιαλειτουργικότηταΨηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και ΔιαλειτουργικότηταYannis Charalabidis
 
Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017
Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017
Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017Information Society SA
 
Εθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο Πολιτών
Εθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο ΠολιτώνΕθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο Πολιτών
Εθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο ΠολιτώνInformation Society SA
 
Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
Ηλεκτρονική ΔιακυβέρνησηΗλεκτρονική Διακυβέρνηση
Ηλεκτρονική ΔιακυβέρνησηEirini Voutskoglou
 
Vasardanis Peta
Vasardanis PetaVasardanis Peta
Vasardanis Petaknowhowgr
 
Internet
InternetInternet
Internetpvaso
 
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3Nikos Koulouridis
 
Κ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος ΗρακλείουΚ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος ΗρακλείουOTS SA
 
Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας
Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας
Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας Yannis Charalabidis
 

Similar to Best practices in the ICT sector (20)

«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης : Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...
«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης :  Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης :  Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...
«Εφαρμογές Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης : Πώς αλλάζουν το Δημόσιο και τη Τοπικ...
 
Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..
Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..
Το Αγρίνιο ξανασυστήνεται..
 
Μιχάλης Ταμήλος
Μιχάλης ΤαμήλοςΜιχάλης Ταμήλος
Μιχάλης Ταμήλος
 
Smart region presentation smartcities
Smart region presentation smartcitiesSmart region presentation smartcities
Smart region presentation smartcities
 
e-ΤΡΙΚΑΛΑ
e-ΤΡΙΚΑΛΑe-ΤΡΙΚΑΛΑ
e-ΤΡΙΚΑΛΑ
 
14.3.2018, Παρουσίαση Αντώνη Στασή στην εκδήλωση «Προστασία Προσωπικών Δεδομέ...
14.3.2018, Παρουσίαση Αντώνη Στασή στην εκδήλωση «Προστασία Προσωπικών Δεδομέ...14.3.2018, Παρουσίαση Αντώνη Στασή στην εκδήλωση «Προστασία Προσωπικών Δεδομέ...
14.3.2018, Παρουσίαση Αντώνη Στασή στην εκδήλωση «Προστασία Προσωπικών Δεδομέ...
 
Gritzalis
GritzalisGritzalis
Gritzalis
 
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά,  Γαβριήλ Κ...
 
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά
Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στο Δήμο Πλατανιά
 
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και ΔιαλειτουργικότηταΨηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
Ψηφιακή Διακυβέρνηση και Διαλειτουργικότητα
 
Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017
Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017
Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ Σεπτεμβριος 2017
 
Εθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο Πολιτών
Εθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο ΠολιτώνΕθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο Πολιτών
Εθνικό Ληξιαρχείο – Μητρώο Πολιτών
 
Παρουσίαση των Συμπράξεων Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα στην Ελλάδα
Παρουσίαση των Συμπράξεων Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα στην ΕλλάδαΠαρουσίαση των Συμπράξεων Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα στην Ελλάδα
Παρουσίαση των Συμπράξεων Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα στην Ελλάδα
 
Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
Ηλεκτρονική ΔιακυβέρνησηΗλεκτρονική Διακυβέρνηση
Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση
 
Vasardanis Peta
Vasardanis PetaVasardanis Peta
Vasardanis Peta
 
Internet
InternetInternet
Internet
 
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
 
Ecom
EcomEcom
Ecom
 
Κ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος ΗρακλείουΚ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
Κ. Μοχιανάκης Δήμος Ηρακλείου
 
Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας
Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας
Μελέτη των Διαδικτυακών Τόπων των Δήμων της Ελλάδας
 

