2. Jak skutecznie sprzedawać?
www.Oferteo.pl to platforma internetowa łącząca Klientów
poszukujących towarów lub chcących zlecić usługi do wykonania
z Firmami Dostawczymi lub Wykonawczymi.
Oferteo pomogło nawiązać
już ponad milion
kontaktów handlowych!
3. Jak skutecznie sprzedawać?
Współpracującym z nami
Firmom Dostawczym i Wykonawczym
codziennie regularnie dostarczamy nowych Klientów
gotowych do podjęcia współpracy od zaraz.
Działamy szybko, sprawnie i w wygodny dla obu stron sposób.
Nasze wieloletnie doświadczenie nauczyło nas jak funkcjonować
na dynamicznie rozwijającym i ciągle zmieniającym się rynku sprzedaży.
4. Jak skutecznie sprzedawać?
Z chęcią dzielimy się naszą wiedzą.
Dlatego też opracowaliśmy
specjalistyczny poradnik zawierający
6 złotych zasad
skutecznej sprzedaży
5. Jak skutecznie sprzedawać?
1 złota zasada: wyselekcjonuj odpowiednich Klientów
Kontaktuj się wyłącznie z odpowiednimi Klientami, których jesteś
w stanie realnie obsłużyć.
Szczególnie ważna jest lokalizacja. Wybierając Klientów z lokalizacji
umożliwiającej spotkanie automatycznie zwiększasz szanse na sprzedaż,
gdyż osobisty kontakt z Klientem jest zdecydowanie bardziej skuteczny
niż kontakt telefoniczny.
6. Jak skutecznie sprzedawać?
2 złota zasada: zrób świetne pierwsze wrażenie
Działaj błyskawicznie! Szybkość działania to kluczowy element
na początkowym etapie budowania relacji z Klientem. Będąc pierwszym
to do Twojej Firmy Klient będzie porównywał jakość obsługi
ewentualnych kolejnych oferentów.
Postaraj się zrobić ogólne dobre wrażenie.
Bądź uprzejmy i mów przekonującym tonem głosu.
Wykaż się wiedzą o oferowanych produktach i usługach.
Nie zapomnij też dopasować oferty do indywidualnych potrzeb Klienta.
7. Jak skutecznie sprzedawać?
2 złota zasada: zrób świetne pierwsze wrażenie
- umów się na spotkanie lub rozmowę telefoniczną
Najlepszą formą kontaktu z Klientem jest osobiste spotkanie. Podczas
takiego spotkania Klient może zadać wszystkie nurtujące go pytania,
obejrzeć oferowany produkt, sprawdzić jak działa itp. Podczas spotkania
budujemy z Klientem relację, która nie wytworzy się przez telefon.
Rozmowa telefoniczna wymaga większej precyzji wypowiedzi. Szumy
komunikacyjne (rozmowy w tle, hałas zewnętrzny, brak kontaktu
wzrokowego) sprawiają, że pewne komunikaty mogą nie zostać
usłyszane. Jeśli możesz wybrać to inwestuj w spotkanie twarzą w twarz.
8. Jak skutecznie sprzedawać?
3 złota zasada: zbadaj potrzeby Klienta
Wysłuchaj Klienta i zaproponuj mu rozwiązanie adekwatne do jego
rzeczywistych potrzeb.
Pamiętaj, że to Ty jesteś specjalistą w swojej branży i znasz swoje
produkty i usługi lepiej niż Twój Klient. Zadaj mu serię pytań, by odkryć
na czym mu zależy i idealnie dobrać dla niego produkt lub usługę.
9. Jak skutecznie sprzedawać?
4 złota zasada: przedstaw możliwe rozwiązania
Pozostaw Klientowi wybór przedstawiając więcej niż jedną
propozycję. Dzięki temu Klient będzie miał poczucie kontroli nad
sytuacją, gdyż sam bez presji wybierze dogodną dla siebie opcję.
Jednak pamiętaj, by zasugerować mu najkorzystniejszą ofertę.
Jako znawca swej branży jesteś w stanie przewidzieć
co najlepiej przysłuży się Twojemu Klientowi.
10. Jak skutecznie sprzedawać?
5 złota zasada: rozwiej wszelkie wątpliwości
Wątpliwości to naturalna reakcja Klienta. Szczególnie jeśli w grę
wchodzi znaczna suma pieniędzy – wtedy Klient wyrażając wątpliwości
utwierdza się w przekonaniu, że wyda środki finansowe na dobry cel.
Nie odczytuj każdej wątpliwości jako oznaki zniechęcenia Klienta!
Reaguj na każdą wątpliwość pozytywnie,
tłumacz Klientowi zarówno plusy jak i minusy transakcji, dobitnie
podkreślając jednak wszelkie pozytywne aspekty. Nie trać pewności
siebie, bo może grozić to zamknięciem sprzedaży bez osiągnięcia efektu.
11. Jak skutecznie sprzedawać?
6 złota zasada: sfinalizuj sprzedaż i zrealizuj zamówienie
Gdy Klient pokona wszelkie swoje wątpliwości to jest to dobry moment
na finalizację sprzedaży. Najlepiej wypowiedzieć krótkie pytanie, np.:
Czy mogę przygotować zamówienie? lub też
Czy moja propozycja spotkała się z Pana(i) zainteresowaniem?
Następnie zrealizuj zamówienie . Aby Klient był w pełni zadowolony
należy informować go o kolejnych etapach realizacji wykazując swoje
zaangażowanie. Na koniec podziękuj za zamówienie. Twoja uprzejmość
może zostać nagrodzona poleceniem innym potencjalnym Klientom.
12. Co jeszcze zrobić by być
w pełni profesjonalnym sprzedawcą ?
Po więcej porad dla profesjonalistów
zapraszamy do naszej
Akademii Oferteo
dostępnej pod adresem:
www.oferteo.pl/akademia
13. Życzymy powodzenia i samych sukcesów sprzedażowych
z portalem Oferteo.pl!
Wykonane przez Monikę Przybyłek na podstawie danych zebranych przez Firmę Oferteo oraz Firmę Szkoleniową GREYLIME.