1. Les
trois
piliers
de
la
décision
opérationnelle
en
mode
agile
Olivier
Arnould
Co-­‐auteur
« La
Boîte
à
outils
de
la
Prise
de
décision »
(Dunod)

2. Olivier
Arnould
Accélérateur
de
croissance
durable
Innovation
et
Agilité
Conseil
et
coach
de
dirigeants
|
Catalyseur
d'équipe
info@acumeo.fr
www.acumeo.fr

3. La
Boîte
à
outils
de
la
Prise
de
décision
Co-­‐écrit
avec
Jean-­‐Marc
Santi et
Stéphane
Mercier

4. • Présentation
• Niveaux
de
décision
• Mythe
de
l’Unicité
• Prendre
vs
Faire
• Mode
Agile
• Les
3
Piliers
• Questions
/
Réponses
Plan
de
la
présentation
©Olivier
Le
Moal-­‐Fotolia

5. Votre
dernière
décision
?

6. La
décision
au
quotidien
©Gina
Sanders
-­‐Fotolia

7. Différents
niveaux
de
décision
• Stratégique
• Tactique
• Opérationnelle
©AfricaStudio
-­‐Fotolia

8. Différents
niveaux
de
décision
• Stratégique
• Tactique
• Opérationnelle
©madpixblue-­‐Fotolia

9. Différents
niveaux
de
décision
• Stratégique
• Tactique
• Opérationnelle
©crazymedia-­‐Fotolia

10. Le
mythe
de
l’Unicité
• La
meilleure
décision
©Sondem-­‐Fotolia

11. Un
ensemble
de
décisions
©meailleluc.com-­‐Fotolia

12. Et
si
le
futur
pouvait
changer
les
choses?
• Prendre
vs
faire
• Paradigmes
©mik38
-­‐Fotolia

13. Prendre
LA
meilleure
décision
1. Hypothèse
d’un
futur
figé
2. Sur
la
base
de
critères
objectifs
et
subjectifs
à
pondérer
3. Nombreux
biais
:
neurosciences,
expériences
personnelles
ou
héritées...
Rendre
bonne
UNE
décision

14. • Prendre
LA
meilleure décision
• Prendre
UNE
décision
et
la
rendre
bonne

15. Qu’est-­‐ce
qu’une
mauvaise
décision
?

16. Constat
en
entreprise
• Délais
voire
retards
• Peur
de
prendre
la
mauvaise
décision
:
hésitations
• Collecte
info
• Souvent
mieux
vaut
prendre
une
mauvaise
décision
que
pas…
temps
passé
à
prendre
la
décision
au
dépens
de
l'exécution
de
celle-­‐ci
ou
de
la
suivante
Des
hésitations
?
©Richard
Villalon
-­‐Fotolia

17. ©Photographee.eu-­‐Fotolia
Seul(e)…
ou
pas
!

18. Le
temps
passé
à
prendre
la
décision
est
au
dépens
de
l'exécution
de
celle-­‐ci…
ou
de
la
suivante
!

19. Avez-­‐vous
une
décision
à
rendre
bonne
?

20. ©Olivier
Le
Moal-­‐Fotolia

21. Forger
une
décision
• Le
futur
n'est
pas
figé,
on
y
contribue
• Tenir
compte
de
la
matière,
de
sa
mise
en
œuvre...
Ajuster
• Rendre
bonne
la
décision
(monde
anglo-­‐saxon
:
make)
• Idée
vs
décision
• Exécution
:
décision
>
action
• Prendre
la
décision
qui
va
permettre
de
mettre
en
oeuvre la
meilleure
exécution
©sorapolujjin-­‐Fotolia
C’est
l’action
qui
change
le
monde.
La
décision
n’en
est
que
la
préfiguration.