Best practices in the ICT sector

  • 1. Βέλτιστες πρακτικές χρήσης Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών από ευρωπαϊκά κράτη Ιούνιος 2011
  • 2. Αυστρία Πύλη που παρέχει αναλυτική πληροφόρηση για όλες τις υπηρεσίες του δημόσιου τομέα και επιτρέπει και την ηλεκτρονική περαίωση πολλών από αυτές. The Help Portal www.help.gv.at e-Government
  • 3. Αυστρία Ηλεκτρονικό σύστημα κρατικών προμηθειών και συγκεκριμένα των προμηθειών σχολικών εγχειριδίων, που περιλαμβάνει υπηρεσίες G2G και G2B και στο οποίο συμμετέχουν όλοι οι προμηθευτές και πελάτες (σχολεία) σχολικών βιβλίων. Business Public Procurement - Schoolbooks Orders Online (SBA-Online) www.schulbuchaktion.at e-Government
  • 4. Αυστρία Δημιουργία της “ηλεκτρονικής κάρτας του πολίτη” (Bürgerkarte) που είναι εφοδιασμένη με τεχνολογία ψηφιακής υπογραφής και επιτρέπει την ασφαλή πρόσβαση σε πλήθος online δημόσιων υπηρεσιών και την ηλεκτρονική περαίωσή τους. Εφαρμογές της σε κοινωνική ασφάλιση και τραπεζική. Citizen Card www.buergerkarte.at e-Government
  • 5. Αυστρία Κόμβος πληροφόρησης και online επικοινωνίας των επιχειρήσεων που στοχεύει στην προώθηση του ηλεκτρονικού επιχειρείν στη χώρα. Ecaustria.at – “Let’s e-Biz” www.ecaustria.at e-Business
  • 6. Αυστρία Κόμβος διασύνδεσης δημόσιων βιβλιοθηκών που προσφέρει τη δυνατότητα πλήρους πρόσβασης στους καταλόγους των βιβλίων που διαθέτουν. Bibliotheken Online www.bibliotheken.at e-Culture
  • 7. Αυστρία Σύστημα ηλεκτρονικής στάθμευσης που επιτρέπει την προ-πληρωμή του κόστους στάθμευσης αλλά και την ανανέωση του χρόνου στάθμευσης μέσω αποστολής SMS. Το σύστημα διαθέτει υποδομή ηλεκτρονικού ελέγχου των παραβατών. M-Parking www.m-parking.at e-Citizens
  • 8. Βέλγιο Η βελγική ψηφιακή ταυτότητα (e-ID card) περιέχει ένα μικρο-τσιπ με τα προσωπικά στοιχεία του κατόχου της, καθώς και ψηφιακό πιστοποιητικό που επιτρέπει την εξ αποστάσεως ταυτοποίηση στοιχείων. e-ID Card eid.belgium.be e-Government
  • 9. Βέλγιο Αυτοματισμός διαδικασιών κοινωνικής ασφάλισης μέσω διαφόρων τηλεπικοινωνιακών μέσων, όπως η δημιουργία δικτυακής πύλης και ενός συστήματος ηλεκτρονικής μεταφοράς αρχείων. Στο portal κάθε επιχείρηση έχει τη δική της προσωπική διεπιφάνεια χρήστη που της επιτρέπει την ασφαλή φύλαξη ηλεκτρονικών αρχείων. Crossroad Bank for Social Security www.socialsecurity.be e-Health
  • 10. Βέλγιο Portal για ευκαιρίες εργασίας, που προσφέρει χώρο τόσο σε εργοδότες (υποβολή θέσεων προς πλήρωση, αναζήτηση βιογραφικών υποψηφίων) όσο και σε εργαζομένους (συμβουλές προς εξεύρεση εργασίας, online υποβολή βιογραφικών, αναζήτηση θέσεων προς πλήρωση). Δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού φακέλου με επιλεγμένα κριτήρια αναζήτησης αγγελιών ή υποψηφίων. Le Forem – Career Portal www.leforem.be e-Business
  • 11. Γαλλία Το πρόγραμμα AchatVille προσφέρει στις ΜΜΕ των περιοχών όπου λειτουργεί τη δυνατότητα να εγγραφούν στον κατάλογο των καταστημάτων της ηλεκτρονικής του βάσης δεδομένων, να αποκτήσουν ιστοσελίδα στην πύλη και να δέχονται ηλεκτρονικές παραγγελίες. Πύλη για την επιχειρηματικότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων www.achat-ville.com e-Business
