Rétrospective2014

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Assemblé générale de l'Office de Tourisme Chalaronne Centre à Châtillon-sur-Chalaronne.

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Rétrospective2014

  1. 1. Du 1er janvier au 31 décembre 2014 316 jours d’ouverture au public 8 085 visiteurs ( ) (dont 7 239 visiteurs français et 846 visiteurs étrangers) 1 600 contacts à distance ( ) 6 937 demandes touristiques ( ) *par rapport à 2013
  2. 2. Nouvel espace d’accueil en 2014 ! Labellisé Tourisme&Handicap pour 2déficiences ! Un espace boutique en devenir ! &
  3. 3. Du 15 avril au 21 septembre 2014 114 jours d’ouverture au public 1 030 visiteurs ( ) (dont 891 visiteurs français et 139 visiteurs étrangers) 169 contacts à distance ( ) 716 demandes touristiques *par rapport à 2013
  4. 4. Satisfaction clients des partenaires sont très satisfaits et satisfaits de la communication globale de l’Office de Tourisme, 95 % des visiteurs sont très satisfaits des services proposés. (110 questionnaires de satisfaction retournés) 97%
  5. 5. vendus Une commission s’élevant à TOP des meilleurs ventes 3
  6. 6. visiteurs au week-end des « Rendez-vous aux jardins » Mutualisation du programme avec la Communauté de Communes Dombes Saône Vallée (+ 50 % par rapport à 2013)
  7. 7. participants à la Journée Patrimoine de Pays Au départ de Vonnas (- 14,9% par rapport à 2013)
  8. 8. Environ visiteurs aux Journées Européennes du Patrimoine Mutualisation du programme avec les Communautés de Communes Dombes Saône Vallée Val de Saône Chalaronne Montmerle 3 Rivières Centre Dombes et Canton de Chalamont (stabilité par rapport à 2013)
  9. 9. Inauguration DOMPIERRE À l’occasion des Journées Européennes du Patrimoine, Inauguration du sentier pédagogique à Dompierre-sur-Chalaronne
  10. 10. bulletins-jeux pour le Jeu Estival (- 8,7% par rapport à 2013)
  11. 11. participants au Rallye Gourmand sur les communes de l’Abergement-Clémenciat et Sulignat. Organisé dans le cadre de la Semaine du Goût.
  12. 12. Inauguration de l’étang Prêle à Valeins à l’occasion de la Journée Poisson de Dombes, organisée par l’APPED.
  13. 13. bénévoles à la Journée Patrimoine Extraordinaire
  14. 14. 37 activités programmées de mars à octobre 1 339,50 € de chiffre d’affaires 169,00 € de commission 75 participants aux Mercredis des enfants et aux Mardis des petits du Musée Traditions et Vie, 53 participants pour la découverte du rucher pédagogique, 28 participants à la découverte d’un élevage de lamas et d’alpagas. 196 participants à la programmation familiale (- 21,29% par rapport à 2013)
  15. 15. participants aux visites commentées des pêches d’étangs 130
  16. 16. participants aux visites commentées de la ville en calèche 109 participants aux visites commentées en calèche traineau 20
  17. 17. Participants aux visites commentées de la ville20
  18. 18. Le MAG’ #2 A destination du grand public Sortie : avril 2014 10 000 exemplaires
  19. 19. www.tourisme-en-dombes.com Du 1er janvier au 31 décembre 2014 0 2000 4000 6000 Evolution du nombre de visiteurs uniques entre 2012 et 2014 2012 2013 2014 41 000
  20. 20. protourismedombes.jimdo.com Site professionnel à destination de nos partenaires Nouveauté 2014 !
  21. 21. fans (+ 52 %) consultations pour une seule et même publication www.facebook.com/OTChalaronneCentre Youtube – Chaîne OTChalaronneCentre vues (Stabilité)
  22. 22. communiqués de presse rédigés dans l’année dossiers de presse conférence de presse accueils presse réalisés
  23. 23. Dont de VISITES SÈCHES VENDUES 4 offres de visites Dont de JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES 12 offres clé en main proposées Nouveautés 2014 : Journée « Balade en bord de Saône » + 2 journées liées à l’évènementiel : « Commémoration de la Grande Guerre » et « De l’étang à l’assiette ». GROUPES ADULTES RECUS82TOP 3 DES VENTES 1 - Châtillon, cité médiévale 2 - Gastronomie et Patrimoine 3 - Envol Dombiste
  24. 24. Dont de VISITES SÈCHES VENDUES 4 offres de visites Dont de JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES 4 offres clé en main proposées Nouveauté 2014 : Bon pied, bon œil GROUPES SCOLAIRES ET PERISCOLAIRES RECUS 62TOP 3 DES VENTES 1 - Du Moyen-âge au 20ème siècle 2 - Faune et flore de la Dombes 3 -Observation en enquête en Dombes
  25. 25. Nombre de groupes reçus en 2014 : Total personnes reçues : Recette globale : ( par rapport à 2013) de chiffre d’affaires généré sur le territoire partenaires impliqués dans la démarche commerciale
  26. 26. €- €5 000,00 €10 000,00 €15 000,00 €20 000,00 €25 000,00 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Evolution des recettes groupes
  27. 27. Coordination d’un réseau d’acteurs : partenaires - adhérents
  28. 28. CLUB-PARTENAIRES pour Nouveauté 2014 !
  29. 29. - Participation aux actions de mise en réseau des villes labellisées en région Centre-Est - Réunion des techniciens - Congrès à Ambert en juin 2014 - Création d’un nouveau site internet - Congrès à Le Conquet en octobre 2014 - Nouveau référentiel Stations Vertes - Mise à jour du site internet : www.stationverte.com Suivi du projet coordonné par Aintourisme.
  30. 30. Suivi des travaux de la Route de la Bresse - Rallye découverte de la Bresse - Site internet BourgPlus - Jeu numérique Explorabourg+ 20 voitures inscrites au Pavillon du Tourisme à Vonnas 2ème meilleur point de vente après l’Office de Tourisme de Bourg-en- Bresse agglomération
  31. 31. Route de la Dombes Suivi des travaux de la Route de la Dombes APPED Suivi des travaux de l’Association de Promotion du Poisson des Etangs de la Dombes. Participation aux actions
  32. 32. Marc Durand, Président Anne-Laure Rodet, Chargée d’accueil et d’évènementiel. Responsable Qualité Tourisme Sandrine Ferrier, Chargée d’accueil, de communication et d’animation numérique Béatrice Pont, Chargée d’accueil et de commercialisation Colette Perreira, Chargée d’accueil et de développement touristique. Responsable Vonnas Anne-Sophie Djennat, Directrice
  33. 33. Merci de votre attention. Place à 2015 !

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