22. Forger
une
décision
• Le
futur
n'est
pas
figé,
on
y
contribue
• Tenir
compte
de
la
matière,
de
sa
mise
en
œuvre...
Ajuster
• Rendre
bonne
la
décision
(monde
anglo-­‐saxon
:
make)
• Idée
vs
décision
• Exécution
:
décision
>
action
• Prendre
la
décision
qui
va
permettre
de
mettre
en
oeuvre la
meilleure
exécution
©lukasok-­‐Fotolia
Forger
une
décision

23. ©stockpics-­‐Fotolia

24. Tout
ça,
c’est
bien…
Mais
comment
faire
en
pratique
?

25. Mode
agile
• VICA
(VUCA)
• Volatile
• Incertain
• Complexe
• Ambigu
• Situation
incertaine
• Carence
d’information
• Signaux
faibles
©alswart-­‐Fotolia

26. Approches
agiles
• Situations
VICA
(VUCA)
• Volatiles
• Incertaines
• Complexes
• Ambigües
• Carence
d’information
• Signaux
faibles

27. Sondage
:
votre
intuition
?
issue
de
signaux
faibles
et
forts

28. Les
trois
piliers
de
la
décision
agile
• Faire
une
hypothèse
(Build)
• Expérimenter
et
mesurer
(Measure)
• En
tirer
des
apprentissages
(Learn)
…
Réitérer
©Alexey
Chernavskiy-­‐Fotolia
Agile
?

29. • Prendre
LA
meilleure décision
• Prendre
UNE
décision
et
la
rendre
bonne
• Prendre
une
décision
en
mode
agile

30. Les
Trois
Piliers
Construire
Mesurer
Apprendre
Décision
Agile

31. Build :
concevoir
l'expérience
• Adapter
le
concept
de
PMV
:
Produit
Minimum
Viable
(MVP)
• En
innovation
• BMV
:
Business
Model
Minimum
Viable
• SMV
:
Service
Minimum
Viable
• En
opérationnel…
Build :
concevoir
l'expérience
©RomoloTavani-­‐Fotolia

32. Votre
décision
à
rendre
bonne
Quel
est
le
premier
petit
pas
le
plus
simple
?

33. Measure :
tester
et
mesurer
Measure :
expérimenter
et
mesurer
©HuHuLin
-­‐Fotolia

34. Votre
décision
à
rendre
bonne
Comment
allez-­‐vous
évaluer
le
résultat
?

35. Learn :
analyser,
tirer
des
conclusions
temporaires
et
itérer
©Chlorophylle
-­‐Fotolia
Learn :
analyser,
tirer
des
conclusions
temporaires
et
itérer

36. Votre
décision
à
rendre
bonne
Où
et
quand
allez-­‐vous
pouvoir
en
tirer
des
conclusions
temporaires
?

37. Exemples
• Petits
achats
• Possibilité
de
rétractations
ou
de
retour
• Engagement
sur
durée
limitée
• CDD,
intérim
• Location,
logiciel
en
saas
• Pilote
(éviter
généralisation
immédiate)
• …

38. Eloge
de
la
Simplicité
• SMART
• Simple
/
Spécifique
• Mesurable
• Acceptable
• Réaliste
• Temporellement
défini
• KISS
:
Keep It
Stupidly Simple
• Minimalisme
• Moindre
effort
• Si
vous
n'en
avez
pas
honte,
ce
n'est
pas
un
mvp...
©pictrider
-­‐Fotolia

39. Eloge
de
la
Simplicité
• SMART
• Simple
/
Spécifique
• Mesurable
• Acceptable
• Réaliste
• Temporellement
défini
• KISS
:
Keep It
Stupidly Simple
• Minimaliste
• Moindre
effort
©pictrider
-­‐Fotolia

40. Votre
premier
pas
?

41. Des
questions
?
• Et
peut-­‐être
des
réponses
?
©StepanPopov
-­‐Fotolia

42. La
Boîte
à
outils
de
la
Prise
de
Décision
Dédicaces
stand
Dunod (A8)
à
partir
de
16h30
©Kurhan-­‐Fotolia