  • 12. Γαλλία Πύλη στο Διαδίκτυο που εστιάζει στην απασχόληση, την κοινωνική ένταξη και την επαγγελματική εκπαίδευση των εργατών με ειδικές ανάγκες. Πέρα από αναλυτική πληροφόρηση, το portal παρέχει βάση δεδομένων για υποβολή βιογραφικών από τους αιτούντες εργασία, υπηρεσία ανταλλαγής πληροφοριών, καθώς και ημερολόγιο δραστηριοτήτων ειδικού ενδιαφέροντος για την εν λόγω κατηγορία εργαζομένων. Handiplace www.handiplace.org e-Citizens
  • 13. Γερμανία Δημόσιες προμήθειες - Κυβερνητικό e-marketplace “One stop Government Shop” (Kaufhaus des Bundes). « Kaufhaus des Bundes » http://www.kdb.bund.de e-Government
  • 14. Γερμανία Ηλεκτρονικός κόμβος της επίσημης δημόσιας υπηρεσίας ευρέσεως εργασίας στη Γερμανία. Πλήρως λειτουργικός, χρησιμοποιείται τόσο από εργοδότες όσο και από αιτούντες εργασία. Arbeitsamt Online (Employment Office) www.arbeitsamt.de e-Government
  • 15. Γερμανία Ηλεκτρονική διεξαγωγή όλων των τελωνειακών υπηρεσιών μέσω του κόμβου Customs On Line και διακίνηση τελωνειακών εγγράφων ηλεκτρονικά μέσω ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος. Customs Online 2005 & ATLAS e-Government
  • 16. Γερμανία Δράση που προωθεί την κατασκευή ιστοσελίδων σύμφωνα με τα πρότυπα εκείνα που τις καθιστούν “ευανάγνωστες” και από άτομα με προβλήματα όρασης. WEB for ALL www.webforall-heidelberg.de e-Government
  • 17. Γερμανία Σύστημα ηλεκτρονικής διανομής γεωγραφικών δεδομένων. Το portal αυτό προσφέρει επικαιροποιημένα, πλήρη γεωγραφικά δεδομένα της Γερμανίας καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα και τις δυνατότητες αξιοποίησής τους. Geodata System www.ifag.de e-Citizens
  • 18. Δανία Είναι το πρώτο portal Κρατικών Προμηθειών στην Ευρώπη (e-marketplace). Διαθέτει σε ηλεκτρονική μορφή πλήρεις καταλόγους προϊόντων και λίστες τιμών. The Public Procurement Portal www.doip.dk e-Government
  • 19. Δανία Πρόκειται για σύστημα κρατικών προμηθειών που διαχειρίζεται ηλεκτρονικά και με ασφαλή τρόπο το σχεδιασμό και την ολοκλήρωση όλων των ενδιάμεσων σταδίων προμήθειας αγαθών και υπηρεσιών. Electronic Tendering: National Procurement www.ski.dk e-Government
  • 20. Δανία Δημιουργία ψηφιακών υπογραφών βασισμένων σε τεχνολογία λογισμικού (software-based) και όχι στην κατασκευή smart cards και δωρεάν διάθεση στους πολίτες. Ο πολίτης χρησιμοποιεί την υπογραφή με τον ίδιο τρόπο είτε κάνει τραπεζικές συναλλαγές, είτε όταν κάνει χρήση ασφαλιστικών υπηρεσιών, συναλλαγών με το δημόσιο, την εφορία, ή τη διαχείρηση των ηλεκτρονικών εγγράφων που έχει λάβει από φορείς του δημοσίου. Digital Signatures www.digitalsignatur.dk e-Government
  • 21. Δανία Δημιουργία ασφαλούς και δωρεάν δικτυακού τόπου για τους πολίτες με σκοπό την αποθήκευση επίσημων ηλεκτρονικών εγγράφων που ανταλλάσσουν με δημόσιες υπηρεσίες, ιδιωτικές εταιρίες, αλλά και δικά τους προσωπικά έγγραφα. “ e-Boks”: Ασφαλής e-τοποθεσία αποθήκευσης εγγράφων για τους πολίτες www.e-boks.dk e-Government
  • 22. Δανία ΣΔΙΤ για τον τομέα υγείας της Δανίας, που εδραιώθηκε ως μόνιμος κρατικό μηχανισμό. Συμβάλλει στην ηλεκτρονική επικοινωνία ανάμεσα σε όλους τους εμπλεκόμενους φορείς υγείας και κοινωνικής πρόνοιας και υλοποιεί σειρά έργων εθνικής εμβέλειας στον τομέα της ηλεκτρονικής υγείας. MedCom www.medcom.dk e-Health
