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Les Trois Piliers de la Décision Opérationnelle en mode Agile

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Support conférence du 6/10/2015 au Salon des Micro-Entreprises - Olivier Arnould

La version audio de la conférence est téléchargeable sur le site du salon SME (colonne de gauche) :

http://www.salonmicroentreprises.com/2015/conferences/conference-les-trois-piliers-de-la-decision-operationnelle-en-mode-agile-2567.html

Publié dans : Direction et management
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Les Trois Piliers de la Décision Opérationnelle en mode Agile

  1. 1. Les  trois  piliers   de  la  décision  opérationnelle   en  mode  agile Olivier  Arnould Co-­‐auteur   « La  Boîte  à  outils  de  la  Prise  de  décision »  (Dunod)
  2. 2. Olivier  Arnould Accélérateur  de  croissance  durable Innovation  et  Agilité Conseil  et  coach  de  dirigeants  |  Catalyseur  d'équipe info@acumeo.fr www.acumeo.fr
  3. 3. La  Boîte  à  outils  de  la  Prise  de  décision Co-­‐écrit  avec Jean-­‐Marc  Santi et  Stéphane  Mercier
  4. 4. • Présentation • Niveaux  de  décision • Mythe  de  l’Unicité • Prendre  vs  Faire • Mode  Agile • Les  3  Piliers • Questions  /  Réponses Plan  de  la  présentation ©Olivier  Le  Moal-­‐Fotolia
  5. 5. Votre  dernière  décision  ?
  6. 6. La  décision  au  quotidien ©Gina  Sanders  -­‐Fotolia
  7. 7. Différents  niveaux  de  décision • Stratégique • Tactique • Opérationnelle ©AfricaStudio  -­‐Fotolia
  8. 8. Différents  niveaux  de  décision • Stratégique • Tactique • Opérationnelle ©madpixblue-­‐Fotolia
  9. 9. Différents  niveaux  de  décision • Stratégique • Tactique • Opérationnelle ©crazymedia-­‐Fotolia
  10. 10. Le  mythe  de  l’Unicité • La  meilleure  décision ©Sondem-­‐Fotolia
  11. 11. Un  ensemble  de  décisions ©meailleluc.com-­‐Fotolia
  12. 12. Et  si  le  futur  pouvait  changer  les   choses? • Prendre  vs  faire • Paradigmes ©mik38  -­‐Fotolia
  13. 13. Prendre  LA  meilleure  décision 1. Hypothèse  d’un  futur  figé   2. Sur  la  base  de  critères  objectifs  et  subjectifs  à   pondérer 3. Nombreux  biais  :  neurosciences,  expériences   personnelles  ou  héritées... Rendre  bonne  UNE  décision
  14. 14. • Prendre  LA  meilleure décision • Prendre  UNE  décision  et  la  rendre  bonne
  15. 15. Qu’est-­‐ce  qu’une  mauvaise   décision  ?
  16. 16. Constat  en  entreprise • Délais  voire  retards • Peur  de  prendre  la  mauvaise  décision  :  hésitations • Collecte  info • Souvent  mieux  vaut  prendre  une  mauvaise  décision   que  pas…  temps  passé  à  prendre  la  décision  au   dépens  de  l'exécution  de  celle-­‐ci  ou  de  la  suivante   Des  hésitations  ? ©Richard  Villalon  -­‐Fotolia
  17. 17. ©Photographee.eu-­‐Fotolia Seul(e)…  ou  pas  !
  18. 18. Le  temps  passé  à  prendre  la  décision  est   au  dépens  de  l'exécution  de  celle-­‐ci… ou  de  la  suivante  !
  19. 19. Avez-­‐vous  une  décision  à  rendre  bonne  ?
  20. 20. ©Olivier  Le  Moal-­‐Fotolia
  21. 21. Forger  une  décision • Le  futur  n'est  pas  figé,  on  y  contribue • Tenir  compte  de  la  matière,  de  sa  mise  en  œuvre...   Ajuster • Rendre  bonne  la  décision  (monde  anglo-­‐saxon  :   make) • Idée  vs  décision • Exécution  :  décision  >  action • Prendre  la  décision  qui  va  permettre  de  mettre  en   oeuvre la  meilleure  exécution ©sorapolujjin-­‐Fotolia C’est  l’action  qui  change  le   monde.   La  décision  n’en  est  que  la   préfiguration.