  • 23. Δανία Πρόκειται για ηλεκτρονικό portal που φέρνει σε επαφή όλους τους φορείς υγείας με τους πολίτες. Εκτιμάται ότι πραγματοποιούνται 100.000 επισκέψεις το μήνα. Παρέχει πληθώρα υπηρεσιών και αποτελεί βέλτιστη πρακτική καθώς παρέχει και καθοδήγηση σε εταίρους που θέλουν να αναπαράγουν τη λογική δημιουργίας του εν λόγω portal. Sundhed www.sundhed.dk e-Health
  • 24. Δανία Δικτυακή πύλη με σκοπό τη συλλογή όλων των πληροφοριών που χρειάζονται οι επιχειρήσεις κατά τις συναλλαγές τους με το δημόσιο, εξοικονομώντας τους σημαντικό διαχειριστικό κόστος. Γίνεται αυτόματη ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ πέντε υπουργείων και είκοσι-τεσσάρων άλλων οργανισμών. Virk.dk – A Business Portal www.virk.dk e-Business
  • 25. Δανία Πύλη που προσφέρει δυνατότητα πρόσβασης σε όλους τους καταλόγους βιβλίων της χώρας και παραγγελίας οποιουδήποτε τίτλου ηλεκτρονικά, από οποιαδήποτε βιβλιοθήκη, με σημείο περισυλλογής που επιλέγεται από το χρήστη. Bibliotek.dk www.bibliotek.dk e-Culture
  • 26. Ηνωμένο Βασίλειο Κεντρικό σημείο εισόδου για όποιον ενδιαφέρεται σχετικά με πολεοδομικά θέματα στη Μ. Βρετανία και την Ουαλία. Λειτουργεί σαν one-stop-shop για να παρέχει απαντήσεις σε οποιονδήποτε εμπλεκόμενο – από ιδιοκτήτες ακινήτων έως επαγγελματίες και στελέχη του δημοσίου τομέα. National Planning Portal in UK www.planningportal.gov.uk e-Government
  • 27. Ηνωμένο Βασίλειο Το “HM Customs and Excise” –HMCE- αποτελεί έναν ηλεκτρονικό κρατικό φορέα που στόχο έχει τη συλλογή των χρημάτων που προέρχονται από επιστροφές του ΦΠΑ, άλλων εσόδων από φορολογία και άλλων οικονομικών υποχρεώσεων των πολιτών προς το κράτος. Customers Handling of Import and Export Freight (CHIEF) www.hmce.gov.uk e-Government
  • 28. Ηνωμένο Βασίλειο To Directgov είναι το one-stop-shop για κά;θε συναλλαγή των πολιτών με το δημόσιο. Αποτελεί ιδιαίτερα επιτυχημένη πρακτική διεθνώς και ξεχώρισε για την διαρκή διαβούλευση με τους πολίτες κατά τη δημιουργία του. Directgov.uk www.direct.gov.uk e-Government
  • 29. Ηνωμένο Βασίλειο Το info4local.gov.uk είναι το one stop shop πληροφόρησης για όσους εργάζονται στην τοπική αυτοδιοίκηση, προκειμένου να λαμβάνουν εύκολα και γρήγορα πληροφορίες που χρειάζονται από τα υπουργεία και άλλους δημόσιους φορείς για να εξυπηρετήσουν τους πολίτες Info4local.gov.uk www.info4local.gov.uk e-Government
  • 30. Ηνωμένο Βασίλειο Σύστημα Ηλεκτρονικής Υγείας μέσω του κρατικού βρετανικού συστήματος υγείας. Προσφέρει πληροφορίες, υπηρεσίες και σχετικά links. NHS: Direct Online www.nhsdirect.nhs.uk e-Health
  • 31. Ιρλανδία Κόμβος που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει υπηρεσίες πληροφόρησης σε προμηθευτές και αγοραστές για τις τρέχουσες προκηρύξεις διαγωνισμών δημόσιων προμηθειών Irish Public Procurement Portal www.etenders.gov.ie e-Government
  • 32. Ιρλανδία Το FAS είναι ένας κόμβος που απευθύνεται σε εργοδότες και εργαζόμενους και προσφέρει ενημέρωση σχετικά με ευκαιρίες εργασίας, υποθέσεις που αφορούν τις επιχειρήσεις αναφορικά με εργασιακές διαδικασίες, αλλά και θέματα που σχετίζονται με ευκαιρίες επαγγελματικής κατάρτισης. Το Public Jobs παρέχει λεπτομερή πληροφόρηση για τις ευκαιρίες εργασίας στο δημόσιο τομέα. FAS και PUBLIC JOBS - Κόμβοι για εύρεση εργασίας www.fas.ie www.publicjobs.ie e-Government
  • 33. Ιρλανδία Από το Φεβρουάριο του 2005 οι πολίτες στην Ιρλανδία έχουν τη δυνατότητα να ζητήσουν να τους αποσταλούν φορολογικά έντυπα ή οδηγοί συμπλήρωσής τους μέσω της αποστολής SMS στην αρμόδια κυβερνητική υπηρεσία. Irish Tax administration’s SMS service www.revenue.ie/wnew/ payemobfone.htm e-Government
  • 34. Ιρλανδία Portal της Υπηρεσίας για την Ασφάλεια στους Δρόμους. Μεταξύ πληθώρας υπηρεσιών και οδηγιών που προσφέρει με σκοπό να καταστήσει τους δρόμους ασφαλέστερους για όλους, παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής αίτησης και καταβολής κομίστρων για τις εξετάσεις διπλώματος οδήγησης. Επίσης, παρέχει γενικές οδηγίες προετοιμασίας για τις εξετάσεις, πληροφορίες για τα ποσοστά επιτυχίας των εξεταστικών κέντρων, κλπ. Road Safety Portal – Driving license online http://www.rsa.ie e-Citizens
  • 35. Λουξεμβούργο Σκοπό της επιχειρηματικής πύλης αποτελεί η διευκόλυνση των διαδικασιών, στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε σχέση με το Κράτος. Παρέχεται έτσι πλήθος πληροφοριών, συμβουλές για κάθε φάση του κύκλου ζωής μιας επιχείρησης, έντυπα αιτήσεων on-line, κ.ά. Business portal www.entreprises.public.lu e-Business
  • 36. Πορτογαλία Το έργο e-U βασίζεται στη δημιουργία της ‘ψηφιακής πανεπιστημιούπολης’ (virtual campus network), για την ανάπτυξη ηλεκτρονικών ακαδημαϊκών υπηρεσιών, την παραγωγή και κοινή χρήση ακαδημαϊκού υλικού και την κατάρτιση ακαδημαϊκών κοινοτήτων. Καθηγητές και μαθητές μπορούν να εισέρχονται δωρεάν στο δίκτυο, αφού πιστοποιηθεί η ταυτότητά τους, ακόμη και όταν βρίσκονται εκτός πανεπιστημιούπολης. e-U: Electronic University www.e-u.pt e-Learning
  • 37. Πορτογαλία Επίσημος τουριστικός κόμβος της Πορτογαλίας που διατίθεται σε 10 γλώσσες και παρέχει πληθώρα πληροφοριών Visit Portugal www.visitportugal.com e-Culture
  • 38. Σουηδία Πύλη με στόχο τη μείωση του ‘ψηφιακού χάσματος’ μέσω της διάδοσης των εφαρμογών ΤΠΕ σε πολίτες μεγαλύτερης ηλικίας. Seniornet.se www.seniornet.se e-Government
  • 39. Φινλανδία Η ηλεκτρονική κάρτα του πολίτη αποτελεί ασφαλές δικτυακό κλειδί για όλες τις online υπηρεσίες που απαιτούν την ταυτοποίηση των στοιχείων ενός ατόμου, όπως οι δημόσιες και πολλές ιδιωτικές υπηρεσίες, ενώ αποτελεί και επίσημο ταξιδιωτικό αποδεικτικό. Finnish e-ID Card www.fineid.fi e-Government
  • 40. Φινλανδία Portal που παρέχει πληροφορίες σχετικές με το συνταξιοδοτικό σύστημα στη Φινλανδία, με ξεχωριστή ενότητα ανά ηλικιακό γκρουπ. Μεταξύ άλλων, υπολογίζει το βέλτιστο τρόπο συνταξιόδοτησης ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του κάθε ασφαλισμένου, παρέχει εκπτωτική κάρτα στους συνταξιούχους, δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής συναφών αιτήσεων, κλπ Τyolake- Finnish Center for Pensions www.tyoelake.fi e-Government
  • 41. Φινλανδία Κυβερνητική ηλεκτρονική βάση δεδομένων, στην οποία επιχειρήσεις και σύνδεσμοι υποβάλλουν δηλώσεις που υποχρεούνται να κάνουν στο δημόσιο ή άλλους οργανισμούς που συλλέγουν. Αποτελεί το πιο δημοφιλές eGovernment portal, με πάνω από 120.000 επιχ/σεις να δηλώνουν στοιχεία μέσω αυτού. TYVI www.tyvi.fi e-Government