  22. 22. Forger  une  décision • Le  futur  n'est  pas  figé,  on  y  contribue • Tenir  compte  de  la  matière,  de  sa  mise  en  œuvre...   Ajuster • Rendre  bonne  la  décision  (monde  anglo-­‐saxon  :   make) • Idée  vs  décision • Exécution  :  décision  >  action • Prendre  la  décision  qui  va  permettre  de  mettre  en   oeuvre la  meilleure  exécution ©lukasok-­‐Fotolia Forger  une  décision
  23. 23. ©stockpics-­‐Fotolia
  24. 24. Tout  ça,  c’est  bien… Mais  comment  faire  en  pratique  ?
  25. 25. Mode  agile • VICA  (VUCA) • Volatile • Incertain • Complexe • Ambigu • Situation  incertaine • Carence  d’information • Signaux  faibles ©alswart-­‐Fotolia
  26. 26. Approches  agiles • Situations  VICA  (VUCA) • Volatiles • Incertaines • Complexes • Ambigües • Carence  d’information • Signaux  faibles
  27. 27. Sondage  :  votre  intuition  ? issue  de  signaux  faibles  et  forts
  28. 28. Les  trois  piliers  de  la  décision  agile • Faire  une  hypothèse  (Build) • Expérimenter  et  mesurer  (Measure) • En  tirer  des  apprentissages  (Learn) …  Réitérer ©Alexey  Chernavskiy-­‐Fotolia Agile  ?
  29. 29. • Prendre  LA  meilleure décision • Prendre  UNE  décision  et  la  rendre  bonne • Prendre  une  décision  en  mode  agile
  30. 30. Les  Trois  Piliers Construire Mesurer Apprendre Décision  Agile
  31. 31. Build :  concevoir  l'expérience • Adapter  le  concept  de  PMV  :  Produit  Minimum   Viable  (MVP) • En  innovation • BMV  :  Business  Model  Minimum  Viable • SMV  :  Service  Minimum  Viable • En  opérationnel… Build :  concevoir  l'expérience ©RomoloTavani-­‐Fotolia
  32. 32. Votre  décision  à  rendre  bonne Quel  est  le  premier  petit  pas  le  plus  simple  ?
  33. 33. Measure :  tester  et  mesurer Measure :  expérimenter  et  mesurer ©HuHuLin  -­‐Fotolia
  34. 34. Votre  décision  à  rendre  bonne Comment  allez-­‐vous  évaluer  le  résultat  ?
  35. 35. Learn :  analyser,  tirer  des   conclusions  temporaires  et  itérer ©Chlorophylle  -­‐Fotolia Learn :  analyser,  tirer  des  conclusions   temporaires  et  itérer
  36. 36. Votre  décision  à  rendre  bonne Où  et  quand  allez-­‐vous  pouvoir  en  tirer  des   conclusions  temporaires  ?
  37. 37. Exemples • Petits  achats • Possibilité  de  rétractations  ou  de  retour • Engagement  sur  durée  limitée • CDD,  intérim • Location,  logiciel  en  saas • Pilote  (éviter  généralisation  immédiate) • …
  38. 38. Eloge  de  la  Simplicité • SMART • Simple  /  Spécifique • Mesurable • Acceptable • Réaliste • Temporellement  défini • KISS    :  Keep It  Stupidly Simple • Minimalisme • Moindre  effort • Si  vous  n'en  avez  pas  honte,  ce  n'est  pas  un  mvp... ©pictrider  -­‐Fotolia
  39. 39. Eloge  de  la  Simplicité • SMART • Simple  /  Spécifique • Mesurable • Acceptable • Réaliste • Temporellement  défini • KISS    :  Keep It  Stupidly Simple • Minimaliste • Moindre  effort ©pictrider  -­‐Fotolia
  40. 40. Votre  premier  pas  ?
  41. 41. Des  questions  ? • Et  peut-­‐être  des  réponses  ? ©StepanPopov  -­‐Fotolia
  42. 42. La  Boîte  à  outils  de  la  Prise  de  Décision Dédicaces  stand  Dunod (A8) à  partir  de  16h30 ©Kurhan-­‐Fotolia

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